中医院推行院务公开工作实施方案

1、中医院推行院务公开工作实施方案为进一步规范医院院务公开工作，促进医院依法执业、诚信行医。根据关于全面推行医院院务公开的指导意见 和省、市卫生部门关于全面推行院务公开的有关要求，结合 我院实际，现就我院推行院务公开工作制定如下实施意见：一、指导思想深入贯彻有关医疗卫生工作方针、政策，转绕建设现代 医院科学管理制度，坚持以人为本，以解决群众关心的热点、 难点问题为出发点，以病人为中心，不断丰富院务公开内容， 活化公开形式，强化公开措施，提高公开质量，增强公开实 效，维护广大群众的健康权益。通过实施医院院务公开工作， 加强社会公众监督和医院内部职责民主监督，促进医院民主 科学管理、依法执业、诚信行医

2、，建立和谐医患关系，促进 医院持续健康又好又快开展，为群众提供更好更优质的服务。二、院务公开的主要内容（一）向社会和患者公开的医院院务主要内容1、公开医疗服务收费和药品价格公布医疗服务收费工程标准、药品及贵重医用耗材价格, 建立医疗费用查询制度，接受群众监督。2、公开医疗服务信息公开依法执业的主要内容，职能科室设置。公开全院各 科室医护人员基本情况等信息。3、实行住院病人知情告知制度尊重患者的知情权和选择权，让病人知道自己整个治疗 过程，所接受的药物、手术及不可预知事项和风险。4、公开行业作风建设情况公开服务承诺，设置投诉箱、投诉 ，完善医疗纠纷 处理制度，构建和谐的医患者关系。（二）向医院内

3、部公开的内容1、医院内部决策、人事、分配、奖惩、财务、采购等事 项。法律和政策规定要求必须经职代会审议、通过、决定的 重大事项，包括医院年度工作报告、财务工作报告、工会工 作报告，医院重要决策问题、管理制度、开展思路规划、重 大投资建设工程、大额资金使用以及涉及职工切身利益的人 事改、分配等。2、医疗收费、医疗质量监督检查结果。3、医疗质量检查情况。4、医德医风考核结果，促进医疗质量和服务水平的提高。5、工作、领导班子建设和风廉建情况。三、院务公开形式（一）根据公开事项的不同性质、范围和特点，对外公 开主要采取以下形式：1、设立电子屏、电子触摸屏、专家公示栏，公布医生出 诊安排，设置导诊人员、

4、咨询台等方式，患者可随时查询要 了解的信息。2、门诊、急诊、各住院科室、挂号处、收费处等服务窗 口的醒目位置设立院务公开专栏。3、制作医院总体诊疗布图，门诊就诊流程图，楼导科室 分布图。4、建立投诉制度，在醒目位置设立意见箱，公布咨询、 投诉、举报 。（二）对院内公开主要采取以下方式：1、以职工代表大会形式，每年召开职工代表大会一次。2、以总支会、政联席会、院周会、科室等形式，研究医 院改开展的重大事项及决策，医院每年度的工作安拓和年度 工作完成情况，以文件的形式下发各科室。3、实行病人问卷调查。4、推行务公开。实行员公示，公示“员示范窗口 ” 员先锋岗实行干部选拔作用公示。实行开展员公示。、加强领导、组织落实为进一步加强对院务公开工作的领导，落实责任考核机 制，经研究，决定调整、充实院务公开工作领导组。五、工作要求全院各职能部门、各科室要维护职工合法权益，维护大 的高度去认识院务公开制度的重要性和必要性，让医院广大 职工充提供有知情权、监