QC活动汇报课件

1、品管圈成果报告书题目：提高护生临床实习满意度普外一科QC小组普外一科步步圈 2014-4-29提高护生对临床带教满意程度选题理由及现状调查1可行性及要因分析2对策制定及具体实施3效果评价及展望4普外一科步步圈 2014-4-292014-4-291、品管圈（步步圈）概况圈名步步圈成立时间2012-8-1格言一步一步，步步向前课题名称提高护生临床实习满意度活动时间2013-8 2014-3活动次数6完成时间2014-3-30普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292、选题理由1、临床实习是理论教学向临床实践教学的过渡，其质量直接影响护生未来职业素质和临床能力。2、传统教学模式对护生未

2、做到灵活、有针对性带教。 护生临床实习效果不佳，护生对带教质量满意度不高。3、顺应护理专业成为一级学科发展需求。4、患者对健康服务质量期望越来越高。 培养优秀护理人才，全方位提升护理带教质量，已经是迫在眉睫的重要课题普外一科步步圈 2014-4-292014-4-29我们的具体情况怎么样呢？普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292、选题理由传统与被动型带教模式滞后，管理制度不健全1 带教目标不明确，缺乏授课能力和经验，总体教学能力不强2缺乏对护生情况的了解，对学生信任不足3护士对教师的角色认同度不高用于带教时间和精力相对不足4普外一科步步圈 2014-4-292014-4-293

3、、现状调查3.1自行设计问卷（表1） ，针对护士自我角色定位、教学目标、对护生了解程度、护理带教计划、教学质量评价及意见反馈等6方面内容，对本科室15名护理人员进行调查。表1 护理临床带教老师自我评价情况调查(n=15)序号项目是否合计（例）（例）（%）（例）（%）1你认为自已是1名教师吗？426.671173.33152你认为自已了解所带教学生目前已达到水平吗？640.0960.0153你对教学目标清楚吗？753.33846.7154你是否有目的地按计划安排教学活动？1173.33426.7155你有无对学生是否达到科室教学目标进行评价？640.0960.0156你科有否向学生征求对带教工作

4、的反馈意见？0015100.0015普外一科步步圈 2014-4-292014-4-293.2护生对护理临床带教现状评价调查分组人数科室管理（分）带教老师平均得分（分）态度（分）知识（分）技能（分）学生管理（分）实施前组2077.683.082.784.376.780.863.2 2013年8月，应用“学生对带教老师和科室工作评价表”对我科 轮转过学生，从科室管理、带教老师（态度、知识、技能、学生管理） 5个维度进行调查。表2 护生对护理临床带教现状评价调查（n=20）结论：表2显示，5个维度调查平均得分80.86分，整体教学管理水平仍有较大的提升空间。普外一科步步圈 2014-4-29201

5、4-4-29 可行性分析！普外一科步步圈 2014-4-292014-4-294、设定目标目标：1、实习护生对科室评价及带教老师满意度90% 2、实习护生出科考试操作及理论考试成绩平均提高10%普外一科步步圈 2014-4-292014-4-295、活动计划表步骤实施项目负责人时间5/81/92/929/930/927/1028/10-24/1125/11-22/1223/12-19/120/1-16/217/2-16/31234567891011121314151617181920212223242526272829303132P题目选定全员现状调查李巧姬目标设定全员活动计划全员要因分析黄明

6、丽D对策拟定实施古金燕C效果确认全员A检讨改进全员资料整理吴妙莉计划线- 实施线普外一科步步圈 2014-4-292014-4-296、原因分析护生带教满意度不高不同教师教学能力差异大对教学目标不了解人法物环护生临床带教满意度不高原因分析护士护生对教师角色不认同带教模式滞后教学管理制度不完善对学生不了解，不信任带教评价机制不健全 理论知识薄弱、学习兴趣不高对护士职业认同度低 医患关系紧张缺乏PPT投影设置工作量大，太忙培训不够，学习能力各不同护士晋升与教学要求不密切科室教学目标太笼统灌输方式为主，学习无乐趣教学每个环节要求没细化，要求、指引可操作性不强病人管理老师包办，学生随同多，真正参与少无

7、教学质量双向互评，质量好坏不关心生怕学生给自已惹麻烦，缺乏护理传承责任感普外一科步步圈 2014-4-292014-4-296、制定对策表序号要因对策措施责任人1老师对目标计划、不清制定普外一科实习生要求及进度表每名学生人手一份，老师、学习对目标及计划一目了然，按照手册上的进度和要求进行教学、实习并对比完成情况及质量并及时做出评价何雪风2入科导航，不同老师带教内容差异大详细制定入科导航内容按照入科导航内容细则进行带教并作记录，减少不同老师之间的差异性。李巧姬3出科考试要求及内容不规范规范操作考试及理化考试内容及要求护长、教学组长及带教老师一起参与操作考试，并考后点评黄明丽4无“教”与“学”的双

8、向互评制定带教老师及学生互评的评价表安排在理论考试后进行，对照评价表对学生、教师进行互相评价古金燕5不同老师教学查房能力差异较大对常见疾病按教学大纲要求编写教学查房内容及要求，完善评分标准组织教学查房示范，每名带教老师均参与。护长及教学组长参加每周的教学查房，按评分标准评分及点评古金燕吴妙莉6授课能力弱每名带教老师制作份小讲课教案、进行15分钟小讲课示范，并每人轮流演示吴妙莉普外一科步步圈 2014-4-292014-4-29我们做了哪些具体工作普外一科步步圈 2014-4-292014-4-29我们做了哪些工作普外一科实习要求及进度表学生对带教老师和科室工作评价带教老师护理操作评分标准教学查

9、房评分标准普外一科入科导航护理查房要求编写安排制度、要求指引和标准的建立普外一科步步圈 2014-4-292014-4-29甲状腺术后护理脾切除术后护理胆囊切除、胆管切开T管引流术护理肝叶切除术护理动脉血栓与静脉血栓形成护理门静脉高压病人护理大隐静脉曲张术后护理制度、要求指引和标准的建立普外一科步步圈 2014-4-292014-4-297、自我评价 评价项目活动前（%）活动后（%）前后比（%）P1你认为自已是1名教师吗？26.6793.33+66.67%0.02你认为自已了解所带教学生目前已达到水平吗？40.080.0+40.0%0.03你对教学目标清楚吗？53.3380.0+26.67%0

10、.04你是否有目的地按计划安排教学活动？73.3393.33+20.0%0.05你有无对学生是否达到科室教学目标进行评价？40.080.0+40.0%0.06你科有否向学生征求对带教工作的反馈意见？066.7+66.7%0.01表2护理人员对带教现状自我评价（n=15）结论： P0.05，差异有统计学意义，说明QC活动有效提高护理临床带教效果8.1护理人员对带教现状自我评价调查情况备注：采用2检验 普外一科步步圈 2014-4-292014-4-298.1活动前后护生临床实习满意度比较分组人数科室管理（分）带教老师平均成绩（分）前后比（%）态度（分）知识（分）技能（分）学生管理（分）实施前组2

11、077.683.082.784.376.780.8611.37实施后组2189.9592.890.3287.789.590.05t-11.565-4.426-13.616-1.692-8.400/p0.010.010.010.050.01/表3 活动前后护生临床实习满意度比较（n=41）结论：5个维度的指标测评，除了技能考核外，护生对科室管理、带教老师态度、知识、学生管理评分前后对比0.01，差异有统计学意议。普外一科步步圈 2014-4-292014-4-29图表3 活动前后护生临床实习满意度及质量比较（n=41）结论：6个维度的指标前后测评，活动后测评得分均高于活动前，说明活动有效提高护生

12、临床实习满意度，提升带教质量普外一科步步圈 2014-4-292014-4-29巩固措施实习护生带教按分层次设置不同带教要求继续完成教学要求、评价标准的建设Stage3Stage2Stage1尝试运用灵活多样方法对护生进行带教普外一科步步圈 2014-4-292014-4-29无形效果增强“护士”“教师”双角色的自我认知提高护生学习效果、实习满意度和带教质量提高护士QC质量管理的知识和团队合作的意识普外一科步步圈 2014-4-292014-4-2910、不足与展望通过本次QC活动，虽然我们教学质量有一定的提升，一些教学制度与规范初步建成，取得一些成效。但是,护士对护理教学的意义了解不够深入，

13、特别是对于教学一些教学方法、技巧等还比较单一，停留在知识的灌输而非引导上，下一步的工作设想学习应用一些成熟的教学方法，引导护士教学以学生形成临床思维模式的方向发展。普外一科步步圈 2014-4-292014-4-29参考文献宁凤兰.实习护生临床带教教学方法的研究进展.当代护士(下旬刊),2014,10:15.2、徐美玲.带教护理本科生临床实习中存在的问题及对策J.全科护理，2010，8（10）：2714-2715.3、占婷，陈蕊，叶庭玉.CCU护理专业实习生带教的突出问题与对策探讨.教育论 坛,2013,9:498.4、夏丽荣.中医护理本科临床实践存在的问题及对策.内蒙古中医药,2013,10:128.5、袁健东，刘扬波，刘彩龙