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12月会员管理报告计划总数等级新会员续会金卡银卡新增会员数51652540569等级对与分析和趋势分析:12月份计划会员数51位,实际会员65位完成目标127%;其中,金卡占比38%,银卡占比62%售后部入会25位,销售部0位,其他部门40位入会客户续会新入会2013年9月3122014年9月65956会员流失客户数:0 会员等级:金卡 0 银卡 0 流失原因的对比分析和趋势分析:新入会客户86%,续会客户14%;本月会员未流失,完成目标,比上月少24张;销售部有入会客户改善提升计划:业务经理监督不到位,执行业务经理考核政策会员活跃度分析总数等级金卡银卡会员数(当月进店)2172134会员来厂频次47461会员消费结构对比分析和趋势分析:上月单车产值864.39元,本月单车产值888.98元,金卡891.27元;银卡784元;比上月单车产值提升24.59元;上月总产值26284.95元,本月总产值41782.29元,比上月增加15497.34元,总产值上升,单车产值也提升,从数据上看,进厂台次在提升,保险消费7816元改善提升计划一、活动目的 提高客户入会积极性 提高客户忠诚度二、活动概述1、活动名称:会员特惠月2、活动时间:2014年12月1日12月31日3、活动地点:公司内部4、参与人员:售后部5、活动内容:轮胎特

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