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文档简介
1、 HYPERLINK xxxx/ 关于某校校食堂、超市物物价问题题的调查查报告一、调查查背景近日,下下沙某高高校后勤勤部接到到大量学学生投诉诉。投诉诉主要集集中在两两个问题题:一是是食堂菜菜价普遍遍高于下下沙其他他高校食食堂;二二是该校校超市货货品价格格比周边边超市价价格高出出很多。针对这这一问题题我小组组,分别别就上述述两项投投诉内容容展开调调查。 本次调调查主要要采用校校内网投投票形式式,投票票对象主主要是该该高校各各年级学学生,总总计500人;其次在在下沙调调查了若若干学校校的食堂堂、超市市的物品品价格进进行比较较。就以以上主要要两项问问题,我我小组还还调查了关关于食堂堂、超市市另外一一
2、些关键键影响学学生的问问题,希希望能对对解决以以上问题题有所帮帮助。调查对象象分布图图如下:我们调查查对象的的年级、性别分分布都较较合理,符合该该校的实实际情况况,具有有一定的的代表性性。网上投票票包括就就价格问问题、卫卫生问题题、质量量问题、服务问问题、安安全问题题、秩序序问题六六个主要要方面共共一八个个满意度度选择型型指标以以及两个个主观问问答型指指标。我们们利用wwordd软件以以及Exxcell软件分分析客观观题,再再通过手手工统计计主观题题,最后后结合实实际情况况得出一一系列结结论与改改进措施施。采用用的方法法较为科科学和合合理,希希望能对对该校食堂、超超市及广广大学生生有参考考价值
3、。二、食堂堂问题1、价格格问题网上同学学们的投投票表明明,学生生对该校校的菜价价很不满满意。普普遍认为为菜价过过高,比比下沙其其他院校校高出很很多,所所以心里里很不平平衡, 才向该该校后勤勤部门投投诉,可可是投诉诉多次成成效都不不大。我小组调调查了下下沙其他他院校的的食堂菜菜价与该该校的食食堂菜价价进行对对比,数数据如下下:下沙五大大高校食食堂菜价价比对表表该 校校(蓝色);该 校校(蓝色);该 校校(红色);=该 校校(绿色) 学校校 物 单单价(元元) 该 校校杭州职业业技 术术 学学 院浙 江 理工工 大大 学浙 江 工商商 大大 学浙 江 财经经 大大 学康师傅泡泡面 (袋装)1.81
4、.81.81.81.8康师傅泡泡面 (桶装)3.53.53.53.53.5达能高钙钙饼干4.53.84.03.83.8苏打饼干干2.52.52.52.52.5统一话梅梅2.52.02.52.52.0牛肉干4.54.04.04.04.0甜玉米香香肠1.21.51.21.21.5小包大好好大瓜子子1.01.01.01.01.0咪咪薯条条0.50.50.50.50.5康师傅矿矿泉水1.01.01.01.01.0康师傅原原味绿茶茶2.82.52.52.52.5营养快线线4.03.54.03.53.5香飘飘奶奶茶3.02.52.52.52.5水溶C饮饮料4.54.34.34.04.3建议与解解决方案案经
5、过调查查以及同同学们在在网上的的留言,超市的的物价天天天有变变动,一一两毛的的差距同同学们在在刷卡时时也不会会太注意意,还有有很多商商品的标标价和实实际价格格不一样样,导致致同学在在结帐时时发现价价格与自自己看到到的不一一样又不不好意思思说,最最后吃亏亏的只能能是自己己。而且且超市的的服务态态度极其其不好,工作人人员没有有笑容,有时只只顾自己己说话,同学有有问题问问他们也也很不耐耐烦的回回答,让让人心情情不好。有同学学反映,超市里里会有一一股味道道,让人人闻了很很不舒服服,也希希望超市市能做好好卫生工工作。四、调查查总结我小组在在进行调调查时发发现,各各大校园园其实都都存在对对食堂以以及超市市
6、的价格格以及其其他各方方面情况况的不满满意,而而该校的的学生不不满意情情况最严严重,由由于该校校学校性性质的特特殊性,以及平平时的全全封闭式式的管理理,导致致校园的的食堂和和超市进进行垄断断式的服服务,学学生在学学习日只只有选择择在校就就餐和购购买超市市物品,这是导导致该校校物品明明显比外外校贵的的最主要要原因。该校的的老师也也与该校校餐饮公公司多次次进行协协调而效效果不明明显。我我组通过过这次调调查的现现实数据据,希望望给该校校以及学学生提供供一个参参考。 DATE M.d.yyyy 9.4.2022 DATE HH:mm 06:38 DATE HH:mm:ss 06:38:50 TIME yy.M.d 22.9.d TIME h时m分 6时38分 TIME h时m分s秒 6时38分50秒 DATE MMM. d, yy Sep. 4, 22 DATE d MMMM yyyy 4 September 2022 DATE h
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