新人的心路历程

1、新人的心路历程新人培育的关键是什么？外在知识、技能、习惯内在态度（心态）不同时期不同的心理2孩子是如何长大的？婴儿期，少年期，叛逆期、青春期-关注不同成长期的心理需求是父母和老师的必修课了解新人心路历程才能在合适的时期给予合适的培育，才能真正培养新人成长，最终成熟。3想一想你进入公司的第一天？4刚进入公司入职教育我的选择正确吗？对选择的不明确：我在这个的未来会怎样？未来目标不明确、我即将做的工作是什么？对工作性质和内容不清楚，我是不是能做好？对是否适合从事不确信5两天的入职培训后成功有约认识了行业走进人保认定了公司保险的意义和功用感受到了责任两天的公司文化的融入平定兴趣，走出选择的迷惑、渴望改

2、变，期待新的事业发展6代资培训两种心态平静心情、挑战资格压力较大，出现逃避我们要解压，关注成长，通过管理体现关怀7进入岗前教育不了解专业知识和专业销售要求及技能。想学会销售和产品但缺乏销售信心：担心怀疑产品是什么样的？好不好？ 如何销售保险，会不会很难？我能不能讲好产品？好多新知识，怕学不好？8岗前培训后正确的从业观，掌握了简单的销售技能建立了信心，充满勇气。渴望马上进入市场获得实战感受，见人就想讲产品认为人人应该接受他的推荐9进入团队管理被团队文化吸引，正面积极，乐于参与活动，乐于奉献。同时被团队中不正面的状态影响，开始放松对自己的要求。不清楚团队规则，不习惯团队管理，会产生困惑，徘徊情绪1

3、0面临现实的打击缘故市场的打击，信心会受伤。异议问题无法处理，产生恐惧心理。事务性的问题出现，填错单，投保规划不清等，感受困难情绪工作安排不合理，自主经营不得法，易受外界影响不能建立好的工作习惯，体能不适应，带来拜访量渐渐下降出现危惧拜访成为“办公室主任”11面对成功签单的喜悦信心更佳，学习力增加，自信心加强，正面、积极，乐于参与公司，团队的各种活动，并主动寻求成长机会。开始思考自己的提升需求12进入衔接培训看到离合格的差距，希望能够提升专业技能、充实专业知识，取得成绩证明自己。13衔接培训后战胜挫折重树心态提升技能走向专业14进入转正培训对行业和团队有了自己的认识，心理有压力，同时有发展的意

4、愿，却不清淅发展的具体规划，目标较模糊需要释放心理压力：重新树立目标和信心，建立了工作标准，具备了较专业的技能，独立展业的能力。15我们的职能了解新人不同阶段的心理感同身受，针对培育锁定目标，关注成长持续为团队公司培养人才。16如何进行新人辅导加强其心理建设建立明确的工作目标灌输正确的寿险信念培养良好的工作习惯协助其建立源源不断的市场提供专业知识和改进其推销技巧督导工作日志的填写与自我管理17辅导的方法1、工作日志、计划100的检查2、陪同展业3、二次早会4、角色扮演18辅导时机方法注意要点新人从事第一次工作(拜访、体检、送保单、售后服务)。陪同1. 说明目的。 2. 规划拜访事项。3. 与业

5、务员达成协议。 4. 计划时间安排。5. 征得客户同意。 6. 拜访后检讨问题。每月工作发薪时（收入辅导）。个别面谈1.找收入低于“生命线的”，收入极不稳定的。2.找“暴发户”谈个人理财。3.收入结构分析。4.注意不宣传收入数字。辅导时机 119辅导时机方法注意要点新人上班不正常，情绪低落。个别面谈关心为主，不加责备。 找出真正的原因。新人晋升或考核前后。在职训练充分准备。 订立明确的训练目标。突出重点。 明确指导，适时回馈。适时示范。 小班，互动，研讨。辅导时机 220辅导时机方法注意要点展业技巧不到位。角色扮演陪同说明目的及所达到的效果。确保其他学员留心观察。对角色扮演者充分肯定。场地/道具安排妥当。拜访少工作日志辅导突击检查。找出上月的工作日志。可访问客户，以证实真实性 原因细分。辅导时机 321新人辅导常规时段1、创说会2、面试3、代理人考试4、岗前培训5、入司手续6、第一天上班227、第一次拜访8、第一次签单9、第一次分享10、第一次带客户体检11、第一次递交保单12、第一次领工资2313、第一次考