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文档简介

1、奔驰4s店销售面试技巧汽车销售人员的选拔少不了面试环节,面试过程中,面试官会向应聘者发问。以下是为你整理的奔驰4s店销售面试技巧,希望能帮到你。奔驰4s店销售面试技巧1、对汽车有兴趣一一不是重点如果面试官有2个人以上,尽量 不要着重说对汽车方面感兴趣。因为面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问,基本每个人都会回答对汽车的兴趣 如何,理想如何宏大,当然如果你在这方面有什么杰出的成就,还是可以说的。当问到你为什么选择做汽车销售顾问,你可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以,你在面试前,最好对“汽车销售顾问的职业规划有个大概的了解。更多链接:汽车销售顾问职位描述以及职责2、工作中重点是什么?

2、汽车销售顾问面试过 程中会被问到的问题之一就是工作中的重点。记住一点:销售业绩是重点,但是过程服务最重要。作为销售顾问,不能为卖车而卖车,因为现在的消费者对产品的要求己经不再只是单一的 要求,不仅是产品要好,服务也也好,甚至,感觉也要好。因此,作为销售顾问,在销售过程中,要注重自己的心态以及顾客的需要,应该如何服务 好顾客,为公司创造更大的利润(毕竟重点还是卖车赚钱)o3、品牌文化的认识每个品牌都有自己的文化,作为销售顾问,不仅仅是卖产品,更是销 售文化,卖服务。因此,作为汽车销售顾问,要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解,如何在销售过程中销售好的东西。4、

3、岗位调整儿乎百分之九十的企业都会问到这样一个问题:如果我们公司现在不缺销售 顾问,而转派你到别的岗位你有问题吗?对于这个问题,你最好先想想怎么回答吧。无论你如何回答,不能脱离你在前面说的职业生涯的设计,以及你对这个品牌的忠诚。最后,作为汽车销售顾问,面试中还要注意谈吐和礼貌,尽量冷静和淡定,别太紧张就行, 专业知识不是最重要的,让他们知道你能卖车,和工作能力才是最重要的,毕竟用人的单位都 是注重利益的最大化。汽车4s店销售顾问面试技巧我们前面跟大家一起分享了销售顾问的一些基本职责,那我 们既然己经了解了我们销售顾问的职责,如果没有去用的话是不是等于说白了解?所以我们要 去运用它,那怎么去运用它

4、呢?当然是要到4S店去了。但是去4S店工作也不是你说去就可以去的,他是要经过面试的,那我们今天具体来谈下 我们4S店的一些面试的技巧来帮助我们销售顾问提高我们应聘4S店的时候的成功率。我觉得要应对4S店的面试可以从以下儿个方面来入手:一、准备二、实战三、礼仪四、 跟踪做好了这儿个方面,我相信会给你的面试的成功儿率增加很多我们先来了解下我们所说的 准备阶段到底要准备什么呢?这也可以从三个方面和大家来分享:1、着装的准备,占据了 30%2、 心态的准备,占据了 40%3、知识的准备,占据了 30%首先看下我们着装方面,先跟大家举个 例子,例如你今天有个4S店的面试,但是你面试时间快到了,这个时间段

5、你还在打球,一看 时间快到了于是你就穿着球衣就去了,而且这件球衣上面都是汗,味道也很重,不但如此,由 于打球的原因,这件球衣还明显弄得很脏,但是你就是这样去面试的,请问这样子去面试我们 面试官会要你吗?我在想如果要你了还真的可能由于太阳从西边出来了,所以我们在面试的过 程中穿着重要不重要?其实是非常重要的。既然穿着很重要,那什么样的穿着才算是比较得体的呢?我觉得去应聘4S店销售顾问的工 作穿着应该注意4个方面。那四个方面呢?1、职业装为什么要穿职业装呢?因为你面试的是销售顾问,如果你面试模 特那我就不建议你穿职业装,所以行业决定我们面试要穿的行头,销售顾问要求是要服从管理 的,而职业装潜在的意

6、思就是你是一个服从管理的人,这个在面试官的潜意识里就是存在的。2、要穿得比较大方点大方点的衣着代表你是一个更容易接受外来事务的人,你是一个外 向的人,而做销售需要的就是这个,如果你穿得比较保守或者说比较内敛,代表你这个人可能 比较内向,比较谨慎,这样跟我们销售顾问的职业特征有点相悖,所以最好穿得稍微大方点。3、干净这个其实是各行各业都要求的一个方面,你如果穿着比较脏,代表你这个人不注 重自己的形象,不注重细节,很难想象你以后在工作当中表现有多出色。4、整洁整洁也是我们面试的时候一定要注意的,你如果衣服遍遢了,面试官在潜意识里 也会认为你是一个谴遢的人,遣遢的人没有一个面试官会看得上的,你觉得你

7、会认为一个穿得 像乞丐的人的能力非常强吗?我想你应该不会,仪容仪表是我们给面试官的第一印象,我们必 须把他做好。我们销售顾问在穿着上的准备注意以上四点,我觉得就没有太多的问题了,但请记住一定 要为自己的仪容仪表做准备,不然你面试的成功率不会太高的,现在社会上的人基本上都会这 么认为的:你就是你所穿的。说完了着装,我们来看下在准备当中占比重比较大的心态,心态可以说在我们面试当中起 了一个决定性的作用,心态不好,你很难在面试过程中发挥出你的正常水平来。我曾经在给奔驰做店内辅导的时候我看到他们正在招聘,我也好管闲事,因为我大学也是 学汽车专业的,所以我就想推荐我的一个学弟进来,毕竟也算是比较高端的品

8、牌嘛,他们销售 经理也说我推荐过去的肯定是能力比较好的,肯定欢迎哦。我那时正好听我老师说有个学生成绩蛮优秀的,人际关系也好,而且是学生干部,于是我 就推荐这位了,我把那个销售经理的电话给了他,叫他联系下。可是后来这位学生竟然没有录用上,于是我就打了个电话给那位销售经理了,这位销售经 理也很客气地跟我说:老师,你不说我也没有好意思和你说起,但是你既然说了我觉得我还是 有必要跟你解释下,你推荐那位学生可能在学校表现是可以的,但是他来我们这里面试的时候 手脚一直在抖动,而且说话也有点语无伦次,所以后来我们经过讨论,觉得他并不适合做汽车 销售,于是没有录用了。从这件事我至少可以看出我那个学弟肯定是比较

9、紧张的,心态没有摆正好,所以才导致他 这种情况的发生,可见心态对于应聘者来说有多重要。其实要放好心态,可以从三方面入手:1、不要苛求完美2、树立自信心3、以平常心 来对待要做到这三点可能也不是那么容易,我这里也给大家提供三点,如果这三点做到了,应该对我们心态的调整还是非常有帮助的,第一点就是不要成为一个蹩脚的完美主义者,完美并 不美,没有一个人可以做到完美,你们看连毛主席这样的伟人都犯了这么多错误,何况是你, 所以没有必要苛求完美。第二点就是在面试之前多做一些积极的自我暗示,我看到很多的面试者还没有去面试就己 经被自己吓死了,在面试之前就一直在担心我万一没有面试成功怎么办?要是我说得不好怎么

10、办,还没有面试就吓得不行,其实没有必要的,相反你必须给自己一些积极的暗示,告诉自己 我能行,我肯定可以打败其他的应聘者,这样才是对的嘛,我们在去面试的时候有些人还告诉 我其实可以听一些励志的歌,我觉得这个主意倒挺不错的。还有一个应该注意的是我们不应该过分去讨好面试官,这样面试官可能觉得你是个马屁 精,可能也会给你的面试减分,所以讨好要有个度,千万不要做过了,做过了就会适得其反。另外就是在面试过程中尽量提醒自己要控制自己的焦虑。接着下来我们来看下我们最后一项准备内容,应该准备的知识,知识这一块我这边从五个 方面给大家做个诠释1、汽车行业知识汽车行业知识就是指我们现在汽车行业的发展趋势, 现在市场

11、上有哪些品牌,销量怎么样,他们各自品牌有哪些优劣势,他们的价位在上面区间段, 这个问题我们面试官可能在面试当中会提到,主要就是想了解你对汽车行业的了解,为什么会 叫你准备呢?因为专业的面试官会考虑到你的知识的广度,如果你的广度大的话在以后的销售 汽车当中和客户聊的东西可能会多点,这一点的话对于销售是有比较大的帮助的。2、你所面试的品牌的知识这个你肯定需要去掌握的,你如果去应聘人家品牌你连人家最 基本的一个汽车标识都不认识,我觉得你这个一方面是对面试企业的不尊重,另外一方面可能 说明你对这份工作不在乎,不然为什么会这样呢?你如果这样人家面试官乂凭什么要你呢?所以 我们在面试之前最好对要面试的品牌做一个了解,例如他是哪个国家的啊,他的历史怎样啊, 他的价位大概多少啊?有什么车型在售啊等等,这些都应该去做了解的。3、汽车的基本构造如果你去面试,你连一个发动机都不认识,在这个时候我们面试官可 能就会在想要通过多长时间才能够培养你,要花多少成本在你身上,因为你什么都不懂,所以 他不得不再做一些比较。4、人际关系技巧所有工作的基础都是人际关系的,你如果人际关系没有做好,你什么事 都会做不好的,因为你每天都在被人际关系所困恼着,这个是卡耐基说的话,基本上所有的面

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