商场防火防盗管理制度_第1页
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文档简介

1、商场防火防盗管理制度防火、防盗管理制度目的削减公司及顾客财产损失,最大限度降低人员伤亡。范围适用于本公司全体人员。职责广播室负责广播提醒顾客及员工注重物品、商品平安。员工负责提醒顾客看守好顾客财物,报告护管队可疑或异样状况。护管队全体在岗人员负责商场财产及顾客、员工人身平安。护管队负责本制度的制定、改良。各部门协作护管队维护本公司平安。4.管理规程制止盗窃及违法行为的常规操作方法。护管队人员:商场护管队人员在值勤中发觉显然的违法犯罪行为 ,如盗窃、行凶伤人、斗殴闹事等,应一方面用对讲机报告护管队,一面按护管队人员规定的职责,制止违法犯罪行为的继续,须要时可采纳正值自卫措施征服行为人。发生盗窃及

2、违法行为在场人员:要庇护好现场,留住违法犯罪行为人,在无法留住的状况下要记住其基本特征。为公安机关提供破案线索。可能有违法犯罪迹象 ,包括酗酒耍疯等,应注重观看以防进一步进展,同时报告保安部哀求派员前来强加管理,须要时可对有关人员举行正面宣扬教导,宣扬商场有关规定,普通不要轻易干涉他们的行动。防盗管理规定浮现外部可疑人员、员工发觉可疑人员 ,密切关注其行为,适时报告护管队,示意顾客注重防范。护管队员、服务管理部发觉可疑人员,密切关注其行为,实行跟踪措施,示意员工、顾客注重防范。在可疑人员实施偷窃时,可制止其行为。由护管队处理。特别身份人员(如:外宾、少数民族等)特别身份人员因为语言障碍,除实行

3、本条款 4。2。1 外,当其实施偷窃时,加以制止,由护管队送司法机关处理。防火方法日常防火管理护管队在员工入职时举行消防学问培训,考核合格后放可上岗。各部门设立一定数量的义务消防员。护管队每周抽查两次一线员工消防学问状况,不合格人员当场培训,直到培训合格方可上岗。商场内严禁吸烟,员工及顾客均应遵守,如发觉吸烟人员,本公司有义务制止。各专柜装修必需符合消防装修规定,装修完毕后,经公司护管队、行政部验收合格后方可营业。使用电器严格按规定操作,不得乱拉、乱接电线,防止任何担心全因素。夜间必需切断电源。火灾处理:根据公司商场火灾紧张预案操作。可以物品:商场内发觉可疑物品,如:行李箱、食品包裹、印刷品等,这些物品可能是顾客遗失,也可能是犯罪分子转移或丢弃或投放的危急物品,一律通知护管队员处理,不行移动、打开。护管队如确信为危急物品,报司法机关处理。

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