2022年区旅游教育培训工作计划范本

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年区旅游教育培训工作计划范本一、指导思想_年，我委的教育培训工作将以“提升行业服务质量、推动产业健康发展”为主线，以项目开发、培训指导、交流学习、测评考核等为主要手段，进一步凝聚多方面的教育培训资源，创新思路、加大力度，提高教育培训工作的质量与综合效益，为我区旅游业加快发展提供更为坚实的人力资源保障。二、主要思路与内容(一)针对企业管理人员的教育培训抓好旅游企业中高层经营管理者职业培训，树立现代企业经营管理理念，提升旅游企业的核心竞争力。依托“东方讲坛上海旅游讲坛”、旅游管理前沿讲座等培训项目，构建行业中高层管理者学习的平台，加强旅游企业总经理、部门

2、经理岗位职务培训。(二)针对专业技能人才的教育培训开展高技能人才和紧缺人才专项培训，提高从业人员的技能等级，为我区旅游业的可持续发展提供人才支撑和保障。加强厨师、调酒师、宴会服务师等高技能人才培养；加强旅游营销、电子商务、产品开发、节事活动策划等领域紧缺人才的培养；加强会展旅游、商务旅游、乡村旅游等新兴领域旅游人才的教育培训工作。(三)针对一线服务人员的教育培训以职业素养、专业技能和外语水平提升为重点，有针对性地开展企业员工的岗前培训和在岗培训，全面覆盖餐饮、客房、前厅、导游、计调等一线服务人员，进一步提升旅游服务接待能力，增强服务意识，调动员工积极性，培养出高素质的服务人员。(四)针对机关干

3、部的自身学习通过主题论坛、专题研修班、同行交流等途径，提高机关干部的政策水平和业务能力，更好地服务旅游企业。三、具体工作计划(一)引入“东方讲坛上海旅游讲坛”进大型旅游企业引入上海市旅游行业最权威的旅游培训项目“东方讲坛上海旅游讲坛”进入我区大型旅游企业，为松江区旅游企业从业人员提优质的培训资源和便捷的培训机会。(二)积极创建“上海市旅游人才开发示范基地”积极参加“上海市旅游人才开发示范基地”创建工作，争取借助市旅游局的资金及政策支持，在我区创建2_家市旅游人才开发示范基地，培养一批有素养、有能力的旅游专才。(三)组织“松江区旅游行业人力资源工作联席会议”预计于_月，联合区旅游协会、区人才交流

4、中心、在松旅游院系负责人召开旅游行业人力资源联席会议，邀请区内各旅游企业人力资源部门负责人参加，通过资源整合，构建旅游人力资源建设的新平台。(四)精心策划“旅游管理前沿讲座”根据我区旅游业发展的阶段性重点工作，结合旅游企业的实际需要，邀请著名旅游专家学者开设前沿讲座，对旅游企业中高层管理人员进行提升培训。(五)举办“季度性专项技能比武”活动我们将于每个季度围绕特定主题组织开展一次专项技能比武，年末组织一次全面的技能比武决赛。_月份的专项技能比武内容为中、西餐摆台，将于_月下旬正式举行，实行赛训结合的方式，请专业老师实地教授，通过比赛检验培训成果，赛训结合。(六)探索购买上海市旅游培训中心的专题

5、培训项目联合区旅游协会，通过购买上海市旅游培训中心的专题培训项目，为松江旅游企业提供更多的优质教育培训资源。(七)探索举办“松江区旅游服务人才专场招聘会”联合市旅游人才交流服务中心和区人才交流中心，探索组织举办旅游服务人才的专场招聘会，为旅行社、饭店、景区(点)三大类旅游企业搭建起一个平台，解决部分企业用工难的问题。(八)开展实地考察与交流活动组织考察有特色的精品酒店、会议酒店，吸取好经验，改进不足之处，进一步提高松江饭店业的综合服务质量。2022年区旅游教育培训工作计划范本（二）_年是贯彻落实迎世博_天行动计划关键的一年，是创建全国无障碍建设城市全面推进的一年，是完成_年本市无障碍环境建设规

6、划重要的一年，也是创建全国残疾人工作示范城市的一年。_区的无障碍环境建设督导工作要在市残联的领导下，在区推进办的指导下，_开展“四位一体”的推进工作，积极发挥监督、推进、协调作用，做好_区的无障碍环境建设督导工作。一、迎世博，配合做好无障碍环境建设工作。要结合世博会筹办的有利机遇，以“迎世博、创无障碍环境”为抓手，配合区推进办开展对全区重点领域、重点区域、重点行业和重点对象的无障碍环境建设，督促_年新建道路和建筑物严格执行城市道路和建筑物无障碍设计规范，落实迎世博_天行动计划无障碍环境建设分纲要，无障碍设施建设率达_%，全面推进公共服务领域无障碍设施服务全覆盖。配合区推进办建设1_个示范性、标

7、志性无障碍设施示范区域，打造一批新的亮点项目。二、围绕创建，开展无障碍环境督导工作。_年是创建全国无障碍建设城市和_市残疾人工作示范城市的关键一年，我们要以创建为抓手，全面推进我区的无障碍环境建设。区无障碍督导大队要配合区推进办做好国家、_市的中期检查，做好本年度改造项目的中期和终期检查工作。各街镇督导队也要与各村镇办共同推进本地区的无障碍设施改造项目，并_督导队员开展每月一次的督导活动，及时发现漏建项目和损坏的无障碍设施，发现问题督促整改。各级督导队要落实工作经费，建立工作制度，加强与村镇办的情况联系沟通，做好已建无障碍设施的检查管理，对侵占、损坏、不能正常使用无障碍设施的问题，要坚决予以纠

8、正，经多次检查督促仍不改正的，要请区城管监察大队给予依法解决。三、加大宣传，在全社会营造无障碍意识。1、举办业务培训班。邀请有关专家对督导队员和施工人员进行中央7_文件关于加快无障碍建设和改造条款、残疾人保障法第七章无障碍环境和创建全国无障碍建设城市工作标准政策解读，学习各种建设标准，让他们掌握政策和改造标准，更好地做好督导工作。发放好市督导总队印制的无障碍建设宣传招贴画。2、推进信息无障碍建设。下半年举办一期手语培训班，由_市手语学校_教材、师资力量对我区服务行业从业人员进行手语培训。与区电视台联手在_月_日推出手语新闻栏目。3、拍摄无障碍专题片。拟定于_月份拍摄一部反映我区五年无障碍环境建设的专题片，充分展示无障碍环境建设中基本情况、主要做法和残疾人得到的实惠，从而提高_市民的无障碍意识。4、启动电子地理信息建设。无障碍电子地理信息系统(即gis)是无障碍建设中的新亮点，各级督导队要做好无障碍设施的信息采集工作，做到及时、准确、不漏，_月底前完成集中采集工作。四、坚持个性化设计，推进无障碍设施进社区、进家庭、进农村工作。1、进社区主要是居住小区、中高层建筑无障碍设施改造，重点改造与居民生活密切相关的服务机构，如小区内的人行道、公