店长培训专题方案

1、四月份培训会一、店长工作原则：到店会做那些事情？准备工作检查卫生，卖场环境，灯光，卖场音乐，有无及时出货。检查陈列细节，货品有无挂好，货品与否浮现残次，尺码有 无排列，货品间距，正面有无少于3件的陈列。有无断码现 象。检查每位员工状态，发现问题要及时沟通，沟通有效（笑） 为止。跟进工作做好（各区域工作单店）每位员工工作安排跟进， 货品问题跟进，总公司的各项沟通工作跟进。总结销售（搭配、业绩、FAB体现、非销售话题、服务、并 予以解决措施的跟进）。没有顾客时候店长该做哪些？组织员工过款（新款、人们都没有摸透的款、顾客试穿过 没有买的款、家中销售前15的款、全国销售前十的款、FAB搭配及 细节展示

2、）。组织员工试衣演习。带动员工找搭配（找出一款，实行搭配）。带动员工总结上一单销售（成功在哪里？不成功在哪里？ 成功了又为什么不搭配销售？如何搭配？）。跟进每位员工对单店陈列、卫生的及时维护（划分区域）组织员工理解尺码、颜色、货品状态（要让每个员工都懂 得）。店长早中晚工作是什么？（重点）早：检查、指引和沟通工作。中：跟进培训工作。晚：抓销售=持之以恒习惯！销售高峰店长重要工作是什么？一方面关注员工分部与否正常（前场不要浮现无人状态）。关注员工状态（员工在不在销售高峰时的状态，与否一门 心思放在销售上）。带动员工动起来（要有销售高峰应有的氛围，不要让卖场 感觉冷清）。在试衣室旁观注销售（看与否

3、有问题的销售，要予以协助）。店长在班次安排方面应注意那些事项？根据员工对店内事务的熟悉与销售能力、店员性格互补、 性格搭配。根据节假日随时安排调班或加班。店长如何进行每天例会？对每位员工昨天的销售及工作进行总结（要让员工明白销 售中局限性在哪？如何改正？如何让其达标?）.目的分解，让每位员工清晰自己目时 仪容仪表互相检查。新款与主推款FAB、搭配，解说给员工。断码段色现象进行告知。将今日的工作重心，每位员工工作分派并报告竞争店铺的业绩。予以鼓励，鼓足人们士气。二、管理环境：店长如何带动员工一起冲销售？抓成交率，抓搭配率。掌控不要让团队成员孤军奋战，要在销售中互相协助。炒作卖场氛围（店长一定要冲

4、满激情，合理安排员工事务， 让卖场热起来。）如何有效跟进员工在工作时的问题？随时发现，随时解决（不要等到问题养成习惯或影响工作 情绪了才解决）。第一次解决其核心作用，因此要让其明白这是一种问题， 并理解如何解决，另一方面要让其清晰下次触犯的后果。店长在和员工谈话时需具有哪些专业素质？先予以工作中的肯定再讲工作中做的不够好的地方。要懂得换会思考（把握双向原则）。善于倾听（耐心的去听“实情”）。很有原则（要给员工制定目的性、筹划性，筹划制定好了， 双方签字）。协助员工做销售时的技巧是什么?先听在销售中存在的问题在什么地方（FAB）体现，非销售性话题，搭配，服务。店长在销售当中只起到协助作用！（协助后要总结，不要让 员工起到依赖现象）。惩罚分明。如何解决单店出货调货的问题？如何加快店铺销售前十消化的速度？陈列在最佳位置 （A区）模特出样。反复出样。我可以设立员工主推。考虑与否要给某些时间，给这先款式。如何做到销售与陈列相结合？做陈列一方面要观注的是销售！销售前十的款式与否均有 正面出样，外套与否均有正面出样，外套与否均有搭配出样。要注意色区划分，好销的色彩放在现眼的位置。新款、主推款、畅销款一定要正面展示。素质、