解析物流预测方法

1、解析物流预测方法引言供应链管管理专家家们曾经经预言：21世世纪创造造供应链链价值最最大化的的武器将将是基于于需求的的管理。70年年代是质质量管理理的时代代，TQQM是人人们最常常提到的的话题；80年年代追求求的是精精益制造造，JIIT、柔柔性生产产、零库库存成为为时代的的主旋；90年年代，全全球化、产品生生命周期期的缩短短和产业业细分使使企业间间的竞争争转为供供应链间间的竞争争，库存存、客户户服务、响应时时间和运运营成本本的改进进是这个个时代的的目标。时至今今日，需需求管理理已经成成为企业业持续成成功的必必要条件件，拥有有好的需需求预测测的公司司的抗风风险性明明显较高高。 20011年，电电子

2、企业业承受了了由严重重反差的的需求预预测而带带来的库库存压力力，这让让我们不不得不反反思一个个问题：为什么么在20000年年的下半半年，电电子行业业的预测测会如此此看走眼眼呢？事事实上，从执行行主管到到营销经经理以及及供应链链计划者者，每个个人都对对其它制制造行业业几个月月前已经经发出的的销售急急速下滑滑的警报报视而不不见，即即使是高高级的软软件工具具也没能能对过高高的需求求预计给给予警告告。为什什么会这这样呢？ 答案是复复杂的。既有人人为的因因素-不愿意意接受繁繁荣就此此结束的的事实，也有技技术上的的因素-许多多公司实实施的SSCM(供应链链管理)软件和和CRMM(客户户关系管管理)软软件发

3、出出的信号号不强，或是根根本没有有信号。更糟的的是，很很多使用用这些工工具的人人缺乏进进行长期期预测的的能力，因而只只有从最最近的趋趋势外推推预测需需求。 历史的悲悲剧会重重演吗？药方似似乎只有有一个-运用用需求管管理创造造公司价价值。这这里的需需求管理理已不在在是营销销和计划划部门简简单的运运用软件件工具进进行的短短期预测测，而是是贯穿于于整个供供应链、产品开开发、技技术战略略、服务务支持和和组织设设计这一一系列领领域的长长期和短短期的需需求预测测和管理理。第一一步要做做的是-改进进短期生生产进度度安排和和长期需需求预测测所需的的服务平平台。 1、需求求预测平平台1.1 改进需需求预测测工具

4、 20000年时，很少有有公司购购买成套套的供应应链管理理工具以以有效地地改进需需求预测测，许多多公司还还处于定定单管理理或运输输管理自自动化的的早期阶阶段，供供应链计计划者常常常使用用已过时时几个月月的信息息。这些些公司都都觉得可可以将制制造的东东西统统统卖出去去，或是是他们产产品的生生命周期期比他们们做预测测的时间间段还短短。他们们只是简简单地将将短期预预测进行行外推，即使有有调整也也是少量量的，这这就不可可能预见见到销售售的下滑滑。即便便是现在在，还有有些客户户完全依依赖于与与顾客的的协作，收到的的信息未未加理解解，或尚尚未弄清清其客户户的预测测方法就就直接使使用这样样的信息息。很明明显

5、，企企业对需需求预测测的忽视视、落后后的需求求预测工工具要为为20001年电电子业的的一败涂涂地负责责。 软件供应应商们分分析说，由于客客户不愿愿接受低低调的预预测，从从而贻误误了产能能的调整整。当某某些部件件需求紧紧缺时，采购人人员推迟迟下调部部件需求求预测，因为担担心将来来部件短短缺会降降低销售售，使公公司失去去市场份份额。有有些时候候，这可可能是合合理的举举动，因因为风险险隐藏于于开拓新新市场中中。但在在有些情情况下，这只是是一厢情情愿的作作法。 另一方面面，许多多供应链链计划软软件并不不能进行行需求预预测。许许多供应应商只是是开始将将战略性性预测所所需的因因果分析析技术合合并起来来，这

6、与与短期的的、详细细的生产产预测是是不同的的。而且且，尽管管在分析析最近或或预测未未来612个个月的销销售时，因果分分析预测测是需要要的，公公司可以以借此准准备投资资资金和和产能预预测，但但这通常常是营销销或财务务部门的的事，并并没有引引起生产产计划者者和采购购者的很很多注意意。需求求计划者者侧重于于近阶段段的预测测，因为为那是今今天需要要解决的的问题，而且即即刻可以以减少库库存。 好在供应应链计划划软件的的出现已已有时日日，而且且正日趋趋完善。AMRR调研公公司估计计，计划划软件220011年的销销售达334.22亿美元元，现已已占供应应链软件件销售的的51%，到220055年将逐逐年递增增

7、26%。这可可是个好好的征兆兆，相信信随着电电子制造造企业对对需求计计划的重重视和软软件技术术的提高高，重蹈蹈20001年覆覆辙的可可能性将将降到最最低点。 如今，供供应链运运作较好好的公司司正用专专业计划划和运行行算法数数据库替替代电子子表格，如Allterra、FFairrchiild和和东芝美美国信息息系统等等，近来来都从ii2 技技术公司司那里购购买了需需求计划划软件，以替代代基于电电子表格格的计划划系统。比起实实施前，差异就就象是黑黑夜和白白天。比比如，AAlteera公公司现在在有855%的预预测是依依赖于软软件，只只有155%使用用人工计计划进行行决策。结果，裸片存存储从88.5

8、周周降到22.5周周，成品品库存周周期从88周降到到2周。 同样，供供应链伙伙伴开始始将其库库存管理理和计划划系统，按照机机器对机机器的方方式连接接起来，以快速速传递信信息、作作出反应应。库存存管理的的目标是是根据需需求和供供应的历历史变化化而制定定的，需需求预测测和生产产进度安安排要每每日更新新，而不不是每月月更新。比如，Faiirchhildd公司连连续不断断地更新新需求预预测，这这样，供供应链上上的每个个人都能能使用最最新信息息。 1.2 短期需需求预测测 事实上，需求预预测必须须将短期期需求预预测或生生产进度度安排与与长期战战略性需需求预测测有机结结合起来来，才会会真正地地起作用用。短

9、期期预测是是根据存存储单位位(SKKU)水水平做出出的，它它与销售售、客户户关系，以及依依据预订订库存或或安排运运输来实实施计划划的系统统和软件件等相互互作用。 相比之下下，长期期预测则则是在更更为集中中的基础础上作出出的。在在月度或或季度时时间段内内，对一一系列产产品的生生产做出出预测，作为财财务和产产能计划划的输入入数据。长期预预测必须须在现有有客户信信息之外外假设需需求状况况，必须须使用供供应链之之外的信信息以便便能预测测变化趋趋势。 如今，由由于产品品生产周周期已经经极大的的缩短，大多企企业将预预测重点点放在短短期计划划上，许许多供应应链计划划软件供供应商对对此也持持相同看看法。短短期

10、预测测通常是是根据存存储单位位(SKKU)水水平进行行的。首首先，根根据历史史订单时时间段分分析产生生进度安安排。MManuugissticcs公司司使用118种统统计方法法，并选选择最适适用于数数据库的的方法，由此产产生的结结果再用用生命周周期分析析法调整整，这对对短期生生命周期期技术产产品来讲讲是必须须的。然然后，根根据销售售以及下下游数据据得出集集中的产产品需求求反馈，再进行行第二次次调整。 现在许多多软件供供应商正正在对其其协作能能力软件件进行更更新，无无论是对对所有产产品还是是不同产产品的混混合，它它都能使使用户快快速了解解顾客需需求的变变化。对对已计划划的促销销或特殊殊事件，也可用

11、用模块来来调整预预测。 准确的短短期预测测和对变变化的快快速反应应可以大大幅度地地削减库库存，帮帮助公司司掌握销销售变化化趋势。Faiirchhildd公司自自从去年年安装了了i2的的需求计计划软件件后，对对公司三三分之二二的产品品来说，由软件件提供的的时段预预测比人人工预测测要好得得多。需需求计划划软件使使公司削削减了产产品面市市时间，将承诺诺的供货货能力提提高了55%。 1.3 长期需需求预测测 只有短期期需求预预测绝不不可能保保证电子子制造企企业不被被下一次次经济萧萧条带来来的过量量库存砸砸死。由由于电子子公司通通常没有有强大的的核心预预测组织织，供应应链经理理只着眼眼于对最最近情形形的

12、预测测，并尽尽力得到到足够的的部件，对长期期前景关关心甚少少。而且且许多客客户通常常做6个个月的详详细预测测，但实实际上超超过23个月月的预测测是很难难测准的的。 只有大型型软件包包才具备备战略性性预测功功能，但但电子企企业通常常都不用用，或用用得不好好。典型型的长期期预测功功能可使使用户进进行详细细的SKKU预测测，然后后将这些些预测集集中起来来，用他他们所拥拥有的市市场知识识进行调调整。FFairrchiild公公司在SSKU水水平上进进行了六六个月的的预测，然后在在一个更更为集中中的水平平上进行行了一年年或更长长时间的的预测。 预测一个个特定部部件，只只需根据据其历史史上的订订单变化化和

13、季节节性变化化，自动动产生一一个为期期六周的的生产进进度安排排。而长长期预测测需要使使用者大大量的投投入，包包括供应应链外的的信息，如咨询询专家的的预测、提前预预定、成成功设计计或预计计的经济济指标。还可根根据短期期预测进进行外推推，调整整长期预预测结果果。 i2,OOraccle,anuugissticcs, J.DD. EEdwaardss,等公公司提供供一个标标准的统统计程序序，对根根据历史史趋势做做出预测测的外部部数据进进行评价价。也就就是说，如果一一项预测测在过去去是较为为准确的的话，它它就会比比历史上上不太成成功的预预测得分分要高。使用者者可从贸贸易协会会、贸易易出版物物、咨询询专

14、家、顾客或或经济指指标中得得到历史史资料。 1.4 软件与与经验结结合 软件供应应商自信信地认为为，下一一次的库库存危机机不至于于像去年年那么严严重。因因为许多多公司已已安装了了供应链链计划软软件包，并在整整个供应应链管理理中使用用。软件件将侧重重于短期期预测，以节约约成本，良好的的短期预预测可在在销售趋趋势逆转转前二个个月左右右时提供供快速反反应。 但同时，电子制制造公司司一定要要将利用用外部数数据进行行的长期期因果分分析预测测整合起起来，作作为对根根据历史史外推和和顾客预预测结果果的可靠靠检验。 有经验的的人都知知道，长长期预测测并非轻轻而易举举之事。Faiirchhildd公司的的成功取

15、取决于高高层的支支持和大大量的培培训，以以及最初初期间的的警告-即计计划者怀怀疑软件件的结果果，不可可避免地地想要进进行挑战战。当他他们越过过了这一一阶段后后，他们们就能处处理各种种例外情情况，并并让软件件做出大大部分的的计划决决策。2、成功功预测的的策略在市场竞竞争日益益激烈，客户需需求多样样化、个个性化的的今天，如能在在提高对对市场响响应能力力方面进进行系统统规划和和实践，对企业业提高服服务水平平、降低低成本、提高质质量和充充分利用用资源具具有重大大意义。 做好预测测工作应应先从准准确性、时效性性、可用用性和经经济性方方面选择择好理想想预测方方法，再再从整体体上来管管理市场场预测工工作。准

16、准确的预预测可以以使企业业及时调调整产品品结构，瞄准特特定的目目标市场场和消费费群体，领先竞竞争对手手并获得得更大的的商机。以下将将分析预预测的编编排、如如何消除除预测的的差异以以及如何何评估预预测的准准确性。 2.1 预测编编排 预测实际际上是对对未来产产品市场场需求的的估计。从时间间划分，可以有有短期预预测和中中长期预预测，时时间越远远，预测测的准确确性越低低；时间间越近，则相对对准确。因此可可以在中中长期预预测的基基础上加加强短期期预测，便可进进一步提提高短期期预测的的准确性性。 预测工作作可以分分为前瞻瞻预测及及销售总总结，实实际的预预测是这这两方面面工作的的结合。前瞻预预测是收收集市

17、场场的需求求信息，通过分分析，了了解产品品发展方方向，直直接面向向市场；而销售售总结是是建立在在过去、现在销销售基础础上的。根据销销售历史史情况，对产品品的销售售趋势进进行分析析，以发发现产品品销售是是处于上上升还是是下降趋趋势，给给前瞻预预测一定定的指导导。 2.2 如何消消除预测测差异的的影响 很多企业业都接触触过“六个西西格码”概念，它指1100万万个产品品单位里里只允许许有3.4个质质量缺陷陷，也称称“零缺陷陷”。实际际上，追追求预测测的最小小差异与与追求“零缺陷陷”的道理理是一样样的，目目的都是是为了提提高工作作效率，减少不不必要的的浪费。虽然追追求预测测最小差差异在实实际工作作中很

18、难难实现，但也有有一些方方法可以以减少预预测差异异带来的的负面影影响。 2.3 调整预预测编排排 预测的错错误来自自两个方方面，有有些预测测超过实实际需求求而有些些预测小小于实际际需求。大家往往往只反反映超出出预测部部分，而而一个好好的计划划体系同同时也要要反映小小于预测测的信息息，只有有计划体体系同时时从两个个方面来来反映，执行人人员才有有机会及及时处理理。 2.4 提高应应急能力力许多客户户会在最最后一刻刻需求发发生变化化，往往往使公司司陷于应应急事务务。为了了不被经经常性的的、痛苦苦地打断断工作，一种比比较好的的办法是是大概地地做出综综合性计计划并预预留一部部分能力力来处理理应急事事务。

19、 2.5 讲究科科学库存存 安全库存存看似朋朋友实为为敌人。其用意意是可理理解的-即为为了防止止预测错错误或工工作流程程的中断断，但不不幸的是是它会增增加成本本，同时时还会产产生提早早于实际际的需求求信息而而影响工工作的可可信度。所以安安全库存存应该被被尽量减减少，并并应以最最灵活的的方式存存在于公公司中，一般可可将安全全库存设设置于原原材料一一级。 2.6 供应链链管理 “供应链链”指的是是相关供供货商、制造商商、分配配中心、经销商商、零售售商和消消费者之之间的联联系，每每一层供供应链都都会产生生下一级级需求，客户将将未来需需求通知知制造商商或是制制造商将将制造计计划通知知其供应应商。客客户

20、也逐逐渐意识识到与供供应商分分享需求求计划可可以帮助助供货商商提高预预测准确确性，有有了来自自于客户户的更可可靠的信信息。供供应商可可以更有有效地进进行各项项管理，不断改改善对客客户的服服务，在在客户与与供应商商之间建建立起相相互信赖赖的合作作伙伴关关系，双双方信任任并努力力帮助对对方，这这必然会会给双方方带来巨巨大的回回报，在在技术上上可以通通过EDDI(电电子资料料交换)方式得得以实现现。 2.7 评估预预测的准准确性 进行产品品预测牵牵涉到许许多方面面的问题题，如客客户数量量及需求求变化、产品的的种类和和档次、销售渠渠道的建建立、新新产品开开发能力力、市场场定位和和价格定定位等，因此，预

21、测工工作理论论上可以以做到1100%的准确确，但在在实际工工作中做做这样的的要求却却是不现现实的。那么，预测的的准确性性要做到到多少才才有实际际意义呢呢？ 根据专家家提供的的数据，对于系系列产品品，每月月应对预预测结果果进行评评估，准准确性差差异可以以要求在在0%-20%之间，但是33个月的的平均准准确差异异要求达达到100%以内内。并要要求对每每月的预预测准确确性进行行跟踪。对于单单项产品品而言，预测的的难度要要大一些些，因为为受外来来因素影影响较大大，一般般月预测测差异要要求在00%-330%之之间。 现今不少少企业抱抱着“东方不不亮西方方亮”的心理理，经营营产品种种类繁多多，但产产品各自

22、自情况不不同，市市场走势势和需求求、企业业生产能能力、对对企业的的生存和和发展的的影响等等均不相相同。这这种情况况下，可可将产品品进行分分类。如如一类产产品的预预测差异异要求在在0%-10%之间、二类产产品的差差异要求求在0%-355%之间间、三类类产品的的差异要要求在00%-1150%之间。2.8 “帕累托托原理”在销售售预测中中的应用用 帕累托(Parretoo)是119世纪纪意大利利的社会会学家，他利用用图表显显示：国国家财富富的800%掌握握在200%的人人手中，这种880%20%的关系系，即是是帕累托托原理。我们可可以从生生活中的的许多事事件得到到印证，举例来来说：公公司800%的收

23、收入是由由其全部部产品中中的200%所赚赚得的。生产线线上800%的故故障，发发生在220%的的机器上上；800%的员员工问题题，是由由20%的员工工所引起起的。 销售预测测可以根根据销售售产品的的ABCC分类来来进行编编排和审审核，即即采用“帕累托托”原理，A类产产品销售售数量占占据总销销售量的的15-20%；销售售金额往往往占销销售总额额的700%-880%；B类产产品销售售数量约约占300%而销销售金额额占155%；CC类产品品销售数数量约占占55%而销售售金额占占5%。市场、销售、计划人人员根据据产品的的ABCC分类，将预测测工作的的精力进进行分配配，保证证各类资资源充分分合理利利用。

24、 产品的AABC分分类中，A类产产品的月月预测准准确性要要求差异异在0%-200%，BB类产品品的月预预测准确确性要求求差异在在0%-35%，C类类产品的的月预测测准确性性要求差差异在00%-2250%。一些些销售数数量很小小的产品品受到订订货数量量、订货货频率的的影响，如果订订货不很很频繁，那可以以做三个个月滚动动平均。这样衡衡量的准准确性比比单月核核算准确确性高。3、科学学预测的的关键因因素长期以来来，预测测更像艺艺术，而而不是科科学。OOEM依依赖于直直觉、面面对面地地交谈以以及基于于经验的的推测来来决定采采购和生生产的数数量。今今天，这这些方法法仍被沿沿用。但但新一代代的工具具和技术术

25、可以帮帮助OEEM提高高效率，以较小小的改变变对公司司的运营营绩效产产生重大大的影响响。 预测越来来越受重重视。因因为经济济处于下下降趋势势，人们们把目光光盯在如如何降低低成本之之上。在在这方面面，各公公司更加加关注供供应链管管理，供供应链上上的成本本降低关关系到每每个人的的利益。大多数数厂商已已经采用用了先进进的计划划和调度度工具，用于元元器件的的采购计计划，或或将元器器件采购购与生产产能力相相结合。 以“客户户需求为为导向”的经营营理念和和“按订单单生产(BTOO)”的制造造模式对对预测提提出了新新的要求求。 其中有四四项因素素甚为关关键：（1）为为使预测测更为准准确企业业需要更更多的考考

26、虑各种种变数，从而使使供应链链中的各各个环节节能够协协同运作作；（2）将将预测建建立在更更详尽的的数据基基础之上上；（3）在在全球化化的经营营中，季季节的变变化和区区域的差差异亦非非常重要要；（4）此此外，灵灵活地选选择和使使用各种种工具，将达到到事半功功倍的效效果。 图1 软软件供应应商的性性能比较较BTO对对传统预预测的挑挑战没有有解决供供应链全全部问题题的灵丹丹妙药。即使在在预测过过程中周周全地考考虑了各各种因素素，最终终结果也也可能与与市场的的实际需需求有所所偏差。惠普公公司的诀诀窍就是是能够对对这偏差差有所准准备和反反应。同同时还强强调借助助于各种种新的和和传统的的工具来来缓解这这种

27、错误误所产生生的影响响。 预测的另另一重要要内容是是使其具具有超前前性和可可执行性性。预测测本身就就蕴涵着着不准确确，因此此需要在在执行的的过程努努力去解解决这一一问题，必须做做一些工工作来改改善预测测的准确确性，但但是同时时也做大大量的计计划工作作以确保保对实际际需求变变化做出出快速反反应。 市场的动动态变化化与新商商业模式式的结合合，使库库存控制制和供求求预测复复杂化。的确，按订单单制造(BTOO)已经经改变了了预测。以前，OEMM按照具具体的特特征制造造产品，意味着着必须预预测需要要制造的的数目。现在BBTO模模式需要要向前看看，除了了数目估估计之外外，还要要确定哪哪种选择择更加流流行，

28、其其中包含含更多的的变数。 作为一种种新的制制造模式式，如果果应用恰恰当，BBTO能能缩短交交货期并并增加灵灵活性。但如果果预测不不准确则则可能导导致库存存大量积积压，其其结果将将是OEEM更不不情愿来来做长期期预测。安富利利公司一一般看1180天天的预测测，头990天已已经确定定。由于于现在采采用BTTO、零零库存和和5天的的有效供供应，330天的的预测将将变得非非常准确确。 3.1 预测要要考虑供供应链各各个环节节 随着供应应链变得得更复杂杂，其特特性和预预测模型型也发生生了变化化。惠普普公司的的供应链链常常是是5个等等级。以以塑料为为例，它它从HPP公司开开始，经经过合同同制造商商，再后

29、后是注塑塑公司，接下来来是化合合物供应应，最终终是树脂脂制造商商。仅仅仅等信息息来慢慢慢处理需需要8至至10周周。 为了应付付供应链链不断增增长的复复杂性，惠普正正在建立立一个实实验网站站，使供供应商能能迅速地地了解信信息的变变化。系系统把预预测和订订单变化化传播至至整个供供应链，从器件件制造商商、代理理商、合合同制造造商到物物料厂商商。 每个合作作厂家都都收到一一封电子子信件，必须上上网确认认其变化化。如果果合作厂厂家没在在规定时时间之内内答复，系统会会自动地地通知项项目主管管。以前前，数据据变化可可能要花花8至110周时时间才能能通过整整个供应应链，但但新系统统大大地地缩短了了该时间间。它

30、是是一个惊惊人的变变化，即即使它还还在实验验阶段。尽管它它运行还还不足以以进行量量化，但但确实已已经看到到了一些些成功。 3.2 获取更更详尽的的预测数数据 现在，OOEM必必须比以以往更加加准确地地预测器器件需求求。以PPC为例例，可能能有多种种不同处处理器速速度、硬硬盘大小小或存储储器记忆忆空间的的选择。主要的的问题是是怎么以以正常或或直接的的水平预预测需求求。同时时，必须须知道哪哪些需求求是产品品的不同同组合。根据已已有的供供应和需需求的不不同组合合，很多多新的预预测和库库存管理理工具能能够提供供制造信信息。 预测准确确性是关关键，尤尤其是高高档产品品或者单单一货源源的产品品对于关关键部

31、件件，例如如处理器器或硬盘盘，并不不仅仅是是预测需需求，而而是得到到恰当的的供应来来保证需需求。 分销商PPionneerr-Sttanddardd电子公公司代理理众多电电子产品品，该公公司为其其销售人人员配备备了便携携电脑，并提供供客户关关系管理理和机会会管理工工具。PPionneerr-Sttanddardd用它来来管理新新机会，使市场场和采购购部门能能够了解解哪些新新产品已已经被设设计应用用。他们们应用这这些数据据以便在在客户开开始生产产时，能能有足够够的产品品供应。 当然，由由于新兴兴技术的的需求预预测非常常困难。业内人人士普遍遍认为尽尽管新工工具有所所帮助，但经验验和交流流技巧仍仍是

32、正确确判断市市场需求求的重要要内容。 3.3 注重季季节性和和区域性性因素 季节和地地区的差差异给预预测带来来了更大大的挑战战。以PPC业务务为例，传统上上第四季季度销售售要比夏夏季里的的销售强强很多。季节变变化要尽尽早注意意，尤其其是在消消费电子子和电信信市场。例如，惠普已已经和供供应商坐坐下来讨讨论预测测下一个个圣诞节节时的PPC需求求。 同时，根根据不同同假日和和不同文文化，工工作计划划有必要要进行相相应地调调整。每每个地区区都有它它自己的的业务周周期。例例如欧洲洲在8月月份的业业务会大大幅度下下降，使使预测更更困难。它是地地区性问问题，有有时在美美国需求求增长比比较缓慢慢，但在在欧洲需

33、需求却很很强劲。Kinggstoon使用用J.DD. EEdwaardss公司的的企业管管理解决决方案处处理其长长期预测测，让公公司对变变化做出出快速反反应。 Kinngstton 已经同同它的最最大客户户之一东东芝公司司进行协协同预测测，来自自Kinngstton的的计划人人员同东东芝一起起工作，并经常常地分享享交换信信息。过过去，一一般认为为10至至20周周的交货货期并不不特别长长。但如如今两家家公司共共同分享享以季为为基础的的预测，新系统统能使合合作厂商商每星期期都能对对变化进进行反应应。 3.4 灵活使使用预测测工具 预测所采采用的技技术包括括传统EEDI所所使用的的最基本本电子数数据

34、表，以及复复杂供应应链计划划软件的的ERPP程序。基于因因特网的的工具是是预测技技术所采采用的另另外一种种方法。 很多大公公司正在在或计划划使用库库存管理理、需求求预测和和供应计计划的软软件。大大多数大大公司都都有先进进的计划划解决方方案在应应用，但但人们仍仍使用电电子数据据表和多多种预测测方法。尽管多多数公司司拥有先先进的工工具，但但许多老老的方法法仍在沿沿用。 安富利为为其客户户管理着着5,0000种种以上的的元器件件，每周周都对某某一型号号做出一一个预测测。，应应用专有有的终端端补给系系统（PPORSS），结结合其DDRP/MRPP能力，及通过过EDII系统与与客户和和供应商商及时交交换

35、信息息，就能能做出详详细的预预测。 选择正确确的系统统是一个个挑战。许多公公司购买买先进的的平台，然后添添加一些些简单的的工具或或在公司司内部研研制的工工具完成成整个系系统。在在Sunn公司，软件选选择是复复杂的事事情，需需要要考考虑架构构的一致致性。SSun公公司想寻寻找最好好的产品品，但供供应商众众多且各各具特色色。Suun公司司采用ii2的RRhytthm协协作计划划和Raapt Buyy的工具具管理全全部的统统计图表表。 与解决方方案提供供者建立立合作关关系有助助于工具具的选择择和使用用。伟创创力公司司已经在在供应链链上进行行投资，并与几几个OEEM客户户合作，开始了了需求模模型软件件

36、的早期期实施。此外，该公司司还使用用Baaan的EERP软软件及供供应链解解决方案案来管理理库存、仓储、制造和和财务。 All Ameericcan 半导体体公司自自主开发发了一个个称作PPrissm的系系统，已已应用了了3年。该程序序把现在在的供应应商预测测和有关关过去的的准确信信息相比比较，并并做出相相应的调调整。该该公司总总裁Brrucee Gooldbbergg说,市市场数据据和其它它信息也也是代理理商预测测要考虑虑的因素素。 随着预测测系统复复杂程度度的增加加，培训训员工有有效和准准确地使使用工具具变得非非常关键键。应用用当前流流行的预预测技术术是件麻麻烦事儿儿，新的的工具并并不总是

37、是与新的的业务实实践兼容容。在当当前技术术和运作作过程中中有一个个投资误误区，而而改变的的代价是是高昂的的。每个个人都在在关注新新技术，但常常常是他们们仍在以以旧有的的方法运运营他们们的业务务。对于于每个人人来说，这种改改变并不不是同步步的。 Sun公公司内部部建立了了变化管管理组织织，负责责处理新新方案的的应用而而出现的的问题。该部门门建立实实践和培培训的方方法，研研究用户户的需要要，确定定系统变变化将影影响那些些工作，编制培培训材料料和程序序。 3.5 有效利利用因特特网 由于因特特网的普普遍适用用性，基基于因特特网的工工具已被被业界视视为改善善交流和和协作的的工具。因特网网是每个个人都能能访问应应用的工工具，小小公司可可以应用用基于因因特网的的工具来来执行预预定的过过程。对对于小公公司，可可以为其其提供工工具，帮帮助他们们管理供供应链。 然而业界界观察人人员认为为，很多多基于因因特网的的工具不不能满足足大的电电子公司司需要。该技术术仍然处处在初期期阶段，很多工工具不能能处理信信息流入入和复杂杂供应链链中的各各种变量量。依然然还没有有看到有有足够强强大的、基于因因特网的的工具能能够支持持我们的的预测。大公司司的交易易量、元元器件数