个人与团队管理模拟试卷之二

1、个人与团队管理模拟试卷之二（含答案） 一、单项选择题每小题只有一个最恰当的答案，请将所选答案的相应字母填入括号内）1、调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来计，员工可以通过（ ）措施来平衡自己的生活和工作。A、尽量适时离开工作岗位 B、把工作带回家去做C、绝对对不加班班 D、把家庭庭当作发发泄心中中烦恼的的地方2、如果果按照紧紧迫性/重要性性矩阵把把工作分分成四个个优先级级别，一一个注重重效率的的管理者者肯定会会将大部部分的精精力投入入到（ ）的工工作中去去。A、优先先级D B、优优先级AAC、优先先级B D、优优先级CC3、团队

2、队领导者者的角色色主要有有三个方方面，单单纯强调调任何方方面都将将导致总总体失衡衡。一个个以任务务为中心心的团队队领导不不会经常常表现出出（ ）的行为为。A、同客客户打交交道 BB、单纯纯行使行行政职责责C、监督督和分配配资源 D、与与员工进进行沟通通4、在王王总主持持的一次次会议上上，为了了解决一一个问题题，他建建议大家家提出各各种各样样的想法法，想法法越多越越好，王王总的这这个建议议体现了了头脑风风暴法的的（ ）特点。A、排除除评论性性批判 B、要要求提出出一定数数量的想想法C、鼓励励“自由想想象” D、要求与与改进观观念5、利用用（ ）工具可可以分析析一个人人的特长长和弱点点、就业业上的

3、优优势、发发展上面面临的威威胁等。A、关键键事件法法分析 B、SSMARRT目标标分析C、绩效效评估分分析 DD、SWWOT分分析6、小张张和小李李是同一一家公司司的员工工，他们们俩为了了掌握更更多的知知识，彼彼此交换换自己的的工作，从而使使他们都都能够承承担对方方的工作作。小张张和小李李这种学学习的方方式称为为（ ）。A、轮岗岗 B、训练C、示范范 D、指导7、小孙孙和小王王同时从从同一所所大学毕毕业，进进入了同同一公司司。几年年以来，小孙已已经成为为市场部部的经理理，而小小王仍然然做基础础的技术术工作。从他们们两人的的经历可可以看出出，要想想成为领领导，必必须具备备一定的的（ ）。A、智商

4、商 B、情商C、学习习能力 D、智智商和情情商8、某企企业在几几年的时时间里，通过增增加生产产线、直直接扩张张和合并并同类企企业等方方式不断断扩大自自己的规规范，该该企业采采取的战战略方式式是（ ）。A、扩展展战备 B、维维持战略略C、稳定定性战略略 D、防御战战略9、“在在确定企企业利润润水平的的时候，把员工工、企业业、社会会的利益益统筹起起来，不不能失之之偏颇”，这是是（ ）的价值值观。A、企业业互利 B、经经济管理理C、育人人 D、最大利利润10、农农民抱怨怨说，农农产品的的收益本本来说欠欠佳，超超市的强强大购买买力又迫迫使他们们削减利利润额度度。这种种情况说说明（ ）。A、买方方具有很

5、很强的讨讨价还价价的能力力B、供供应商不不可以提提高成本本C、新企企业构不不成威胁胁 D、卖方具具有很强强的讨价价还价的的能力11、世世界人口口趋于老老龄化、老年人人数量不不断增加加，使企企业不得得不做出出调整和和变化，那么，人口老老龄化的的问题属属于影响响企业的的（ ）因素。A、经济济 B、社会C、生态态环境 D、政政治12、某某航空公公司断定定，吸引引乘客就就得靠提提供高质质量的航航空食品品。他们们于是制制定标准准，提高高食品质质量，结结果他们们的乘客客越来越越少。问问题的原原因可能能是（ ）。A、他们们在制定定标准之之前，没没有明确确乘客最最关心的的是什么么B、信息息收集得得不够具具体C

6、、他们们在制定定标准之之前，没没有将标标准设定定得更加加实用D、信息息分析得得不准确确13、华华中公司司张总想想通过某某种方式式对最近近了出现现的问题题进行讨讨论和评评议，下下面（ ）方式式不适合合。A、电话话 B、会议C、电子子邮件 D、报报告14、在在召开团团队会议议的时候候，需要要利用某某些手段段抓住听听众的注注意力，你认为为下面（ ）做做法对抓抓住注意意力没帮帮助。A、适时时提问 B、鼓鼓励讨论论C、布置置简短的的活动 D、提提供高档档的会议议空间15、假假如某公公司的子子公司在在外地，子公司司的人员员与总公公司人员员从来没没有见过过面，但但是必须须开一个个会议，比较适适合的方方式是（

7、 ）。A、电话话会议 A、电电视会议议C、面对对面会议议 D、网络会会议16、王王总想请请大家下下周下班班晚走一一会儿开开个会，为此她她正在计计划写一一个备忘忘录。她她清楚大大多数人人收到这这份备忘忘录后会会对她的的请求产产生抵触触情绪。她该把把这个主主要信息息放在备备忘录的的（ ）。A、最开开始的位位置以表表明她的的意图B、放在在中间的的某个位位置。开开头先对对读者进进行说服服，然后后再提出出对他们们的要求求C、放在在最后，前面说说明原因因，直到到最后再再提出自自己的要要求D、只放放在主题题句中；用备忘忘录的内内容说服服读者，并使之之信服17、王王某是一一公司职职员，他他很爱学学习，参参加过

8、许许多电脑脑培训班班。但是是在工作作中一旦旦遇到新新的办公公软件，他就无无计可施施。王某某的情况况属于（ ）。A、会学学习又会会发展 B、只只会学习习，不会会发展C、不会会学习又又不会发发展 DD、会发发展不会会学习18、团团队根据据团队成成员取得得的绩效效对其发发展进行行评估，这属于于（ ）评估方方式。A、正式式 B、最终C、非正正式 DD、临时时19、小小郑是一一个比较较爱学习习的人，但是他他周围的的同事并并不像他他那样喜喜欢学习习。同事事们看到到他经常常向别的的师傅请请教，总总爱说他他几句，小郑为为此感到到很苦恼恼。（ ）已经经成为影影响小郑郑学习的的主要因因素。A、环境境 B、娱乐C、

9、家庭庭 D、工作20、培培训评估估过程中中有两个个问题，一个是是“学习的的条理清清楚吗？”，另一一个是“你能够够了解这这些知识识与你的的工作的的吻合程程度吗？”。从对对培训效效果评估估的层次次来分析析，下面面说法正正确的是是：（ ）。A、前者者是对培培训结束束后一段段时间的的评估，后者是是对目前前学习的的评估B、前者者是对培培训中的的评估，后者是是对目前前学习的的评估C、前者者是对目目前学习习的评估估，后者者是对培培训过程程中的评评估D、前者者是对目目前学习习的评估估，后者者是对培培训结束束后一段段时间的的评估21、王王师傅在在培训新新员工小小李的时时候，经经常是自自己亲手手做完动动作以后后，

10、再让让小李跟跟着自己己刚才的的动作学学。在培培训中这这个过程程被称为为（ ）。A、学员员操作 B、学学员总结结C、考试试评估 D、示示范22、优优秀的管管理者应应该具备备一些特特定的品品质和素素养。下下面（ ）不是是优秀管管理者应应该具备备的品质质。A、关注注自我事事业的成成功 BB、愿意意承担额额外的工工作C、关注注、关心心公司的的发展 D、愿愿意接受受新的挑挑战23、李李总是公公司的人人力资源源总监，他认为为激励员员工努力力工作的的因素是是物质生生活的提提高，所所以他认认为只要要提高员员工的工工资，员员工就会会满意。你认为为李总将将员工视视为（ ）。A、“社社会人” B、“经济人人”C、“

11、关关系人” D、“机器人人”24、近近几天，华西公公司销售售部经理理周总接接到很多多员工的的电话，反是非非曲直自自己在团团队中没没有受到到应有的的尊重。周总决决定创造造一个使使员工确确实感到到被重视视的团队队环境，那么下下面的做做法中（ ）对对周总是是无用的的。A、了解解你团队队的每个个人 BB、显示示出你的的信任C、同成成员交流流 D、让团队队成员服服从你的的安排25、某某连锁公公司总部部人员想想通过电电话调整整一下分分公司的的经营状状况，分分公司财财务总监监汇报说说，今年年的年利利润率是是14%，总部部人员听听了很高高兴，向向董事会会报告说说分公司司今年的的利润率率为“40%”。你认认为问

12、题题出现的的可能原原因是（ ）。A、沟通通受到了了干扰 B、理理解出现现了误差差C、沟通通手段不不当 DD、上述述原因都都有可能能26、有有些人可可能很乐乐意把全全天的时时间花在在工作上上而不知知疲惫。这种情情况表明明激励他他完成工工作并不不仅仅在在于工作作本身，而在于于（ ）。A、工作作种类繁繁多 BB、工作作对企业业很重要要C、对工工作的兴兴趣 DD、工作作得到认认可27、华华北房地地产公司司项目领领导赵总总喜欢采采用（ ）的领领导方式式，即自自己确定定解决方方案，以以指示的的形式向向下属下下达命令令和工作作。A、指令令式 BB、指导导式C、集权权式 DD、协商商式28、“凡事预预则立，不

13、预则则废”，在进进行目标标协商时时这种说说法是指指（ ）。A、制订订目标前前的计划划 B、制订目目标时的的方法C、制订订目标时时的技巧巧 D、制订目目标前一一定要做做好充分分的准备备29、某某零售企企业想通通过利益益相关者者的反馈馈检查该该企业今今年下半半年的售售后服务务水平，那么该该零售企企业一般般不会向向（ ）寻求反反馈。A、顾客客 B、供应商商C、生产产线管理理人员 D、高高层领导导人员30、某某IT公公司接受受了一个个项目，项目经经理是一一个很重重视个人人能力的的人，他他认为让让团队成成员独立立完成自自己的工工作增长长团队成成员才干干和能力力的好办办法。所所以他经经常利用用授权的的形式

14、让让团队成成员完成成自己的的工作。这位项项目经理理的做法法有助于于（ ）。A、实现现领导目目标的需需要 BB、提高高领导效效率的需需要C、团队队成员之之间的互互相帮助助 D、满足下下级的自自我价值值的实现现31、为为了应付付顾客呼呼叫异常常增加的的情况在在团队呼呼叫中心心制订了了应急计计划和恢恢复计划划，其最最终目的的是为了了（ ）。A、确保保人员及及时到位位 B、组织取取得更高高的利率率C、达到到业务经经营的质质量 DD、维护护服务水水平，满满足顾客客期望32、在在团队发发展的波波动阶段段，团队队成员就就某一问问题讨论论时，各各个成员员可能会会意见不不和并陷陷入冲突突，作为为团队领领导，应应

15、该认识识到这个个阶段很很可能具具有（ ）。A、挑战战 B、实际操操作性C、创造造性 DD、推动动性33、华华南公司司研发中中心在团团队发展展的过程程中，团团队成员员对自己己的工作作得心应应手，成成员更注注重任务务的完成成情况和和整个团团队的发发展。华华南公司司的研发发团队处处于团队队发展的的（ ）阶段。A、形成成 B、规范化化C、成熟熟 D、波动34、小小王和小小李是同同一个团团队的成成员，他他们两个个经常在在一些问问题上产产生不同同的意见见，但是是他们总总是能够够以一种种实事求求是的方方式公开开表达不不同的观观点和看看法，并并相互尊尊重各自自的观点点。小王王和小李李之间的的冲突属属于（ ）。

16、A、不健健康的冲冲突 BB、破坏坏性的冲冲突C、健康康的冲突突 D、公开性性的冲突突35、某某团队在在技术研研发方面面取得了了重大突突破，这这时该团团队领导导必须（ ），团队成成员才能能保持不不断创新新。A、奖励励做出突突出贡献献的个人人B、鼓励励并感谢谢团队中中的每一一个成员员C、对团团队中没没有做出出贡献的的人员进进行惩罚罚D、对每每一位团团队成员员要求更更加严厉厉36、华华嘉公司司为了实实现组织织中的整整体目标标，要求求每个部部门都要要实现自自己的目目标，而而每个部部门要求求各个团团队成员员要实现现自己的的目标。华嘉公公司为了了实现组组织整体体的目标标，应用用了（ ）。A、系统统分析法法

17、 B、整体分分析法C、目标标分解法法 D、个人负负责制37、华华伦公司司中的一一个项目目团队中中，团队队成员总总是认为为自己的的贡献高高于别人人的贡献献，认为为自己的的贡献没没有获得得同等价价值的回回报。他他们的这这种想法法不利于于（ ）。A、学习习气氛的的形成 B、项项目的顺顺利进展展C、团队队目标的的完成 D、团团队成员员之间的的相互信信任38、华华阳建筑筑公司的的建筑工工地分散散在很多多地方，他们要要经常因因为建筑筑材料和和人员安安排进行行交流，你认为为不适合合他们的的书面沟沟通方式式是（ ）。A、传真真 B、建议书书C、布告告栏 DD、报告告书39、华华北钢铁铁公司最最近开展展了一个个

18、新项目目，需要要很多员员工中班班加点，但工作作条件和和待遇都都没有提提高。出出乎意料料的是，所有员员工都干干劲十足足。你认认为员工工干劲十十足最可可能的原原因是（ ）。A、薪酬酬高 BB、工作作环境好好C、愿意意接受挑挑战 DD、人们们的思想想觉悟高高40、中中吉公司司研发部部的员工工认为目目前技术术发燕尾尾服和外外部环境境变化非非常快，他们只只有不断断学习和和引进新新的技术术，才能能不被社社会淘汰汰。这说说明该研研发部很很重视提提高他们们的（ ）。A、组织织能力 B、学学习能力力C、变革革能力 D、反反应能力力41、有有许多因因素会导导致一个个人的压压力过度度，下面面（ ）不属于于这样的的因

19、素。A、沟通通条件差差 B、对时间间和精力力的不切切实际的的要求C、时间间和精力力上的要要求发生生冲突DD、详细细规划自自己的时时间42、关关于团队队简报，以下说说法不正正确的是是（ ）。A、团队队简报可可以使人人们自由由地讨论论B、团队队简报能能够阻碍碍小道消消息的流流传C、团队队简报可可以有效效地把握握组织内内上下沟沟通的信信息流D、团队队简报能能够提高高各部门门沟通的的开放性性和明确确性43、在在紧迫性性/重要要性矩阵阵中，那那些最重重要的事事是指（ ）。A、需要要完成的的工作 B、团团队成员员的发展展问题C、对结结果和长长远目标标意义重重大的事事 D、需要你你立即加加以关注注的事情情4

20、4、如如果你是是一个自自信果断断的人，你认为为（ ）。A、你的的权利、需求和和需要不不如别人人的重要要B、你的的权利、需求和和需要比比别人的的重要得得多C、你没没有权利利、需求求和需要要D、你的的权利、需求和和需要同同别人一一样需要要45、人人们往往往可以通通过改变变自己的的工作态态度来改改变自己己对工作作的不满满意，所所以在人人们不满满意的时时候，人人们一般般不容易易想到的的是（ ）。A、马上上辞职 B、将将工作看看作达到到目的的的方法C、通过过降低工工作的重重要性来来改变看看法D、逐渐适适应工作作46、关关于情感感智商的的理解，下面说说法错误误的是（ ）。A、控制制自我情情绪的方方式 BB

21、、对自自己和他他人的认认知C、与他他人交流流沟通的的技巧 D、对对他人情情感的直直觉和理理解47、如如果你从从学习周周期的获获得经验验阶段开开始学习习，这说说明你可可能在（ ）。A、对做做出的事事情进行行分析 B、实实践一些些从未做做过的事事情C、从做做过的事事情中得得出结论论 D、对做出出的事情情进行反反省48、下下面的选选项中，（ ）不属于于领导者者的技能能，而是是属于领领导得的的品质。A、领导导方式 B、自自信C、授权权 D、演讲水水平49、团团队领导导方式没没有好坏坏之分，关键是是（ ）。A、看它它是否代代表领导导层的意意思B、看它它是否代代表团队队成员的的利益C、看它它是否适适合团队

22、队当前的的情况和和发展D、看它它是否适适应其他他团队的的发展50、信信任能够够给团队队带来很很多好处处，但信信任不可可能带来来（ ）。A、员工工工作技技能的提提高 BB、更高高的使命命感C、积极极地运用用冲突的的力量 D、真真正的意意见和建建设51、建建立成功功的团队队是企业业制胜的的关键，而（ ）是建建立成功功团队时时首要考考虑的。A、信任任 B、授权C、福利利 D、盈利52、（ ）不不是由授授权带来来的好处处。A、团队队满怀信信心，知知道如何何去做B、团队队成员不不愿意参参与其他他成员的的工作C、团队队具有强强烈的主主人翁责责任感D、团队队能够按按时完成成任务53、一一个人是是否具有有影响

23、力力，取决决于许多多因素。下面（ ）不不属于影影响力的的范畴。A、个人人才干 B、人人际关系系C、智商商高 DD、说服服力54、团团队领导导者对团团队管理理层所负负的责任任是（ ）。A、保证证预定目目标的可可行性B、保证证团队有有足够的的资源用用来提供供产品和和服务C、保证证实现既既定利益益D、管理理团队，并按照照预定目目标交付付成果55、在在谈判的的过程中中，谈判判者经常常持的错错误的心心态，这这些错误误心态不不包括（ ）。A、自己己应该是是某一类类人 BB、从别别人的角角度想问问题C、认为为事情就就应该是是某种模模式 DD、别人人应该按按照自己己想的去去做56、在在谈判中中不应该该出现（

24、）的的行为。A、不立立即回应应 B、及时叫叫停C、暗箱箱操作 D、处处事果断断57、（ ）的的经营方方式风险险最大。A、多元元化经营营 B、市场开开发C、产品品开发 D、市市场渗透透58、谈谈判时，为了提提高自己己的说服服力，应应该记住住“一个问问题、两两个观点点、三个个方面”，以下下选项中中不属于于三个方方面的是是（ ）。A、心 B、心心智C、底线线 D、效率59、平平衡记分分卡可以以从四个个方面来来评估组组织的绩绩效，（ ）不不属于平平衡记分分卡所评评估的内内容。A、财务务状况 B、客客户满意意度C、业务务流程 D、员员工满意意度60、新新战略的的新计划划的实施施要求企企业文化化中的（ ）

25、。A、局部部领域进进行改变变 B、人们工工作方式式的改变变C、所有有领域都都要改变变 D、根本思思想的改改变61、在在正常的的情况下下，（ ）不会会造成沟沟通障碍碍。A、噪音音 B、身体语语言C、性别别不同 D、文文化不同同62、做做团队简简报时，需要考考虑听众众很多方方面的情情况，（ ）不不是应该该考虑的的内容。A、听众众的人数数 B、听众的的生活习习惯C、听众众的特殊殊需要 D、听听众的需需求63、制制定决策策时需要要人们在在会议上上表决通通过。表表决通过过的方法法有多种种，下面面（ ）表决方方式花费费时间最最长。A、多数数票通过过法 BB、一致致决定法法 C、个人决决定法 D、领领导决定

26、定法64、为为了抓住住听众的的心理，在做团团队简报报时可以以适时地地提问。提问的的问题一一般分为为开放式式和封闭闭式两种种，属于于封闭式式提问的的是（ ）。A、“你你对所发发生的是是如何处处理？” B、“这个问问题的后后果事什什么？”C、“为为什么会会造成这这样的影影响？” D、“谁对这这件事负负责？”65、电电子邮件件需要遵遵循一些些规范，下面（ ）条条例我们们不必遵遵循。A、信息息必须详详细 BB、明确确主题、目标和和行动C、介绍绍想说的的内容 D、维维持单一一的主题题66、在在设定发发展目标标时一般般需遵循循SMAART原原则，以以下（ ）不属属于SMMARTT原则。A、无时时间限定定

27、B、可以测测量的C、可以以完成的的 D、明确的的67、公公司在规规章制度度中制定定了对员员工的要要求，其其目的是是为了保保障（ ）的利利益。A、供应应商 BB、客户户C、公司司和员工工 D、社会68、如如果工作作条件或或工作待待遇不能能达到员员工的期期望，员员工首先先会以各各种方式式表现出出来，其其中不包包括（ ）。A、不满满 B、抱怨C、离职职 D、申诉69、在在公司的的规章制制度中一一般不包包括对（ ）的的规定。A、休假假 B、办公用用品使用用C、考勤勤 D、工资70、当当员工出出现不满满时，就就需要采采取系统统办法，按照一一定的步步骤来处处理和解解决问题题。下面面（ ）步骤不不包括在在其

28、中。A、评估估解决问问题的方方案 BB、找到到问题的的原因C、寻找找解决问问题的方方法 DD、意识识到问题题的存在在71、消消除员工工不满情情绪的方方法有很很多，（ ） 不能消消除员工工的不满满。A、倾听听员工的的诉说B、对情情况进行行解释并并纠正任任何误解解C、集中中精力建建立团队队融洽的的关系D、严格格遵守企企业制定定的规章章制度72、一一般来说说，谈判判的结果果有三种种，不属属于其中中的是（ ）。A、双赢赢 B、不输不不赢C、两败败 D、赢-输73、制制订计划划的每个个阶段都都要使团团队成员员参与，不能以以强加的的方式制制定任何何目标，这主要要体现了了（ ）。A、让团团队成员员达到一一致

29、，认认可目标标B、让团团队成员员明确自自己的目目标C、让团团队成员员认识到到目标是是可以实实现的D、让团团队成员员认识到到目标是是有时间间限制的的74、谈谈判需要要一定的的前提条条件，有有些情况况下根本本不需要要进行谈谈判。在在（ ）情况下下，谈判判很有必必要。A、自己己从中得得不到任任何想要要的东西西B、当时时的情形形下不可可能得到到任何结结果C、已经经有权获获得自己己想要的的东西D、员工工强烈要要求解决决他们薪薪资待遇遇问题75、（ ）属属于定性性的绩效效测量方方法。A、服务务客户的的时间 B、顺顺序满意意度调查查C、预算算和实际际数据的的比较 D、员员工接听听客户电电话的时时间76、在在

30、对计划划执行过过程进行行监控时时，通常常需要来来自各个个方面的的反馈。我们可可以通过过多种渠渠道得到到这些反反馈的信信息，但但通常不不会应用用（ ）渠道。A、会议议 B、反思C、调查查 D、电话77、一一支完全全由“谋士”组成的的团队，将十分分擅长（ ）。A、倡导导和支持持新思想想 B、分析思思想C、总结结思想 D、产产生创新新思想78、一一般来说说，团队队之间的的相互期期望不包包括（ ）。A、获得得信息 B、期期望对方方获得高高绩效C、讨论论并一起起工作 D、获获得建议议79、冲冲突的解解决有多多种方式式，区分分不同解解决方式式的主要要依据是是（ ）。A、对自自身需要要的关注注，对他他人需要

31、要的关注注B、对自自身需要要的关注注，对组组织需要要的关注注C、对员员工需要要的关注注，对他他人需要要的关注注D、对自自身需要要的关注注，对团团队需要要的关注注80、团团队决策策的过程程不包括括（ ）的阶段段。A、阐明明问题 B、制制定计划划C、实施施并监控控解决方方案 DD、获得得信息二、案例例分析题题（每小小题只有有一个最最恰当的的答案，请将所所选答案案的相庆庆字母填填入括号号内）案例1：下面是一一个企业业的一次次季度会会议：营销部门门的经理理a说：“最近销销售做的的不好，我们有有一定的的责任，但是最最重要的的责任不不在于我我们，竞竞争对手手纷纷推推出新产产品，比比我们的的产品好好，所以以

32、我们很很不好做做，研发发部门要要认真总总结。”研发部门门经理bb说：“我们最最近推出出的新产产品是少少，但是是我们也也有困难难呀，我我们的预预算很少少，就是是少的可可怜的预预算，也也被财务务削减了了！”财务经理理c说：“是，我我是削减减了你的的预算，但是你你要知道道，公司司的成本本在上升升，我们们当然没没有多少少钱。”这时，采采购经理理d跳起起来：“我们的的采购成成本是上上升了110%，为什么么，你们们知道吗吗？俄罗罗斯的一一个生产产铬的矿矿山爆炸炸了，导导致不锈锈钢价格格上升。”a、b、c：“哦，原原来如此此呀，这这样说，我们大大家都没没有多少少责任，哈哈哈哈哈！”人力资源源经理ff说：“这

33、样说说来，我我只好去去考核俄俄罗斯的的矿山了了！”根据案例例1，回回答第1121-1255题。81、从从这个案案例可以以看出，问题产产生的根根本原因因是（ ）。A、任务务量过重重 B、计划不不周C、互相相不理解解 D、缺乏激激励82、从从上述案案例可以以看出，各个部部门经理理之间缺缺少（ ）。A、谅解解 B、沟通C、诚实实 D、信任83、发发生上述述情况的的主要原原因是：高层领领导在制制定决策策时（ ）。A、责权权不清晰晰 B、沟通不不够C、部门门经理能能力不够够 D、考核不不明确84、在在我们制制定团队队目标时时，应该该考虑（ ）。A、团队队目标的的可测量量性 BB、团队队目标的的可实现现性

34、C、目标标的现实实性 DD、团队队目标的的具体性性85、从从会议的的角度看看，会议议失败的的可能原原因有（ ）。A、会议议的目的的不明确确 B、会议的的准备不不充分C、会议议主持人人的技巧巧 D、以上都都有可能能案例2：某包裹递递送公司司发展非非常迅速速。在经经过一次次成功的的广告宣宣传后，该公司司的业务务量大大大增加。但是，公司很很快发现现自己的的计算机机系统无无法应对对客户的的需求。各仓储储中心的的现行系系统和流流程疲于于应付，抱怨之之声不绝绝于耳。此外，公司也也缺少保保证业务务平衡运运行的团团队领导导，尽管管薪水很很有竞争争力，员员工还是是纷纷离离开了公公司。根据案例例2，回回答第886-990题。86