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文档简介

1、物业的部门有:工程部、保安部、客服部、保洁部四个部门组成,保安部是其中 一个部门,所担负的工作是治安、消防、服务等工作内容。他是二十四小时有位 的特殊岗位,所担负的任务是关系到每位业主的财产、人身平安不受侵犯,这要 求我们在值勤过程中要严格按公司要求去做。班长职责执行者:班长上级:保安主管工作目的:确保小区治安保卫、消防平安、车辆管理和物业监护工作符合规 定的要求。职责:一、主持本班工作,坚决执行主管的命令,严格遵守公司的员工手册、各 项规章制度和操作规程。二、负责本班人员的考勤,检查各岗位保安员的工作情况和质量记录、如 实记载本班值勤中遇到和问题,凡重大问题要及时向主管请示报告。五、负责执行

2、车库管理规定,熟悉和掌握交通标志符号及交通法规,了解 和掌握本车库内消防器材,消防设施的性能及使用方法。六、负责车库机动车辆的指挥,确保车库内道路畅通,车辆进出有序,停 泊平安。七、定期向上级述职,并接受上级对岗位职责履行情况的检查。八、完成上级交办的其他工作。备注:一、对所有停放车辆进行整体检查,发现有刮伤或人为性的损坏及时上报 班长并做好记录。二、记录入场时间、检查时间、损坏部位、几号车位、业主是几号几室等 情况。三、发现有车灯、窗、尾坐未关的及时通知业主,并做好记录,上报班长。四、要求车管员对车辆的业主熟悉和掌握基本情况,做到热情大方地为业主提供语言服务:早晨好!早,上班了、回来了、辛苦

3、了、晚安、祝你一路顺风 (知道其出差)、节日快乐、生日快乐等。五、了解地库的消防器材分布情况,对其主要作用、功能、使用方法要熟 练掌握。烟感:在烟的浓度到达65%时会报警,此时的喷淋就会自动喷水,起 到灭火的作用。灭火器(见消防篇)、以及消防区域的划分情况,在发生情况时 应在二分钟内赶到现场。六、对业主不理解人车分流的,进行解释工作,做好上级交办的其他工作。 要求对消防预案熟练掌握。监控中心职责执行者:监控室保安员上级:班长工作目的:确保监控室的设备、设施正常运行,人防技防相结合。一、熟练掌握监控室设备的操作流程、功能以及小型故障的扣除工作,值 班员做到三个熟悉:熟悉系统、熟悉设备、熟悉操作运

4、行。二、保持室内通风、环境整洁、设备干净无灰尘、室内温度保持在25度左 右。三、监控中心是机房重地,外来人员未经许可或批准一律不得入内。对外 来安装人员进行登记,并通知其将施工现场卫生清理干净,其他物品亦不得堆放 于监控中心。四、监控中心接到报警,应立即通知距报警处最近的保安在二分钟时间内 赶到现场,对报警进行正确处理,按照类型通知班长。五、对前来做卡的业主,要有礼貌,先生/小姐,你好!请坐,请稍等,让 你久等了等等。六、监控室值班员在值班时不得进行与工作无关的事情,时刻注意显示屏上的画面,发现异常情况及时通知各哨位立即赶到现场。七、监控中心交接班时对所有设备、设施的运作情况进行检查,确认运行

5、正常后在交接本上签字认可。备注:一、监控室的文明用语、礼节礼貌L接 、对讲机的方式:你好!监控室、请讲、好的、再见!2、业主来监控室做卡应讲:先生/小姐、你好!请坐、请问有事吗?当对 方告之你要做卡时,应讲:好的,请你出示主卡和副卡,请稍等,卡已做好,现 在进行信息下输,要等二十分钟后再使用,现在不方便我帮你开门,好吗?3、监控室保安员必须按照上述要求去做,发现操作不标准者将进行违纪处 理。二、周界、住户、地下车库报警处理方案三、L周界:当监控室发现周界报警时应当立即通知距报警点最近的保安 员立即赶往现场(二分钟时间以内),对报警点进行仔细检查,属于那种情况的 报警(风大树枝挡住报警立即查明其

6、进入的目的是什么?如果一个人制止不了, 立即通知其他保安员赶到现场进行支援),通知监控室进行消警布防,并做好记 录,报警时间、报警人、处理人员、处理时间、地点等。2、住户报警的处理方案有二种:一、地楼一二层和顶楼的红外线报警系统,在接到报警的二分钟到三分钟以 内赶到现场进行处理,如是有人非法闯入业主家中,通知就近保安员赶到现场协助将罪犯设法抓获,是误报时告知业主撤防的方法及步骤,并对报警进行复位。二、紧急按件报警时应在二分钟到三分钟时间内赶到现场,对报警现场进行 查核并进行处理,如是有人非法闯入业主家中,通知就近保安员赶到现场协助将 罪犯抓获,是误报时告之业主撤防的方法及步骤,并对报警进行复位

7、。三、上述事件要做好记录:时间、地点、查核人。如是有人非法闯入应记好 警员的证号、车牌号码、时间、地点、处理的结果。3、地下车库报警的处理方案:通知地库保安员立即赶到报警地点,并对报 警进行处理,用对讲机通知监控室,做好记录、时间、地点、查核人,清楚地记 录在值班记录本上,及时报给中队长。4、投诉的处理方式与回访:记录投诉的事由、时间、号室、业主姓名、上 报给班长,班长酌情处理,如超出权限的上报主管处理,并告之业主明天将会处 理。保安员共同守那么适用范围:全体保安员目的:规范全体保安的言行举止、文明值勤一、值勤时不准擅离职守,巡逻时不准离开规定地域。二、不准在值勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟

8、、唱歌、吹口哨、吃东 西、看书报、听收音机和乱写乱画、手不插口袋、不敞胸露怀、不歪戴帽子。三、不准利用职权刁难业主和戏弄弱智者。四、不准私进入业主室内。五、不准损坏公物和花草树木。六、不准玩弄值勤器材。七、不准利用值勤之便,擅自运用和侵占公私财物,一律不准收业主小费, 做到不喝业主一口水,不吸业主一支烟,不用业主一张纸。更不得向业主索要物 品。八、不准泄露物业和保安内部私密。九、不准擅自处理境外和港、澳、台人员的事情。十、不管在任何情形下不准打人、骂人、争吵也不允许。不让人打着,不 放过一个违记者和坏人,用法律来保护自己的合法权益。十一、值勤时保安队员做到:不该去的地方绝对不去,不该看的地方绝

9、对 不看,不该管的绝对不管,不该问的绝对不问,不该讲的绝对不讲。十二、积极协助公安人员依法办案。对讲机使用管理规定为了规范对讲机的使用,现作出以下规定:一、不得用对讲机作与工作无关的事。二、不得用对讲机开玩笑、唱歌、吹牛、谈天。三、不得破坏对讲机,用对讲机扔、砸、敲打硬件物品或手拿对讲机天线 进行损坏,如有发现上述情况,按价赔偿。四、交接班时对对讲机进行检查,如有问题及时上报并做好记录。五、对讲机实行编号制,所有队员均要按照以下呼叫方式进行。六、如302需要呼叫301时,回答方式是:听到请讲。如对方没有听到,按上述呼叫方式重复呼叫。漏水处理方案一、空置房1、在物业交房期间空置房较多,白天客服带

10、业主去看房时会忘记关水龙头, 因而水会流出房间,在这种情况发生时要求巡逻员要到位,在水未流出时发现问 题,及时解决。2、巡逻员在夜间巡楼时要每层楼都到,这里要求“听在夜间听到空置房 的流水声时,按照漏水处理方案进行处理。二、装修房、装修工人在装修时因粗心大意导致水管破裂或晚上忘记关水 龙头,造成水流出房间。三、上述二种情况的发生要求巡逻员在短暂的时间内做出处理方式是:1、通知各门岗保安员带好工具,在三分钟内赶到现场。2、302哨带拖把、303哨带扫把、304哨带桶。3、同时通知班长到场指挥。4、在通知各哨人员到位前,将电梯升至顶楼,关闭水闸。四、水管爆裂:通知工程部具体位置,对周围进行隔离,并

11、通知清洁到场 进行清水处理。要求巡逻人员对小区的水闸总阀门的具体位置清楚地了解,以便 遇到上述情况时好关闭。火警处理方案一、轻度火灾处理方案:L接到火警时立即赶到现场,视情况决定是否自救,要求:沉着、冷静、 灵活;通知中队长到场进行指挥(班长在二分钟时间内赶到现场,并在赶往现场 的途中同时通知各哨位人员赶往火灾现场,组成临时抢救小组)。2、各哨位人员在赶往现场时带好灭火器,在二分钟时间内赶到,进行自救。3、班长翻开窗子,关闭煤气、电源开关,运用就近的灭火器进行自救灭火, 保持消防通道的畅通疏散楼上业主,发现有伤员时立即通知中控拨120救护车, 讲明具体地址,伤员的性质,受伤程度等。4、中控室用

12、 通知保安主管(夜间),白天用对讲机通知主管。同时通知业主,告之业主,告知业主现在进行自救,请尽快赶回(白天)。5、在灭火后做好记录,时间、地点、参加人员、火灾现场的清理工作,填 写火灾报表,上报公司备案。6、各门岗做好迎接救护车的交通指挥工作,协助消防人员做好调查取证工 作。二、重度火灾处理方案(除有烟雾外,整个房间有火光)L接到火警时立即赶到现场,视情况决定是否自救,要求:沉着、冷静、 灵活;通知中队长到场进行指挥(班长在二分钟时间内赶到现场,并在赶往现场 的途中同时通知各哨位人员赶往火灾现场,组成临时抢救小组)。2、通知各哨位人员在赶往现场时带好灭火器,在二分钟时间内赶到,进行 自救。中

13、控室打 119报警,如有伤员打 120救护,告之具体地址的位 置以及伤员的受伤程度并通知门岗人员做好迎接车辆的交通指挥工作。在第一时 间内通知公司领导,此时可以越级上报。3、同时班长做好翻开窗子、关闭煤气、电源开关,运用就近的灭火器进行 自救灭火,保持消防通道的畅通疏散楼上业主,发现有伤员时立即通知中控室拨三、负责协调班与班之间和本班内部之间的工作关系,经常检讨和总结自 身的工作并向主管提供改进的建议和意见。四、对因管理不到而造本钱班工作中发生的重大失误或本班人员的严重违 纪情况负责。五、当假日及每天管理人员下班后的时间内代表管理处处理各类突发事件 及要善于解决业主提出的紧急要求,组织、协调、

14、指挥好此时间段内在岗人员的 工作,遇到难以处理的问题向主管报告,并做好记录。六、组织好本班人员的队列、消防操练。七、定期向上级述职,并接受上级对岗位职责履行情况的检查。八、完成上级交办的其他工作。备注:班长必须具备的条件:一、因人而管、因人而教做为班长要了解每位队员的性格、特点、爰好、 工作中的长处与短处,扬长补短,调节好每位队员的心理,使其保持良好的精神120救护车,讲明具体地址,公务员的性质,受伤程度等并通知工程部赶到现场, 进行处理。4、在临时抢救小组赶到现场后开始进行用水枪自救,并对室内的贵重物品 进行抢救,使业主的财产损失降到最低。5、火灾后快速、优质的清理现场,适时送电和开能电梯,

15、保障业主的正常 生活。视情况张贴告示。6、做好值班记录以及填写火灾情况的报表,记录清楚时间、地点、参加人 员、救火车来到时间、车牌号码、结束时间、上报公司备案,积极协助警方查找 起火原因,并做好善后工作。三、电器起火的处理方案A :在没有讲电器起火处理方案前,我们先讲灭火器的功能。L干粉灭火器的功能:干粉灭火器有二种一种是普通型主要用于扑救可燃 液体、气体及带电设备的火灾;二是多用干粉主要用于扑救可燃液体、气体及带 电设备的火灾,还能扑救一般固体火灾。2、泡沫灭火器的作用:灭火时泡沫在燃烧外表形成的泡沫覆盖层可使燃烧 物外表与空气隔离,泡沫层封闭了燃烧物外表,可以遮断火焰对燃烧物的热辐射, 阻

16、止燃烧物的蒸发或热解挥发,泡沫析出的液体对燃烧外表有冷却作用可以对燃 烧区的浓度进行稀释。3、二氧化碳灭火器的作用:主要用于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、 600伏以下的电器设备及油类初起火灾。4、另有喷淋、烟感报警灭火系统。B、电器起火的处理方案:主要是配电间,在配电间配有灭火器,发现火灾 时通知工程部,立即赶到现场,进行处理。场处理一般刑事现场:L抢救伤员,通知各门岗人员加强进出人员的盘查工作。2、隔离现场,对可疑人员进行盘查跟踪。3、保护现场并报警和上报公司各级领导。4、作好记录(时间、地点、警车号码、警员证号、处理结果、离开时间)上报公司。重大刑事案件现场处理方案1、对现场15米处

17、进行封锁隔离,通知各哨位保安员到现场协助工作,禁 止无关人员进入现场,各门岗做好小区人员只进不出的把关工作。2、对伤员进行抢救措施,同时进行120救护,并拨110报警。3、通知公司领导手机、BP机同时进行,可以同时进行,可以越级报告。4、各哨位进行车辆指挥工作,确保120、110车辆进出畅通,指挥到事发 地点。5、做好记录:时间、地点、警员号码、警员证号、处理结果、离开时间并 上报公司。6、做好事件报告表,上报保安部备案。入室撬窃处置方案一般原那么:快速反响1、接报后当班人员、班长、主管、管理处值班员立即赶到现场,视情况报 警(一般报派出所或公司主要领导)。2、保护好现场,了解有关情况和证据,

18、待警方赶到现场后配合侦破(封锁 信息、确保稳定)。3、强化小区治安保卫工作,防止类似情况的再次发生。4、拟写案情经过和吸取教训的报告。抓住小偷的处置方案一般原那么:不打不骂1、重视人赃俱获;2、简单弄清偷窃事实;3、拍好照片,态度不好的要捆绑;4、送派出所查处;5、总结经验和吸取教训。危重病人的救治方法一般原那么:热情、周到、适度1、报告当班班长,合理救治病人(不影响防盗、严防不懂装懂);2、视情救治病人(送上车或送到医院);3、及时同病人家属进行沟通;4、把法治情况登记好并报告有关领导。上门讨债的处置方案一般原那么:劝说为主、阻止吵架、打架1、弄清真实情况、债务原因和数量;2、视情耐心劝说:

19、A、业主不在家、B、现已很晚、影响业主休息、C、去 业主单位解决;D、如有急事,我明天转告。3、业主不同意坚决不让上楼,如阻止无效立即逐级报告;4、矛盾激化时立即报警。煤气泄漏的处理方案保安员应按照下述方法进行处理:一、距煤气泄漏点5米以外处用对讲机通知301和工程部,中队长接到通 知立即赶到现场进行处理。二、将对讲机、手机关闭,进入业主家中进行查看,是否有人中毒,并按 照以下方式进行操作:用湿毛巾捂住嘴、鼻;将业主家的窗以及所有可以通风的 地方翻开,同时关闭煤气开关。三、如有中毒人员将其放置在通风处,随后拨120救护车,通知管理处与 业主的家人取得联系,并告之处理情况,以及送往的医院名称、地

20、址、联系 等。四、通知煤气公司前来查看现场以及漏气的原因。五、做好登记上报公司。小区电梯的故障关人救援制度一、报警程序1、当电梯突然发生故障或由于其他特殊情况,电梯停止运行,乘客被困在 电梯厢内,监控中心保安员通过闭路监控发现电梯内乘客表现出慌乱、焦急的神 态、行为或监控中心接到电梯内乘客的报警铃时。2、立即通过对讲系统向电梯内客人说明已接到(或已发现)救援信号,讲 立即与电梯抢修人员联系,他们马上会赶到现场抢修,同时给予客人抚慰。3、即时用对讲机通知工程部,几号电梯发生故障,现停在几楼以及被困人 数,请立即到现场抢修处理。同时将上述内容报告班长和管理处。二、抚慰稳定被关人1、通知完上述人中后

21、,监控中心保安要始终保持与电梯内被关人员的对讲 联系,消除客人焦急、恐惧的心情、稳定他们的情绪,不断地给予抚慰,并向他 们说明抢修进展情况。2、可用的抚慰语言:请放心、请不要着急、“抢修人员已经到场, 正在处理中、只需短暂的时间就可以解决,你们是平安的、”故障马上就 会排除,请不要紧张”等。三、向被关人员赔理抱歉1、事故处理完,当电梯下到底楼时,巡楼保安员、电梯抢修员一起主动等 候在事故电梯旁,对被关的客人表示诚恳的赔礼抱歉。2、可用的抱歉用语:电梯又闷又热,你们受惊了,延误了你们的时间, 真对不起,”事故的详细调查情况,管理处负责人会向你们说明解释的,并上门 向你们赔理抱歉。3、客人被平安放

22、出电梯后,应了解被关业主的姓名、公司,如果是来访客 人,应问明被访人公司租户的姓名楼座。四、作好记录L填写电梯故障关人事故报告一式二份报管理处,一份留底。2、送表时间应在事故发生后的二十分钟后送到管理处,如在17 : 00以后发生的在第二天9 : 00之前送到管理处。队合作精神一个班是一个团体,每一项工作都要大家的配合,而不是哪一个人所能完成 的,是全体队员一起工作的结果,每个队员对班长负责,班长对保安部负平安责 任,保安部是整个团体的核心,起到确定保安工作方向的引导作用,并对工人的 任务进行检查、落实。对公司负平安责任。这里是级别负责制,责任要明确的原因是我们每位工作人员要在自己的工作 岗位

23、认真负责、听从调度、服从命令。配合各部门工作物业管理公司中的保安24小时在岗,对小区的情况较为熟悉,对业主的情 况较为熟悉,对小区的设备设施较为熟悉,在上述三种条件下我们配合各部门的 工作有先天条件,所以要求全体保安对小区业主要熟悉。同“心圆客服、工程、保安、保洁为业主提供服务是在同一水平线上,我们在为业主 提供服务时有二种方式:(1)、语言、(2 )、行动。沟通的技巧与方式1、微笑式服务是沟通的最正确途径。2、站在业主的立场上考虑问题,学会换位思考。3、要在不违反公司的原那么基础上进行。(一)部门经理的职责Q)保安部经理应对整个物业范围内的平安负有组织领导的具体责任;(2)根据国家治安的有关

24、规定及物业管理公司的有关管理细那么制定保安部门 的工作计划和目标,并督导下级管理人员的工作;(3)主持部门例会,传达贯彻总经理及有关部门的指示,并与广大保安人员 一道分析研究住宅小区的治安管理问题;(4)熟悉和掌握住宅小区内各种保安设施的操作和性能,熟悉住宅小区内治 安状况,做到心中有数;(5)对重大事件、事故亲自组织调查、处理;(6)负责完成总经理交办的其他事项。(二)保安班长的职责Q)对部门经理负责,做好所管辖区内平安治安工作;(2)带着保安班全体人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃、一丝不苟地 搞好平安保卫工作;状态去工作。二、严人先律已在严格要求队员的同时,首先要先严格要求自己,以自

25、身做出典范来让职员看,如仪容仪表方面的规定:皮鞋的干净度、衣装的整齐度三、处事的沉着、冷静、果断、有力。这才能为队员做出典范。门岗职责执行者:门岗保安上级:班长工作目的:确保门岗车辆、人员进出平安一、要求跨立标准、挺胸收腹、保持良好站姿及良好的精神面貌。二、对车辆的询问、通行均要按照交通指挥的标准去做。三、对来访人员必须做到礼貌待客,礼貌用语、文明值勤。对进出人员进 行检查、登记,杜绝“三无人员进入小区,无理取闹的人员通知中队长或主管。(3)根据岗位责任制所规定的工程和要求,严格进行检查,催促全体保安人员落实岗位责任制;(4)要有法律知识和法律观念,熟悉保安业务,了解物业管理公司所制定的 规章

26、制度,掌握管区内治安保卫工作的规律、特点,严格管好、做好平安保卫工 作;(5)做好部门领导和基层保安人员的协调工作,及时将保安人员反映的各种 信息向上级汇报,为上级领导部门提供建设性的工作建议,同时及时传达、落实 上级的指示精神和工作安排;(6)认真做好本班保安人员的考勤工作,详细如实地记载工作中遇到及处理 的各种情况,每天应向部门经理汇报一次;(7)以身作那么,做好本职工作。(三)保安员的职责(1)保安员上岗必须身穿制服,配戴装备,严整仪容。纠正违章时先敬礼, 必须做到以礼待人。(2)作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决 设法抓获。(3)值班保安人员要认真做好防火、

27、防盗、防抢劫工作,认真检查设备设施, 发现不平安因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保管 区的平安。(4)执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物, 预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。(5)爰护设施设备、公共财物。对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。(6)严格遵守上下班时间及值班纪律,对岗位发生的各种情况要认真处理, 并且做好详细的书面记录。(7)遇到紧急、突发性重大事情,要及时向主管部门经理请示报告。(8)严格执行交接班制度,按时、按规定交接班。(9)对住宅小区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。(10)应有礼貌地查询进入住宅小区的访

28、客,并尽可能登记身份证,如有怀疑, 应通知有关住户及有关部门。Q1)详细记录各有关部门领导打来的 ,认真完成领导交办的各项任务。(12)假设发生案件,应采取以下步骤以协助破案:立即报案并留在现场直至公安人员到达;切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品,保存现场证据,方便取证工作;禁止任何人在现场走动,并礼貌地劝阻闲人进入现场,以方便公安人员现 场调查;向公安人员提供有关案件详情。四、在岗期间不得做与工作无关的事情,详情遵照队员共同手册。五、交接班时对岗位的物品进行清点,确认完好时方可接班。每次交接班 时对岗位卫生进行检查,发现不干净的立即进行清扫,只到到达标准。六、对小区的道路出入口、房号/楼层

29、、消防器材的位置、消防预案的操作 程序必须熟悉,发生突发事件按照预案流程操作。七、对搬入搬出的业主做好登记手续,上报公司。八、当班期间认真做好值班记录,交班时应主动介绍本班值班的情况,以 便于下个班次正常工作。九、完成上级交于的其它工作任务。门岗的工作要求:一、对外来人员的管理:询问、核实、登记、放行。必须先敬礼后讲话, 做到有礼貌。装修民工的自行车一律不得进入小区,摆放在小区外面,要求整齐 有序。二、对车辆的管理:交通指挥的手势(停车)、询问、查看(有没有防盗 窗、防盗门、有框阳台不得进入小区,谁放进谁负责、氧气瓶、大榔头、电焊机、 化学物品等要问清用途,有无特殊岗位操作证,因为这些物品只有

30、在查看的基础 上才能知道)、登记、放行。三、对物品的管理:在装修期间对物品的管理主要以装修材料为主,如油 漆、三合板、水泥、木条、瓷砖、大理石、各类配件、家电(电视机、洗衣机、 冰箱、微波炉、VCD、DVD等家用物品)、一律要有物业开具物品出门证方可 出门。四、门岗对进出车辆要求知道是几号几零几的业主,家中常来的朋友以及 车牌号码,车辆的颜色,多少人等情况。五、门岗对经常进出的业主要求知道其家庭成员,主要的亲戚朋友,特征、 年龄等情况。六、四、五的要求是我们保安员对业主做好沟通工作,但是不是任何话都 可以讲,公司的事情不能告诉业主,以及公司的变动情况,以免引起业主的猜想 或对公司的不满。巡楼员

31、职责执行者:巡楼保安员上级:班长工作目的:负责楼宇及地面平安,保卫和消防器材维护物业的完整、完好。一、每班对地面及楼宇内外进行检查、楼宇二次、地面四次。二、巡查各楼房时要做到:眼看有无异常情况;耳听有无异常声响;鼻嗅 有无异常所味。三、巡楼检查工作中发现重大问题,立即向监控中心或中队长报告,并保 护好现场。发现火灾立即报警,并采取自求措施,处理完毕做好记录。四、巡楼时对各楼层的消防、清洁和烟感、喷淋等工程设施、设备进行查 视,发现问题及时处理,无法处理的做好记录。五、巡楼时严禁脱岗溜号和巡视检查楼宇时跳空楼房。六、加强对重要部位(如车库、地下室、变电室外围等)的巡查,特别是 台风、暴雨期间更要重点检查。七、定期向上级述职,并接受上级对岗位职责履行情况的检查。八、完成上级交办的其他工作。备注:一、严、在巡楼时严格按照巡楼的要求

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