《消费心理学》新32课时大纲

1、PAGE PAGE 5消费心理学教学大纲课程编号：1102309031课程名称：消费心理学 英文名称：Consumer Psychology学 分：2 总 学 时：32 讲课学时：32 实验学时： 0 上机学时：0 课外学时：0适用对象：市场营销专业 先修课程：市场营销学学生自主学习时数建议：16一、课程性质、目的和任务消费心理学是市场营销专业的专业课程之一，是一门综合性较强的学科。本课程的设置目的是为了培养学生全面系统地掌握消费心理学的基本理论，基本方法和基本技巧，同时了解市场营销活动中消费心理的运用策略，了解消费心理学知识对于加强企业经济管理、提高经济效益的重要意义，培养学生分析、概括消费

2、心理特征，运用消费心理学基本知识的能力。二、教学基本要求：本课程主要学习消费心理学的基本原理，了解消费心理及行为研究的方法，了解消费者心理活动过程和由此产生的购买行为的普遍及特殊规律。掌握消费者的心理需要和动机；掌握消费者的认知过程、购买行为及决策过程；掌握消费者的个性心理。通过本课程的学习要求学生要具有能够用消费心理学的原理和方法分析消费者的消费行为现象，并且能够科学地将消费心理学的原理和方法运用到市场营销实践中去。三、教学内容 第一单元 现代消费心理的基本问题1、教学内容 （1）了解理解消费与消费心理概述（2）了解掌握消费心理学的研究对象（3）掌握掌握消费心理的研究方法与意义2、重点难点（

3、1）重点：消费与消费心理的概念与意义（2）难点：消费心理的研究方法与基本研究逻辑第二单元 消费者的心理活动过程1、教学内容（1）了解消费者的感性认识阶段（2）掌握消费者的理性认识阶段 2、重点难点重点：消费者的感性认识阶段如何产生 （2）难点：消费者的理性认识阶段的复杂性第三单元 消费者心理活动的情感过程1、教学内容（1）了解消费者的情绪过程（2）了解消费者购买活动的情绪过程（3）掌握影响消费者情感变化的因素2、重点难点（1）重点：消费者的情绪过程的方式（2）难点：影响消费者情感变化的因素 第四单元 消费者心理活动的意志过程 1、教学内容（1）了解消费者的意志过程（2）了解消费者购买活动的意志

4、过程2、重点难点（1）重点：消费者的意志过程的类型（2）难点：消费者购买活动的意志过程的多样性第五单元 消费者的需要和动机1、教学内容（1）掌握消费者需要的含义和特征（2）掌握消费者需要的基本形态2、重点难点（1）重点：消费者需要的含义和特征及其表现形式（2）难点：消费者需要的基本形态的客观性第六单元 消费者的购买动机1、教学内容（1）掌握一般动机理论（2）了解消费者购买动机的类型2、重点难点（1）重点：一般动机理论在消费心理中的运用（2）难点：消费者购买动机的类型的多样性第七单元 消费者的态度 1、教学内容 （1）了解消费者态度的改变 （2）掌握消费者态度的测量 2、重点难点 （1）重点：消

5、费者态度改变的原因与意义 （2）难点：消费者态度测量的主要方法第八单元 消费者的特殊心理表现 1、教学内容 （1）掌握消费者的逆反心理 （2）掌握消费者的预期心理 2、重点难点 （1）重点：消费者逆反心理的原因及其表现方式 （2）难点：消费者预期心理在生活中的运用第九单元 消费者的个性心理特征1、教学内容（1）掌握气质的概念和特征（2）掌握气质学说和类型（3）了解气质与消费者行为 2、重点难点 （1）重点：气质的概念和特征的科学分析（2）难点：气质与消费者行为的选择性 第十单元 消费者的性格1、教学内容（1）掌握性格的含义与特性（2）掌握消费者的性格类型 2、重点难点 （1）重点：性格的含义与

6、特性形成的原因（2）难点：消费者的性格类型的划分依据 第十一单元 暗示、模仿与从众行为1、教学内容（1）掌握暗示的基本含义（2）掌握模仿与从众行为的意义 2、重点难点（1）重点：暗示在消费心理中的应用 （2）难点：消费者的模仿与从众行为 第十二单元 消费者的价格心理1、教学内容（1）掌握制定价格的心理依据（2）掌握价格调整的心理策略与技巧 2、重点难点（1）重点：制定价格的心理依据 （2）难点：价格调整的心理策略与技巧四、实践环节设计无五、课外习题及课程讨论为了达到本课程的教学基本要求，本课程学习中应加强课外练习，在课堂案例分析过程中可安排课程讨论。六、教学方法与手段本课程采用多媒体教学与课堂

7、讨论结合的方式进行课堂教学。七、各教学环节学时分配章节（或内容）讲课习题课讨论课实验上机其它合计现代消费心理的基本问题22消费者的心理活动过程22消费者心理活动的情感过程22消费者心理活动的意志过程22消费者心理活动的意志过程22消费者的购买动机22消费者的态度22消费者的特殊心理表现22消费者的个性心理特征22消费习俗与消费流行22暗示、模仿与从众行为22消费者的价格心理22合计3232八、学生自主学习要求认真复习相关理论知识，掌握和熟悉有关内容，并在实践中加以运用。九、考核方式与成绩评定本课程为考试课程，期末考试为闭卷笔试。学生的课程总评成绩由平时成绩（占30%）和期末考试成绩（70%）两

8、部分构成，平时成绩中出勤占10%，作业、课堂测验、学习主动性等占20%。十、推荐教材和教学参考书：教材1：消费心理学，徐萍编著， 上海财经大学出版社；教材2：消费行为学， HYPERLINK /?key2=霍金斯&medium=01&category_path=01.00.00.00.00.00 o （美）霍金斯，（美）马瑟斯博 霍金斯， HYPERLINK /?key2=马瑟斯博&medium=01&category_path=01.00.00.00.00.00 o （美）霍金斯，（美）马瑟斯博 马瑟斯博著， HYPERLINK /?key2=符国群&medium=01&category_path=01.00.00.00.00.00 o （美）霍金斯，（美）马瑟斯博 符国