药房连锁有限公司商业计划书

1、*大药房连锁有限公司 商业计划书PAGE PAGE 30*大药房连锁有限公司商业计划划书商业计划划编号： 授授方： 签字：公司：日期：机密文件件，注意意保密。目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc166652718 第一部分分药品流流通业总总体综述述 PAGEREF _Toc166652718 h 4 HYPERLINK l _Toc166652719 第一章国国内药品品流通业业的现状状 PAGEREF _Toc166652719 h 4 HYPERLINK l _Toc166652720 一、中国国药品市市场的容容量和增增长预期期 PAGEREF _Toc166

2、652720 h 4 HYPERLINK l _Toc166652721 二、中国国药品零零售市场场的现状状和增长长预期 PAGEREF _Toc166652721 h 44 HYPERLINK l _Toc166652722 三、中国国医药连连锁零售售业特征征及竞争争现状 PAGEREF _Toc166652722 h 55 HYPERLINK l _Toc166652723 四、医药药连锁零零售业的的显著优优势 PAGEREF _Toc166652723 h 6 HYPERLINK l _Toc166652724 五、医药药连锁零零售业主主要产品品和服务务 PAGEREF _Toc1666

3、52724 h 7 HYPERLINK l _Toc166652725 六、医药药连锁零零售业的的发展机机遇 PAGEREF _Toc166652725 h 8 HYPERLINK l _Toc166652726 七、结论论 - 我们处处在一个个什么样样的市场场？ PAGEREF _Toc166652726 h 100 HYPERLINK l _Toc166652727 第二章济济南市医医药零售售市场的的现状及及分析 PAGEREF _Toc166652727 h 110 HYPERLINK l _Toc166652728 一、山东东市场容容量和状状况简析析 PAGEREF _Toc16665

4、2728 h 10 HYPERLINK l _Toc166652729 二、济南南市场的的竞争状状况 PAGEREF _Toc166652729 h 111 HYPERLINK l _Toc166652730 三、主要要竞争对对手的简简要分析析 PAGEREF _Toc166652730 h 11 HYPERLINK l _Toc166652731 第二部分分筹建公公司 PAGEREF _Toc166652731 h 13 HYPERLINK l _Toc166652732 第四章组组建公司司 PAGEREF _Toc166652732 h 13 HYPERLINK l _Toc1666527

5、33 一、总则则 PAGEREF _Toc166652733 h 13 HYPERLINK l _Toc166652734 二、投资资方 PAGEREF _Toc166652734 h 133 HYPERLINK l _Toc166652735 三、公司司的设立立 PAGEREF _Toc166652735 h 13 HYPERLINK l _Toc166652736 四、经营营范围 PAGEREF _Toc166652736 h 114 HYPERLINK l _Toc166652737 五、投资资总额与与注册资资本 PAGEREF _Toc166652737 h 144 HYPERLINK

6、 l _Toc166652738 六、发展展规划 PAGEREF _Toc166652738 h 115 HYPERLINK l _Toc166652739 七、董事事会 PAGEREF _Toc166652739 h 155 HYPERLINK l _Toc166652740 八、经营营管理机机构 PAGEREF _Toc166652740 h 166 HYPERLINK l _Toc166652741 九、劳动动管理 PAGEREF _Toc166652741 h 117 HYPERLINK l _Toc166652742 十、税务务、财务务和审计计 PAGEREF _Toc1666527

7、42 h 17 HYPERLINK l _Toc166652743 十一、利利润分配配 PAGEREF _Toc166652743 h 17 HYPERLINK l _Toc166652744 十二、经经营期限限 PAGEREF _Toc166652744 h 18 HYPERLINK l _Toc166652745 十三、解解散和清清算 PAGEREF _Toc166652745 h 188 HYPERLINK l _Toc166652746 第五章公公司化运运做 PAGEREF _Toc166652746 h 188 HYPERLINK l _Toc166652747 一、经营营定位 PA

8、GEREF _Toc166652747 h 118 HYPERLINK l _Toc166652748 二、连锁锁经营模模式 PAGEREF _Toc166652748 h 188 HYPERLINK l _Toc166652749 三、顾客客层定位位 PAGEREF _Toc166652749 h 19 HYPERLINK l _Toc166652750 四、经营营范围 PAGEREF _Toc166652750 h 119 HYPERLINK l _Toc166652751 五、连锁锁店的经经营形态态 PAGEREF _Toc166652751 h 20 HYPERLINK l _Toc1

9、66652752 六、直营营连锁店店 PAGEREF _Toc166652752 h 20 HYPERLINK l _Toc166652753 七、加盟盟连锁店店 PAGEREF _Toc166652753 h 20 HYPERLINK l _Toc166652754 第六章赢赢利模式式简要分分析 PAGEREF _Toc166652754 h 222 HYPERLINK l _Toc166652755 第七章具具体业务务运做、区域发发展计划划和财务务损益测测算 PAGEREF _Toc166652755 h 233 HYPERLINK l _Toc166652756 第三部分分风险及及防范

10、PAGEREF _Toc166652756 h 226 HYPERLINK l _Toc166652757 第八章风风险的种种类 PAGEREF _Toc166652757 h 266 HYPERLINK l _Toc166652758 第九章风风险的防防范 PAGEREF _Toc166652758 h 266第一部分分 药品品流通业业总体综综述第一章 国内药药品流通通业的现现状一、中国国药品市市场的容容量和增增长预期期改革开放放前,我我国一直直实行医医药合业业的医药药商品流流通模式式,955%以上上的药品品通过医医院流到到患者手手中,因因此,零零售药店店社会需需求不大大。改革革开放以以后到

11、990年代代初，流流动人口口的增加加促进了了零售药药店的发发展，此此时零售售药店的的销售额额在全国国统计中中有了一一定的增增长，上上升到115%左左右，当当时连锁锁还没有有普遍开开始。990年代代中后期期，随着着改革开开放的深深入，连连锁药店店应运而而生了，特别是是到19998年年底，国国务院颁颁布了444号文文件，就就是关关于建立立城镇职职工基本本医疗保保险制度度的通知知，决决定要搞搞定点药药店、定定点医疗疗机构，进行医医疗制度度改革，允许患患者持方方外购；19999年下下半年，国家经经贸委又又发出关于深深化医药药流通体体制改革革的指导导意见，倡导导零售企企业实行行连锁经经营制。同时我我国五

12、项项医疗改改革政策策即医疗疗体制改改革医药药分业经经营、药药品分类类管理、流通体体制改革革、药价价改革进进行了具具体的实实施和深深化，这这些都为为连锁药药店的发发展提供供了良好好的契机机。药品市场场随着经经济的稳稳步发展展而稳定定增长，而且增增长速度度高于预预计的GGDP 增长率率。20000年年至20004年年，我国国药品市市场总量量从10084.5亿元元增加到到18882.447亿元元, 增增长了773.558%，20005 年年药品市市场总量量达到了了 21120亿亿元。由由于中国国快速发发展的经经济对医医药市场场的带动动能力被被普遍看看好，预预计“十一五五”期间，我国药药品需求求年平均

13、均递增幅幅度有可可能达到到12，到220100年，全全国药品品需求将将达到337300亿元，比20005年年净增116100亿元。药品市市场的快快速增长长为零售售药业提提供了良良好的成成长空间间。二、中国国药品零零售市场场的现状状和增长长预期目前，药药品主要要是通过过医院诊诊所销售售、独立立药店销销售和连连锁药店店销售三三种渠道道进行。统计表表明，中中国的药药品(西西药、中中成药和和保健品品) 消消费711% 是是通过医医院和诊诊所销售售的，零零售渠道道仅占 29%，大大大低于发发达国家家的水平平。随着着新的医医保体制制建立、医药分分家、非非处方药药法规出出台、报报销药品品目录制制定等一一系列

14、医医疗制度度改革，将大大大激发医医药零售售行业增增长。相相对于整整体药品品市场的的平稳增增长，连连锁零售售药业的的市场在在未来很很长时间间内仍将将快速增增长。三、中国国医药连连锁零售售业特征征及竞争争现状目前，中中国医药药连锁零零售业仍仍处于起起步阶段段，零散散布局、规模缺缺乏、地地区差异异明显，这无疑疑是一块块尚未成成熟的处处女地，呈现出出以下主主要特征征：经营规模模小、数数量多、实力弱弱，难以以形成规规模竞争争优势。例如中中国第一一大连锁锁药店湖湖南老百百姓大药药房20004年年销售额额是188.2亿亿元,而而美国最最大的药药店CVVS，其其处方药药销售额额达到885亿美美元。虽然绝大大多

15、数医医药零售售企业号号称连锁锁企业，但是其其离真正正的流通通连锁企企业的标标准还有有很大距距离。没没有核心心竞争力力，经营营定位模模糊，缺缺乏整体体的营销销策略，缺乏差差异化的的营销手手段。单单纯依靠靠价格的的低水平平竞争，管理手手段落后后，服务务品种单单一，品品牌建设设与经营营严重滞滞后。在构建物物流配送送方面，几乎很很少的连连锁企业业有现代代意义上上的配送送中心，配送软软件的使使用和联联网水平平非常原原始。人才的奇奇缺，制制约中国国连锁药药业的快快速发展展。连锁锁药店所所缺的人人才主要要体现以以下几个个方面：真正理理解现代代流通业业的连锁锁经营管管理人才才、医药药电子商商务运营营、执业业药

16、师、营销企企划与品品牌传播播、培训训人才等等。据统计资资料显示示，截至至20004年112月331日，全国药药品连锁锁企业已已达16624家家，门店店已达118万家家。20004年年，百强强药店中中前十名名实现销销售额997.006亿元元，占国国内药品品市场55.166%（美美国前十十名占比比为500%以上上），集集中度非非常低，很明显显是一个个完全竞竞争的市市场；十十强企业业共有1109007家门门店，平平均每家家门店销销售额为为89万万元（CCVS每每家药店店平均销销售额约约5000万美元元），说说明门店店的规模模偏小。即使是是排名第第一的湖湖南老百百姓大药药房，销销售额也也只有118亿元

17、元，市场场份额很很小，不不具备核核心竞争争优势。可以说说，目前前中国药药品零售售市场正正处于群群雄逐鹿鹿的战国国时代，还缺乏乏真正的的市场领领导者。20044中国连连锁药店店百强前前十名（按销售售额排名名）排名名称销售额（万元）门店数量量（家）1湖南老百百姓大药药房连锁锁有限公公司1820000522辽宁成大大方圆医医药连锁锁有限公公司12600804763湖北同济济堂药房房有限公公司1150000286884深圳海王王星辰医医药有限限责任公公司10144697135重庆桐君君阁大药药房连锁锁有限责责任公司司881880421666上海华氏氏大药房房有限公公司751000*税税后3777江西开

18、心心人大药药房连锁锁有限公公司865220458重庆和平平药房连连锁有限限责任公公司780000170559哈尔滨人人民同泰泰医药连连锁店60266011910深圳市中中联大药药房有限限公司580000336四、医药药连锁零零售业的的显著优优势“连锁”冲进医医药零售售业三大优优势欲破破三大瓶瓶颈1、医药药连锁能能够在药药品零售售市场上上异军突突起，确确实有其其不可比比拟的优优势。首先，药药品是一一种特殊殊的商品品，对质质量保证证体系有有严格的的要求，而连锁锁店统一一的配送送和服务务能够较较好地适适应这一一要求，增强顾顾客心理理上的安安全感。其次，连连锁可以以进一步步降低成成本。国国家规定定零售

19、行行业的毛毛利润是是15，加上上批发商商所给的的折扣，一般毛毛利润为为25。连锁锁经营由由于实行行统一配配送，建建立自己己先进的的物流配配送中心心后，可可以降低低进货成成本，从从而拥有有更多的的降价空空间。三是随着着非处方方药比例例的不断断增长，市民开开始逐渐渐养成到到连锁药药店或者者医药超超市买药药品的习习惯，连连锁药店店可以以以全新的的理念、全新的的形式、全新的的服务吸吸引更多多的顾客客。同时时，连锁锁店在提提供新的的服务，如电话话购物、代客煎煎药、送送药上门门等服务务上有不不可替代代的优势势。有关专家家预测，未来22年33年之后后，将会会有700以上上的药店店纳入医医药连锁锁企业的的轨道

20、。2、三大大瓶颈亟亟待打破破与其他业业界连锁锁红红火火火的现现状相比比，医药药连锁显显得比较较落后。虽然医医药零售售要走连连锁发展展之路已已经成为为业内的的共识，但是由由于种种种客观的的原因，现在发发展医药药连锁仍仍然存在在几大障障碍。一是人们们在心理理上还习习惯于在在医院进进行医药药消费。长期以以来，人人们已经经习惯于于依赖医医生的指指导进行行消费，自己对对服药缺缺少必要要的常识识，而传传统的药药店又基基本上没没有医生生坐堂，迫使人人们上医医院购买买非处方方药。而而这种消消费习惯惯的改变变不是朝朝夕之间间可以完完成的。虽然连连锁医药药正在积积极营建建新的医医药消费费理念，如把连连锁店开开到社

21、区区，由专专业医生生坐堂供供顾客咨咨询等。随着非非处方药药比例的的增大和和连锁药药店价格格吸引力力的增强强，新的的消费习习惯也会会渐渐养养成，但但是培养养成熟的的顾客群群还需一一定的时时间。二是医药药行业的的行业壁壁垒导致致行业准准入相当当困难，社会闲闲散资金金难以进进入，而而原有的的企业又又缺乏自自我更新新和扩张张的资金金。这直直接导致致了现在在医药零零售企业业规模小小、管理理落后等等问题。在20000全全国连锁锁业百强强企业中中，医药药连锁只只占3家家，销售售额仅占占连锁销销售总额额的1.4。而在国国际上，医药连连锁已经经初具规规模，如如美国110家大大的连锁锁药店占占据药品品零售市市场5

22、00的份份额。按按照我国国政府加加入世贸贸组织的的承诺，早在20003年年1月11日，药药店零售售已经向向外资开开放，而而目前国国内医药药连锁在在规模上上仍然缺缺乏和外外资抗衡衡的实力力，医药药连锁面面临着更大的的挑战。三是从业业人才的的紧缺。新药药品管理理法规规定每家家零售药药店或批批发企业业，必须须配备11名或者者1名以以上执业业药师以以供咨询询。我国国目前共共有药店店12万万多家，而通过过考核的的从业、执业药药师仅11万余人人，以每每家药店店两个执执业药师师轮班休休息计算算，目前前执业药药师的缺缺口为220余万万人。由由于对执执业药师师的参考考资格有有严格的的限定：除药学学、中药药学或相

23、相关专业业博士可可以立即即参加考考试外，大学相相关专业业毕业生生工作33年，中中专毕业业生工作作7年后后方可报报考，因因此填补补这个人人才缺口口也需要要一段时时间。五、医药药连锁零零售业主主要产品品和服务务目前，国国内药店店一般销销售处方方药、非非处方药药、保健健品、医医疗器械械等商品品，占营营业收入入的绝大大部分。但也有有些连锁锁药店开开始尝试试进行多多元化经经营，例例如海王王星辰药药店在几几年前就就有售卖卖护肤品品、日用用品、冲印等等业务，这种“药房”就不单单是卖药药的地方方，而是是销售健健康产品品的商店店。在全国国各地不不少药店店，近年年来逐渐渐增设洗洗衣、保保健鞋、饮料、日用品品、化妆

24、妆品等专专柜。据据统计，国内已已有近880%的的连锁药药店腾出出部分面面积来经经营非药药品，其其中约330%的的药店将将其它服服务（如如洗衣、休闲、冲印）加入到到药店服服务内容容中。但但是，与与美国 CVSS，Riite Aidd 等连连锁药业业相比，中国零零售药店店目前的的营业产产品仍比比较集中中。例如如美国最最大的连连锁药店店CVSS年销售售收入为为2000亿美元元，其中中非药品品（即彩彩扩、保保健品和和化妆品品等）的的销售收收入已占占到400以上上。因此此，从多多元化经经营的角角度来看看，国内内连锁药药店业务务拓展的的空间依依然很大大。 六、医药药连锁零零售业的的发展机机遇随着我国国经济

25、体体制改革革的发展展和深入入，医药药零售业业也面临临着挑战战和机遇遇，连锁锁药房这这一医药药零售业业正逐步步在国内内各城市市兴起。长期以来来，由于于资产所所有权的的分割和和观念的的束缚，零售药药房分块块现象十十分普遍遍。每个个城市尽尽管有众众多的零零售药店店，但是是分属于于不同的的医药企企业，这这些企业业对零售售药店的的管理要要求和发发展期望望不一，使得医医药零售售总体发发展不快快。体制制改革特特别是产产权制度度改革的的深化，成为连连锁药房房出现的的基本条条件。以以产权为为纽带，以资产产关系为为为基础础，能够够让过去去的桎梏梏成为今今天企业业联合发发展的重重要基础础，可见见产权制制度改革革为连

26、锁锁药房的的发展提提供了广广阔的前前景和难难得的机机遇。伴随着社社会经济济的发展展，特别别是社会会物质商商品的日日渐丰富富多彩和和人民生生活水平平的提高高，市场场由卖方方转向买买方，零零售业也也发生了了巨大的的变革。城市规规模的扩扩大、居居民点的的拓展，客观上上要求零零售业采采取新的的零售业业态来适适应这一一变化。连锁形形式的各各类零售售商店，既能为为百姓提提供各种种生活必必需品，满足城城市居民民的日常常需求，又有利利于零售售企业通通过批量量组织货货源降低低成本、强化内内部管理理、提高高企业效效益。零零售连锁锁业的迅迅猛发展展，为医医药连锁锁药房的的形成提提供了良良好的借借鉴。医改为零零售药房

27、房，特别别是连锁锁药房提提供了广广阔的发发展空间间。医药药企业自自身发展展也提出出了改革革的要求求。集团团化、代代理制等等形式的的出现打打破了过过去按地地域行政政区划设设立的医医药流通通格局，重批发发轻零售售的传统统观念正正随着改改革的深深入而逐逐步发生生着变化化，特别别是医药药零售行行业早已已打破了了过去那那种国有有医药零零售一统统天下的的局面，各行各各业各种种经济成成分将开开办药房房作为投投资的首首选目标标，想方方设法进进入医药药零售业业，这也也迫使许许多医药药企业纷纷纷适应应市场变变化的要要求进行行批零分分设的改改革。利利用原有有医药零零售网点点的基础础建立连连锁药房房，这既既成为医医药

28、企业业改革革发展的的必然热热点，又又形成这这些企业业参与市市场竞争争新的经经济增长长点。客户群的的宏观购购买力和和需求的的变化给给药品零零售业巨巨大发展展空间。连锁零售售药业的的客户群群体是最最终消费费用户。目前收收入水平平的增长长、人口口结构的的老龄化化和药品品消费结结构的改改变等三三大主要要的驱动动因素影影响着消消费者的的药品消消费行为为的变革革。客户户宏观需需求决定定了零售售药业在在未来 10 年内是是增长性性良好的的行业1、收入入水平的的增长：城市向向中等发发达国家家靠拢；农村尚尚处于市市场始发发阶段。（1）我我国农村村和中小小城市人人口的药药品消费费基础很很低，人人均药品品年消费费不

29、足 10 元，城城市化进进程的加加快，这这些地区区的药品品消费据据预测可可以每年年 155% 的的速度增增长；（2）我我国的人人均药品品消费不不足 110 美美元，远远远低于于中等发发达国家家 400 - 50 美元的的水平。消费者者群体的的潜在需需求远未未满足，城市人人口的用用药需求求也存在在巨大的的发展空空间。2、人口口结构的的老龄化化（1）据据统计，60 岁老年年人用药药占整体体药品消消费的 50%；（2）我我国未来来 5 年内老老龄人口口比例将将增加 2 - 2.5 个个百分点点，仅此此一项就就会产生生将近 1000亿元的的用药需需求3、药品品消费结结构的改改变（1）据据第二次次国家卫

30、卫生服务务调查发发现，自自我用药药的患者者比例逐逐渐提高高，达到到28.54（2）自自我用药药的消费费者中，65.74的药品品是患者者或家属属直接上上药店或或通过其其它途径径购买（3）照照此计算算，城市市年人均均到药店店购药支支出约773.99元，城城镇职工工需要在在药店购购买药品品价值在在2200亿元以以上七、结论论 - 我们处处在一个个什么样样的市场场？综上所述述，连锁锁零售药药业的市市场是一一个容量量较大，增长率率高而且且稳定，利润空空间保持持得比较较好，存存在较强强的进入入壁垒的的市场1、消费费者的控控制力高高消费者的的需求稳稳步增长长，消费费者对药药店的服服务、购购物环境境、品牌牌形

31、象和和价格的的要求越越来越高高。2、竞争争强度中中目前尚不不具备全全国性的的竞争对对手，整整体行业业竞争的的集中度度不高，竞争处处在自由由竞争的的低水平平。3、市场场进入壁壁垒中较强的行行业监管管，地方方保护较较强；形形成全国国性网络络的资金金要求较较高；但但地区性性竞争对对手通常常可以较较容易的的获得市市场准入入，资金金压力相相对小。4、替代代者的潜潜在能力力高医院药房房仍是药药品的主主要流通通渠道，但竞争争逐年下下降；传传统零售售业对保保健品和和OTCC存在较较大的竞竞争压力力5、供应应商讨价价能力低低采购量的的上升比比较容易易导致采采购成本本的下降降，存在在较度的的供应商商选择，供应商商

32、之间的的竞争比比较激烈烈第二章 济南市市医药零零售市场场的现状状及分析析一、山东东市场容容量和状状况简析析山东是国国内医药药业大省省，其省省内医药药销售总总额居于于全国第第位。山东省省医药市市场近几几年的增增长率一一直在110%左左右，220044年市场场销售额额在988亿元左左右，220055年估计计为1008亿元元左右，其中医医药零售售市场在在3234亿亿元之间间。但在在医药流流通方面面，山东东一直缺缺少强大大的医药药流通企企业来带带动整个个医药行行业的发发展。据据统计，山东现现有药品品零售企企业50000多多家，已已连锁的的有1440多家家，共有有门店220000多家，其中最最大的医医药

33、连锁锁企业是是山东新新华鲁抗抗药业零零售连锁锁有限公公司，有有门店2200多多家,220044年实现现零售额额205502万万元，与与全国百百强医药药连锁第第一位的的湖南老老百姓大大药房连连锁有限限公司220044年18820000万元元尚有较较大差距距；山东东第二位位的是济济南漱玉玉平民大大药房有有限公司司20004年销销售额1133995万元元；山东东医药连连锁企业业毛利水水平基本本稳定在在17%，造成成毛利低低的原因因是多方方面的，有的是是进货渠渠道不畅畅，不能能够直接接从生产产企业采采购，有有的是因因价格竞竞争激烈烈，造成成零售价价格较低低， （二）、济南市市场容量量及增长长预期：济南

34、是是山东省省会城市市，其预预计占到到1520%左右的的市场份份额为556亿元元左右，同时根根据相关关资料推推算也印印证了这这个数字字（漱玉玉药店220055年销售售额在11.8亿亿元左右右，占市市场份额额在355%左右右）。预预计未来来几年济济南市场场仍然会会按照110%左左右的速速率增长长。二、济南南市场的的竞争状状况济南市场场同样具具有全国国市场的的特点，即多、小、散散、乱，市场集集中度低低。据相相关资料料显示，济南市市（五区区一县）目前共共有零售售药店在在8000家左右右，市区区在4000家左左右。在在这其中中可以称称之为连连锁药店店有：漱漱玉平民民药店，建联药药店、真真正连锁锁药店，宏

35、济堂堂连锁药药店，神神农大药药店，老老百姓大大药房，三九健健康超市市，颐合合天泉药药店等。这其中中除漱玉玉药店少少数药店店生存状状态较好好外，其其他连锁锁药店要要么亏损损、要么么在生存存的边缘缘挣扎。随着政政策的不不断改革革和放开开，济南南市场整整合发展展的空间间巨大。济南已经经历过平平价药店店的洗礼礼。20002年年5月，漱玉平平民大药药房打出出平价价旗号号拉开价价格战的的大幕，紧跟着着就是建建联连锁锁药店大大幅降价价、真真正连连锁药店店推出差差价赔偿偿、宏济济堂连锁锁药房推推出零利利润销售售等。因因此目前前在市场场上单纯纯依靠价价格进行行竞争手手段已经经没有多多大效果果。众多多的济南南本土

36、药药品零售售企业则则经过几几轮的价价格战之之后，已已纷纷转转向品牌牌建设及及服务提提升。三、主要要竞争对对手的简简要分析析1、漱玉玉平民药药店：这这是一家家民营企企业药店店，是济济南市目目前经营营状况及及发展状状况最好好的连锁锁药店，它是济济南市平平价药店店的始作作俑者，以价格格便宜著著称，占占据了济济南市药药品零售售平价变变革的先先发竞争争优势，在消费费者中具具有较高高的知名名度。优势：经经过这么么些年的的发展，漱玉已已经形成成了自己己比较成成熟的运运营管理理体系，由于其其是民营营企业，因此在在内部成成本控制制上，有有着国营营企业所所不具备备的天然然优势。这也是是其能赢赢利的一一个重要要原因

37、。作为济南南市场上上目前领领先的医医药零售售企业，其整合合供应链链资源的的能力较较强，目目前它已已不仅依依靠药品品进销差差价赢利利，获取取供应链链资源（收取场场地占用用费、进进场费、厂家赞赞助等）也成为为其赢利利的因素素。在市场竞竞争方面面，其已已转变单单纯依靠靠价格这这一手段段进行竞竞争的做做法，通通过相关关资料了了解到，随着市市场竞争争的激烈烈，漱玉玉已经开开始差异异化竞争争，即以以服务和和品牌塑塑造为突突破口，开始意意识到服服务在竞竞争中的的重要性性。劣势：作作为零售售连锁药药店，其其在连锁锁运营管管理方面面还有差差距，这这有可能能成为制制约其将将来快速速扩张发发展的瓶瓶颈。虽然漱玉玉已

38、经开开始以服服务和品品牌为主主导进行行差异化化竞争，但是了了解其所所提供的的服务和和在品牌牌塑造还还停留在在简单战战术层面面，没有有上升的的战略层层面，没没有系统统的理论论指导，提供的的服务措措施很零零乱，简简单。虽虽然它也也在学习习运用服服务来进进行差异异化竞争争，但是是只是学学到了皮皮毛，服服务的精精髓还没没有掌握握。2、老百百姓大药药房：作作为全国国知名的的连锁零零售药房房，应该该说其在在品牌，内部运运营管理理，商品品管理，供应链链管理等等方面具具备了相相当的经经验和优优势，但但是其最最近一两两年在济济南的经经营却较较为失败败，究其其主要原原因：不重视品品牌形象象建立和和服务、一味拼拼价

39、格，导致其其没有在在济南消消费者心心目中没没有良好好的品牌牌形象。同时由由于其动动辄上千千平米的的卖场，导致其其卖场运运营成本本极高，而销售售收入却却无法支支撑其高高成本。目前高高成本、低销售售已经成成为药品品平价大大卖场生生存发展展过程中中的一个个严峻的的问题。没有解决决好连锁锁运营过过程中跨跨区域管管理问题题，导致致管理体体制有些些僵硬。由于总总部设立立的全国国管理中中心对各各地分店店管理滞滞后，容容易造成成各地分分店应急急反映灵灵活性不不强等问问题。据据了解，许多日日常业务务比如广广告发布布、价格格调整、促销活活动等，济南的的分店没没有太多多决策权权，需要要一层层层向上汇汇报。面面对瞬息

40、息万变的的市场，缺乏机机动性，在一定定程度上上会延误误商机。而其竞竞争对手手，都是是济南当当地的医医药零售售企业，反映非非常迅速速，甚至至在一个个小时内内，就能能把价格格调到最最低，让让对手失失去价格格优势。还有一个个很关键键的原因因是管理理上的不不稳定，在老百百姓进入入济南市市场的两两年里，山东的的总经理理换了五五任，平平均不到到半年换换一次，导致运运营管理理没有延延续性，供应商商对其无无法建立立信心，不敢投投入资源源。3、宏济济堂、真真正、建建联等：由于这这些药店店都属于于国有药药店，国国有企业业的一些些弊端与与问题在在他们身身上都存存在，在在内部运运营管理理上，这这些所谓谓的连锁锁药店只

41、只是具备备了连锁锁的形，而没有有连锁的的神，运运营管理理体制落落后僵化化，无法法进行有有效的成成本控制制，导致致运营成成本过高高。在市场运运营方面面，市场场及服务务意识落落后，市市场拓展展手段单单一，只只是被动动跟随市市场领导导者的营营销措施施，没有有主动营营销的意意识。以上只是是简单的的列举了了一些原原因，还还有很多多原因导导致了这这些国有有企业在在竞争中中的失败败。第二部分分 筹筹建公司司第四章 组建建公司一、总则则根据中中华人民民共和国国公司法法和中中国其他他有关法法规，组组建*大大药房连连锁有限限公司，立足山山东市场场，面向向全国，建立医医药零售售店，战战略城市市以直营营建店、中小城城

42、市发展展特许的的方式，低成本本快速扩扩张，构构筑规范范化的*医药药零售连连锁网络络。二、投资资方1、*集团有有限责任任公司注注册地址址：法定代表表人： 职务：董事长长 国国籍：中中国2、自然然人： 住住址： 身身份证： 国国籍：中中国三、公司司的设立立根据中中华人民民共和国国公司法法和中中国的其其他有关关法规，在中国国境内建建立有限限责任公公司（以以下简称称“公司”）。公司名称称：*大大药房医药药连锁有有限公司司（待工工商核名名后再最最终确定定）；法定地址址:公司的一一切活动动，遵守守中华人人民共和和国的法法律、法法规和有有关条例例规定。公司的组组织形式式为有限限责任公公司。投投资方以以出资额

43、额对合营营公司的的债务承承担责任任。四、经营营范围公司的经经营范围围：中药药材，中中成药，中药饮饮片，化化学药制制剂，抗抗生素，生化药药品，生生物制品品，血液液制品，诊断药药品，滋滋补保健健品，食食品（不不含熟食食），二二类、三三类医疗疗器械，一次性性注射器器，输液液器，消消毒用品品，计划划生育药药品及用用具，卫卫生材料料，日用用百货，化妆品品，文化化用品，健身器器材的零零售。五、投资资总额与与注册资资本1、注册册资金：公司的投投资总额额为1千万元元人民币币。以此此为合营营公司的的注册资资本。*集团团有限责责任公司司：1000万元元。2、出资资形式：投资方将将现金形形式出资资：3、有关关股权规

44、规定：合营各方方将其在在合营公公司中的的股权转转让给其其全资子子公司，不受其其他限制制。转让让后，原原投资方方的全部部责任和和义务由由该全资资子公司司承担，原投资资方对该该全资子子公司所所受让义义务的履履行仍负负有责任任。按照合营营各方己己批准的的经营计计划（以以下简称称“经营计计划”），如如果为提提高合营营公司的的收入和和扩大合合营公司司的规模模，合营营公司需需要进一一步追加加投资。经到会会多数（2/33以上）董事通通过，合合营公司司董事会会决定合合营各方方应追加加各自的的投资额额并将该该决定书书面通知知合营各各方。如如任何一一方未能能按通知知要求追追加其投投资额，则该方方在合营营公司中中的

45、股权权比例将将相应减减少。不不论合营营任何一一方是否否参加增增资，该该方应同同意修改改合营合合同，对对增资事事宜作出出规定。六、发展展规划公司发展展规划如如下：1、第一一阶段，以1年年的时间间在济南南市8家家连锁门门店。2、第二二阶段，为期22年，在在济南市市完成布布局，增增开开330家门门店，第第三年在在济宁、菏泽、聊城、德州等等地开设设30家家连锁门门店。 3、第第三阶段段，利用用2年时时间1）在山山东全省省形成较较大的医医药流通通网络，覆盖所所有中小小型城市市2）主要要市场的的市场占占有率550以以上，一一般市场场的市场场占有率率超过4403）与3300家家左右重重点厂家家形成战战略合作

46、作关系，保证目目标市场场的绝对对控制。七、董事事会1、公司司注册登登记之日日，为公公司董事事会成立立之日。董事会由由*名董事事组成。2、董事事会权利利：董事会是是公司的的最高权权力机构构，决定定公司的的一切重重大事宜宜。下列列事项经经到会董董事一致致通过，董事会会方可做做出决定定：1）公司司合同或或章程的的修改；2）公司司的中止止、解散散；3）公司司注册资资本的增增加、减减少、转转让；4）公司司与其它它经济组组织的合合并；5）公司司聘用总总经理、副总经经理、增增加新合合作方。对其它事事宜，可可采取简简单多数数通过决决定。董事长是是合营公公司法定定代表人人。董事事长因故故不能履履行其职职责时，可

47、临时时授权副副董事长长或其他他董事为为代表。董事会会会议至少少每年召召开一次次，由董董事长召召集并主主持会议议。经三三分之一一以上董董事提议议，董事事长可召召开董事事会临时时会议，会议记记录应归归档保存存。召开开临时会会议时，应至少少提前十十四天书书面通知知各位董董事，会会议通知知中应指指明会议议地点。八、经营营管理机机构1、经营营管理机机构设置置：公司设经经营管理理机构，负责公公司的日日常经营营管理工工作。经经营管理理机构设设总经理理一名，总经理理由董事事会聘任任，其任任期亦由由董事会会决定。2、总经经理权利利和职责责：总经理的的职责是是执行董董事会会会议的各各项决议议，组织织经营管管理班子

48、子和负责责合营公公司的日日常经营营管理工工作。总经理有有营私舞舞弊或严严重失职职的，经经董事会会会议决决议可随随时撤换换。3、组织织机构：公司完全全按照GGSP和和ISOO管理体体系建立立适合医医药连锁锁发展的的三级管管理体系系，即（董事会会和总经经理）决决策层、（总部部各部室室）执行行层、（各地连连锁店）门店群群。九、劳动动管理合营公司司职工的的聘用、辞退、工资、劳动保保险、生生活福利利和奖惩惩等事项项，按照照中华华人民共共和国外外商投资资企业劳劳动管理理规定及其实实施办法法，经董董事会研研究制定定方案，由合营营公司和和合营公公司的工工会组织织集体或或个别地地订立劳劳动合同同加以规规定。劳动

49、合同同订立后后，应报报当地劳劳动管理理部门备备案。合营各方方推荐的的高级管管理人员员的聘任任和工资资待遇、社会保保险、福福利、差差旅费标标准等，由董事事会会议议讨论决决定。十、税务务、财务务和审计计1、合营营公司按按照中国国有关法法律、法法规和条条例的规规定缴纳纳各项税税金。2、合营营公司职职工按照照中华华人民共共和国个个人所得得税法缴纳个个人所得得税。3、合营营公司按按照中中华人民民共和国国中外合合资经营营企业法法的规规定提取取储备基基金、企企业发展展基金及及职工福福利奖励励基金，每年提提取比例例由董事事会根据据公司经经营情况况讨论决决定。4、合营营公司的的会计年年度从每每年1月1日起至至1

50、2月31日止。一一切自制制凭证、单据、会计报报表、账账簿以及及其它会会计记录录，用中中文书写写。合营营各方及及其指定定的代表表有权随随时查阅阅这些账账簿和记记录。5、合营营公司财财务审计计聘请在在中国注注册的会会计师审审查、稽稽核，并并将审计计结果报报告董事事会和总总经理。 66、每个个会计年年度的头头三个月月，由总总经理组组织编制制上一年年度的资资产负债债表、损损益表和和利润分分配方案案，提交交董事会会会议审审查通过过。合营营公司的的季度会会计报表表和年度度会计报报表应分分别报送送投资人人。合营营公司应应提供合合营各方方为履行行其在中中国和其其他国家家的报税税义务所所需的各各项财务务会计资资

51、料和记记录。十一、利利润分配配十二、经经营期限限十三、解解散和清清算第五章 公司司化运做做一、经营营定位以健康为为使命，以药品品连锁零零售为核核心，高高起点崛崛起、差差异化经经营。门店经营营形式分分为三种种，第一一种经营营面积在在1000平方米米的高档档社区便便利标准准药房，追求时时尚、服服务、便便利，提提升*服务品品牌；第第二种经经营面积积在3000平方方米标准准药房，其追求求专业化化、标准准化、品品牌化；第三种种经营面面积超过过5000平方米米以上的的医药超超市，其其追求经经营中实实行薄利利多销，讲求规规模化、系列化化、品牌牌化。三种形式式平衡发发展，从从而使*大药药房建立立成全国国著名的

52、的医药零零售专业业服务商商。使“服务的的*、专专业的*”成为受受人尊重重的服务务品牌。力诺大药房直营连锁门店加盟连锁门店标准药房医药超市标准药房医药超市二、连锁锁经营模模式1、连锁锁店的设设置原则则*大药药房连锁锁店无论论分布何何处，无无论何种种经营形形态，均均属于同同一经营营系统。经营业业务实行行总部集集中决策策、统一一管理、统一经经营范围围、统一一经销订订货策略略、统购购分销、各连锁锁店统一一定名为为“*大药药房”，内外外装饰、标识、店员的的服饰、送货车车辆等统统一使用用总部颁颁发的企企业CII标准。2、连锁锁店的选选址标准准1）面积积：根据据公司经经营的品品种及经经营规模模，展示示规模应

53、应保持适适当的经经营面积积，原则则上高档档社区便便利标准准药房营营业面积积应在1100平平方米，标准药药房营业业面积应应在3000平方方米，医医药超市市营业面面积应大大于5000平方方米，小小于8000平方方米。2）楼层层：原则则上只选选择首层层，可考考虑首层层带二层层。3）交通通：标准准药房应应以社区区交通通通畅处为为最佳；医药超超市具备备不少于于10个个停车位位，公共共交通便便利的商商业区域域为最佳佳。4）期限限：租赁赁期限应应在3-5年。5）消费费环境：标准药药房应设设在消费费能力相相对较好好的社区区周围；医药超超市应设设在客流流量较大大、常住住人口大大、消费费能力较较强的地地方。三、顾

54、客客层定位位*大药药房连锁锁店的经经营第一一要义是是在本区区域占有有最大的的市场份份额，因因此顾客客层的定定位应指指向大多多数的消消费群体体。高档档社区便便利标准准药房应应以高档档社区居居民为主主，辐射射整个社社区；标标准药房房应以消消费半径径为20000-50000米的的县区居居民为主主，定位位为中低低档为主主，高档档为辐。医药超超市应以以交通线线路辐射射区域和和消费半半径为550000-1000000米的城城市居民民为主，应以老老年、慢慢性病、无医保保的中低低收入居居民为主主，以新新特药、进口药药为辅。四、经营营范围中药材，中成药药，中药药饮片，化学药药制剂，抗生素素，生化化药品，生物制制

55、品，血血液制品品，诊断断药品，滋补保保健品，食品（不含熟熟食），二类、三类医医疗器械械，一次次性注射射器，输输液器，消毒用用品，计计划生育育药品及及用具，卫生材材料，日日用百货货，化妆妆品，文文化用品品，健身身器材。五、连锁锁店的经经营形态态*大药药房采用用“正规连连锁”和“加盟连连锁”两种经经营形态态以求得得更实效效、更迅迅速地扩扩展*大药房房连锁网网络。特特大、超超大、大大型重点点城市的的市区以以设置直直营连锁锁店为主主，中小小城市、乡镇或或大城市市郊区以以发展加加盟连锁锁店为主主。六、直营营连锁店店1、直营营连锁店店即由*大药药房总部部或分部部全资经经营的连连锁店。2、全面面遵守和和执行

56、总总部经营营管理制制度。3、人事事任命、调配及及行政管管理；财财务核算算、审计计及资金金管理；企划及及广告宣宣传；服服务规范范及GSSP质量量保证；业务操操作及经经营管理理；均归归属总部部和经总总部授权权的分部部的直接接领导下下。4、全面面执行*大药药房连锁锁店的统统一标准准规范。4.1选选址标准准化4.2顾顾客层次次标准化化4.3陈陈列规模模、方法法的标准准化4.4服服务标准准化4.5CCI企划划标准化化4.6广广告宣传传、业务务促销统统一化4.7采采购配送送统一化化4.8计计算机信信息系统统统一化化4.9商商业票据据、设施施设备统统一化5.0经经营管理理制度统统一化七、加盟盟连锁店店1、加

57、盟盟连锁店店系指*大药药房总部部以合同同的形式式，授予予规定区区域内加加盟店“*大药药房”商号使使用权、经销权权和营业业权。加加盟店应应交纳一一定的特特许经营营权使用用费，承承担规定定的义务务。2、加盟盟连锁店店为独立立承担民民事责任任能力的的法人单单位，对对自己的的店铺拥拥有所有有权，经经营权则则高度集集中于*大药药房总部部，各加加盟店之之间没有有横向联联系，只只与总部部或地区区分部保保持纵向向联系。3、*大药房房总部应应向加盟盟店提供供一套完完整的经经营管理理手册。4、*大药房房总部或或地区分分部应向向加盟店店提供人人员培训训。5、*大药房房总部或或地区分分部应协协助加盟盟店采购购店内企企

58、业统一一化的设设备、用用具、制制服以及及电脑系系统等，费用由由加盟店店承担。6、*大药房房总部应应向加盟盟店提供供的商用用文件及及表格的的形式。7、*大药房房总部应应向加盟盟店提供供一套财财务管理理及记帐帐核算的的标准模模式，以以及一套套包括财财、物险险、火灾灾险及其其他意外外的保险险计划。8、*大药房房总部应应向加盟盟店提供供店内、外装修修所需的的一切设设计及技技术方面面的资料料，同时时提供必必要的咨咨询。9、*大药房房总部或或地区分分部应向向加盟店店持续提提供统一一的配送送商品及及服务项项目。10、*大药药房总部部或地区区分部有有权监督督加盟店店的营业业状况，提出改改进的建建议。11、加加

59、盟店应应按时向向*大药药房总部部交纳特特许经营营权使用用费。12、对对统一订订购的商商品加盟盟店只能能从*大药房房配送中中心进货货，不得得私自外外购商品品，不得得私自增增加超越越经营范范围。13、加加盟店应应在界定定的区域域内进行行经营，并根据据合同的的期限和和范围使使用“*大药药房”的商号号。14、加加盟店应应全面实实行总部部制定的的服务标标准和GGSP标标准，并并接受总总部及地地区分部部的监督督和指导导。15、应应加盟店店的要求求*大药药房总部部或地区区分部可可有偿地地对加盟盟店提供供各类广广告及促促销服务务，并指指导加盟盟店的广广告促销销活动。16、加加盟店应应接受总总部及地地区分部部有

60、关业业务经营营方面的的指令，并积极极配合实实施*大药房房总部及及地区分分部的各各阶段和和各项经经营策略略。17、加加盟店应应定期向向*大药药房地区区分部保保送经营营报表。第六章 赢利利模式简简要分析析一、医药药商品销销售使企企业获利利按照医药药商品供供需链一一体化建建立的医医药连锁锁网络，其商品品销售便便是其重重要的盈盈利模式式。 按照当当前水平平测算，现在医医药零售售毛利率率在200-355%左右右，门店店净利润润率为110-115%，随着连连锁企业业对商品品品类管管理的加加强，其其毛利率率和净利利润率通通常分别别达到225-440%和和15%左右；配送毛毛利率一一般在55%-88%，其其净