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文档简介
1、赢在中基层管理一、 看西游学知识之四型分析1、的性格有多大差距2、不同性格如何相处、共事、沟通3、完美、力量、和平、活泼型性格指数分析 案例:职场性格对碰(快速发现他我性格)二、让“责任”成为一种1、真正的责任就是对结果负责:与的故事 2、责任=担当 现实中如何养成? 3、如何提高中基层的执行力第二部分、班组长组织与计划能力一、计划与组织能力1、 时间管理课程目的:1、强化基层主管能力,掌握工作教导技能2、强化沟通能力,正确处理职场关系3、现场作业管理技能4、完善自我、突破业绩适合对象:基层、中高阶及储备或相关训练课程大纲:第一部分、班组长的角色认知班组长的作用和使命班组长的管理水平现状分析自
2、己为什么担任班组长班组长的权力和管理原则A 堵住时间-拖延时间的事有哪些?B 区分轻重缓急-为什么管理不善C 提高生产力-有效的时间区分与安排计划D 制定周密的计划-(附加月周日计划表格)2、管理A 有效B 可 C 不可 D的原则的内容有哪些的内容有哪些不等于弃权-有效的第三部份 、沟通管理与情绪控制1、如何激励员工2、激励理论与实战3、有效沟通的六个要领、三个层次、四解、两容1)诚信宽容沟通心态2)培养有效技能双向互应交流响应语言体态有效配合因人而异上下前后左右互通7)职位轮换4、怎样与上、下、平级5、如何提高沟通的技能与技巧,有效说服别人的艺术6、如何批评和表扬员工7、情绪控制的重要性8、情绪控制的 7 要素第四部分、如何做好下属,有效的辅助上司下属的 8 条戒律与上司处好关系的三个原则与上司相处的四大怎样接受与执行上司的指示如何及时向上司反馈意见怎样赢得上司的赏识与依赖怎样了解上司的期望如何与异性上司相处汇报工作的 5W2H,如何在向上司汇报工作中表现你的能力案例:上司为什么赏识与依赖第五部分、如何带好自己的下属,开好早会,有效的激励下属如何有效开好早会与夕会早会与执行力如何打造开好早会的五大条件 早会管理的三大原则 与下属交往的 8 点建
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