企业ERP系统实施应用情况网上调查问卷

1、 HYPERLINK / ERP系统实施应用情况网上调查问卷（2003年6月）本调查问卷仅用做研究，感谢大伙儿认真填写并回复地址 HYPERLINK mailto:ryanchao ryanchao或传真至邮寄地址：（200433） 上海财经大学会计与财务研究院您所在的工作岗位：高级经理层（ ）；信息部门主管（ ）；财务部门主管（ ）；其他业务部门主管（ ）；一般业务人员（ ）；一般IT服务人员（ ）；实施咨询专家（ ）您的学历：本科（ ）；硕士（ ）；博士（ ）；其他（ ）您所了解的ERP是：不了解（ ）一种软件产品的名称（ ）；会计系统（ ）；生产和库存治理系统

2、（ ）；要紧为供产销等业务部门服务的计算机信息系统（ ）；满足企业各不同部门需求的、集成化的计算机信息系统（ ）； 一种基于信息技术的治理思想和治理方法（ ）；等于信息化，是信息化的代名词（ ）；其它： 您所服务的企业（集团）差不多情况 (注：指您参与实施ERP系统项目时所服务的企业，假如您参加过多家不同企业的ERP系统实施项目，请分不企业填写，即一家企业一份问卷)1.企业规模： 大型（ ）；中型（ ）；小型（ ）2. 企业经济类型（按工商登记分）：国有及国有控股（ ）；民营企业（ ）；外资企业（ ）；合资企业（ ）3. 企业类型（按主营业务分）：制造业（ ）；水电煤生产、供应业（ ）；建筑业

3、（ ）；交通运输业、仓储业（ ）；信息技术业（ ）；批发零售业（ ）；金融、保险业（ ）；房地产业（ ）；社会服务业（ ）；传播与文化产业（ ）；采掘业（ ）；农林牧渔业（ ）；其他（ ）您所服务的企业ERP系统建设、应用情况（注： 以下所有问题差不多上对贵企业实际情况的描述即“是如何样”，而不是您所了解的理论描述即“该如何样”）1.企业资源打算系统建设现状：一年前已全部建设完毕（ ）；年内已全部建设完毕（ ）；时期建设完毕（ ）；正在建设（ ）；未建设（ ）；不清晰（ ）；2. ERP系统项目实施时刻：2年以上（ ）；12年（ ）；一年（ ）；半年（ ）；不清晰（ ）；3. 系统项目是否按期

4、完成？ 是（ ）；否（ ）；4. 所选择的ERP软件产品为：自行开发（ ）；购买的国外软件（ ）；购买的国内软件（ ）；不清晰（ ）；5. ERP的应用范围：财务部门（ ）；企业治理部门（ ）；生产部门（ ）；采购部门（ ）；仓储部门（ ）；销售部门（ ）；整个企业集团（ ）；6. 系统实施战略为：全部模块一起实施（ ）；按模块分时期实施（ ）；按地点分时期实施（ ）；按模块和地点分时期实施（ ）；7. 已实施的模块是：财务治理（ ）；生产操纵治理（ ）；采购治理（ ）；库存治理（ ）；人力资源治理（ ）；销售治理（ ）；其他（ ）8. 最难实施的模块是：财务治理（ ）；生产操纵治理（ ）；采

5、购治理（ ）；库存治理（ ）；人力资源治理（ ）；销售治理（ ）；其他（ ）9.实际得到应用的模块是：财务治理（ ）；生产操纵治理（ ）；采购治理（ ）；库存治理（ ）；人力资源治理（ ）；销售治理（ ）；其他（ ）企业实施ERP的要紧动机为： （请在贵企业实施ERP的要紧动机栏目中相应的重要性程度一列划“”，假如贵企业的实施动机下表中没有列出，请列出）重要性动机 不清晰不重要较重要重要专门重要极为重要政府或主管部门信息化要求赶时髦行为提高治理水平，提升企业竞争力要求 改善业务流程加强生产治理加强库存治理改善资金治理加强销售治理加强人力资源治理实现信息集成化治理，解决信息孤岛问题规范信息收集、

6、处理、传递过程，提高信息质量操纵经营风险，提高经营决策水平强化企业内部操纵其他企业实施ERP后获得的要紧效益为： （请在贵企业实施ERP的要紧效益栏目中相应的明显程度一列划“”，假如贵企业获得的要紧效益下表中没有列出，请列出）要紧效益不清晰不明显较明显明显专门明显极为明显1）企业内在机能提高业务流程合理性提高生产能力提高市场营销能力提高财务打算和操纵能力提高人力资源运用能力提高治理层能力提高2）企业盈利能力（如投资回报率、销售利润率等）提高3）企业财务稳定能力（如自有资金比率、流淌比率等）提高4）企业运营能力（如总资产周转率、存货周转率、流淌资产周转率等）提高5）企业成长能力（如主营业务收入增

7、长率、营业利润增长率、净利润增长率等）提高6）信息处理、应用能力提高1）信息集成化程度提高 2）信息质量（指准确性、及时性、可靠性、可获得性、可使用性等）得到提高3）信息的决策支持作用提高7）其他12. 企业ERP系统实施阻碍因素：经济投入方面是否正式编制了的系统项目实施的资金预算？是（ ）；否（ ）；不清晰（ ）实施费用：过高（ ）；一般（ ）；较低（ ）；不清晰（ ）系统实施费用是否超出预算？远远超出（ ）；差不多一致（ ）；不清晰（ ）系统选型方面进行系统选型之前是否了解了ERP的概念？是（ ）；否（ ）；不清晰（ ）选型之前是否进行了详细的需求分析工作？是（ ）；否（ ）；不清晰（ ）

8、选型之前是否差不多制定了明确的实施目标？是（ ）；否（ ）；不清晰（ ）系统选型是否进行了严格的论证过程？是（ ）；否（ ）；不清晰（ ）ERP软件供应商之间是否公平竞争？是（ ）；否（ ）；不清晰（ ）打算和组织方面是否制定了一个完整的、与企业战略目标一致的系统实施打算？ 是（ ）；否（ ）；不清晰（ ）你是否了解系统实施打算的内容？是（ ）；否（ ） 企业高层治理者的参与程度如何？极高（ ）；专门高（ ）；高（ ）；较高（ ）；低（ ）治理层对ERP系统的认识是否充分？极充分（ ）；专门充分（ ）；充分（ ）；较充分（ ）；不充分（ ）流程重组方面实施前或实施过程中是否进行了流程重组？是（

9、 ）；否（ ）；不清晰（ ）原有的业务流程合理程度？极为合理（ ）；专门合理（ ）；合理（ ）；较合理（ ）；不合理（ ）职员对流程重组过程的配合的主动性？极为主动（ ）；专门主动（ ）；主动（ ）；较主动（ ）；不主动（ ）重组后您所涉及的工作流程改善效果如何？效果极为明显（ ）；效果专门明显（ ）；效果明显（ ）；效果较明显（ ）；没有效果（ ）；负面效果（ ）您所涉及的工作流程进行重组时对内部操纵的考虑是否充分？极充分（ ）；专门充分（ ）；充分（ ）；较充分（ ）；不充分（ ）基础数据方面原有的基础数据： 极其完善（ ）；专门完善（ ）；完善（ ）；尚可（ ）；不完善（ ）数据预备工作

10、的难易程度：极其困难（ ）；专门困难（ ）；困难（ ）；尚可（ ）；不困难（ ）ERP概念推广方面在企业中宣传推广ERP的方式：集中培训（ ）；宣传册（ ）；网页专栏（ ）；其他（ ）系统实施培训是否充分？ 极充分（ ）；专门充分（ ）；充分（ ）；较充分（ ）；不充分（ ）项目组成员专业技能方面项目治理者的专业水平： 极高（ ）；专门高（ ）；高（ ）；较高（ ）；低（ ）项目组实施咨询方成员的专业水平： 极高（ ）；专门高（ ）；高（ ）；较高（ ）；低（ ）项目组企业方成员的专业水平： 极高（ ）；专门高（ ）；高（ ）；较高（ ）；低（ ）ERP系统软件及其供应商方面所选软件产品是否符

11、合企业的要求？特不符合（ ）；专门符合（ ）；符合（ ）；较符合（ ）；不符合（ ）；不清晰（ ）软件产品功能：极其完善（ ）；专门完善（ ）；完善（ ）；尚可（ ）；不完善（ ）软件修改、二次开发的难易程度：极其困难（ ）；专门困难（ ）；困难（ ）；尚可（ ）；不困难（ ）供应商在系统实施过程中对用户的协助和建议：极好（ ）；专门好（ ）；好（ ）；尚可（ ）；差（ ）供应商在系统实施后的持续服务水平：极好（ ）；专门好（ ）；好（ ）；尚可（ ）；差（ ）风险/变革治理方面企业治理者是否具备风险意识？ 具备（ ）；不具备（ ）；不清晰（ ）是否识不并重视ERP实施过程中的风险/变革？极为

12、重视（ ）；专门重视（ ）；重视（ ）；较重视（ ）；不重视（ ）是否制定了较为详细的变革/风险治理打算？极为详细（ ）；专门详细（ ）；详细（ ）；较详细（ ）；不详细（ ）；没有制定（ ）；不清晰（ ）实施评价方面是否事先设定了合理的评价标准？ 是（ ）；否（ ）；不清晰（ ）评审验收工作是否严格？极为严格（ ）；专门严格（ ）；严格（ ）；较严格（ ）；不严格（ ）；不清晰（ ）是否将实施评价作为一项持续性的工作？ 是（ ）；否（ ）；不清晰（ ）13. 您对贵企业实施ERP系统应用效果的推断：效果极为明显（ ）；效果专门明显（ ）；效果明显（ ）；效果较明显（ ）；没有效果（ ）；负面效果（ ）14. 您认为ERP系统应用对贵企业经营业绩的阻碍程度：极高（ ）；专门高（ ）；高（ ）；较高（ ）；没有阻碍（ ）15. 您对贵企业ERP系统实施、应用结果的中意程度：极为中意（ ）；专门中意（ ）；中意（ ）；较中意（ ）；不中意（ ）；您的观点1. 您对ERP系统实施成功的定义？实施时刻短