宜昌国际大酒店绩效考核体系设计方案模板

1、宜昌国际大酒店绩 效考核体系设计方机密宜昌国际大酒店绩效考核体系设计方案（草案）北大纵横管理咨询公司目录第一章总则 1 TOC o 1-5 h z 11绩效考核意义1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 12绩效考核原则1 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 13绩效考核对象2 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 14绩效考核内容21.5绩效考核实施3第二章具有业绩合同人员的绩效考核421业绩合同422业绩考核指标内容623业绩考核指标权重72.4业绩考

2、核周期82.5业绩考核实施者82.6业绩考核数据82.7业绩考核流程92.8业绩考核分值计算102.9业绩考核结果10第三章不具有业绩合同人员的绩效考核 1131业绩考核内容113.2业绩考核指标的设立1133业绩考核周期1234业绩考核实施者1235业绩考核流程1236业绩考核记录1337业绩考核评分133.6部门等级评定143.7综合评定个人等级14第四章绩效考核结果运用1541员工薪酬调整1542员工晋升154.3特殊情况处理16第五章绩效考核制度修订1751绩效考核制度修订委员会175. 2绩效考核内容修订17第六章绩效考核文件使用与保存1961绩效考核文件保存格式6. 2绩效考核文件

3、分类编号19196.3绩效考核文件保存方法6. 4绩效考核文件查阅权限1920第七章绩效考核申诉2171申诉条件 72申诉形式 7.3申诉处理21212122第八章员工能力和工作态度考核2374申诉反馈 TOC o 1-5 h z 81适用范围及应用2382考核指标定义及分类2383考核指标确定及权重238.4考核周期及流程2585考核结果计算268.6考核结果应用268.6. 1员工晋升268.6. 2员工培训268.6.3员工职业发展2728附件 28员工能力发展表第_章总则1绩效考核意义第一条 绩效考核目的绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况 和效果的考核方式，经过制定有效

4、、客观的考核标准，对员 工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提 高员工工作效率和基本素质；绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，经过对下 属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状 况,有利于提高本部门管理的工作效率。第二条绩效考核用途了解员工对组织的业绩贡献为员工的薪酬决策提供依据提高员工对酒店管理制度的满意度了解员工和部门对培训工作的需要为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据为人力资源部规划提供基础信息1. 2绩效考核原则第三条绩效考核原则公开的原则：考核标准的制定是经过协商和讨论完成的，考核 过程是公开的、制度化的；客观性原则:用事实说话,切忌主观武断，缺

5、乏事实依据；反馈的原则：考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需 要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结 果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释；公私分明原则：绩效考核是针对工作业绩进行的考核,绩效考 核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作；经济性原则：要保证考核工作的投入与产出比，以较少的投入 取得较大的效果；1. 3绩效考核对象第四条 宜昌国际大酒店（以下简称国酒）的所有员工均需参加考 核。总经理由金利集团负责考核，不在本办法考核范围之内。考核对象按照具有业绩合同和不具有业绩合同分为两类。其中具 有业绩合同的管理人员包括高层管理人员、 各业务部门经理和主 管、各职能部门经理。不具有业绩合同人员进一步分为有具体生产任务人员和无具体生 产任务人员两类。其中有具体生产任务人员包括公关销售部销售员、 餐饮部服务员、房务部服务员等。无具体生产任务人员包括职能部 门主管及以下人员、业务部门后勤服务人员等。下列员工不参与业绩考核：季度考核期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本