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1、解决民生难题 增进民生福祉在全市民生领域突出问题专项整治行动会议上交流发言民生是人民幸福之基、社会和谐之本。市委市政府正式启动民生领域突出问题专项整治行动，明确了整治行动的目标和总体要求，确定了行动的思路和重点环节。全市上下要统一思想、提高认识，切实增强开展此次专项行动的责任感和使命感，全力开展好各阶段工作，加快解决一批群众关心关注的“急难愁盼”问题，民生领域点多面广，精准选“靶”是前提。一、用好职责、问题、督办“三张清单”，撬动大排查走深走实以“职责清单”明责，结合“三定”方案，37个民生部门梳理为民服务事项200项，理清职责边界、明确事项责任。以“问题清单”定向，在清单制定上求实，进一步明

2、确整改措施、责任领导和责任人员；在问题摸排上求准，组织16个重点部门集中查摆民生领域突出问题，用好12345平台、阳光对话、网络舆情等渠道，广泛征集各类问题5000余条。以“督办清单”求效，对问题查摆浮在面上、不准不实的，视情派发督办单，指出存在问题、提出指导建议，实行挂牌督办、限时整改。督办后仍整改不力的，予以全市通报、约谈单位领导。二、以“三类群体”小切口，带动民生大突破坚持“群众点题、部门答题、定向整治”，从“一老、一少、一青壮”三类重点群体入手，围绕老年人福利待遇、青少年教育、青壮年就业等重点方面，通过12345平台、对点征询、民声热线等渠道，多层面、多领域广泛开展问题大排查、大起底，

3、以点带面摸排群众反映集中的各类“急难愁盼”问题75项、7028个。梳理汇总、划分领域、建立台账，逐项明确整改措施、整改时限，强化跟踪调度、卡实工作节点、推动整改落实。三、坚持“三个结合”，挖深挖透民生堵点摸排范围坚持全面撒网与突出重点相结合，面上广泛发动，印发大排查安排明要求、明重点、明渠道；点上精准发力，督促指导18个重点部门做好各自排查，定向征询纪委监委、宣传部等8个单位意见建议，梳理汇总满意度测评、创城、“双报到三促进”等渠道发现问题。问题发现坚持专班帮找与部门自查相结合，进一步细化14方面77类突出问题清单，针对性对照查摆、深挖细挖；组织镇街部门召开大排查专题会议，逐一点评存在问题、逐

4、一提出指导意见。清单制定坚持问题清楚与措施有力相结合，列细列实整改清单台账，卡实时间节点、限期整改落实，实行挂图作战、落实销号管理。四、建立四项工作机制，推动专项整治提质增效建立动态摸排机制，组织全区12个街道、29个民生部门，先后摸排各类民生问题678件，分街道、部门2个层面，形成群众“急难愁盼”问题台账，逐项明确堵点难点、整改措施、完成时限，实行动态调整、销号管理。配套制定“两个一律”问责机制，凡是被媒体曝光、没列入“急难愁盼”台账的，一律追究责任；凡是被群众多次投诉且无实质性整改的，一律追究责任。强化督导检查机制，围绕台账进展情况，实地抽查核验典型问题32件，发现整改不到位问题2件，相关情况

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