2022年11月服装销售工作总结

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年11月服装销售工作总结随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进

2、的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将十一月份工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些

3、货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710

4、136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉10粒；邦威(圣隆)H07152单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉

5、得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果(本文是由搜集整理)说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境

6、、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。四、下月规划1、维护老老客户：主要是订单跟

7、踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评.。2022年11月服装销售工作总结（二）秋来万物衰，天冷红叶稀，印象之中，仿佛暮秋堪悲

8、是必然的选择，而初冬的凛冽之气，又无不使人顿生红衰绿减、物华渐休，一幅凋落的景象，俨然就在眼前，但面对今天的期中考试成绩，我想说，秋天是收获的季节，虽天气清冷，清寒袭人，但面对考试，我们依然笑迎朝阳，笑看瘦菊，笑对孩子毕竟他们经过自己不懈的努力，收获了充盈的知识和成绩。我们今天的家长会也就从孩子入手，重点谈一下本期上半程的工作情况，尤其期中考试情况。一.班级基本情况简介班级人数本班参加期中考试为_人，其中男生_人，女生_人。级段前_名生，本班有_人，前_名生本班有_人，其中男生分别为_人、_人，女生部分为_人、_人，整体来说，女生成绩优于男生。学科简介按照教育部要求，本期我们共开设文化课8门，

9、素质课3门。三门素质课是体育、音乐、美术八门文化课是语文、数学、英语、物理、思想品德、历史、地理、生物，文化课及考试分值均严格按中招标准进行，即语数英三科，各科满分为120分，物理、思想品德两科，满分均为70分，史地生三科，各科满分为50分，总分为650分。本次期中考试级段第一名为617分，本班耿小雨为级段第二名，总分为610分。3.作息时间安排根据本班实际，结合学校要求，本班规定早读6：30前进班，中午13:15前进班，下午大约18:15学生走出教室，特殊情况我们将以校讯通的方式另行通知。4.关于本期月考本期月考，本班英语、物理、史地生五科取得了级段第一的佳绩，语文、数学名列级段第二，思想品

10、德为级段第三名级段前_名生，本班有_人，级段前_名生，本班有_人进入总成绩级段第一，其中王文楠同学以610分的佳绩获级段个人第一名。二.本次期中考试总结成绩单科除语文第四名外，其余七科均级段第一名，前_名生计_人，前_名生计_人，总成绩级段第一，由此获本次考试的优胜班称号，并获优胜班奖匾一块。在学校进行的文明班级评选中，本班成绩较为突出，获级段第二名，受到学校表扬。3.教子有方奖本次考试因耿小雨、杨棋超成绩特别优异，经学校审定，分别授予耿小雨家长、杨棋超家长教子有方匾各一块。4.遗憾本班尖子生极多，特别如耿小雨、杨棋超、薛圆、王文楠、王宁宁、曹毓莆等人，实力非凡，均有希望考取级段第一名，可惜，

11、由于各种失误，使他们均与级段第一名失之交臂，这是班内本次考试中存在的最大遗憾，我们有理由相信，经过努力，他们中的某人能脱颖而出，并考取级段第一名，我们期待着。三.存在问题本次考试过后，我们发现许多问题，特归纳考前过于乐观，考时失误频频考前多数学生认真复习，全面到位，面对期中考试，许多同学早早准备，志在必得，但是，考试成绩表明，满招损、谦受益，许多学生正是由于过于盲目乐观，结果造成失误频频，部分学生成绩不进反退，这从期中考试决心和打算中即可以看出，多数学生没能达到所期待的成绩，而考前我们反复要求所有同学都要针对自己的实际，量力而行，宁可保守，绝不虚报。结果说明部分学生努力程度不够，潜力没有得到充

12、分发掘。做题欠审题，匆忙之中，失误较多与以往考试一样，考试结束后，仍有部分学生大声呼叫，自己_题由于不慎，结果做错还有部分学生由于审题不严，出现无谓失误，如考数学时，相当多的同学由于匆忙做题，结果出现ab两类题作a7分，做b9分，全做按a得分的前提下都做都对，结果少得2分，三题少得6分再如语文题中，未读完题目中选文出自课文当成选文出自原著，造成不应有失分，此类现象，枚不胜举，如果当时多一分平和，相信相当多的同学成绩都会有所提高。3.平时复习，做题只求数量，欠质量语数英物理等科，平时做过的题，考过的题，再做仍错，平时强调的题，再考仍错，如语文，考前反复要求一定要认真全面复习好纪念白求恩、范进中举

13、、拳打镇关西等文章，结果考试再次出现它们时，又失分极多，令人可惜，试想，如果平时注重提高做题准确性，注意做题质量，还会出现如此低级错误吗，可以说，由此失分是导致部分同学成绩不能进步的重要原因。4.字体差、卷面脏本次考试，首次将字体与卷面分单独计入，每科5分，结果相当多同学由于平时没有养成好习惯，造成这方面不应有的失分。5.浅尝辄止、学习应付也是少数学生学习存在的问题这个问题主要存在于部分成绩欠佳者及退步较快者身上，即是:最基本的题都做不对，可以视为平时根本没有学习，如各科凡不能得到总分之_%分数的即是这一类学生，因为即使基础再差，只要认真学习，最起码该科的最基础的分数是可以得到的，但是没有得到

14、，说明对学习根本没有用功，根本没有下劲。四.关于_名生、_名生及_名以后，我们目前的学习，不能仅仅仅限于学生取得好的成绩，将来能考上高中，我们更应该将眼光放远一点，既要让他们通过努力考上高中，更要为他们将来考大学打下最坚实的基础，只有这样，才无愧于学生。因此，我们特别在意学生的考试成绩，特别关注他们的级段名次。历年来的班主任经验及学生进入高中后并最终参加高考的成绩表明，这样做对他们的人生具有极其重要的意义。我们强调级段前_名，是因为能够考进级段前_名，这实际意味着他们升入高中后，经过再努力，起码能三年就考上一个二本以上的好大学。当然能考取级段前_名，三年则能考上一个一本大学如果能考进级段前_名

15、，则三年努力后基本能考上一个好的名牌大学而如果能经常考进级段前_名，那么，如果没有特别的意外，这个学生经过努力之后，三年则极有希望考取北大、清华之类的最好大学，即使三年不能如愿，只要他们愿意复读，第四年则极有可能考取北大、清华之类的中国最好大学。我们强调_名，是因为_名生一般在进入高中之后，经过自己再努力，一般三年即可考上一个三本大学，如果再认真复读一年，考二本、上一本则基本不成问题。而一旦连级段前_名都考不进去，那么这些学生则几乎是差生，即使能够上高中，一是不能正取，二是进入高中之后，难免因是差生而不受高中老师的待见，届时高中三年只有混学的份，至于成绩，没有人对你看好，三年之后，你最多只能成为某职业学校或职业学院的学生，至于求学人生之路，对你则很难走通。通过考学成才之路，对你则基本断绝。人生之路陡然变窄，人生路漫漫，你很有可能只有历经磨难的份了。五.怎样提高成绩自己引起重视，坚决查漏补缺家长高度关心3.自加压力，促进提高六.关于安全、健康、卫生、收费等问题，关于校讯通等平时加强家校沟通问题。七.部分家长发言我们特邀了部分学生家长做典型发言，如请薛圆家长谈怎样教子及怎样提高语文成绩请杨棋超家长、杨乾宇家长谈怎样教子，怎样配合学校工作，怎样促进孩子成绩提高，怎样做一名称职的家长请鲁