企业物流外包决策研讨会

1、当前文档修改密码：8362839南开大学学本 科 生 毕 业 论 文题目：企企业物流流外包决决策研究究 准考证号号： 姓 名： 专 业： 完成日期期： 指导教师师： 摘 要中文摘要要：在市场竞竞争日益益激烈的的环境下下，很多多企业必必须想出出一条既既能保证证企业生生存发展展，又能能保持竞竞争优势势的出路路。在这这种背景景下，越越来越多多的企业业将自己己的非核核心物流流业务外外包给第第三方物物流服务务商，以以便集中中精力于于核心业业务。因因此，企企业如何何在充分分认识物物流外包包的优势势和风险险基础上上，对企企业物流流外包进进行合理理决策是是一个需需要研究究的重要要课题。本文首先先在物流流外包理

2、理论综述述的基础础上分析析了企业业物流外外包的动动因、阻阻因、优优势与风风险，然然后系统统阐述了了企业物物流外包包决策的的分析内内容，简简单介绍绍了相关关的外包包决策模模型，具具体提出出了物流流外包的的决策程程序，最最后，结结合中国国企业物物流外包包的实际际情况，指出我我国企业业物流外外包的实实施对策策。关键词：物流外外包 决策分分析 决策模模型 实施对对策英文摘要要：Undeer tthe currrennt vviollenttly commpettitiive envviroonmeent, maany entterpprisses musst ssearrch a wway wheer

3、e theey ccan be surre tto ddeveelopp annd mmainntaiin tthe commpettitiive advvanttagee. Undder thiis bbackkgrooundd, ssomee ennterrpriisess ouutsoourcce ttheiir nnon-corre bbusiinesss tto tthe entterpprisses of thee Thhirdd Paartyy Loogissticcs iin oordeer tto ffocuus ttheiir eenerrgy on theeir corr

4、e bbusiinesss. So howw thhe eenteerprrisees ccomee too a reaasonnablle ddeciisioon ffor thee ennterrpriisess llogiistiics outtsouurciing aftter unddersstanndinng tthe supperiioriitiees aand thee riiskss off loogissticcs ooutssourrcinng iis aa veery impporttantt isssuee foor ddisccusssionn.Thiss arrt

5、iccle firrstlly aanallyzees tthe facctorrs oof tthe driive andd thhe rresiistaancee inn ouutsoourccingg, tthe supperiioriitiees aand thee riiskss off loogissticcs ooutssourrcinng. Theen, it sysstemmicaallyy exxpouundss thhe cconttentt abboutt thhe aanallyziing of loggistticss ouutsoourccingg, ssimpp

6、ly inttrodducees ssomee moodells oof llogiistiics outtsouurciing deccisiion-makkingg, aand putts fforwwardd thhe pproccesss off deecissionn-maake. Finnallly, in thee faace of thee acctuaal ccirccumsstannce of Chiinesse eenteerprrisees, thiis aartiiclee poointts oout somme ccounnterrmeaasurres of Chi

7、inesse eenteerprrisees loggistticss ouutsoourccingg.英文关键键词： Loogissticcs OOutssourrcinng DDeciisioon-aanallysiis Deciisioon-mmakiing moddel Counnterrmeaasurre目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc148437985 引 言 PAGEREF _Toc148437985 h - 11 - HYPERLINK l _Toc148437986 一、企业业物流外外包概述述 PAGEREF _Toc148437986

8、h - 22 - HYPERLINK l _Toc148437987 （一）物物流外包包理论综综述 PAGEREF _Toc148437987 h - 22 - HYPERLINK l _Toc148437988 （二）企企业物流流外包分分析 PAGEREF _Toc148437988 h - 55 - HYPERLINK l _Toc148437989 二、企业业物流外外包决策策分析及及决策模模型 PAGEREF _Toc148437989 h - 8 - HYPERLINK l _Toc148437990 （一）企企业物流流外包的的决策分分析 PAGEREF _Toc148437990 h

9、 - 88 - HYPERLINK l _Toc148437991 （二）企企业物流流外包的的决策模模型 PAGEREF _Toc148437991 h - 112 - HYPERLINK l _Toc148437992 三、企业业物流外外包决策策程序及及实施对对策 PAGEREF _Toc148437992 h - 117 - HYPERLINK l _Toc148437993 （一）企企业物流流外包的的决策程程序 PAGEREF _Toc148437993 h - 117 - HYPERLINK l _Toc148437994 （二）我我国企业业物流外外包的实实施对策策 PAGEREF _

10、Toc148437994 h - 119 - HYPERLINK l _Toc148437995 结 束 语 PAGEREF _Toc148437995 h - 222 -引 言随着经济济全球一一体化趋趋势的进进一步加加强，企企业间的的竞争也也日趋激激烈。企企业不但但要保证证个性化化的需求求，还要要适应变变化莫测测的市场场。因此此，企业业很难在在所有经经营的业业务上长长期保持持竞争优优势。在在这种背背景下，企业将将自己的的非核心心业务外外包给第第三方物物流服务务商已成成为一种种趋势。近年来，国内企企业为了了降低生生产和流流通成本本、增强强企业的的核心竞竞争力而而增加了了对物流流外包的的需求；同

11、时，许多跨跨国企业业正在将将更多的的业务转转向中国国，并通通过外包包来降低低供应链链成本。这些现现象刺激激了我国国物流外外包市场场，并推推动我国国物流外外包市场场的发展展。但是，我我国第三三方物流流起步较较晚，与与其它物物流外包包业发达达的国家家（如美美国、德德国、日日本）相相比，不不论从宏宏观环境境、物流流理念、还是从从管理上上都存在在一定差差距。物物流外包包为企业业带来优优势的同同时也带带来了风风险。所所以我们们要科学学合理地地对企业业物流外外包进行行决策。本文对企企业物流流外包进进行了全全面分析析，涉及及到对物物流外包包的优劣劣势的分分析、物物流外包包决策分分析、物物流外包包决策模模型、

12、物物流外包包决策程程序等，以帮助助企业更更好地完完成物流流经营决决策，提提高企业业物流外外包的决决策水平平。 一、企业业物流外外包概述述物流外包包作为目目前大多多企业的的一种发发展趋势势，有其其深刻的的现实背背景，也也有其深深厚的理理论基础础，本章章主要介介绍企业业物流外外包的理理论基础础，并对对物流外外包的动动因和优优势、阻阻因和风风险进行行全面的的分析与与阐述。（一）物物流外包包理论综综述1.物流流外包的的定义物流外包包(Loogissticcs OOutssourrcinng)，也称为为合同制制物流，是指物物流需求求企业不不在内部部运作物物流，而而将物流流业务交交给第三三方物流流企业以以

13、整合和和利用外外部资源源降低成成本、强强化核心心能力并并提高企企业的应应变能力力。2.物流流外包的的理论基基础（1）交交易成本本论张静波 物流外包决策模型研究，浙江：浙江大学，2002：9交易成本本理论(TCTT)认为为市场交交易是需需要成本本的，从从而为物物流外包包决策提提供了一一个合理理的解释释和分析析框架。Willliaamsoon根据据交易成成本经济济学提出出了交易易管理结结构（见见表1-1）张静波 物流外包决策模型研究，浙江：浙江大学，2002：9，市场场交易成成本涉及及两个因因素：频频率和投投资专用用性，辅辅助管理理者决定定系统将将采用市市场还是是等级关关系。企企业内部部发生的的交

14、易成成为等级级选择，企业和和供应商商之间的的交易成成为市场场选择(Laccityy & Hirrschhheiim，19993)。从交易易管理结结构看出出，仅统统一管理理属于等等级选择择，交易易是以垂垂直一体体化的方方式进行行的。按按照交易易成本经经济学的的观点，低专用用性的资资产可以以外包出出去。低低专用性性是指交交易伙伴伴之间很很少需要要交换信信息，外外包伙伴伴能够满满足需求求，实现现规模经经济，高高专用性性资产在在交易前前、交易易中和交交易后需需要很多多的信息息。这个个过程需需要支付付很高的的市场交交易成本本，在这这个时候候建立自自己的物物流系统统是更为为合理的的选择。交易成本本理论主主

15、要从物物流实施施成本的的角度来来考察外外包决策策问题，在决策策中不但但要考虑虑物流作作业过程程中的各各种成本本，还要要考虑由由于资产产专用性性、不确确定性以以及交易易频率而而产生的的成本。表1-11 交交易管理理结构频率投资特征征非专用混合型专用偶尔交易易反复交易易市场管理理三边管理理两边管理理统一管理理（2）核核心能力力理论杨新国 我国制造性企业物流外包决策及合作伙伴选择研究，上海：上海海事大学，2004：15-16核心能力力理论是是分析物物流外包包决策的的另一个个重要理理论。核核心能力力理论将将企业的的活动可可分为企企业核心心活动、核心附附近的活活动、远远离核心心的活动动和可任任意处理理的

16、活动动，详见见图1-1。核心能力力理论认认为，企企业必须须成为产产业价值值链中的的某一环环节，尤尤其是关关键环节节上最优优秀的生生产厂家家，这样样企业才才能把握握竞争的的主动权权，确保保自己在在行业中中的强者者地位。因此，企业应应该努力力创造在在产业价价值链关关键环节节上的独独特优势势，把握握关键环环节的核核心技术术，以获获得这一一关键环环节中间间产品的的最大市市场份额额，而对对于那些些非核心心的业务务则应该该以外包包的方式式生产。核心能力力理论则则从企业业战略的的角度来来考察外外包决策策问题，在决策策中判断断物流作作业是否否属于企企业核心心能力就就成了首首要问题题。从核核心能力力的角度度看，

17、外外包的目目的和制制造渗透透程度密密切相关关。不能达到的业务远离核心的业务核心附近的业务公司核心图1-11 核核心能力力对外包包的解释释（3）产产业组织织理论张静波 物流外包决策模型研究，浙江：浙江大学，2002：13有关产业业购买行行为的研研究揭示示，现存存的理论论假定了了决策问问题可以以描述为为检验对对采购组组织有影影响的特特殊变量量。这在在一定程程度上限限制了决决策框架架的建立立，就是是说，很很多决策策过程并并没有考考虑环境境影响，大部分分决策没没有考虑虑影响组组织决策策因素间间的相互互关系。例如，规模经经济和使使用第三三方物流流的趋势势之间的的关系就就是如此此。Addam Smiith

18、和和Geoorgee Sttigller的的解释说说明“只要劳劳动分工工继续提供供更低的的成本，更多的的产出，企业通通过合并并或者扩扩张驱逐逐竞争对对手。”Stiigleer指出出“很多经经济学家家相信，随着企企业规模模的扩张张，原来来独立的的产业中中的业务务将被接接管，”但是他他相信SSmitth的理理论，即即“垂直瓦瓦解是成成长性产产业中的的典型现现象，而而垂直一一体化是是夕阳产产业中的的典型现现象。”他接着着指出，缺少完完整的数数据来支支持垂直直一体化化趋势。（二）企企业物流流外包分分析1.企业业物流外外包的动动因及优优势（1）物物流外包包的动因因大多数企企业最初初考虑外外包时的的动机几

19、几乎都是是为了降降低成本本，可省省钱并不不是唯一一要考虑虑的因素素，企业业的物流流外包决决策往往往是由诸诸多动机机结合在在一起产产生的，这主要要包括以以下可能能的动机机：专注于于核心业业务的需需要。把把非核心心业务外外包给第第三方物物流公司司，可以以使管理层能够够将精力力集中在在核心竞竞争力和和关键项项目上。获得更更好的运运输方案案的需要要。第三三方物流流公司可可以运用用小批量量多批次次的送货来获得得规模效效应。降低成成本和提提高服务务质量的的需要。通常情情况下企企业自身身对于物物流活动动并不在行，而而第三方方物流公公司在组组织企业业的物流流活动方方面更有有经验，更专业业化。企业自自身的物物流

20、技术术、信息息系统的的局限。企业的的物流系系统应与与企业核核心业务的发展展相适应应，但是是往往因因为企业业的自营营物流系系统的滞滞后而造造成技术术和信息息系统的的局限。提高用用户满意意度的需需要。例例如，企企业在开开拓新市市场时，当地的的物流企企业可能更能够够满足新新市场的的用户。提高柔柔性的需需要。提提高柔性性的需要要是企业业选择第第三方物物流公司司的重要要原因之一。企企业能够够更好地地控制其其经营活活动并在在经营活活动和物物流活动动中找到到一种平平衡，保保持两者者之间的的连续性性，从而而提高其其柔性。将固定定成本转转变为可可变成本本的需要要。员工工通常都都被认为为是一种种固定成成本。通过外

21、包包则可以以有效地地增加和和降低人人员的数数量及规规模，从从而快速速适应业业务变化化的需要要。企业内内部资源源的限制制。有些些企业物物流外包包是因为为企业缺缺少资源源。（2）物物流外包包的优势势集中精精力发展展核心业业务。利利用物流流外包策策略，企企业可以以实现资资源优化化配置，建立自己己的核心心能力，并使其其不断得得到提升升。减少投投资，降降低风险险。通过过将物流流外包，企业可可以减少少对设施施、设备备及信息息系统等的的建设与与投资，从而变变固定成成本为可可变成本本。由于于物流需需求存在在不确定定性和复复杂性，投资具具有巨大大的财务务风险，通过外外包，企企业也可可将这种种财务风风险转移移给第

22、三三方。当当需求不不稳定时时，如果果采取第第三方物物流，企企业就可可以地把把成本调调整到物物流活动动所需要要的水平平，这也也克服了了需求高高峰期企企业自身身物流能能力不足足的问题题。节省费费用，降降低成本本。专业业的第三三方物流流服务商商利用规规模生产产的专业业优势和和成本优势势，通过过提高各各环节能能力的利利用率来来实现费费用节省省，使企企业能从从中获益益。减少库库存。企企业不能能承担多多种原料料和产品品库存的的无限增增长，尤尤其是高高价值的的部件要实实现零库库存，以以保证库库存的最最小量。第三方方物流服服务商能能通过精精心策划划物流计计划和采采取适时时运送手手段，最最大限度度地减少少库存，

23、实现成成本优势势。提高物物流管理理水平。第三方方物流服服务商都都是专业业的以物物流为核核心业务务的企业，所以以他们所所提供的的服务具具有更高高的效率率和更高高的水平平。具体体可表现现在以下下几个方方面：运运用新技技术；熟熟悉法规规与政策策；更好好的信息息处理能能力；加加快市场场反应速速度。提升企企业形象象。第三三方物流流服务商商与客户户之间是是战略伙伙伴或者者联盟的的关系，他们从客客户的角角度出发发管理物物流业务务、利用用完备的的设施和和训练有有素的员员工对整整个供应应链实现现完全的的控制；他们通通过遍布布全球的的运送网网络大大大缩短了了企业的的交货期期，帮助助企业改改进服务务，树立立自己的的

24、品牌形形象；他他们为客客户定制制低成本本高效率率的物流流方案，为企业业在竞争争中取胜胜创造了了有利的的条件。2.企业业物流外外包的阻阻因与风风险（1）物物流外包包的阻因因物流外包包能够提提高经营营绩效，降低物物流成本本，给供供需双方方带来较较多的收收益，但但物流外外包并非非十全十十美，在在实践过过程中，时常会会出现供供需双方方合作中中断，甚甚至合作作失败。阻碍物物流外包包发展的的因素既既有体制制的制约约、人为为的失误误，也有有观念的的陈旧等等。这些些因素既既存在于于供方，也存在在与需方方。具体体可以表表现为以以下两点点：许多企企业不愿愿通过物物流外包包来改变变现有的的业务模模式。如如果实行行外

25、包，企业就就要进行内内部流程程再造来来改变现现有的业业务模式式。这对对于企业业来讲是是一个风风险。在我国国，第三三方物流流业的发发展相对对比较落落后，企企业对第第三方物物流公司司能力的的认识程度度普遍还还很低。（2）物物流外包包可能带带来的风风险尽管物流流外包可可以给企企业带来来很多好好处，但但仍有许许多企业业不愿将将物流外外包给第第三方，而且在在已经实实行外包包的企业业中，也也有许多多企业对对第三方方物流服服务商表表示不满满，这是是由物流流外包的的弊端造造成的。对企业业内部职职能部门门产生冲冲击。物物流外包包往往会会影响企企业业务务流程，大多数数情况下企企业会配配合外包包来进行行业务流流程再

26、造造。这个个再造过过程很可可能对员员工产生生影响，例如，外包会会导致职职能部门门目前从从事的工工作被第第三方取取代，从从而造成成企业瘦瘦身，即即部分员员工会被被解雇，因此可可能会遭遭到企业业内部员员工的抵抵制，对对企业正正常的生生产经营营产生负负面影响响。企业对对物流的的控制程程度降低低。如果果企业采采用外包包，那么么第三方方将介入入企业供供应链的各各个环节节，并成成为企业业的物流流管理者者，这时时，企业业对自身身的物流流控制程程度降低低了。一一旦双方方协调出出现问题题，就可可能会出出现物流流失控的的风险。企业战战略机密密泄露的的风险。通常，在物流流外包合合作中，企业的的信息和和发展战战略都会

27、被被第三方方掌握，因此，使用第第三方物物流，使使企业核核心战略略被泄露露的风险险增加。出现连连带经营营风险。企业与与第三方方在外包包合作中中，若第第三方自自身经营营不善，可能会影影响企业业的经营营，这时时如果与与第三方方解除合合作关系系，就会会给企业业造成很很大的成成本。客户关关系管理理的风险险。一般般来讲，企业在在与第三三方的合合作中，第三方方直接面对企业业客户的的机会较较多，并并且对客客户的信信息有着着比较深深入的了了解，这这时就增增加了客客户信息息被泄露露的风险险，同时时，企业业与客户户的关系系在一定定程度上上也会被被削弱。二、企业业物流外外包决策策分析及及决策模模型本章将在在前一章章的

28、基础础上，着着重阐述述企业在在物流外外包决策策中的战战略分析析、系统统分析、能力分分析等内内容，并并简单介介绍几种种物流外外包决策策模型。（一）企企业物流流外包的的决策分分析企业物流流外包决决策是一一个复杂杂的过程程，要根根据自身身的实际际情况来来确定是是否进行行物流外外包，因因为不是是所有企企业都适适合物流流外包，而且不不恰当的的外包决决策可能能会削弱弱企业的的核心竞竞争力。1.企业业物流外外包的决决策分析析企业物流流外包的的决策分分析主要要包括以以下几个个方面：（1）企企业发展展战略分分析发展战略略是一个个企业的的灵魂，所有决决策都不不能偏离离这个灵灵魂，若若外包不不符合发发展战略略，那么

29、么企业要要考虑自自营物流流。（2）物物流子系系统分析析进行外包包决策时时，首先先要考虑虑物流子子系统的的战略重重要性，重点是是要评价价物流子子系统是是否构成成企业的的核心竞竞争力，是否有有战略意意义。（3）替替代性分分析若替代性性差，物物流公司司不能够够胜任，几乎只只有本企企业具备备这项能能力，那那么企业业就要采采取自营营物流。（4）企企业物流流能力分分析企业具备备了物流流能力，并不意意味着一一定要自自营物流流，还要要考虑成成本问题题。企业业只有在在成本相相对较低低的情况况下选择择自营物物流才有有利，否否则企业业应采用用外包策策略。（5）SSWOTT模型分分析物流是一一个企业业发展战战略的重重

30、要组成成部分，它必须须服从于于企业的的发展战战略。企企业在制制定发展展战略时时，要对对企业自自身状况况、外部部宏观环环境、行行业环境境（如图图2-11所示）等进行行调查和和分析，再得出出企业的的发展战战略。供 应 商替代品制造商用 户潜在竞争对手行业竞争者现有竞争者图2-11 影影响行业业竞争的的五种力力量在企业进进行了正正确的全全方位的的内外环环境分析析后，就就要运用用SWOOT分析析的方法法制定出出企业的的总体发发展战略略，如图图2-22所示。SWOOT分析析是把企企业内外外环境所所形成的的机会（oppporttuniitiees）、风险（thrreatts）、优势（strrenggths

31、s）、劣劣势（wweakknesssess）四个个方面的的情况，结合起起来进行行分析，寻找制制定适应应本企业业实际情情况的经经营战略略和策略略的方法法。这种种方法的的主要目目的在于于对企业业的综合合情况进进行客观观公正的的评价，识别各各种优势势、劣势势、机会会和威胁胁因素，从而正正确地制制定企业业的战略略。确定目标和发展战略分析S、W、O、TSWOT分析制定战略实施战略战略控制图2-22 企企业总体体发展战战略SWOTT分析提提供了四四种企业业发展战战略，即即SO战略略、WOO战略、ST战略略、WTT战略，如表22-1所所示方虹 物流企业管理，北京：高等教育出版社，2005：110。表2-11

32、 SSWOTT战略示示意图 内内部条件件外部环境境内部优势势（S）内部劣势势（W）外部机会会（O）SO战略略依靠内部部优势利用外部部机会WO战略略利用外部部机会克服内部部劣势外部威胁胁（T）ST战略略依靠内部部优势回避外部部威胁WT战略略减少内部部劣势回避外部部威胁利用SWWOT分分析法可可以分析析企业在在采用某某种物流流经营方方式时所所产生的的有利与与不利的的因素，对比自自营和外外包哪个个更利于于企业总总体战略略的发展展，哪个个更能降降低企业业成本，提高效效率，降降低风险险，并为为客户提提供更令令其满意意的服务务。如果果说物流流可以为为企业带带来竞争争优势，而企业业处理物物流的能能力相对对较

33、弱，这种情情况下企企业可以以考虑将将物流外外包；反反之，如如果企业业处理物物流的能能力很高高，则可可以考虑虑自营。2.案例例分析：北方某某省TYY食品公公司（1）公公司基本本情况TY公司司是北方方某省的的一家民民营食品品生产商商，成立立至今已已有将近近五年的的时间了了。公司司的主要要产品是是饼干类类的食品品，口味味丰富，比较适适合大众众口味，所以产产品在北北方有一一定的知知名度，而且产产品的销销量在同同行中也也占据了了大半。但近两两年，由由于有几几家食品品生产商商生产和和他们类类似的产产品，竞竞争比以以前激烈烈了。公公司正在在努力开开发新的的产品，并开拓拓南方市市场。（2）企企业发展展的分析析

34、TY公司司运用了了SWOOT分析析工具对对影响公公司发展展的内外外部因素素进行分分析，通通过SWWOT分分析可以以看出：优势：公司在在北方的的知名度度；饼干干口味丰丰富，非非常适合合大众人人群；产品品的销量量。劣势：生产线线变换过过于频繁繁；原材材料断货货；运输输费用过过高。机会：努力开开发新产产品；向向南方市市场扩展展。威胁：竞争对对手生产产与TYY公司类类似的产产品，市市场竞争争十分激激烈。（3）现现存问题题TY公司司生产的的饼干虽虽然在市市场上的的销量很很好，但但是经常常有以下下问题：生产线线变换过过于频繁繁。由于于生产产产品品种种增加，导致生生产线频频繁变换换品种，断货现象象严重，经常

35、被被要求进进行紧急急生产。生产线线的变换换频率由由从前的的每种产产品生产产两到三三班发展展到目前前的每班班变换两两到三个个品种。频繁的的生产线线变换导导致了大大量的工工时浪费费，并且且导致产产品的品品质下降降，质量量问题突突出。原材料料断货。主打产产品对公公司的经经营和发发展是非非常重要要的，但但是TYY公司的的主打产品品中有一一种原料料，是产产地单一一的农产产品，而而且这种种农产品品受天气气的影响响产量很很不稳定定。其中中有一次次公司因因无法采采购到该该原料，导致公公司长达达一个月月的断货货，给公公司造成成了大量量的经济济损失。运输费费用过高高。公司司的储运运部负责责将产品品送到各各地办事事

36、处的仓仓库。公公司有十十几辆车，每周按按照各地地办事处处的订货货要求进进行送货货。但是是，经常常有办事事处要求求紧急送送货，导导致储运运部经常常高价租租车送货货。（4）解解决办法法通过对问问题的分分析，TTY公司司认识到到问题是是多方面面原因造造成的。公司决决定将采采购和运运输环节节进行外外包。精简产产品结构构，集中中精力于于核心品品种由于目前前公司产产品种类类较多，公司通通过SWWOT分分析，分分析出目目前的产产品对公公司的贡贡献程度度和发展展前景，选择并并投入了了对公司司重要的的产品品品种，外外包对公公司不重重要的产产品品种种，从而而精简产产品结构构。这样样做可以以减少公公司生产产环节存存

37、在的产产品线变变换过快快的问题题，同时时公司可可以集中中精力于于核心品品种的生生产，有有更多的的时间开开发新产产品。扩展原原料来源源，对原原料实施施VMII公司通过过研发，开发新新的原料料来源，避免出出现原材材料对单单一供货货商过于于依赖的的情况。另外，随着公公司的发发展壮大大，在原原料采购购环节，公司采采用了VVMI的的方式，要求供供应商负负责原料料的库存存管理，以减少少公司原原料采购购方面的的投入和和不确定定性。采用第第三方物物流，将将运输外外包公司考虑虑将运输输环节外外包给专专业的第第三方物物流服务务商。由由于3PPL更加加专业，更有效效率，从从而可以以降低公公司的运运输成本本，提高高效

38、益。（5）结结论TY公司司通过SSWOTT分析，发现了了自身存存在的问问题，鉴鉴于这些些问题，TY公司司决定将将采购和和运输环环节外包包，以便便集中精精力生产产核心品品种，并并保证其其不断货货，并且且公司将将会有更更多的时时间进行行新产品品的开发发，以应应对竞争争日趋激激烈的市市场。（二）企企业物流流外包的的决策模模型1.外包包决策的的一般模模型（1）交交易成本本角度下下的外包包决策模模型张静波 物流外包决策模型研究，浙江：浙江大学，2002：12-17按照Wiilliiamsson（19889，19991）的的说法，专用性性是交易易的最重重要特征征。高专专用性的的产品和和服务不不能用于于其它

39、的的交易，除非付付出巨大大的额外外成本。在交易易成本的的角度下下，低专专用性的的资产是是可以外外包出去去的；而而高专用用性资产产在交易易前、交交易中、交易后后需要很很多的信信息，这这个过程程需要付付出很高高的交易易成本。这种情情况下建建立一个个内部外外包设计计是更合合理的选选择；最最高专用用性的产产品和服服务建立立在企业业的核心心能力上上。如果从成成本的角角度来考考察，既既然资产产专用性性或不确确定性都都会增加加交易成成本，那那么决策策者在决决策物流流是否外外包的时时候，就就不能单单独考虑虑物流成成本，或或者单独独考虑交交易成本本，而是是要将两两者综合合起来考考虑。（2）交交易成本本与核心心能

40、力集集成角度度下的外外包决策策模型杨新国 我国制造性企业物流外包决策及合作伙伴选择研究，上海：上海海事大学，2004：32 杨新国 我国制造性企业物流外包决策及合作伙伴选择研究，上海：上海海事大学，2004：30-32结合交易易成本经经济学和和核心能能力方法法可以发发展出一一个外包包决策的的一般性性模型，在这个个模型中中需首先先解决三三个有关关外包目目标的问问题：活动是是否具有有较高的的专用性性？如果果是，通通常交流流和协商商的市场场交易成成本很高。从经经济上考考虑，外外包不是是很好的的选择。活动是是否具有有战略重重要性？如果有有，尽管管资产的的专用性性很低，但是对对于外包没有帮帮助，因因为他

41、们们对于企企业生存存具有关关键的意意义。活动是是一项核核心能力力，或者者说是一一项竞争争优势的的中心部部分吗？它将有有助于增强竞争争力，或或对竞争争力毫无无影响？那些对对竞争力力没有贡贡献的活活动是典典型的外外包对象象，随着着贡献程程度的增增加，逐逐步从外外部外包包内部外外包，再再到自营营。三个问题题结合起起来将辅辅助最优优的外包包设计。交易成成本经济济学和核核心能力力方法能能够结合合起来运运用，实实际上就就是两种种方法相相互补充充。（3）QQuinnn方法法的决策策要点Quinnn等人人曾经就就使用外外包的问问题提出出了一些些指导意意见，他他们认为为“一个组组织应该该将价值值创造体体系中的的

42、每项活活动定义义为一种种服务；仔细分分析每项项活动，看其是是否能成成为世界界最佳；对于那那些不能能通过公公司内部部供应成成为世界界最佳的的活动，就将其其取消、外包或或与他人人合作”。战略略性的物物流外包包决策需需要对许许多战略略性的因因素进行行综合的的和周密密的考虑虑，任何何一方面面的疏忽忽都可能能导致不不可挽回回的战略略后果。这些因因素包括括经营环环境、降降低成本本、技术术的复杂杂化和与与资源供供应商关关系。此外，QQuinnn等学学者还提提出了七七个战略略性的问问题，企企业可以以在选择择外包战战略的具具体方式时时参考：我们是是否真想想长期地地在企业业内部制制造某项项产品或或服务？如果想想的

43、话，我们是是否愿意进进行必要要的投资资以保持持一种领领先的地地位？这这对保护护我们的的核心能能力是否否至关重重要？如如果不是是，进行行业务外外包；我们能能否通过过许可证证或购买买的方式式获得持持续的、最佳的的技术或或诀窍？如果不不能，进行行业务外外包；我们能能否从一一个一流流的资源源供应商商那里直直接购买买该项产产品或服服务？随随着需求量和复复杂性的的增加，这还是是一个可可行的方方案吗？如果不不是，进进行业务务外包；我们能能否与一一个供应应商建立立一种合合作开发发项目而而这个供供应商能能使我们们在此项业务上上成为最最佳并具具有经验验丰富的的能力？如果不不能，进进行业务务外包；我们能能否达成成一

44、种长长期的开开发或购购买协议议，该协协议能保保证可靠靠的供应应来源和和在知识及及其它方方面对我我们和资资源供应应商都重重要的财财产上的的所有权权利益？如果不不能，进进行外包包；为了使使优势更更为突出出，我们们能否拥拥有或控控制一个个一流的的资源供供应商？如果不不能，进行行业务外外包；我们能能建立起起控制和和监督机机制，以以使总的的交易成成本低于于在企业业内部生生产时的的吗？如果果不能，进行业业务外包包。2.物流流外包的的决策模模型张静波 物流外包决策模型研究，浙江：浙江大学，2002：17-18从传统上上讲，物物流外包包的决策策依据是是企业是是否有能能力自营营物流，如果企企业不具具备足够够的物

45、流流能力，就要选选择将物物流外包包；如果果企业有有资本、技术和和设备等等能力，就可以以考虑自自营。此此依据下下是将重重点放在在是否拥拥有物流流设备和和技术上上面，对对于企业业的核心心竞争力力、物流流总成本本与顾客客服务水水平的考考虑是放放在其次次的；同同时，这这个依据据也忽略略了物流流总成本本、顾客客服务水水平和外外包服务务合作的的持久性性，例如如，企业业向运输输公司购购买运输输服务，这个需需求是临临时的，服务只只限于一一次或一一系列分分散的物物流功能能，物流流公司无无法根据据企业自自身特有有的业务务流程提提供适合合企业的的物流服服务，也也就是物物流服务务与企业业价值链链之间是是松散的的联系。

46、基于传统统决策标标准的局局限性，Ballloww提出了了二维决决策标准准，他认认为自营营还是外外包主要要取决于于两个因因素，即即物流对对企业的的影响程程度和企企业对物物流的管管理能力力。如下下表2-2所示示。表2-22 BBalllow的的二维决决策标准准物流对企企业成功功的重要要程度企业处理理物流的的能力决策较高较低外购物流流较低低外购公共共物流服服务很高高自营这个二维维决策标标准的缺缺陷是：没有考考虑成本本和顾客客服务的的影响，也没有有明确指指出区分分核心业业务与非非核心业业务和物物流能力力高低的的评价标标准。复旦大学学的田宇宇和龚国国华在BBalllow模模型的基基础上，加入了了成本评评

47、价，并并提出了了一个外外包决策策模型。该模型型由三个个层次组组成，依依次为物物流子系系统(或各项项物流业业务)的战略略重要性性、企业业物流资资源和能能力、成成本竞争争力（如如图2-3所示示），认认为企业业物流活活动的核核心目标标是：在在物流全全过程中中，以最最低的物物流总成成本实现现顾客要要求的服服务水平平。因此此，企业业利用该该模型进进行物流流外包决决策时，要首先先考虑物物流子系系统的战战略重要要性，分分析它是是否具有有战略意意义；然然后，再再分析企企业物流流资源和和能力，最后，重点考考虑企业业成本竞竞争力的的问题。也就是是说，当当企业可可以以较较低的物物流总成成本实现现较高的的顾客服服务水

48、平平时，企企业可以以考虑自自营物流流；当企企业没有有足够的的物流资资源和能能力，且且企业物物流系统统也不具具备战略略意义时时，企业业可以考考虑将物物流业务务外包。成本竞争力企业物流资源和能力物流子系统(或各项物流业务)的战略重要性图2-33 层层次图三、企业业物流外外包决策策程序及及实施对对策物流外包包正在成成为一种种趋势被被越来越越多的企企业所认认可，那那么应该该有一套套物流外外包决策策程序来来为企业业导航；同时我我国企业业要实施施物流外外包，必必须适合合本国的的实际情情况，因因地制宜宜。本章章主要介介绍企业业物流外外包的决决策程序序，提出出我国企企业物流流外包的的实施对对策。（一）企企业物

49、流流外包的的决策程程序企业在进进行物流流外包的的决策分分析时，可遵循循以下决决策程序序，物流流外包决决策的一一般标准准如图33-1所所示施虹 企业物流自营与外包问题决策分析，上海：上海海运学院，2002：32。这这个决策策标准进进一步分分析了物物流外包包决策的的过程。当然这这个标准准不是绝绝对的，企业要要根据自自身的实实际情况况进行物物流外包包的决策策。1.企业业对自身身的内部部情况进进行分析析研究，并做出出评估企业在对对其内部部情况进进行分析析研究和和评估时时，主要要是要确确定外包包的需求求和制定定实施的的策略。在制定定外包策策略时要要考虑：哪些是是核心业业务，哪哪些是核核心竞争争力，哪哪些

50、领域域需要自自己控制制；哪些些可以外外包给第第三方；哪些是是企业的的核心业业务等问问题。2.分析析企业所所处的外外部环境境外部环境境包括外外部宏观观环境和和竞争环环境，企企业需要要充分考考虑自己己所处的的环境，要从外外包的角角度考虑虑自己相相对于竞竞争者的的位置，考虑外外部环境境对物流流外包的的影响。3.分析析企业的的经济因因素经济因素素将会影影响到企企业物流流外包决决策。企企业应该该充分考考虑和分分析设施施和资金金等的能能力，成成本有无无竞争力力，另外外还应考考虑交易易成本和和商业投投资损失失。4.企业业根据需需求评估估，选择择第三方方物流服服务商。企业经营业务流程物流子系统：是否构成企业核

51、心能力将物流业务按功能分类非战略系统该项功能是否有战略意义设施和资金等有无能力自营，力求保持领先地位成本有无竞争力物流外包自营，并保持领先地外包将物流业务按功能分类设施和资金等有无能力成本有无竞争力物流外包自营并与其它企业合作分享过剩能力物流外包图3-11 企业业物流决决策程序序图（二）我我国企业业物流外外包的实实施对策策1.国内内外物流流外包市市场的现现状（1）国国外物流流外包市市场的现现状美国、日日本、欧欧洲是全全球现代代物流业业最为发发达的地地区，并并且这些些地区的的物流业业发展各各具千秋秋。美国是是世界上上最早发发展物流流业的国国家之一一，同时时也是物物流成本本最低的的国家。美国物流流

52、发展的的特点是是企业物物流信息息化，物物流运作作全球化化，第三三方物流流发展良良好，44PL服服务已经经进入市市场，并并拥有大大量物流流人才和和具有完完善的人人才教育育培育体体系。美国波士士顿东北北大学管管理学院院在20004年年11月份份发布的的调查结结果显示示，从119966年到20001年年，北美美地区企企业3PPL的使使用率在在68%到73%之间变变化，较较为平稳稳，但到到20002年，这一比比例增加加到788%，并并在20003年年得以保保持。与与此同时时，在美美国有超超过一半半的企业业计划将将部分物物流业务务外包，而且被被外包的的物流预预算资金金也有望望增长。在欧洲洲，“第三方方物

53、流”作为一一项外包包行业，已经有有好几百百年的历历史了。目前，“第第三方物物流”在欧洲洲的比重重远远大大于美国国。德国是欧欧洲物流流业发展展最好的的国家，物流在在德国推推行已有有20多年年，几乎乎渗透各各行各业业。据纽纽伦堡大大学统计计，20000年年，在德德国，包包括运输输、中转转和仓储储在内的的物流服服务有551%的的市场份份额被物物流服务务供应商商占有，20005年，这一数数字增长长到600%。外外包一直直是德国国物流业业一种不不断发展展的趋势势，订单单处理、仓储安安排和供供应链管管理等更更大比例例的综合合物流服服务都由由物流服服务商提提供。日本物物流业的的发展，推进了了日本的的经济。约

54、七成成企业进进行了物物流外包包，其中中外包比比例较高高的行业业集中在在普通机机械、运运输机械械、精密密机械等等的与机机械有关关的行业业，以及及食品、饮料、纸浆、纸、消消费资料料批发等等行业。在日本本，规模模较大的的零售商商都有自自己的配配送中心心。有约约1600万个中中小企业业靠社会会化配送送中心维维持正常常的运营营。“第三方方物流”就是为为中小企企业配送送服务的的。（2）我我国物流流外包市市场的现现状目前，我我国实行行物流外外包的企企业还很很少，许许多企业业还处在在传统的的物流阶阶段。很很多自营营物流的的企业，因为技技术和管管理水平平有限，始终没没能使物物流成为为真正意意义上的的第三利利润源

55、泉泉；有少少量企业业将物流流外包给给专业的的第三方方物流服服务供应应商，却却因我国国第三方方物流发发展落后后而没有有得到令令其满意意的服务务。另外外，对物物流认识识的偏见见、对核核心竞争争力认识识的不足足、外包包面临的的风险性性和复杂杂性等也也是制约约物流外外包发展展的主要要原因。概括起来来说，中中国引入入第三方方物流时时间较晚晚，与其其它物流流外包业业发达的的国家相相比，不不论从宏宏观环境境、理念念、还是是从管理理上都存存在一定定差距。大多数数国有企企业还是是采取自自给自足足的方式式来满足足企业的的物流服服务需求求。2.我国国企业物物流外包包的实施施对策针对我国国物流外外包市场场的现状状，我

56、国国企业应应该怎样样实施物物流外包包呢？本本人提出出了如下下实施物物流外包包的对策策及建议议。（1）提提高对物物流外包包的认识识目前，我我国多数数企业缺缺乏对物物流外包包的认识识，思想想观念总总是停留留在传统统的自营营物流上上，反应应到市场场上的情情况就是是对第三三方物流流需求的的低迷。尽管我我国第三三方物流流业还处处于初级级阶段，但可喜喜的是有有越来越越多的企企业开始始意识到到将物流流外包给给第三方方会是企企业物流流管理的的一个很很好的决决策，这这对于我我国物流流业的发发展是一一个促进进。（2）树树立双赢赢的观念念企业和第第三方之之间是合合作伙伴伴关系，有的甚甚至升级级为战略略合作伙伙伴关系

57、系，双方方应互惠惠互利、共担风风险。企企业不要要只着眼眼于当前前利益而而置第三三方于不不顾，而而应以长长远的战战略为基基准，通通过外包包使自身身的利益益得到最最大化，而且也也给第三三方带来来利益，实现双双赢。（3）增增强外包包决策的的科学性性在做出物物流外包包决策之之前，企企业要选选择适合合自己的的物流经经营方式式。虽然然物流外外包可以以为企业业带来很很多优势势，但企企业不要要一味地地追求物物流外包包而忽略略了发展展战略，削弱了了核心竞竞争力。因此，企业要要仔细研研究自身身的状况况，明确确自身所所处的外外部环境境对企业业的影响响，结合合自己的的实际情情况做出出科学的的战略决决策。另外，企企业还

58、应应遵循适适应企业业发展战战略的原原则，要要充分考考虑哪些些业务外外包，哪哪些业务务自营，并结合合自身的的资源、能力、财力、成本和和服务要要求，利利用科学学的理论论方法对对物流外外包做出出科学的的决策。（4）正正确使用用外包模模型外包决策策模型很很多，且且各具特特点，企企业应首首先从自自身的实实际情况况出发，结合备备选模型型的特点点加以分分析总结结，然后后对两者者之间的的联系进进行客观观的评估估、评价价，从而而选出最最佳的解解决方案案。（5）实实施企业业流程再再造当企业决决定实施施外包策策略后，就要对对其内部部业务流流程进行行重组改改造，把把自己不不擅长的的、非专专用性的的和那些些低增值值高投入入的业务务外包给给专业的的第三方方物流服服务商，以达到到优化其其产业结结构的效效果，并并以此为为竞争力力，增加加企业的的核心能能力。（6）严严格筛选选第三方方物流服服务商很多造成成外包失失败的原原因，是是因为第第三方物物流服务务商缺乏乏能力，或者在在财务方方面出现现问题而而连带了了委托企企业。可可见，选选择一个个有实力