IATF169492016 内审员培训结业考试题库附答案

1、顾客满意度是指产品最终使用者对供方提供产品或服务的满意程度。单选题*IATF16949:2016内审员培训结业考试题库附答案IATF 16949中的“应（shall） ”表示要求，而“宜（should） ”表示建议。单选题*对（正确答案）错 产能分析是除设计开发过程，还包括淡季/旺季、年度方针制定时也需做产能分 析，包括供应商的产能。I单选题*对（正确答案）错 最高管理者应确定过程拥有者，由其负责组织的各过程和相关输出的管理。过程拥 有者应了解他们的角色，并具备胜任其角色的能力。I单选题I* 对（正确答案）错监视和测量装置包括员工/顾客拥有的装置，不包括现场供应商拥有的装置。单选题*对错，正确

2、答案） 主要班次应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。单选题对错（正确答案）对错（正确答案） 风险管理的方法：可采用AFMEA方法对每个过程进行风险识别、分析、评价，并 制定应对措施，形成风险评估表。I单选题1 *对（正确答案）错组织没有产品设计责任时，删减8.3条款要求可通过IATF16949认证。单选题*对错（正确答案）应急计划是在紧急情况下才制定并实施的文件。I单选题*对错正确答案） 公司应有一个形成文件的过程，用于管理校准/验证记录，如产品的监视和测量 控制程序。I单选题*对错（正确答案）组织应通过采取相关措施，单选题*策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程。对

3、（正确答案）错 从事特定指派任务的人员应按要求进行资格认可，尤其关注对顾客需求的满足。单选题*风险和机遇的应对措施应该从（）三个层面进行风险的识别。单选题*对（正确答案）错组织所有来自外部的原始的形成文件的信息均应按7.5.3的要求控制。|单选题*对错，正确答案）当统计过程能力不足且过程不稳定时组织应实施持续改进。单选题*对错正确答案）从顾客指定的供货来源采购产品、材料或服务，其质量责任在于顾客。单选题*对错正确答案）组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。单选题*对（正确答案）错预防性维护是通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价设备状况的方法。单选题*对错（正确答案）按照IAT

4、F16949的要求所有的检验和试验的接收准则都是零缺陷。单选题*对 错（正确答案）公司应有形成文件的过程，用于验证内审员能力，例如内部审核控制程序，同 时将合格内审员形成名单。单选题*对（正确答案）错采取预防措施是为消除不合格的原因单选题*对错（正确答案） 顾客特殊要求是在（）基础之上，对标准条款进行的补充或说明，它比标准要求 更加具体和广泛。单选题*IATF16949标准补充或说明;正确答案）IS09001标准补充技术协议说明IATF16949:2016允许删减（）I单选题*8.2产品和服务的要求8.3产品和服务的设计和开发8.5.3顾客或外部供方的财产以上都不对（正确答案）ISO/TS16

5、949认证证书失效日期是（）单选题*2017年10月1日2017年12月31日2018年9月14日（正确答案）2019 年 9 月 14 B部门级、流程级、产品级 班组级、流程级、产品级公司级、流程级、产品级，正确答案）公司级、部门级、班组级过程方法采用（）管理过程和整个体系单选题* 持续改进PDCA循环系统管理方法基于风险的思维B+D（正确答案）应指定并授权“更改应急计划的人员”可在0明确或在体系文件中职责权限版块 提现。单选题*控制计划乌龟图右上角（正确答案）应急预案作业指导书 内部审核员应了解（）单选题* 汽车行业的过程方法审核 适用的顾客特殊要求IS09001和16949中适用的要求

6、适用的核心工具要求以上全对确答案） 所有班次的生产作业都安排有负责（）的负责人员或代理职责人员。【单选题I*确保产品要求的符合性（正确答案）确保产品合格率达成确保人身安全确保生产计划完成组织应明确并实施的社会责任有（）单选题*反贿赂方针员工行为准则道德准则以上全对（正确答案）IATF 16949:2016要求有形成文件的过程，描述基于顾客要求的进度进行的所有顾客工程标准/规范及相关修订的评审、分发和（）O 单选题*处置分析实施（正确答案）控制组织在（）应采取多方论证方法单选题I*项目管理供方选择开发/最终确定和监视特殊特性工厂、设施和设备的策划以上都包括（正确答案）产品设计输入应包括（）I单选

7、题I*功能和性能要求法律法规要求可靠性要求边界和接口要求特殊特性以上全部包括（正确答案）若组织生产与安全有关的产品，应（）I单选题I*识别产品安全法律法规要求识别产品安全相关特性制造时识别和控制安全相关特性确保产品按制造批次的可追溯性以上全部包括（正确答案）IATF16949标准中“ 5.3.1组织的作用、职责和权限-补充”取消了顾客代表这个特定 称谓，增加了最高管理者对产能分析，物流信息，（）以及顾客门户的岗位职责 进行确定。I单选题*顾客满意度顾客要求顾客记分卡（正确答案）供应商质量新员工或调整职责的员工应对其（）单选题*接收入厂教育进行岗位培训（正确答案）资格确认以上都包括为进行制造过程

8、的监视和测量，组织应对（）进行过程研究单选题*特殊情况有特殊过程特性的过程所有新的制造过程（正确答案）过程不稳定或能力不足时以上都不对下列哪个属于我司顾客工程标准/规范？ I单选题I*技术协议（正确答案）控制计划作业指导书产品设计构想书PPAP文件等应保存的时间是（）单选题*三年当年加一个日历年产品的有效期加一个日历年（正确答案）按顾客要求为确保产品的可追溯性组织应（）单选题*分析内部、顾客及法规可追溯性要求制定文件化的可追溯性计划分析存在的风险分析失效对员工、顾客的影响以上全部包括（正确答案）老版TS16949 : 2009要求对顾客工程标准/规范的评审在（）工作周内完成，而新版IATF16

9、949:2016要求在收到工程标准/规范更改通知后（）工作日内完成评审。单选题1*2个1。个（正确答案）2个5个2个7个3个8个下列哪个为正确的特殊特性符号（）*F指防火特性，正确答案）R指重要特性I指法规特性S指安全特性，正确答案）从事特定指派任务的人员包括（）*质量代表正确答案）特殊过程操作人员（正确答案）售后服务人员（正确答案）生产员工实验室人员（正确答案）质量管理体系审核员需要提供证据证明最少应具备的条件0 *理解运用过程方法实施审核，包括基于风险的思维；（正确答案） 理解顾客特殊要求、ISO9001. IATF 16949.核心工具；（正确答案） 理解如何策划、实施、报告及关闭审核发

10、现;（正确答案） 理解有关过程的技术，包括过程风险分析和控制计划。实施顾客特殊要求需0 *识别顾客的特殊要求，形成顾客特殊要求清单（正确答案）培训及有效实施正确答案）确定顾客特殊要求所属的过程，将要求纳入该过程的管理体系范围 弗答寻）组织评审（正确答案）在风险分析中至少应包含从0中吸取的经验教训，且应保留形成文件的信息。*顾客退货、修理正确答案）产品审核正确答案）产品召回（正确答案）投诉，正确答案）返工（正确答案）以下记录保存期限为“产品在现行生产和服务中要求的有效期，再加一个日历年”的是（）*生产件批准文件，正确答案）不合格品标识产品和过程设计记录，正确答案）采购订单或者合同（正确答案）工装

11、记录正确答案）风险应对措施应体现在（）、（）里面。*控制计划体系文件（正确答案）作业指导书方针计划（正确答案）以下属于组织知识内部来源的是：（）*知识产权；（正确答案）标准；从经历获得的知识；（正确答案）从失败和成功项目得到的经验教训；（正确答案）学术交流;获取和分享未形成文件的知识和经验；（正确答案）组织的供应商管理方法中应包括一个第二方审核过程。第二方审核可以用于：（）*供应商风险评估，正确答案）供应商监视，正确答案）供应商质量管理体系开发，正确答案）体系审核产品审核正确答案）过程审核，正确答案）组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。组织应考虑：（）*现有内部

12、资源的能力和局限性；（正确答案）需要从外部顾客获得的资源;需要从外部供方获得的资源。（正确答案）本汽车QMS标准的目标是在供应链中开发提供持续改进、强调缺陷预防，以及减少（）和（）的质量管理体系。填空题* :答案：变差浪费）本标准采用过程方法，该方法结合了（）与（）。I填空题I* :答案：PDCA循环基于风险的思维） 应表示（）；宜表示（）；可以-表示允许；能表示可能或能够。填空题* :答案：要求建议） 七大浪费：（）、库存、搬运、过度生产、等待、（）、不合格的设计。填空 题* （答案：不合格品过多动作）0 :通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价在役设备状况的一种方法或 一套技术，以便预测

13、应当进行维护的具体时间。（）:为了消除设备失效和非计 划生产中断的原因而策划的定期活动（基于时间的周期性检查和检修），它是制造 过程设计的一项输出。填空题* :答案：预测性维护预防性维护）特殊特性：可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性、（）、（）、要求或产 品的后续处理的产品特性或制造过程参数。填空题* :答案：功能性能） 汽车行业对ISO： 9001:2015的补充要求，本汽车QMS标准适用于制造顾客指定生 产件、0和/或0的组织的现场。I填空题* :答案：服务件配件）本汽车QMS标准唯一允许的删减是IS09001第8.3条中的（）。删减应以形成文件的信息的形式进行证明和保持。允许的删减

14、不包括（）。填空题* :答案：产品设计和开发要求制造过程设计）标准中如何表述供应链：供方-()-（）填空题*（答案:组织顾客）对于记录的控制要求应满足：0要求、顾客要求、0要求c 填空题*，答案:法律法规组织）质量手册的格式和结构由（）决定；单选题*A.顾客组织自行（正确答案）相关方咨询师以上都不对质量管理体系要求（）:单选题*是为了使组织的质量管理标准化是为了使组织的产品质量满足顾客要求适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织（正确答案）是为了使组织的产品质量不断提高质量手册应至少包括以下内容（）：单选题*质量管理体系的范围为QMS建立的形成文件的过程或对其引用组织的过程及其顺序和

15、相互作用个显示组织QMS内哪些地方满足顾客要求的文件。以上都是A、B和C（正确答案）组织应在收到工程规范/标准更改通知后的（）内完成评审：单选题*二个工作周10个工作日:正确答案）10个日历天以上都不对关于产品审核，以下内容阐述正确的是（）单选题*组织应采用顾客特定的方法仅在成品仓库选取样本进行产品审核即可验证对所规定要求的符合性如果顾客未指定，组织应确定要采用的审核方法以上都是仅A、C和D（正确答案）组织必须根据IATF 16949:2016标准来要求其汽车产品和服务供应商开发，而且一定要通过经认可的第三方认证机构来执行所有ISO 9001认证（）【单选题*是否（正确答案）当不合格品被发运时

16、，组织应立刻通知顾客。初始通知仅口头告知即可。（）单 选题*是否（正确答案）ISO 9001 ： 2015标准条款中要求遵循法律法规是指（）：单选题*与产品有关的法律法规与服务有关的法律法规与产品和服务有关的法律法规与QMS有关的法律法规（正确答案） 纠正措施应与所产生的不合格的（）相适应：单选题*严重程度；后果影响（正确答案）性质本汽车QMS标准适用于制造顾客指定（）的组织的现场：单选题*生产件服务件配件售后市场零件以上都是A、B和/或C（正确答案）过程运行环境中的社会因素，表述不正确的是（）I单选题*无歧视无对抗保护个人情感（正确答案）和谐稳定组织可通过采用PDCA循环以及（）对过程和体系

17、进行整体管理，从而有效利用 机遇并防止发生非预期结果。I单选题*风险管理管理的系统方法基于风险的思维（正确答案）风险管理的框架内部审核方案，必须包含0 :单选题*质量管理体系审核产品审核制造过程审核在负责软件开发情况下，应包含软件开发能力评估，如有以上皆是（正确答案）仅A组织必须建立一个对员工激励的形成文件的过程，以（）:单选题*实现质量目标进行持续改善建立一种提倡创新的环境以上皆是（组织所使用的任何实验室应符合ISO/IEC17025或国家标准（）：是单选题*否（正确答案）某客户指定或许可的组织应有一个识别顾客特定要求的过程，并将顾客特定要求落实到识别的过程和相 关的管理文件中，这些顾客特殊

18、要求通常来自（）:单选题*IATF网站公布的顾客特殊要求或类似的文本；组织与顾客签署的售后服务协议；（正确答案）组织与顾客签署的年度框架采购合同或类似的年度合同；组织与顾客签署的技术质量物流保密等协议以上ABCD组织必须采用多方论证的方法，来开发和改进工厂、设施和设备的计划。在设计工厂布局时，组织应（）:单选题*优化材料的流动和搬运,以及对空间场地的增值利用便于材料的同步流动同时兼顾到现场供应商的活动以上皆是E.只有A和B（正确答案）最高管理者必须保证组织中的职责的确定，特别是关于（）：单选题*对产品要求质量的负责的人员有权力随时停止发运或生产负有纠正职责和权限的人员及时获知与要求不符的产品和

19、过程在全部的生产作业有负责人员或代理职责人员负责并确保产品要求符合型以上皆是仅B和C（正确答案）组织必须为哪些人提供在职培训（）：单选题*影响质量要求、内部要求、法规或法律要求符合性的新的或调整职责的人员有签订劳动合同者，但可不包括代理工新进的终检人员以上皆是仅A和C（正确答案）如果第二方审核的范围是评估供应商的质量管理体系，可不必遵循汽车行业过程方法，此种说法0 单选题*对B.错（正确答案）策划如何实现质量目标时，组织应确定（）：*要做什么（正确答案）需要什么资源正确答案）由谁完成（正确答案）何时完成，正确答案）标杆企业对比如何评价结果I组织必须对产品设计输入的要求，包括（）：产品规范（王琦

20、运用先进的科技信息C.边界和对接要求标识、可追溯性和包装对输入要求风险的评估，以及对组织缓解/管理风险的能力和评估产品要求符合性的目标|正顾客确定的目的国（如有）的适用的法律法规要求 矿蜜奚）加工设备应用软件的要求组织的制造过程设计输入，包括（）：产品设计输出的资料生产力、过程能力、时程安排和成本的目标制造技术替代选择 d.产品搬运和人体工学要求巳制造设计和装配设计f.顾客要求，如有正APQP手册的要求以往的开发经验组织必须识别特殊特性，应包括（）:在FMEA和控制计划中加注所有的特殊特性遵守顾客所规定的特殊特性的定义和符号（正确答案）C.为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略正确答案）顾客规定的批准，如有要求，正确答案）在产品图纸中不需要加注特殊特性标识至少通过下列的要求，对供货商的绩效指标进行监视（）:*a已交付产品要求的符合性（正确答案）在收货工厂对顾客造成的干扰，包括整车侯检和停止出货正确答案）c交付排程的绩效（正确答案）d.供货产品