物流管理第三课时

1、 第三讲 供应链管理1.供应链的概念2.理解横向一体化供应链3.对资源及外包的理解4.延迟化策略1第一节 供应链管理模式的产生 及其基本思想一、21世纪全球市场竞争的主要特点市场环境的变化信息社会、网络时代的到来资源获取的难度社会利益的压力，如环保要求消费需求的变化1.个性化 2.及时化 3.平民化 4.便利化2二、传统企业运作模式和管理思想的弊端（一）传统管理模式所具有的主要特征 以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景 少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线 多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多 管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主3 在这种思想指导下，企业为了最大

2、限度地掌握市场份额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。 这就是人们说的： 1.纵向一体化(Vertical Integration) 2.“大而全”、“小而全”4（二）“纵向一体化”管理模式的主要弊端增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险5三、管理模式的转变 从20世纪80年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体

3、化”的管理热潮。许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。 从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化6物流术语的定义 供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 供应链和物流 供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化7供应商制造商仓储和配送中心客户图1 供应链结构示意图：物流：需求信息流8供应链的结构模型核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13n层的客户顾客/

4、最终客户n3n层的供应商最初的供应商 核心企业第一层用户第二层用户3n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商3最初的供应商n1n图2 供应链系统的分层结构9供应链的类型稳定的供应链和动态的供应链 平衡的供应链和倾斜的供应链10效率性供应链和响应性供应链需求方效率性供应链：功能性产品（长期生产的产品） 响应性供应链：创新性产品（满足特定需求生产的产品）推动式供应链和拉动式供应链 11第二节 供应链管理的概念一、 供应链的概念 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、

5、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。12二、 供应链管理的概念伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式”。菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。 13表1 几种典型的供应链管理的定义 Monczka, Trent和Handfiel(1998)供应链管理（SCM）要求传统上分离的职能物料汇报到一个负责的经理人员协调整个物流过程，并且还要求与横贯整个流程各个层次上的供应商

6、形成伙伴关系。SCM是这样一个概念，“它的主要目标是以系统的观点，对多个职能和多层供应商进行整合和管理外购、业务流程和物料控制。La Londe和 Masters (1994)供应链战略包括：“供应链上的两个或更多企业进入一个长期协定，信任和承诺发展成伙伴关系，需求和销售信息共享的物流活动的整合，提升对物流过程运动轨迹控制的潜力。”Stevens(1989)“管理供应链的目标是使来自供应商的物流与满足客户需求协同运作，以协调高客户服务水平和低库存、低成本的相互冲突的目标。”Houlihan(1988)供应链管理和传统物料制造控制的区别：1）供应链被看成是一个统一的过程。链上的各个环节不能分割成

7、诸如制造、采购、分销、销售等职能部门。2）供应链管理强调战略决策。“供应”是链上每一个职能的共同目标并具有特别的战略意义，因为它影响整个链的成本及市场份额。3）供应链管理强调以不同的观点看待库存，将其看成新的平衡机制。4）一种新系统方法整合而不是接口连接。Cooper et al (1997)供应链管理是“一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总体流程的集成哲学。”Mentzer et al (2001)供应链管理是对传统的企业内部各业务部门间及企业之间的职能从整个供应链进行系统的、战略性的协调，目的是提高供应链及每个企业的长期绩效。14三、供应链管理涉及的内容集成化供应链管理同步化、集成化生

8、产计划供应生产作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享） 各种技术支持回流图3 供应链管理涉及的内容15供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 供应链管理具有更

9、高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 四、供应链管理与传统管理模式的区别16五、供应链管理的特征（一）供应链管理的理念强调核心竞争力资源外用(Outsourcing)合作性竞争以顾客满意度为目标的服务化管理物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成借助信息技术实现管理目标延迟制造(Postponement)原则更加关注物流企业的参与缩短物流周期与缩短制造周期同等重要17延迟制造(Postponement)把产品最终定型的位置与时间尽可能地靠近用户，以便使产品顾客化。为此，在产品生产过程中，采用标准、模块化方法进行设计制造，当运送到分销中心后，再由分

10、销中心根据用户对产品款式、外观、包装等方面的要求进行定位。18示例：HP打印机的供应链系统 分销中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)（FAT）印刷电路板组装与测试（PCAT）集成电路制造消费者供应商消费者消费者 分销中心(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经销商亚洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在温哥华完成图5 HP打印机供应链示意图19供应链管理的涉及原则上下结合简洁性原则优化原则协调性原则信息共享原则创新原则战略性原则20供应链管理的构造要点企业内流程再造企业间的组织融合供应链价值网络的实现21供应链管理的设计确定供应链管理基本方针找出需要改进的问题制定具体的供应链管理实施计划 明确合作

11、规则，消除合作障碍 导入时完善信息系统、健全管理机构 22集成化供应链管理集成供应链管理系统的概念 供应链是由具有多种不同功能的链节形成的链条，每个链节实现供应链的一个或几个功能。供应链各链节之间彼此相互制约、相互影响，组成一个有机整体，共同实现供应链的总目标。23集成供应链管理系统的实现步骤24快速反应出现的背景和实践 快速反应：快速反应（QuickResponse 简称QR）指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 Wal-Mart公司的QR实践(学生看书)25QR成功

12、的条件和QR的效果 QR成功的条件： 必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织。 必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QR活动的前提条件。 必须与供应链各方建立(战略)伙伴关系。 必须改变传统的对企业商业信息保密的做法，将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享,并在此基础上，要求各方在一起发现问题、分析问题和解决问题。 供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。 26QR成功的条件和QR的效果 QR的效果： 销售额的大幅度增加。 商品周转率的大幅度提高。 需求预测误差大幅度减少。 27有效客户反应（ECR）有效客户反应（EfficientCustomerResponse，ECR）指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。换句话来说，ECR是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方