前台职位述职报告5篇

1、前台职位述职报告5篇在我们无暇顾按时间时，时间早已匆忙流逝，你梳理过这段时间的工作吗？为此要做好述职报告。那么写述职报告真的很难吗？下面带来前台职位述职报告，希望大家喜爱。前台职位述职报告篇1敬爱的各位领导：X年在紧急劳碌中过去，回忆过去，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也算阅历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：一、组织聘请，强化入职培训。在担任培训专员职务，我主要负责聘请和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流淌率比拟大，为了保证管理处正常运作，满意人力资源需求，人事行政部开拓了多种聘请渠道，包括：参与聘请会，网络聘请等。在任培训专员一职，我每天上

2、午参与“才智中南”聘请会，下午网络搜寻简历，并组织面试，为改善公司人力资源缺乏的状况做出了奉献。45月份，集中搭配新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。78月份就来我司实习的高校生组织系统培训。针对实习高校生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关怀和爱惜，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的进展奉献力量。二、印章管理、日常报文、布置外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被

3、调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐烦和认真。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也非常烦琐。既要将下面的看法传到达各管理处，又要将下面的看法反应给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比拟冗杂的事情，本人严格根据公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丧失。自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出许多周折，并圆满完成任务。物业公司X年取得

4、iso9001X质量体系认证，XX年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正根据iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不标准等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任互相沟通和全体员工主动协作下，终于顺当完成此次检查。三、完善公司制度，推行质量目标管理。由于公司新到任物业公司执行副总，为帮助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“XX年员工满意度调查“，并形成调查结果分析报告上报公司领导批

5、阅。使公司领导能够清楚地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度，以及员工对公司的看法和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了根底。综上所述，XX年是公司管理的提升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关怀和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的进展奉献自己的力量。前台职位述职报告篇2岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在即将过去的20X年里，我在公司领导是同事的关怀和热忱帮忙下，顺当完成了前台接待相应的工作。如今对20X年的工作作出总结。一、前台工作的根本内容。前台的工作是一个需

6、要有耐烦和责任心的岗位，热诚、主动的工作看法很重要。20X年11月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了便利，也为客户提供了便利。接电话时，做到耐烦听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的经验和教训。在到XX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比方综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，效劳观念有待进一步深化。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的主动进取。三、前台工作的下一步方案。基于对前

7、台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更主动踏实的对待工作。努力提高工作素养，强化对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的长处，克服缺乏，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩!前台职位述职报告篇3我从X年X月到X花园任职，到X年11月，历时X个月。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。假如说这X个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的队伍，有一群有热忱、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂

8、脂抹粉，而是希望能到达两个目的其一，冷静回忆一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段阅历为案例，为公司今后锤炼、培育人才提供参考。我这X个月的工作，根本可分为三个阶段。第一阶段，摸索阶段。从X年X月初到7月底。这一阶段的工作，一方面是尽快把握小区的根本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，许多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的大事处理上能主动向领导汇报，快速实行措施，未显现严峻错误，但在工作详情上还存在不少题，好在有领导和同事按时指出并补救，均未产生严峻后果。第

9、二阶段，尝试阶段。从X年8月初到9月底。这一阶段的工作，除连续学习，维持小区的正常运转外，开头将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理参加一些独特化的颜色。主要完成的工作有：1、改善员工工作、生活环境；建立独立监控室、保安宿舍；2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；3、强调管理上要有痕迹，异样情况肯定要有字记录，要封闭；4、调整员工工作布置，强调修理按时性、收款、合同管理工作；5、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，建立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及爱护了监控装备。第2项，深化了解住户信息，为将来的管理工作打下根底。合同跟

10、踪，主要是了解合同执行情况，对未执行条款补充说明。第3项，主要转变管理上的无报告、无记录现象。第4项，工作分工后，收款工作有明显改进，为住户提供了便利。第5项，比拟妥当的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，婉转的解决了一些题。这一时期的工作，主要思路是多接触题，多处理题，因此出错的时机也更多，但一般都能按时调整过来。大胆尝试对于自身业务力量的提高非常有帮忙。第三阶段，推动阶段。从X年10月初至今。这一阶段的工作，主要是推发动工按公司及管理处的方案、布置，完成各项工作。重点抓的工作有：1、连续快速按时的完成修理工作，做好售后效劳。2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。3、主

11、动同有线电视台联系，尽快完成安装工作。工作好今冬试气取暖准备工作。其中，第1项包含的事情较多，触及面广，根本能按公司方针，落实各项修理，并结合小区实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，个别题处理不够果断。第2项工作也在按方案开展，取得了肯定效果，尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作，总的来说比拟明晰，与同事的协调协作也较好，工作效率较高，但考虑题时有时还不够全面，需要改进的地方还许多。经过这X个月的工作，熟识了基层管理工作流程，根本能够将所学学问与实践相结合，形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的熟悉。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，

12、从短期看或许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是不言而喻的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，老实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，许多看起来很困难的事也因此刃而解。今后，由于业主本身所具备的高素养，伴着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必定要求提高管理上的透亮度，使物业管理行为更加规。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。这X个月的工作，也暴露了自身存在的一些题，如在装备管理上还比拟薄弱，对一些详情留意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有时机到比拟成熟的社区去学习、把握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更

13、大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的希望。前台职位述职报告篇4敬爱的领导：过去的20X年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们X酒店的差不多X个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关怀帮忙下，我从对于酒店前台接待工作的一窍不通到此刻能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通!在此我由衷的感谢给与我帮忙的部门领导和同事们，多谢!此刻我对前面X个月来的工作做一个总结。前台是展现酒店的形象、效劳的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所从前台在必需程度上代表了酒店的形象

14、。同时，酒店对客人的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们必需要仔细做好本职工作。所以，我在过去的X个月我一向都严格按照酒店的规定。总结起来能够用以下的五个方面来说：一、像全部其他的效劳行业一样礼貌，礼仪：怎样持续微笑，怎样问候客人，如何为客人带给效劳，在效劳中对客所要用的语言等。二、留意形象前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员必需要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深入的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。三、前台业务学

15、问的培训主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，带给信息，行李存放，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要持续仔细，细致工作作风和职责心!以免给客人和自我的同事带来许多的不便!环保标语四、前台英语一些前台英语潜力的具备是对我们每个前台接待员的根本要求，这样才能好为来自外国的客人效劳。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，但是，之后在接待外国客人的时分，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已陌生，还酒店的好多设备装备的名称都是从前没有接触过的。还好我

16、们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对从前学过得到单词到了温习和稳固。也学到了许多从前没有接触的单词，比方好多的设备装备名称。透过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时分都不要遗忘了学习，给自我不断充电!唯有不断的学习才能使自我有更好进步，才让自我各个方面的潜力不断增加!五、以大局为重，不计较个人得失不管是工作光阴还是休假光阴，假如酒店有临时任务分配，我将听从布置，专心去协作，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自我的一份力量为酒店。平常专心参与酒店组织的活动，强化同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的根本状况和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下根底。在过去的五个月里

17、我好多方面的缺乏，比方和领导和同事的沟通有些缺乏，还工作上也有些缺乏，同事和我提的推举就是客人多时分我会紧急，在新的一年到来之际，在往后的工作上我必需会克服这种心理。我也很感谢给我提看法的同事!由于你们我熟悉到自我的缺乏，才有时机去改正。对我也有很大的帮忙!虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将强化学习，努力工作!述职人：XX20X年X月X日前台职位述职报告篇5各位领导，各位同事：大家好!一转瞬，20X年已经静静的来临，我已经工作了两年多，回望过去，我一直坚持“勤奋、严谨、争先、关爱”的

18、工作信条，围绕前台工作重点，和前台同事团结协作，在领导和同事们的信任和支持下，我在工作上不断取得进步，并杰出的完成了各项工作任务。在以后的工作中我仍然会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。1、努力学习，不断积累工作经验，全面提升工作技能前台领班要担任前台员工的培训工作，因此需要不断的提升自己的工作技能，通过积累和总结实践经验，提升自己的专业素养。在前台工作期间让我深入体会到了学无止境的真正含义，通过学习来更好的工作是一笔很大的收获。从年初开头的新的房价政策的施行，我学会了如何依据详细情况详细分析；从礼包和月饼的销售中，我学会了如何为酒店为客人制造双赢；通过制定前台班组的各项工作流程和效劳标准，让我对前台工作有了更深一层的熟悉；通过大堂副理的岗位实践中，我学会了如何处理来宾投诉和紧急大事；通过参与“将来之星”的培训让我看