电子商务数据分析基础 习题+答案汇总（高教北京博导）模块4-5

1、电子商务数据分析基础习题及答案一、单项选择题.数据的集中趋势分析是用来反映数据的一般水平。其中（）是一组数 据中出现频率最高的数据值。A.平均值B.中位数C.众数D.和.趋势线是一种直观的预测分析工具，通过这个工具可以方便地从图表中获 取预测数据信息。其中（）适用于增长或降低的波动较大的数据集合，它可 用于分析大量数据的偏差，如居民消费价格指数波动情况。A.线性趋势线.多项式趋势线C.指数趋势线D.乘幕趋势线3.指数平滑法指以某种指标的本期实际数和本期预测数为基础，引入一个简 化的加权因子，即平滑系数，以求得平均数的一种指数平滑预测法。平滑系数必 须（）。A.小于0B.大于0且小于1C.大于1

2、且小于10D.大于10且小于1004.为加强数据信息的平安管理，需对数据存储介质进行管理，以下描述错误 的是（）。A.包含重要、敏感或关键数据信息的移动式存储介质必须有专人值守B.数据存储介质需要保证数据信息的可用性、完整性及机密性C.在使用存储介质上的机密及绝密数据时，为了方便使用，可以多人、多存 储介质复制、保存使用D.任何存储媒介入库或出库都需经过授权，并保存相应记录，以方便审计跟5. J四、案例分析题(1)图表元素缺失，没有添加标题，图表主题不明，建议在图表上方添 加标题如“2019年第一季度网络销售额占比”或“2019年第一季度天猫平台销 售额占比最高”。(2)饼状图不建议使用图例，

3、会增加阅读的困难性，建议将数据标签直接 放在扇区内或旁边。(3)爆炸式饼状图使图表混乱，对于想要强调的扇区，建议对扇区单独分 离。(4)饼状图色彩艳丽，不够美观，建议在图表中使用同一色调的不同饱和 度，保证配色是协调、自然的。(1)查看商品关键词与商品的属性是否吻合；(2)明确店铺中是否设置有关联销售活动；(3)查看商品详情页是否凸显出了商品卖点；(4)店铺装修是否美观，类目划分是否清晰。5.频数分析时常用到条形图、饼状图、直方图三种统计图类型，其中（） 是用矩形的面积来表示频数分布情况的图形。A.饼状图B.折线图C.条形图D.直方图二、多项选择题.在统计分析中，通常要假设样本的分布属于正态分

4、布，因此需要用（） 两个指标来检查样本是否符合正态分布。A.偏度B.偏角C.峰度D.峰角解析：在统计分析中，通常要假设样本的分布属于正态分布，因此需要用偏 度和峰度两个指标来检查样本是否符合正态分布。.线性趋势线适用于（），数据点构成趋势近乎直线的预测，如某企业 产量与用电量数据。A.增长或降低的速度比拟平稳.增长或降低持续增加C.关系稳定D.增加幅度比拟恒定解析：BD是乘塞趋势线特征。.时间序列预测法的基本特点是（）。A.假设事物开展趋势会延伸到未来历史资料建立预测模型C.预测所依据的数据具有不规那么性D.不考虑事物开展中的因果关系解析：历史资料建立预测模型属于时间序列预测法的一般步骤.在进

5、行比照分析时，要选择具有可比性的多个指标。以下选项中，属于选 取遵循原那么的有（）。A.指标的类型一致.指标的计量单位一致C.指标的时间范围可比D.指标的整体性质可比解析：在选择指标时，要遵循以下原那么：（1）指标的类型一致；（2）指标 的计量单位一致；（3）指标的计算方式一致；（4）指标的内涵及延伸可比；（5） 指标的时间范围可比；（6）指标的整体性质可比。.以下场景中，适合漏斗图分析法的包括（）A.电子商务网站和app的转化率营销推广C. CRMD.市场占有率解析：市场占有率适合结构分析法三、判断题.指数趋势线适用于增长或降低的速度持续增加，且增长幅度越来越大的数 据集合，数据点构成趋势为

6、曲线的预测，如某地不同高度的大气压数据。（）.分组分析法是根据分析对象的特征，按照一定的指标，将对象划分为不同 类别进行分析的方法，这种分析方法能够揭示分析对象总体占比情况。（）解析：分组分析法是根据分析对象的特征，按照一定的指标，将对象划分为 不同类别进行分析的方法，这种分析方法能够揭示分析对象内在的联系和规律。.结构分析又叫比重分析，是测定某个指标各个构成局部在总体占比情况并 加以分析的方法。（）.平均分析法通过计算平均数的方式呈现总体在一定时间内在特定地点某 一分析指标的一般水平。（）.交叉分析法也叫立体分析法，通常用来分析某两个变量之间的关系，在交 叉表中，可以快速明确两个变量之间的关

7、系。（）四、案例分析题.某电商品牌新入职运营人员接领导指示，需要对2019年品牌累计在天猫、 京东、苏宁易购及其他线上平台产生的网络销售额各自的占比进行分类统计并制 作图表，以便在后期数据报告中使用。运营人员采集完原始数据并进行统计后，列出统计数据表，请协助运营人员 分析图表中数据，并计算相应数据。(1)如表4-4所示，某品牌2019年9月访客数为2896人，2018年9月访 客数为1833人.2019年9月，该品牌访客数同比增长率是多少？表4-4某品牌2018年和2019年6-9月访客数(2)如表4-5所示，某品牌2019年9月成交额为22524元，2019年8月2018 年6-9月访客数2

8、018年6月2018年7月2018年8月2018年9月15431622177018332019 年6-9月访客数2019年6月2019年7月2019年8月2019年9月2106233826242896的成交额为18584元，2019年9月该品牌成交额的环比增长率是多少?表4-5某品牌2019年6-9月成交额(3)某品牌店铺单日成交了 6个客户的订单，订单金额分别是：4560元、 3809元、5235元、7531元、9001元、10086元，该店铺单日客单价为多少？2019 年2019年6月2019年7月2019年8月2019年9月6-9月成交额12106163381858422524(4)表4

9、-6为该店铺三种产品的日成交客户数与单笔订单平均价，计算该 店铺整体客单价为多少？表4-6产品日成交客户数与单笔订单平均价产品日成交客户数/人单笔订单平均价/元产品A25188产品B10255产品C15450.某品牌在某电子商务平台开设有专营店，2019年9月其店铺的一款商品 浏览产品、加入购物车、生成订单、支付订单、完成交易整个购物闭环数据进行 分析如表4-9所示。运营人员采集完原始数据并进行统计后，列出统计数据表, 从而了解客户在每个购物环节中的人数情况与占比情况及相应数据的变化情况。表4-7某品牌店铺9月某产品运营数据（1）浏览产品的客户数为2100人，完成交易客户数为320人，请学员步

10、骤环节占位数/人客户数/人上环节转化率/%总体转化率/%浏览产品021000100加入购物车540102048. 5748. 57生成订单70569067.6532. 86支付订单81048069. 5722.86完成订单32066. 67计算订单对应的占位数及总体转化率，并填至表4-7中。（2）根据表4-7的数据，完成客户转化率统计数据的漏斗图绘制。参考答案：一、单项选择题1-5： CBBCD二、多项选择题AC 2. AC 3. ACD 4. ABCD 5. ABC三、判断题/乂/四、案例分析题(1) 2019 年 9 月访客数同比增长率二(2896-1833)+1833X 100% =57

11、.99%) 2019 年 9 月成交额环比增长率=(22524-18584)+18584X100% =21.20%(3)店铺单日客单价二(4562+3809+5235+7531+9001+10086) +6=6704 (元)(4)店铺整体客单价=(25X188+10X255+15X450) 4- (25+10+15) =280 (元)(1)占位数据计算方式是：占位数据二(最初环节数据-正在进行环节数据)+2完成订单对应的占位数=(2100-320) 4-2=890总体转化率=320 + 2100=15. 24%(2)请学习本章节六、漏斗图分析法，在Excel中进行漏斗图分析知识点， 观看漏斗图

12、分析详细操作视频，制作此题漏斗图。电子商务数据分析基础习题及答案一、单项选择题.现计划对某款冲锋衣及其竞品从防水、防风、透气、保暖、耐磨5个维度 进行比拟，选用()较为合适。A.柱形图B.散点图C.雷达图D.折线图.关于电子商务数据监控，以下说法错误的选项是()。A.在电子商务企业开展的不同阶段，监控的数据指标可灵活调整B.监控的跳失率属于流量质量类指标C.在进行电子商务数据监控时，仅可借助电子商务平台自有的数据分析工具D. RFM价值模型可用来衡量客户价值和客户转化能力.现计划在图表中展现某店铺第四季度的销售额在全年销售额中的占比情 况，适合选用()。A.热力图B.雷达图C.折线图D.饼状图

13、.报表是用表格的形式呈现电子商务运营过程中特定时间段的各项数据，关 于报表制作，以下说法错误的选项是()。A.报表根据展现形式的不同可分为列表式和矩阵式B.报表的目标用户对报表中数据指标的选择没有影响C.数据报表的制作根据围绕电子商务日常数据汇报需求展开D.通过报表有助于运营人员了解电子商务经营动态，进行整体评估.以下行为不符合数据分析人员职业道德的是（）0A.依法合规采集所需的各类数据B.不经允许不私自泄露企业的任何非公开数据C.在制作图表时，改变呈现方式，人为缩小数据间的巨大差异D.实事求是，对企业统计数据不瞒报，不谎报二、多项选择题.在规范的数据图表中，应包含的图表元素有（）。A.标题B

14、.图例C.单位D.资料来源.在进行电子商务数据监控前，需要做好的准备有（）。A.确定是采用人工监控还是工具自动监控B.确定监控的数据指标正常波动的范围C.确定预警方式，如钉钉群通知、E-mail通知D.根据不同指标的重要程度，确定预警频次.以下属于图表中非数据元素的是（）。A.曲线B.填充色C.扇形D.坐标轴.运营人员通过监控发现店铺跳失率过高,造成跳失率过高的原因是（）oA.商品价格设置过高，导致店铺有流量引入但跳失率高B.店铺访客数增加C.商品详情页信息不完整，没有凸显商品卖点D.客服回复不及时、没有有效解决客户疑问5.以下属于数据报表制作流程的是（）。A.明确数据汇报的需求B.进行报表数

15、据指标的选择C.搭建报表框架D.进行数据的采集与处理三、判断题.饼状图适用于二维数据，主要用来反映各个数值在总量中的比例。（）.商品的关键词与商品的属性吻合度不够，有可能导致店铺浏览量下降。（）.图表中的标题属于数据元素，曲线属于非数据元素。（）.雷达图仅适用于四维数据，且每个维度必须可以排序。（）.运营报表中需要综合呈现客户行为数据、推广数据、交易数据、服务数据、 采购数据、物流数据、仓储数据等。（）四、案例分析题.某电商品牌新入职运营人员接领导指示，需要对2019年第一季度品牌累 计在天猫、京东、苏宁易购及其他线上平台产生的网络销售额各自的占比进行分 类统计并制作图表，以便在后期数据报告中使用。运营人员采集完原始数据并进行统计后，列出统计数据表，如表5T6所示:表5T6某品牌2019年第一季度网络销售额占比因在图表中要表达数据指标的占比关系，适合选用饼状图，运营人员制作出平台天猫京东苏宁易购其他第一季度网 络销售额43. 98%36. 91%12.56%6. 55%的饼状图如图5-21所示。天猫京东苏宁易购其他图5-21饼状图整个饼状图采用高饱和度的色调区分各类，领导看到后大为恼火，要求运营 人员重新制作图表，请协助运营人员分析图表中存在的问题，并提出优化建议。.小李是某小家电品