企业文化建设浅析课件

1、企业文化建设浅析办公室：马 青目 录为什么要学习企业文化？什么是企业文化？弟子规在企业文化中的应用为什么要学习企业文化沟通承诺合作成果生产力/绩效战略、战术企业文化理念、使命企业文化无论企业是否是有意识的，企业文化最终都会成为起决定作用的根，决定着企业最终长多高、做多大、活多久。可见企业文化不是为文化而文化，而是有其投入产出比，并且一定是企业创造竞争力的最重要的管理平台。企业文化渗透于企业一切活动之中，而又流溢于一切企业活动之上。但它必须落地，必须有用。那么，什么是企业文化呢？宏观角度文化民族文化地域文化职业文化企业文化家庭文化什么是企业文化分类什么是企业文化文化在国外曾经有个科研团体，做过这

2、样一个实验： 具有群体意识的行为特征 当事者高度认同的价值观 具有可观察到的规律性 这就是文化文化的特征 各国（中国、美国、巴西、日本）给出的答案如下： 回答一一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长回答二半年内不许他们踢足球回答三开着玩笑对兄弟俩说：“假如今天不是考试，而是吃冰淇淋和热狗，你们的车就不会在路上爆胎了”回答四：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予奖励，对坚持说谎者给与处罚。答案：中国、巴西、美国、日本 什么是企业文化地域文化这个故事的发生地在我国： 我国的一个科考团由（上海、北京、广州）到新疆旅行时发现了一个人类从未见过的巨型动物，大家

3、对这个“天外来客”的看法不一，于是考察团的团长让所有的队员分成三组进行讨论，结果很快三个组将各自的处理意见报了上来。 第一组送到国家动物园养护，派专家进行研究，并发表论文，告诉人们中国在外星动物领域取得了突破性进展，以扬国名。第二组送到国内外大型动物园进行巡回展览，收取高额门票以为国家赚取外汇，刺激国内经济发展。第三组将“天外来客”杀了，将肉做成上等的美味，供天下食客品尝，以弘扬中国的美食文化。 团长看过方案，一下明白为什么这么快都达成了一致的意见，原来每组都来自同一个各大城市的人，我想问问大家，大家是否知道他们都是来自哪个城市的么？ （北京、上海、广州） 什么是企业文化职业文化 一警察一日与

4、朋友一起去打猎，忽然，他看见了一只梅花鹿，于是，他悄悄地绕到它的身后，举起枪，大声喊道：“不许动，举起手来，不然我就开枪了！” 蚊帐里有两只蚊子，一只喝饱了肚子，一只肚子空空，妻子让当检察官的丈夫打蚊子，丈夫出手不凡，一掌拍死了那只喝饱了血的胖蚊子，而对另一只却迟迟不下手，妻子问他为何不打，丈夫说：“证据不足。”大家都能够看出，长期从事某一职业，会形成一定的职业习惯 就是长期从事某种职业，通过被训练或自然形成的思维模式与行为习惯，为从事同一种职业的很多人所共同拥有。职业文化 什么是企业文化企业文化 公司要招聘10名员工，在300人选出10名优秀者，开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，

5、回到家中想要自杀，幸好被邻居及时发现抢救了过来。 这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一些事情。 （中国、美国、法国、日本）一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不能承受的人，不是公司想要的员工。二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这家公司，讨要巨额的精神赔偿。三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司感谢老板，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大德”四、公司又传来消息，公司更正了原来的

6、错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。 结论：不同的企业有着不同的企业文化背景，企业文化的形成是与民族、地域、企业的实际相关联的，我们认识企业文化，一定要根据民族、地域、企业的区别来认识。 那么什么是企业文化呢？1、 美国学者约翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。2、 特雷斯.E.迪尔和阿伦.A.肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、

7、文化网络、企业环境。3、 威廉认为，企业文化是“进取、守势、灵活性-即确定活动、意见和行为模式的价值观。教科书：企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织员共享，并共同遵循的基本信念和认知，集中体现了一个企业经营管理的核心主张，和由此产生的组织行为。 企业文化=企业成员共同价值观念和行为规范 对内来讲，企业文化是公司内部看不见、摸不着，但又事实存在于每个角落的一种公司氛围；企业文化是“道”，它贯穿企业生命始终，隐藏于企业细节和制度中。对外来讲，企业文化是外界对企业最为集中的认知。正是企业文化这个非技术、非经济的因素，导致了大到决策产生、人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好和生

8、活习惯。组织习惯企业文化心理契约潜规则识 别创业者谢谢大家！ 弟子规中蕴含的企业文化 弟子规（原名训蒙文）是中国传统的启蒙教材之一，作者是清朝康熙年间的秀才李毓秀。后经贾存仁修订改编而成为弟子规。 弟子规开宗明义，提纲挈领，指明了全文的要旨。即第一孝悌，第二谨信，第三泛爱，第四亲仁。如果一个企业的所有员工，都能够遵循这些为人处世的基本规矩，那么，企业的各项规章制度就会自觉地得到遵守。企业的员工不是被动地接受管理，而是主动地适应各项管理要求，企业管理的各项措施就可以事半功倍了。弟子规共360句1080字，讲了113件事，涵盖了为人子弟在家、出外、待人接物、求学等应有的礼仪、心态和规范。灌输了儒家

9、文化的精髓，是中国传统文化的根中之根。弟子规中蕴含的企业文化孝悌与执行力谨信与严谨作风和诚信精神泛爱众，而亲仁与团队和谐则以学文与学习型团队孝悌与执行力 孝是指对长辈的服从。要遵从“父母呼，应勿缓。父母命，行勿懒。” 如果一个人在家里能够严格听从父母的指示，及时地执行父母的命令，那么他在工作中也一定能迅速执行上级的指示，及时做好各项工作。悌是孝的延续，即对兄长的顺从。对长辈为孝，对同辈尊长为悌。“长呼人，即代叫。人不在，已即到。”长者如果要找人的话，小辈应该主动代他去叫。长者还没有到场时，小辈要先到场。 提前恭候尊长，主动为尊长服务，应该成为一种习惯。如果在这些细节上都能够有主动服务的精神，那

10、么在工作中服务基层、服务他人、服务领导就会成为自觉的行动。谨信与严谨作风和诚信精神 谨是指慎重，小心。弟子规要求大家养成谨慎小心，低调规矩，有自我尊严的生活习惯。 信是指诚实，不投机取巧。“唯德学，唯才艺。不如人，当自砺。”这里用了两个“唯”字。也就是说，德学和才艺是最重要的事。如果不如别人的话，自己要努力去学习。 对待工作，要有严谨、诚信的态度。要结合工作岗位需要，认真学习，掌握专门的知识，从而胜任自己的岗位工作。成语：千里之堤毁于蚁穴一屋不扫，何以扫天下：注重细节，防微杜渐：务实。把每一件平法的事情做好就是不平凡谨就是要细心、要务实我们来看一组数字： 有一条由100个岗位串联而成的生产线，

11、如果每一个岗位的质量合格率是99.9%，请计算整条生产线的合格率是多少？ 答案是：36%。 在实际工作中，如果99.9%已经够好的话，那么就会产生：每天会有12个新生儿被错误交到其他父母手里；每天有20000件信分错；每天大约喝15分钟脏水；每周有5000件手术事故；每天有23次航空事故；每年有20000件药方错误；每月发生7小时停电；一年中有103260份所得税报表处理错误；每天有114500双不成对的鞋子被装船运走。 弟子规与企业严谨精神的建设 “朝起早，夜眠迟”-时间观念 “晨必盥，兼漱口”-健康管理 “冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”-外在形象和礼仪规范 “对饮食，勿拣择”-不要拈轻怕

12、重 “步从容，立端正”-形体礼仪 “缓揭帘，勿有声”-专心、细心、恭敬心 “事勿忙，忙多错”-时间管理 “勿畏难，勿轻略”-勇于承担 “斗闹场”“邪僻事”-玩物丧志 “将入门，问孰存”-职业素质弟子规企业诚信文化的建设 “凡出言，信为先”-诚信管理 “话说多，不如少”-少说多做 “见未真”“知未的”-处事态度 “事非宜，勿轻诺”-三思而后行 “不关己，莫闲管”-心无旁骛 “闻誉恐，闻过欣”-谦卑处世 “无心非，名为错”-“过能改，归于无” 泛爱众，而亲仁与团队和谐 西方人喜欢宣称自由、平等、博爱。似乎这博爱是舶来品。其实，博爱是中国传统文化的一部分。墨家是主张兼爱的，也就是讲博爱的。“泛爱众”

13、就是博爱。 一个集体中同事们秉性各异，需要大家求同存异，互相关心，互相爱护，共同组建和谐的大家庭。 团结一心，上下同欲，共同去实现企业的美好愿景。 弟子规与和谐团队的建设 “凡是人，皆须爱”-博爱思想 “行高者，名自高”-人格魅力 “己有能”-“人所能” “勿厌故，勿喜新”-坚持不懈 “人不闲，勿事搅”-察言观色 “道人善，即是善”-良好品行 “善相劝，德皆建”-建设性批评 “与宜多，取宜少”-付出精神 “己所不欲，勿施于人”-“恕” “恩欲报，怨欲忘”-感恩的心态 “待婢仆”“慈而宽”-亲和力 “能亲仁”-“仁爱大义” 则以学文与学习型团队 好好学习，天天进步，日日新生。员工个人学习力的提升、团队学习型品性的打造，将会使企业在科技发展日新月异、知识信息爆炸性增生的现代社会不落伍、不掉队，永葆旺盛的生命活力。 则以学文与学习型团队的建设 “但力行，不学文”-学以致用 “心眼口，信皆要”-学习要专注 “方读此，勿慕彼”-目标管理 “房室清，墙壁净，几案洁，笔砚正”-学习的态度 “勿自暴，勿自弃”-自我激励弟子规不仅是古代社会学童行为的规范，是儒家思想文化的传承，而且是现代企业员工做人的准则，是建设和谐企业的