沃尔玛新员工培训计划书1

1、沃尔玛新员工培训计划书第四小组沃尔玛简介 沃尔玛百货由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零创始人：山姆沃尔顿售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国财富杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达6734亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业

2、榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在财富杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。人事专员培训计划书目的使新员工能够更快的融入公司，了解公司文化和组织； 使新员工能够更快的融入

3、公司，了解公司文化和组织 。人事专员人事专员培训说明、此次培训分为5天，每次培训要求学员提前10分钟到场，每节课培训都有专职人员提前5分钟点名，迟到2次以上不得评为优秀学员；无特殊原因不得无故请假、早退。在实训基地培训前，一定要做好相关的安全准备措施和必要的医药。 采购员培训计划书一、培训目的：使新员工了解采购员的具体职责与内容，让新员工提高采购员工作能力和沟通技巧，提升采购员素质和竞争力。二、培训对象：新录用员工的采购员提高采购员工作能力和沟通技巧，提升采购员素质和竞争力三、培训地点：本公司培训室四、培训时间：2011年6月7日2011年6月14日（上午9:3011:30下午14:3016:

4、30）五、培训方法：以课堂讲授法和视频播放等方法培训流程 1、会前准备 2、学员开会的签名报到 3、让学员对号入座 4、讲述此次培训的大概内容 5、课程及讲师介绍 6、会后工作 7、组织相关人员打扫卫生培训具体内容：培训内容推销员培训计划书一、培训目的：帮助新员工尽快熟悉环境，了解公司文化，帮助员工提高个人素质，培养职业道德，敬业精神和团队意识，使员工冲社会人成为公司职业人。二、 培训对象：新录用的推销员三、培训时间：2011年6月10日2011年6月13日（上午8:0012:00下午14:3016:30）四、培训地点：本公司培训室五、培训内容：(一) 、公司概况(二) 公司文化及相关制度(三

5、) 推销员职务说明及职务说明书的相关条款(四) 推销员必备的心理素质和技巧、技能接受新员工提 出的问题，并给予必要的指导(五) 给新员工提供有关企业的基本背景情况，使新员工了解推销员工作的内容和方法，使新员工明确自己的工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度，规范，价值观和行为模式等，从而帮助他们尽快进入岗位角色和公司角色(六) 发放公司员工手册，并给予必要的说明，让员工了解企业的战略目标，帮助员工树立自己的目标，达到个人目标与企业目标和谐统一。推销员培训六、培训方法：课堂讲授法和研讨法相结合七、培训教材：专家为本公司编制的推销员培训教材八、培训经费来源：由公司和员工各

6、负责一半九、培训工具：多媒体器材十、后勤准备：由后勤工作人员做好场地的卫生的清洁，器材准备，座位的安排工作，茶水的准备。推销员培训的具体流程（一）课堂前准备阶段1，学员报到，要求在签到单上签名2，引导学员入座3，发放公司员工手册及教材4，课程及讲师介绍5，学员心态引导及宣布课堂纪律（二）培训开始的介绍工作1、 培训主题2、 培训者自我介绍3、 培训目标和日程的安排介绍4、 “破冰”活动具体流程（三）知识和技能的传授1.公司的规模，目标2.公司的奖惩制度，以及其他制度3公司的战略，宗旨4.员工手册及员工日常行为规范5.公司的及性能特色特点6.企业文化7.推销员如何增强自信心以及彻底解除对于失败及

7、被拒绝的恐惧8.如何设定你的目标，并学习如何善用潜意识来帮助自己达成销售目标9.如何开发与接触你的潜在客户，创造客户最大的购买意愿10、如何快熟地进入客户频道，建立亲和力的极大值11.客户购买心态的剖析，以及如何快速地找出客户的潜在需求12.如何快速地找出客人的十种购买模式及购买策略13.如何做产品介绍及产品介绍的八大技巧14.剖析七种客户抗拒的类型，并学习如何应对15.有效解除客户抗拒的技巧及步骤16.如何处理客户对价格抗拒的技巧17.超级缔结成交客户的技巧18.如何有效地获取客户转介绍名单，用之不竭的客户资源19.有效的时间规划与管理技巧20.推销员如何树立良好的自我形象具体流程（四）对学习进行回顾和评估（五）培训后的工作 1、向培训师致谢 2、以作问卷调查 3、颁发结业证书清理、检查设备 4、以考试的方式进行效果评估（六）注意事项 1、一个或两个人观察培训师的表现，学员的课堂反 应，并及时与讲师沟通、协调 2、协助上课，控制休息时间， 3、做好上课记录，摄影或录像