中国移动应用商场市场调查报告分析

1、中国移动mobile market应用商场市场调查报告 报告人：武汉纺纺织大学学 （管理学学院 ） 新跃跃队欧良峰 15227199350035 黄冠华华15552777912268 李佩佩佩13555455320075 赵小红 13554511931196 杨威威 133429982115644指导老师师：卢玮玮 133487707000366报告日期期：20111.33.200目 录一、前言言二、调查查介绍三、调查查目的及及预期目目标1、调查查目的2、调查查预期目目标四、调查查内容概概述中国移移动mmm的目标标市场及及发展趋趋势1、SWWOT分分析2、对三三大通讯讯公司在在大学生生中的使使

2、用情况况的分析析3、对在在校大学学生关注注校园宣宣传度的的分析4、需求求原因和和需求特特点分析析5、移动动mm的的前景分分析五、调查查结论及及体会六、附件件：调查查问卷一、前 言 随着着科学技技术的日日益发展展，手机机的硬件件发展水水平也正受到到IT行行业高速速发展影影响，在在处理速速度、内内存容量量、显示示分辨率率、多媒媒体功能能等方面面得到了了快速提提升，有有的甚至至可以和和10年年前的台台式个人人电脑相相媲美;同样，我们也也不难发发现手机机软件正正处于和和十年前前电脑软软件类似似的发展展阶段，回顾十十几年的的电脑软软件发展展历史，对比现现在手机机软件的的蓬勃发发展，手手机软件件业正处处在

3、一个个高速发发展过程程的初期期，未来来10年年，手机机软件会会取得和和过去110年个个人电脑脑软件一一样辉煌煌的成绩绩，移动动手机与与互联网网的结合合也更加加便利。 自苹苹果Appp SStorre 自自20008 年年7 月上上线以来来，短期期内取得得了不凡凡的成绩绩，使得得在线应应用商店店概念席席卷全球球，各类类厂商竞竞相模仿仿建店。20009 年年8 月，中国移移动MMM 上线线，开创创了中国国乃至世世界范围围内运营营商主导导运营在在线应用用商店的的新局面面。从中中国范围围来看，除中国国移动、中国电电信、中中国联通通三大电电信运营营商外诺诺基亚OOvi Stoore、微软WWinddow

4、ss Maarkeetpllacee、谷歌歌Anddroiid MMarkket、开奇网网、LGG Apppliicattionn Sttoree、酷派派Cooolmaart 等，中中国在线线应用商商店呈现现百花齐齐放的新新局面。而就中国国而言，世界第第一的手手机拥有有量，汉汉字在手手机上快快速输入入等优势势，手机机软件更更方便灵灵活的支支付模式式都将让让中国手手机软件件发展更更加乐观观，-手机机软件时时代已经经来临。 目前，移移动、电电信、联联通目前前都推出出了自己己的手机机应用商商城，中中国电信信的天翼翼空间应应用商城城APPPMaarkeet，联联通的UUniSStorre。而而世界上上

5、最著名名的要数数苹果的的手机应应用商城城APPPSttoree，它的的用户下下载量已已经达数数亿次。 “Mobbilee Maarkeet”就就是中国国移动推推出的手手机应用用程序商商店，简简称移动动MM。是是由公司司投资建建设，通通过与国国内外数数百名知知名尖端端手机软软件CPP合作，面向超超过5亿的移移动用户户，致力力于打造造手机终终端软件件市场百百亿级产产业链。满足智智能手机机用户不不断提高高的安全全、创新新等需求求，聚集集并辅导导手机终终端软件件开发商商及个人人独立开开发者发发掘终端端软件市市场需求求，进行行快速开开发并完完成安全全签名认认证，最最终发布布产品并并实现盈盈利的手手机应用

6、用软件下下载平台台。 湖北移动动在湖北北省市场场营销学学会的支支持下，举办了了“年湖湖北移动动杯杯湖北省省大学生生营销策策划挑战战赛我们团队队就是基基于这次次比赛，组织开开展了针针对移动动应用商商场的市市场调查查。二、调查查介绍调查时间间：20011年年2月11920111年33月4日日共155天。调查对象象：武汉汉地区的的高等院院校的大大学生（主要是是武汉纺纺织大学学东湖校校区的学学生）调查内容容:本次次调查共共发放问问卷调查查表3000份，收回有有效样本本2899份。网网上问卷卷发放1100份份，全部部收回。调查方式式：主要采采取随机机抽样调调查方式式，通过过三种方方式来发发放问卷卷调查表

7、表1、教学学楼门口口，食堂堂门口随随机发放放。2、队员员去寝室室随机发放放3、网络络问卷形形式，我我们通过过网络邀邀请本校校或外校校的同学学填写。鼓励措施施：为鼓鼓励同学学们踊跃跃填写，我们采采取每填填一张表表派送笔笔，卡通通图片，挂饰等等小礼品品来提高高他们的的积极性性，来保保证他们们所填内内容的真真实性。三、调查查目的及及预期目目标 1、调调查目的的：了解解中国移移动mmm百万青青年创业业计划的的认知度度和影响响力，详详细掌握握移动mmm在高高校学生生中的使使用状况况，为下下一步的的移动MMM推广广方案提提供可靠靠的数据据，并为为移动公公司进一一步开发发高校学学生市场场提供依依据。 2、调

8、调查预期期目标 在校校园内宣宣传移动动mm，加大移移动mmm在高校校学生中中的影响响力。初初步了解解大学生生的手机机应用的的使用状状态以及及爱好，为移动动mm的的改进升升级提供供支撑。宣传移移动mmm的百万万青年创创业计划划，让更更多的优优秀学子子了解移动动mm,融入百万万青年创创业计划划，实现现就业梦梦想和人人生目标标。调查内容容概述中国国移动mmm的目目标市场场及发展展趋势1、SWWOT分分析机会：纵纵观中国国在线应应用商店店市场的的发展环环境，中中国移动动mm有有巨大的的发展空空间。（一）中中国电信信运营商商加大对对移动互互联网市市场管制制，规范范市场同同时促进进市场洗洗牌 20009

9、年，中中国电信信运营商商及相关关监管部部门对移移动互联联网市场场进行严严厉整顿顿与清理理。WAAP 涉涉黄事件件后，中中国移动动于20009 年11 月30 日对所所有WAAP 业业务收费费协议的的服务提提供商和和内容提提供商，全部暂暂停收费费；中国国联通自自20009 年年12 月6 日零零时起，暂停尚尚未向社社会做出出公开承承诺的企企业的信信息服务务；20009 年12 月初，中国电电信清理理整顿IISP1141 个，清清理关闭闭未备案案WAPP 网站站49 个。良良好的外外部环境境为移动动mm的的进一步步发展开开发了空空间。（二）中中国移动动电话用用户规模模持续扩扩大，为为在线应应用商店

10、店提供了了很好的的用户积积淀截止到220099 年，中国移移动电话话用户规规模达77.477 亿人人，较220088 年6.441 亿亿人，涨涨幅达116.555%。据工信信部数据据统计，截止到到20110 年年上半年年，中国国移动电电话用户户规模达达8.005 亿亿人，中中国移动动电话用用户规模模保持不不断攀升升的态势势为在线线应用商商店的发发展提供供了良好好的发展展机会。巨大的市市场，为为中国移移动的发发展创造造了巨大大的空间间。（三）中中国移动动终端销销量不断断攀升，终端多多元化发发展为应应用提供供了多种种传播路路径目前，手手机终端端市场是是现阶段段移动互互联网应应用传播播的主要要介质。

11、但随着着各种智智能手机机的大卖卖，各种种手机终终端的适适配，为为移动应应用商城城提供了了多种传传播路径径（四）中中国移动动互联网网应用不不断丰富富化，用用户对移移动互联联网应用用的接受受程度不不断提升升随着移动动互联网网网络条条件日趋趋改善及及终端品品种的日日渐丰富富，各类类移动互互联网应应用不断断产生，由最初初的工具具化移动动应用到到娱乐化化应用再再到商务务类及政政务类应应用，如如手机游游戏、移移动SNNS、LBSS、移动动阅读、手机浏浏览器、移动电电子商务务、手机机支付、移动政政务等。巨大的的发展空空间，及及国家政政策的倾倾斜，将将会推动动移动mmm进一一步想前前跨越。(五)本本土化得得优

12、势，将让移移动mmm抢占先先机。目前3GG不断普普及，对对基于手手机的智智能化应应用需求求强劲。Iphhonee应用商商店需要要相对长长期的本本土化过过程，终终端厂商商的应用用商店 有支付付障碍，来自主主要竞争争对手的的竞争不不算激烈烈，且MMM具有有先发优优势抢占占对产业业链的把把控。应用商店店市场投投资研究究报告威胁：目目前，国国内市场场上有除除了中国国移动推推出的移移动mmm,还有有中国联联通沃尔尔沃，中中国电信信的天翼翼空间等等竞争者者的威胁胁。三大大运营商商在3GG业务上上的竞争争局面已已经形成成，国内内3G大大战进入入三国国鼎立阶段。从品牌战战略到宣宣传策略略，再到到用户体体验和

13、3G终终端，三三大运营营商的竞竞争全面面、激烈烈且持久久。3GG是一个个新的时时代，在在新时代代到来之之时，谁谁能抢跑跑就可能能会在这这个时代代占据优优势。因因此，尽尽管中国国移动具具备其他他两家无无法匹敌敌的用户户数量、雄厚资资金，但但是中国国电信和和中国联联通仍然然有足够够的实力力与其一一争高低低。 另外世世界上最最著名的的苹果的的手机应应用商城城APPPSttoree，它的的用户下下载量已已经达数数亿次，这是是移动应应用商城城短期无无法超越越的。优势：中中国移动动应用商商场（MMobiile Marrkett），将将为超过过5亿的用用户提供供给予手手机各类类应用和和数字商商品的全全新平台

14、台，这同同时也是是全球首首个由运运营商主主导发起起和推出出的线上上软件商商店。移移动应用用商城的的开发成成功将打打破移动动梦网较较为封闭闭的可控控平台，降低门门槛，拓拓宽了产产业链。MM是创创造以网网络为基基础的新新消费的的有效平平台，它它将开创创了一种种新的消消费方式式。 Moobille MMarkket致致力给应应用开发发者创建建一个非非常直接接的路径径，使开开发者可可以更容容易地、更大范范围内的的和最终终消费者者发生联联系，直直接参与与销售分分成，把把价值链链的阻力力降到最最低。 应用程序序商店，一举打打破了外外部开发发者必须须同移动动运营商商合作的的传统格格局。通通过应用用程序商商店

15、，外外部开发发者只需需上传相相应产品品，消费费者就可可直接在在该网络络商店购购买使用用。也就就是说，应用程程序商店店成功地地在外部部开发者者和手机机用户之之间搭起起了沟通通的桥梁梁。 中国移动动个人用用户群基基础庞大大、拥有有最丰富富的客户户资源，拥有成成熟的移移动品牌牌，移动增增值业务务有一定定的优势势，移动网网络质量量好，拥拥有良好好的用户户口碑，雄厚的的资金优优势，可可以采用用资本运运作的方方式快速速拓展全全业务 劣势：移移动MMM作为一一个新生生事物，在广大大消费群群体中的的认知度度不高，缺乏固固网运营营经验，相应配配套的人人员、客客服系统统、支撑撑系统缺缺乏准备备，尚未未形成成成熟的

16、、统一的的品牌。市场缺乏乏版权意意识和付付费购买买观念，盗版风风行，应应用商店店模式阻阻力重重重。产品丰丰富程度度和用户户粘性不不够，平平台缺少少顶级手手机应用用和足够够终端数数量，整整体上缺缺乏对终终端的控控制力激激发用户户需求。解决支支付信用用问题是是MM应用用 商品付付费突破破的关键键。收费模模式和支支付信用用问题有有待完善善 ，终端数数量和平平台自由由度还不不够，整整体上缺缺乏对终终端的控控制力2、对三三大通讯讯公司在在大学生生中的使使用情况况的分析析武汉地区区大学生生手机通通讯运营营商调查查表移动联通电信64.220%27.000%8.800% 数据据显示使使用移动动通讯的的大学生生

17、占644.2%，使用用联通通通讯的占占27%，电信信则占了了8.88%的比比率。可可见大多多数大学学生更倾倾向于使使用移动动通讯，这对于于移动MMM业务务的推广广非常有有利。可可通过短短信、服务信信息的方方式宣传传移动MMM。3、在校校大学生生关注校校园宣传传度的分分析赞助活动动校园网络络平台传单发放放校园宣传传栏校园广播播其它32.550%21.990%38.660%37.110%9.800%11.550%数据显示示大学生生对校内内宣传关关注程度度较高的的是，传传单的发发放，校校园宣传传栏，校校园网络络平台，以及校校园广播播。4、需求求原因和和需求特特点分析析目标用户户MM下下载情况况武汉地

18、区区大学生生移动应应用商城城应用下下载情况况统计图图武汉地区区大学生生手机应应用下载载情况表表了解移动动mm并并下载通过其他他应用商商城下载载生源地情情况家庭收入入等情况况经管类专专业11%89%来自城市市的800%愿意意通过移移动mmm下载，支持国国产。85%家家庭月收收入在330000元以上上的大学学生有下下载需求求，但有有时移动动mm满满足不了了他们计算机的的理工专专业33%67%来自城市市的955的愿意意通过移移动mmm 下载载，566%来自自农村的的也愿意意通过移移动mmm下载98%的的家庭收收入在330000元以上上的大学学生需要要下载，同时移移动mmm又满足足不了他他们文学艺术术

19、类专业业15%85%76%的的来自城城市的愿愿意通过过移动mmm下载载90%的的家庭收收入在330000元以上上的大学学生希望望在移动动mm上上获得满满意的下下载有下载并并使用过过MM的的人数仅仅占为99.355%，绝绝大部分分客户没没有使用用过，占占90.65%。从调研结结果分析析可得知知，尽管管有些客客户曾听听闻过MMM，由由于移动动MM缺乏乏提供多多渠道相相结合的的形式让让用户下下载并体体验，造造成用户户普遍认认知度不不高。武武汉地区区有一百百多万大大学生，而移动动mm的的使用或或下载用用户却不不足百分分之十，说明移移动mmm的发展展潜力巨巨大。同同时，有600%的来来自城市市的大学学生

20、原意意通过移移动手机机应用商商城下载载，来满满足自己己多样化化的需求求。有774.33%的家家庭收入入在30000元元以上的的大学生生知道移移动mmm,愿意意通过移移动mmm下载。 说明明，移动动mm有有强劲的的潜在需需求。对目标用用户手机机系统的的调查武汉地区区大学生生手机系系统终端端调查表表根据此次次调研结结果,目目标用户户以使用用Javva,SSymbbiann为主。其中，Javva所占占比重最最高，达达30%，Symmbiaan占23%,另外外还有225%用用户对自自己使用用何种手手机操作作系统还还不清楚楚。说明，jjavaa系统的的下载欲欲望较高高，移动动可以在在自己的的商城上上提供

21、更更多的与与javva等想想适配的的商品，以扩大大自己的的销售量量。做好好做大蛋蛋糕。（三）价价格分析析从问卷分分析，有有90%的人倾倾向于免免费下载载，这也也就给开开发者提提出了挑挑战。说说明，大大学生目目前作为为一个大大移动mmm的目目标消费费者群体体，但他他们并不不是盲目目消费。他们渴渴望更多多的免费费产品，满足自自己的需需求。（四）大大学生偏偏好的手手机应用用音乐18.550%视频9.600%电子书19.880%手机主题题17.440%游戏软件件22.550%办公/学学习软件件8.400%社交4.300%其他0.700% 数据显显示目标标用户在在校大学学生更偏偏向于游游戏软件件，电子子

22、书，手手机主题题，音乐乐的下载载。移动应应用商城城，可以以在这上上面下功功夫，多多提供一一些能够够最大限限度满足足大学生生需求的的产品。通过以上上对目标标市场的的分析，我们对对目标用用户大学学生进行行了细分分，概括括出了他他们的需需求特点点：大学生由由于接受受新事物物的能力力强，对对移动mmm还是是有比较较高的认认知度。不同专业业,性别别的的大大学生对对移动mmm的商商品的需需求不同同大学生由由于没有有经济来来源，对对商品的的价格比比较敏感感，倾向向于免费费在需求偏偏好上，大学生生对游戏戏;音乐乐类的需需求较高高。在目标市市场的手手机终端端上，智智能手机机用户下下载更多多，一般般使用jjava

23、a手机平平台下载载。5、移动动mm的的前景分分析 移动动mm与appple stoore ，goooglee的应用用商店之之间还是是有一些些差距。目前，移动mmm上架架的应用用商品大大概有1180000，基基本可以以满足国国内下载载需求，但相对对于中国国移动庞庞大的顾顾客群还还是远远远不够的的。资源源不够丰丰富依旧旧是最主要要影响因因素，从从MM各各类应用用数量和和每款应应用平均均下载量量来看，用户的的一些需需求尚未未得到满满足。中中国移动正在在投入大大量的精精力着力力于终端端的建设设，全方方位地整整合内容容、终端端、芯片片、软件件及服务务，促使使MM更加加成熟。 移动MMM在20110年8月

24、，应应用累计计下载量量约为440000万次，注册用用户达111000万，开开发者 数量已已近8万，其其中超22万为开开发商。 MMM上线9个月时时的手机机应用下下载量达达8988万。应用用下载量量以每月月近千万万的增量量在增长长。 MMM制定定其20010年年度目标标：1000万个个开发者者、10000万万个用户户使用，下载量量指标的的目标为为亿次下下载。数据显示示了20010年年1月到到七月移移动MMM应用的的上架情情况，累累计商家家产品数数程递增增趋势，这无疑疑为移动动MM逐逐步占领领手机软软件市场场奠定了了稳定的的基础。 五、调查查结论及及体会通过调查查，我们们得出：（1）由由于宣传传力

25、度不不够，超超过9成成以上的的大学生生没有下下载或使使用过MMM，客客户对于于MM认认知度还还相对较较低。有有下载并并使用过过MM的的人数仅仅占为99.355%，没没有使用用过的大大学生占占90.65%。使用用者中，初次尝尝试者所所占比重重较大，不愿意意一开始始就使用用付费软软件，总总是想先先找一些些免费内内容试试试看。 （2）MMM潜在在目标人人群中，大部分分用户仍仍以诺基基亚、索索爱、三三星手机机品牌为为主流品品牌，SSymbbiann、Jaava为为目前年年轻人群群最常使使用的系系统。(3)智智能手机机客户端端普及程程度不高高,用户对对这个领领域的了了解程度度还不高高，属于于生产引引导消

26、费费的阶段段，用户户对软件件的要求求比较低低。 （4）在在价格上上90%的大学学生倾向向于免费费，这给给开发者者出了一一道难题题。在需求偏偏好上大大学生更更倾向于于下载游游戏和音音乐，电电子书主主题等应应用。大学生更更关注传传单，宣宣传栏，校园网网络平台台，以及及校园广广播这些些信息传传播渠道道 通过过以上调调研结论论，我们们下一步步的推广广可以从从以下几几方面着着手进行行校园推推广活动动1、移动动MM业业务宣传传方面：从上面调调查可以以知道，大学师师生平时时关注较较多的宣宣传媒介介依次是是：传单单，校园园宣传栏栏，校园园赞助活活动，校校园网络络平台。可以采采取以下下措施：加大校园园传单的的发

27、放，保证每每个学生生宿舍至至少一份份利用学校校宣传栏栏，把有有关中国国移动33G宣传传的海报报或者活活动画面面张贴到到每一个个宣传栏栏。另外外，确保保每栋宿宿舍楼、食堂和和教学楼楼前的宣宣传栏都都张贴到到。进驻大学学校园网网络平台台，在校校内贴吧吧发帖子子，让更更多的学学生关注注并使用用移动MMM。 2、移动MMM推广广方面（1）地地面营销销：在校校内开展展路演活活动，在在学校里里人流量量大的地地方，以以“免费、快捷、海量”为卖点点，现场场派发MMM宣传传单张、现场安安装、试试用、体体验。吸吸引用户户关注，以赠送送话费与与数据业业务为催催化剂。其后，通过和和学生会会合作，发动广广大学生生干部配

28、配合宣传传，形成成轰动的的营销效效应（2）网网络营销销：我们们通过成成立QQQ群，入入驻校论论坛，跟跟新博客客等方式式，成立立售后应应用支持持团队，加强与与用户沟沟通。网网络内交交流各自自的使用用感受。邀请有有兴趣的的同学加加入，兼兼顾新老老用户（3）病病毒营销销 ：关关系营销销的变体体。现场场下载移移动MMM时填写写推荐人人号码可可得移动动话费。发送移移动MMM服务信信息给推推荐人，无形中中良性循循环扩大大了宣传传网络。（4）赞赞助营销销：以移移动MMM的名义义赞助学学校的活活动。比比如，学学校的毕业生生欢送会会，卡拉OOK大赛赛，演讲大大赛等等。(5)知知识营销销：在校校园里开开设有关关移

29、动MMM以及及百万青青年创业业计划的的讲座附件附件一 调调查问卷卷中国移动动Mobbilee Maarkeet移动动应用商商场调查查问卷您好！中中国移动动MM，是中国国最大的的手机应应用软件件商店，提供上上万种手手机应用用。您可可以在MMM查找找、试用用、下载载、评价价适合自自己手机机终端的的各类应应用软件件（游戏戏、软件件、主题题）和数数字商品品（音乐乐、视频频、书籍籍等），目前“MM（Mobbilee Maarkeet）百百万青年年创业计计划”正在全全国火热热开展，为让更更多人找找到自己己的舞台台，湖北北移动在在湖北省省市场营营销学会会支持下下，承办办“20111年湖北移移动MMM杯湖北省

30、省大学生生市场营营销策划划挑战赛赛”。本参赛小小组将就就中国移移动MMM百万青青年创业业计划的的认知度度与影响响力给予予调查，请您花花几分钟钟宝贵时时间填写写本问卷卷，感谢谢您的配配合！本本问卷收收集的信信息只会会用于比比赛，不不会泄露露给任何何第三方方，敬请请放心。A部分：调查问问题1、移动动Mobbilee Maarkeet上有有超过55万种应应用，支支持Syymbiian、Anddroiid、OOPhoone OS、Javva等主主流平台台，您是是否知道道您的手手机支持持的平台台？A、Syymbiian BB、Anndrooid CC、OPPhonne OOS D、Javva E、其他

31、FF、不知知道2、您对对什么类类型的手手机应用用感兴趣趣？序号应用类别别完全没兴兴趣比较没兴兴趣一般比较感兴兴趣非常感兴兴趣1音乐2视频3手机主题题4电子书5游戏软件件6学习/办办公类软软件7社交类软软件8您对其他他什么类类型的应应用感兴兴趣？_3、您之之前使用用过哪些些渠道获获取手机机应用？序号渠道从没用过过偶尔用经常用1移动MMM平台2专业门户户网站（QQ新浪等等）3手机网上上论坛4朋友提供供5你通过其其他什么么渠道获获取过手手机应用用？_4、一般般情况下下，如果果遇到一一款好的的手机应应用软件件，您愿愿意花费费多少钱钱购买一一款手机机应用软软件？A、0元元 B、5元以以下 CC、5至至10元元 D、10元元以上您是否购购买过手手机应用用软件 AA、是 BB、否您对移动动MM的的了解程程度 AA、不了了解 B、了了解一点点 C、很很熟悉7、在移移动MMM平台销销售手机机应用，开发者者可获得得70%的销售售收入。热门手手机应用用“来电通通”开发者者苏志宏宏先生通通过在移移动MMM销售其其软件，获得了了2000万元的的收入。您是否否有兴趣趣通过移移动MMM