XXXX年茂名市职业技能大赛电子商务师2号doc-201

1、PAGE PAGE 14茂技组220102号关于印发22010年年茂名市电电子商务师师职业技能能大赛竞赛赛实施方案案的通知各县(市、区)劳动动保障局（劳劳动局）、各技工和和职业院校校、中央、省驻茂单单位、市属属有关单位位：根据市政府府办公室关于开展展20100年茂名市市职业技能能大赛及参参加广东省省第五届“省长杯”工业设计计大赛的通通知（茂茂府办函【22010】556号文）的的要求，我我们制订了了20110年茂名名市电子商商务师职业业技能大赛赛实施方案案，现印印发给你们们，请认真真贯彻执行行。如有疑问问请直接与与该工种承承办单位或或全市职业技能能大赛组委委会办公室室联系。各各县(市、区)和市属

2、部门（行行业）参加加本工种竞竞赛的代表表队，请直直接向该工工种竞赛承承办单位报报名。市竞赛办联联系人：联联系人：吴吴小松 梁梁茂坚 电 话：29766901，229769995传 真：29766901地 址：茂名市文文明北路668号 邮政编码码：5255000邮 箱： 附附件：22010年年茂名市电电子商务师师职业技能能大赛实施施方案茂名市职业业技能大赛赛组委会办办公室（代代章）二一年年五月十九九日2010年年茂名市职业业技能大赛赛电子商务务师竞赛实施方方案一、竞赛宗宗旨电子商务师师技能竞赛赛的宗旨是是“参与、交交流、竞技技、提高”，重在参参与交流，同同台竞技，共共同提高。竞赛活动动以“提高职

3、业业技能，增增强竞争力力”为主题。通过竞赛赛活动，树树立“以赛促教教、以赛促促学”的理念，将将竞赛作为为贯彻落实实国家中长长期人才发发展规划和和全民技能能提升储备备计划的重重要内容，在在竞赛过程程中认真组组织广大职职工和学生生开展技术术业务培训训，全面提提升广大劳劳动者的知知识技能和和实操水平平，最大程程度地激发发广大职工工和学生学学习技能、提高技艺艺的积极性性。二、组织机机构（一）组委委会主任张清华 茂名名学院院长长（二）组委委会副主任任李润 茂名学学院副院长长杨春仁 市劳劳动和社会会保障局局局长（三）组委委会成员宣征南 茂名名学院教务务处处长周锡堂 茂名名学院教务务处副处长长文亚青 茂名名

4、学院经济济管理学院院院长刘美 茂茂名学院电电信学院副副院长丁桂江 茂名名学院教信信中心副主主任（四）组委委会办公室室办公室主任任 周锡锡堂 茂名学学院教务处处副处长办公室成员员 黄定殷殷、罗永华华、张建强强、李家兰兰、杨飞雄雄（五）各组组工作人员员根据赛事安安排，组委委会办公室室下设综合协调调组、竞赛组、技术组、裁裁判组和仲仲裁组。1综合协协调组综合协调组组负责综合宣宣传、后勤勤保障、安全保卫卫以及竞赛各各项事务的的组织和协协调工作。负责人：宣宣征南电话：299232660联系人：黄黄定殷电话：2992335572竞赛组组竞赛组负责责报名、会会务、竞赛赛的组织实实施等职责责。负责人：文文亚青、

5、刘刘美电话：299235770 29233702联系人：张张建强电话：2992351153技术专专家组技术专家组组负责竞赛赛所需设施施的技术保保障工作。负责人： 丁桂江电话： 229231189-1113 4裁判组组和仲裁组另定定 三、竞赛项项目、竞赛赛标准、组组别（一）竞赛赛项目竞赛项目：电子商务务师。（二）竞赛赛标准学生组的竞竞赛标准以以助理电子子商务师（国国家职业资资格三级）的的职业标准准为依据，职职工组的竞竞赛标准以以电子商务务师（国家家职业资格格二级）的的职业标准准为依据，分分别增加新新知识、新新技术、新新设备、新新技能等相相关内容。（三）组别别竞赛设职工工组和学生生组两个组组别。四

6、、参赛选选手资格（条条件）（一）职工工组参赛条条件本市范围内内有志于从从事电子商商务管理工工作的从业业人员，职职业院校、技工院校校的教职员员工，由所所在单位推推荐报名参参赛。（二）学生生组参赛条条件本市职业院院校、技工工院校电子子商务或相相关专业的的在校学生生，由所在在学校推荐荐报名参赛赛。五、决赛时时间、地点点决赛由市职职业技能竞竞赛组委会会组织进行行。1参赛名名额：各单单位从初赛赛中选拔三三名优胜者者组成代表表队，参加加市级决赛赛。2决赛时时间：20010年99月 3 日。3决赛地地点：茂名名学院（地地址：茂名名市官渡二二路1399号）。六、奖励办办法奖励按茂府府办函【22010】556号

7、文执执行。在竞竞赛优胜者者中选拔组组成茂名代代表队参加加广东省职职业技能大大赛。七、竞赛程程序（一）报名名方法竞赛组委会会在茂名学学院设立竞竞赛办公室室，各参赛赛代表队直直接向竞赛赛办公室报报名。报名名时报送参参赛选手的的如下材料料： 11报名表（见见附件1）； 22参赛回执执（见附件件2）； 33学生在校校证明（有有选手各学学期注册印印章的学生生证复印件件，竞赛报报到时带原原件备查）； 44身份证复复印件； 55大一寸白白底彩色免免冠正面近近照3张（照片片背面注明明选手代表表队和单位位名及本人人姓名，供供制作证件件用）。 各各参赛代表表队必须在在20100年5月30日前将参赛选选手的上述述5

8、项材料料报至组委委会办公室室竞赛组（地址：茂茂名市官渡渡二路1339号茂名名学院经济济管理学院院办公室，邮邮编：52250000 联系系人：张建建强，电话话29233515 手机 13882867741933）。报名名后不得更更换参赛选选手，逾期期视为自动动放弃。 （二二）资格审审核 组组委会办公公室根据参参赛条件对对参赛选手手的资格进进行审核。如发现参参赛选手资资格不符的的，组委会会将取消其其参赛资格格，对赛后后发现者将将取消其获获得的荣誉誉，同时对对相关责任任人员及单单位进行通通报批评。 （三三）制发参参赛证 组组委会办公公室对符合合参赛资格格的选手制制发参赛证证。 （四四）决赛 决决赛由

9、茂名名市电子商务务师职业技技能竞赛组组委会组织织进行。每每个参赛选选手都必须须参加理论论知识和操操作技能两两个部分的的比赛。理理论知识和和操作技能能中的上机机操作竞赛赛均在电脑脑室采用电电脑答题方方式进行，竞竞赛平台为为广东省电电子商务师师考试系统统，职工组组选手还需需进行项目目方案设计计竞赛，竞竞赛成绩由由大赛裁判判委员会的的裁判组评评定。 八八、竞赛规规则 （一一）选手须须知 （1）参赛赛选手必须须持本人身身份证并携携（佩）戴戴大赛组委委会签发的的选手证参参加比赛。 （2）参赛赛选手必须须按比赛时时间，提前前15分钟钟检录进入入赛场。并并按照指定定的编号位位参加比赛赛。迟到115分钟者者不

10、得参加加比赛。离离开赛场后后不得在赛赛场周围高高声谈论、逗留。 （3）参赛赛选手应严严格遵守赛赛场纪律，不不得将相关关技术资料料和工具书书带入赛场场。所有的的通讯工具具和摄像工工具不得带带入比赛现现场。 （4）参赛赛选手在比比赛过程中中不得擅自自离开赛场场，如有特特殊情况，需需经评审人人员同意后后作特殊处处理。 （5）参赛赛选手在比比赛过程中中，如遇问问题需举手手向裁判人人员提问，选选手之间互互相询问按按作弊处理理。 （6）当听听到大赛结结束命令时时，参赛选选手应立即即停止操作作或答题，不不得以任何何理由拖延延比赛时间间。离开比比赛场地时时，不得将将草稿约等等与比赛有有关的物品品带高现场场。

11、（二二）赛场规规则 （1）各类类赛务人员员必须统一一佩戴由大大赛组委会会签发的相相关证件，着着装整齐。 （2）各赛赛场除现场场评委、安安全巡视和和赛场配备备的工作人人员以外，其其他人员未未经允许不不得进入赛赛场。 （3）新闻闻媒体等进进入赛场必必须经过组组委会允许许，并且听听从现场工工作人员的的安排和管管理，不得得影响比赛赛进行。 （4）各参参赛选手的陪同人人员一律不不得进入赛赛场。 九九、裁判组组织 由由大赛组委委会聘请电电子商务师师职业技能能鉴定考评评员和专家家学者组成成大赛裁判判委员会，全全面负责各各项赛务工工作，主要要包括组织织制订竞赛赛规则、评评分标准及及相关竞赛赛技术性文文件；负责

12、责竞赛场地地和设施的的检验和技技术指导；负责大赛赛命题和大大赛各阶段段评判工作作。裁判委委员会下设设命题组和和裁判组（具具体名单略略）。十、申诉与与仲裁 （一一）申诉 （1）参赛赛选手对不不符合竞赛赛规定的设设备、工具具和设备，有有失公正的的评审、计计分，以及及对工作人人员的违规规行为等，均均可提出申申诉。 （2）选手手申诉均须须按照规定定时限用书书面形式向向仲裁工作作组提出。仲裁工作作组要认真真负责地受受理选手申申诉，并将将处理意见见尽快反馈馈当事人。 （二二）仲裁 （1）为保保证比赛顺顺利进行，保保证比赛结结果公平公公正，组委委会下设仲仲裁工作组组。仲裁工工作组负责责受理大赛赛中出现的的所

13、有申诉诉并进行仲仲裁。 （2）仲裁工作组组的裁决为为最终裁决决，参赛选选手不得因因申诉或对对处理意见见不服而停停止竞赛，否否则视弃权权处理。 附件：1. 20010年茂名市“电子商务务师”职业技能能大赛报名名表2. 20010年茂名市“电子商务务师”职业技能能大赛回执执3. 20010年茂茂名市职业业技能大赛赛电子商务务师竞赛技技术文件 附件12010年年茂名市电电子商务师师职业技能能决赛报名表表姓 名性 别照片出生年月学 历身份证号码码邮 编单位名称职业等级电 话手 机电子邮箱联系地址个人简历单位意见 单单位盖章： 年年 月 日所在单位联联系人： 电话话： 传传真： 手机：附件22010年年

14、茂名市“电子商务务师”职业技能能决赛回执代表队 领队姓名名 职务务 性别 民族 通信地址 邮编编 办公电话 传真真 手 机 号号 EE-maiil 指导教师师姓名 手机号 参赛选手姓姓名 ，单位名名称 参赛选手姓姓名 ，单位名名称 参赛选手姓姓名 ，单位名名称 参赛选手姓姓名 ，单位名名称 参赛选手姓姓名 ，单位名名称 参赛队总总人数 其中，男男 名名，女 名名住宿情况况住宿日期 预订订房数 单位盖章： 年 月 日附件32010年年茂名市职业业技能大赛赛电子商务师师决赛技术文件件一、竞赛项项目及内容容（一）竞赛赛项目竞赛项目为为电子商务务师，分为为职工组和和学生组两两个组别。（二）竞赛赛内容与

15、方方式 竞赛内容包包括理论知知识和操作作技能两部部分，其中中学生组的的操作技能能为上机操操作。职工工组的操作作技能包括括上机操作作及项目方方案设计两两个部分。1. 理论论知识竞赛赛在广东省电电子商务师师技能鉴定定（全省统统考）平台台上进行，内内容包括：职业道德德、基础知知识、网页页制作、网网络商务信信息收集与与交换、网网络营销、电子交易易、物流信信息管理、网络采购购、电子商商务安全管管理等理论论知识。满满分为1000分，竞竞赛时间为为90分钟钟。2. 操作作技能竞赛赛2.1上机机操作在广东省电电子商务师师技能鉴定定（全省统统考）平台台上进行，内内容包括：网页制作作、网络商商务信息收收集与交换换

16、、网络营营销、电子子交易、物物流信息管管理、网络络采购、电电子商务安安全管理。满分为1100分，竞竞赛时间为为120分分钟。2.2项目目方案设计计（职工组组）根据竞赛要要求独立进进行项目方方案设计，并并提交项目目设计书。满分为1100分。（三）竞赛赛标准学生组的竞竞赛标准以以助理电子子商务师（国国家职业资资格三级）的的职业标准准为依据，职职工组的竞竞赛标准以以电子商务务师（国家家职业资格格二级）的的职业标准准为依据，分分别增加新新知识、新新技术、新新设备、新新技能等相相关内容。1. 基本本要求（1）计算算机与网络络基础知识识；（2）电子子商务基础础知识；（3）电子子商务安全全基础知识识；（4）

17、电子子商务网站站建设；（5）网络络营销知识识；（6）电子子商务物流流知识；（7）电子子商务法律律法规基础础知识；（8）电子子商务英语语基本词汇汇。2. 工作作要求2.1职工工组（电子子商务师国国家职业资资格二级）职业功能工作内容能力要求相关知识一、网站功能及及内容（一）网站站功能设计计 1.能够根根据电子商商务网站的的整体规划划进行网站站功能设计计2.能够撰撰写功能设设计的实施施方案1.电子商商务网站设设计知识2.电子商商务网站投投资概算3.电子商商务英语（中中级）（二）网站站内容实施施 1.能够制制定网站内内容建设的的工作流程程2.能够筛筛选、审批批信息内容容3.能够对对数据库内内容进行分分

18、析1.电子商商务网站效效益分析2.网络数数据库基础础知识二、网络营营销（一）市场场调研1.能够利利用网络手手段根据企企业经营目目标制定市市场调研计计划2.能够组组织实施网网上市场调调研3.能够指指导商情分分析报告的的撰写工作作1.网络营营销对象分分析2.网络营营销目标市市场定位3.网络营营销分析渠渠道的选择择4.电子商商务商情分分析基础知知识（二）网络络促销策划划 1.能够根根据企业目目标制定网网站推广计计划2.能够策策划多种类类型的网站站促销活动动3.能够分分析评估网网站促销活活动的效果果1.针对购购买动机的的促销方法法2.针对购购买过程的的促销方法法3.针对不不同环境的的促销方法法（三）网

19、络络采购1.能够制制定网上采采购流程2.能够组组织实施网网上采购1.企业 B2B、B2C 交易易模式2.网络交交易中心交交易流程（四）客户户服务1.能够根根据企业目目标选择网网站客户服服务系统2.能够实实施网站客客户服务流流程3.能够根根据客户反反馈意见撰撰写客户需需求分析报报告1.网络客客户服务基基础知识三、物流配送物流配送1.能够根根据企业的的产品特点点设计电子子商务物流流配送的模模型2.能够正正确选用电电子物流配配送系统1.物流配配送基础知知识2.商业物物流知识3.企业物物流知识4.配送中中心物流知知识四、网站管理网站运行管管理1.能够完完成域名申申请的全过过程2.能够处处理网站运运行中

20、的常常见故障3.能够对对网站运营营状况提出出评估报告告4.能够提提出网站运运营管理制制度1.网站运运营管理知知识网络安全管管理1.能够提提出网络安安全和电子子商务交易易安全的管管理制度2.能够发发现电子商商务商情分分析报告涉涉及本网站站权益有关关问题，并并提出处理理建议1.电子商商务安全技技术知识2.网络安安全和电子子商务交易易安全的管管理制度3.相关法法律、法规规基础知识识 2.2学学生组（电电子商务师师国家职业业资格三级级）职业功能工作内容技术要求相关知识一、网络使用（一）网络络工具使用用1.能够使使用多种浏浏览工具，排排除常见故故障2.能够使使用群发邮邮件系统发发送信息3.能够使使用电子

21、公公告板（BBBS）进进行信息交交流4.能够使使用远程登登陆（TEELNETT）访问其其它网站5.能够使使用文件传传输（FTTP）收发发文件6.能够完完成文件的的压缩与解解压缩7.能够存存取、更新新数据库中中的信息1.常见网网络工具的的配置与使使用2.数据库库使用基础础知识3.电子商商务英语（初初级）（二）网页页制作1.能够使使用HTMML语言2.能够在在网页中插插入动画、表单3.能够实实现超文本本链接4.能够使使用一种软软件编辑图图象1.网页内内容设计知知识2.网站制制作方法3.HTMML基础（三）基本本安全技术术 1.能够有有效使用多多种防病毒毒软件2.能够及及时更新防防病毒软件件1.病毒

22、防防治基础知知识2.防火墙墙基础知识识二、网络营销（一）网络络商务信息息采集与处处理1.能够使使用多种网网络检索工工具采集商商务信息2.能够对对商务信息息进行日常常处理3.能够通通过网络进进行单一目目的的市场场调研4.能够撰撰写商情分分析报告1.网络商商务信息的的概念和特特点2.网络商商务信息分分级3.网络商商务信息收收集的基本本要求4.网络商商务信息的的加工处理理5.电子商商务商情分分析报告范范例（二）网上上商务信息息发布1.能够使使用多种网网络工具发发布商务信信息2.能够在在其他网站站上发布商商务广告1.不同网网络工具的的特点2.网络广广告的特点点3.网络广广告的发布布（三）网络络促销1.

23、能够根根据栏目设设计要求进进行内容编编辑2.能够更更新商务信信息3.能够将将自己的网网站登录到到其它搜索索引擎上4.能与其其它网站进进行互换链链接操作5.能够使使用一种网网上商店生生成系统建建立网络商商店1.网络站站点促销的的基本理念念2.商务网网站的建设设要求3.实现网网络站点较较高访问率率的方法三、电子交易（一）电子子合同1.能够进进行电子合合同系统操操作2.能够进进行电子合合同的身份份认证、电电子签字的的操作1.电子支支付基础知知识2.身份认认证操作过过程3.电子签签名基础知知识（二）电子子支付1.能够使使用多种电电子支付工工具完成电电子支付2.能够严严格按照保保密规定在在电子支付付中使

24、用密密码1.电子支支付与传统统支付的联联系与区别别2.电子支支付的安全全协议二、成绩评评定方法（一）参赛赛选手的成成绩评定由由裁判组负负责评定。（二）理论论知识竞赛赛和上机操操作竞赛采采用电脑阅阅卷，由计计算机根据据评分标准准评分与计分分。（三）项目目方案设计计由裁判组组对选手提提交的项目目设计书进进行方案评评审。（四）对学学生组选手手所取得的的理论知识识、操作技技能成绩按按30%和和70%的的比例进行行汇总得出出选手的竞竞赛总成绩绩，按成绩绩由高到低低排定参赛赛选手的最最终名次。当出现总总成绩相同同时，以操操作技能、理论知识识单科成绩绩的优先顺顺序排列名名次；若仍仍不能分出出先后，取取相同名

25、次次。（五）对职职工组选手手所取得的的理论知识识、上机操操作、项目目方案设计计成绩分别别按30%、35%和35%的比例进进行汇总得得出选手的的竞赛总成成绩，按成成绩由高到到低排定参参赛选手的的最终名次次。当出现现总成绩相相同时，以以项目方案案设计、上上机操作、理论知识识单科成绩绩的优先顺顺序排列名名次；若仍仍不能分出出先后，取取相同名次次。（六）大赛赛团队成绩绩排名以该该团队所有有选手个人人成绩之和和计评；当当出现成绩绩相同时，以以该团队所所有选手个个人项目方方案设计、上机操作作、理论知知识单科累累加成绩的的优先顺序序排列名次次；若仍不不能分出先先后，取相相同名次。（七）参赛赛选手的理理论知识

26、、操作技能能成绩均合合格，其中中职工组的的操作技能能中的上机机操作及项项目方案设设计均合格格，方可按按规定核发发相应级别别的职业资资格证书。三、竞赛场场地与设施施（一）理论论知识竞赛赛和上机操操作竞赛均均在标准电电脑室进行行，要求每每位参赛选选手操作使使用的机器器配置标准准、所安装装的系统软软件和应用用软件必须须相同，尽尽量避免机机器配置、软件配置置参差不齐齐给参赛选选手带来操操作上的不不便。计算算机系统硬硬、软件的的配置，必必须确保竞竞赛组委会会安排的竞竞赛内容与与竞赛方式式顺利开展展，并指定定专人负责责统一安装装、调试与与检测。（二）上机机操作竞赛赛必须根据据核准的参参赛选手人人数，配置置足量的机机器供参赛赛选操作使使用，同时时必须配备备不少于参参赛选手330%的备备用机器，确确保大赛顺顺利开展。并在大赛赛场地外明明显处张贴贴大赛所用用机器硬件件配置和软软件版本等等详细清单单。（三）赛场场电脑室硬硬件和软件件按照“广广