客服主管岗位竞聘演讲稿大全5篇

1、客服主管岗位竞聘演讲稿大全5篇 演讲稿是讲给人听的，因此要了解听众对象。演讲稿要把演讲者在头脑中构思的一切都写出来或者说出来。下面是我为大家整理的客服主管岗位竞聘演讲稿大全，希望能够帮助到大家! 客服主管岗位竞聘演讲稿大全篇1 尊敬的各位领导，各位同事： 大家好!今日站在演讲台上，首先非常感谢公司能给我一个展现自我的机会，这次竞聘对我个人是一个难得的机会，将有益于我个人素养的提高，无论结果假如，我都将更加努力的工作，回报公司对我的厚爱。 自我介绍一下，我叫，_岁，本科学历，现负责栋。自_年11月离开学校，步入社会这个大熔炉，我做过保安，保安班长，自己开店当小老板，客服员，无论工作在哪个岗位，我

2、都以饱满的工作热忱和乐观的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。我于今年2月28日有幸加入到世纪金源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽江苑、咏江苑装修办，到现在的揽江苑2、3栋楼长。“十年磨一剑”，而今日的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前-竞聘物业公司客服部主管，希望我这点星星之火可以撩动大家的心。 物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素养要求看，就知道这一工件的艰难性。刚才参加竞聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面： 一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰

3、富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、平安等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。 二是有丰富的实践阅历。三年的物业管理工作经历，使我娴熟把握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，把握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素养和要求。 三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养，踏实干事，诚恳待人。经过不断学习和熬炼，自己的业务能力、组织协调能力

4、、推断分析能力、详细处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。 假如能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工作： 一、三大任务 通过以往的客户满意调查表可以清晰的看到，在物业管理的全部项目中，平安管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从而使我们明确的三大任务： 1、平安第一：平安事故的“零”目标就是我们每日前行的标准 2、服务个性化：人无我有，人有我优，人优我特 3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。 二、三个创新 1、观念创新 2、管理创新 3、服务创新 创新，是企业的才智和灵魂创新又是企业生存和进展的源动力。开展“观念、管理、服务”三

5、项创新，整体增强金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力气变为壮大公司实力的物质力气。 三、两个提高 即：提高客户满意度与物业费的收缴率。客户的满意，是我们全部工作的动身点和根本目的，也意味着各项管理费用收缴的保障。我信任：只要我们持之以恒，只要我们努力去做，用我们周到的服务，用我们真诚的微笑，用我们踏实的工作，那么客户满意度和物业费收缴率的提升也势必将成为必定。 以上就是我关于客服主管工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些宝贵的意见，我将感激不尽。 竞聘的结果确实很重要，但更重要的是在参加中进步，在参加中成长。无论何时何地，我都愿意作一个有责任心的人，不放

6、弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热忱和自信。由于我深信：有责任就会有作为! 我的竞聘演讲到此结束，感谢大家! 客服主管岗位竞聘演讲稿大全篇2 我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫_，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今日我本着熬炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性与琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件与业务素养要求看，就知道这一工件的艰难性。刚才参加竞聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方

7、面： 一是有较为扎实的专业知识。 自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训与消防、平安等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养与业务水平不断提高。 二是有丰富的实践阅历。 三年的物业管理工作经历，使我娴熟把握各项业务操作流程与处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，把握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素养与要求。 三是有较强的工作能力。 我在日常生活与工

8、作中留意不断地加强个人修养，踏实干事，诚恳待人。经过不断学习与熬炼，自己的业务能力、组织协调能力、推断分析能力、详细处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假如我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面协作做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共进展。 1、加强学习，全面提高自身素养。 努力学习各种新知识，适应形势进展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规与公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司进展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲

9、团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个听从”，即个人听从公司，感情听从原则，主观听从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。 2、履行职责，不断强化决策管理。 一是组织好各项档案资料的真实、正确、准时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。 二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题准时进行订正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符 三是做好日常前台报修及接单工作，对重点

10、问题、紧急问题根据规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。 3、开拓进取，创新工作方法。 创新永久是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革，加快金融改革，促进金融业健康进展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营平安，服务与效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量与风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行

11、业务进展过程中存在的问题进行专题分析讨论，提出整改意见，落实好整改情况协作支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系实施好会计基础规范化等级管理创新。 4、拓展服务理念，打造优质服务品牌。 本着“银企双赢共谋进展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共进展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识与操作技能的学习与培训工作，以娴熟的技能为客户服务。协作支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业与个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作，为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务

12、全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范与检查督促规范，从客户的利益动身，永久把客户的利益与需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制与例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础与良好的环境。 尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面进展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位

13、，我一定会做得更精彩! 感谢大家! 客服主管岗位竞聘演讲稿大全篇3 尊敬的领导： 我是_部的_，1987年从_校毕业进入公司开头工作至今已有十九年的工作经历。多年来我在工作中勤勤恳恳，踏踏实实，不仅多次受到领导的表扬也得到了同志们的认可。 我非常热爱本职工作，并向往着成为一名合格的管理人员。由于以前自己思想不够成熟，只简洁的想做好份内的工作，乐观进取不够，近年来看到事业的迅速进展企业的蒸蒸日上_部的日益壮大，我自己也随着改革的大潮转变了观念，有了更高的追求，目标确定之后我一直为之努力为之奋斗。感谢部领导对我们这些年龄偏大的老同志的关心和激励，给我们这次机会参加竞聘，我要珍惜和把握这个机会，使自

14、己能够在今后的工作更好的发挥作用，展现能力。 我也曾在管理的岗位工作过，使我对这个岗位有了一定的熟悉和体会，这个岗位是最基层的管理者，所谓管理就是通过他人来完成工作使命，在影响管理行为的管理要素中，管理者在管理活动中处于主导地位，在客观条件相近的两个组织中，决定管理工作好的关键因素就是管理者，管理者能力的凹凸，对保证组织目标的实现和管理效能的提高，起着决定性的作用。管理的本质就是追求效率，因此，管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力，这个岗位既有自己的详细工作又有对本区域工作进行合理的安排和管理的责任，所以是一个多层面、多角色的岗位。在员工面前要当好五类角色，即管理者、领导者、教练、

15、变革者和绩效伙伴，面对松散的管理形态要利用一切机会提升影响力和瞬间管理的能力。 作为管理者首先要以身作则、爱岗敬业，一切动身点和最终效果都要以公司利益为原则，用自己的言行来影响和带动大家更好地完成公司计划，为公司追求更高的效益。我们看到目前在相当一部分人员中有着不满情绪、消极怠工，而这种情绪和状态的扩散对我们整个队伍是一个非常不利的侵蚀和削弱，如何转变这种状况光靠思想教育和制度制约是远远不够的，要有一大批战斗在第一线、直接与员工接触、直接与客户接触的优秀管理人员用自己良好的素养和可行的手段进行直观的言传身教，要从细节入手、以点带面，形成一个良好的氛围。 自己有着多年的工作阅历和良好的心态，以及

16、与人沟通，与人相处的能力，在同事中有良好的口碑，爱学习、善积累，有较强的解决问题和处理问题的能力。本人能够处理个人利益与集体利益的关系，并有较强的奉献精神，我愿意并且能够在新的岗位上更好的工作，为_部的建设尽自己最大的力气。 客服主管岗位竞聘演讲稿大全篇4 尊敬的领导、各位同事： 大家下午好! 我是仓储管理部客服陈华燕，首先感谢公司提供这个平台让我们展现自己，希望通过参加这次竞聘能够挑战自我，提高自己的能力，并借此机会向大家学习。 我于20_年2月进入公司成为仓储管理部的一员，主要负责进出仓的办理和仓储费用的核对，并协助部门经理处理一些仓库的业务函件。 现代物流业的竞争是服务的竞争，只有令客户

17、满意的服务才能吸引客户、留住客户。我们仓储管理部本着“平安、便捷、人性化”的理念，为客户提供了货物的进出库管理、在库管理等仓储活动。平安体现在：我们为全部以速传名义入库的货物投了保险，使客户能够放心地把货物交给我们管理便捷则体现在：客户只要凭双方约定好的出仓单格式的传真件便可提取货物，缩短了客户办理提货手续的时间我们的短信放货则满足了客户节假日提货的需要，这充分地体现了我们仓储管理部的人性化服务。 做为仓储管理部的客服，我深知服务和货权的重要性。我们不仅要为客户提供良好的服务，更要把握好货权。两年的客服阅历培育了我良好的服务意识和严谨的工作态度。工作中，我不断学习总结，把握了仓储货权把握的关键

18、环节，在日常工作中严格根据合同约定方式操作。 做到进仓能够准时跟踪、反馈进仓进度，开具正确的进仓单 出仓要专心核对客户的提货单，在把握好货权的基础上努力为客户办理快速的提货手续，为保证不因传真问题耽误客户的提货，做到每传真一份出仓单都与仓库进行电话确认 专心对待客户的业务电话并准时解决 为客户提供清晰明细的账单，便利客户核对以尽快收回仓储款项 做好部门的资料整理归档工作 在处理应收款方面有较强的风险防范意识：对于票结客户坚持每周整理账单，集中对账月结客户每月准时做账单对于零星客户则坚持货物出清前收回款项。这些措施都有效地把握了应收款的准时回收。 独立处理每日几十票的进出仓工作，每个月与各个仓库

19、的对账工作，协助处理与仓库及客户的业务函件。 我踏踏实实的工作态度得到公司的肯定，被评为“20_年度速传物流爱岗敬业标兵”。在完成本职工作的同时，乐观参加各种培训，并且顺利通过了20_年货代从业资格考试，使自己的专业知识得到了提高。 随着不同仓储业务形式的开展，比如协作质押部的监管业务和钢材业务，我们将面临更多的挑战和考验，今后我将更加努力学习各种新业务知识，一如既往地提供优质的服务，做一名令客户满意的优秀客服。 客服主管岗位竞聘演讲稿大全篇5 尊敬的各位领导，各位同事： 你们好! 非常感谢公司给我这次竞聘物业客服的宝贵机会，感谢公司给我一个自我展现的平台，给我一次学习、熬炼自己的好机会。 我

20、叫_，_岁，_学历，_年毕业于_，_专业，_年_月_日加入_管理服务有限公司，担任_客服工作至今。 加入_物业公司以来，已有_个月，_个月来，我从对物业知识的一无所知，到业务熟悉，让我学到了许多，懂得工作乐观向上，团结同事，敬重领导的好习惯，养成了吃苦耐劳，认专心真肯干的好作风。也让我在这个工作岗位上，始终能够保持着良好的心态工作，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好阅历。能够乐观主动履行工作职责，能够准时完成领导交办的其他工作任务。总之，这短短_个月，打开了我人生的另一扇窗，把握了一项新的工作技能，我非常感谢培育我的领导，让我有如此大的收获，感谢你们! 我参加这次物业客服

21、的竞聘，理由很简洁。我认为我有以下几点优势： 1、本人有着办公室公共事务处理的相关专业知识和业务操作技能。 自毕业参加工作以来，我参加过_等工作，在沟通与处理事情方面有足够的耐心与诚心，这是客服工作不行缺少的。在计算机方面是我的专长，办公室公文处理，业主客户档案管理方面，我逐步在尝试进行信息化管理。作为专业的物业管理公司来说，信息化将是以后的必定趋势。信任我的这一专长，可以更好地服务于公司，服务于广阔业主。 2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养，踏实干事，诚恳待人。 经过不断学习和熬炼，自己的业务能力、组织协调能力、推断分析能力、详细处理客服工作中实际事务的能力都有了很大提高，能够胜任客服工作。 3、总是以极大的热忱投入工作中。详细表现在： (1)、热忱、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。 (2)、报修准时，维修到位。 (3)、工作中做到四不：即不行以无笑容，不行以发脾气，不行以说不管，办事不拖拉。 4、以公司为家，以领导交付的事情为荣，并专心地按时完成，