某物流规划项目调研问卷

1、兆航物流流战略规规划咨询询项目企业内部部调研问问卷文件主题题：内部，调调研，问问卷文件编号号：DY-0001相关人员员：杨帝、梁梁俊忠、俞伟栋栋提交时间间：20111.02.02提交地点点：社保大厦厦兆航办办公室用友软件件股份有有限公司司20111年02月02日工作说明明为真实的的了解企企业实际际情况，本问卷卷请员工工根据实实际情况况独立填填写，无无需填报报本人姓姓名。问卷内容容如有疑疑问请随随时联系系项目组组成员：杨帝（手手机：118711856611883，电电邮：228522571194m）。兆航物流流规划项项目调研研问卷一、基本本信息您的职位位层次是是（1）公公司领导导 （2）部门经经

2、理/副经理理 （33）一般管管理/技技术人员员 （4）基基层职工工您的部门门属于（1）管管理部（2）采采购部 （33）仓储储部 （4）财务部部 （5）内销部部 （6）外销部部（7）销销售分公公司 （88）品保保部(99)生计计部 (100)人力力资源部部您的学历历是（1）高高中及以以下 （22）中专/技校 （3）大专 （4）本科 （5）硕硕士及以以上 您的年龄龄是（1）225岁及以下 （2）26-335岁 （3）36-445岁 （44）455岁及以以上 您在本公公司的工工作时间间是（1）11年以下下 （2）1-2年 （33）2-3年 （44）3-6年 （55）6年以上上 二、管控控要素您对公司

3、司的年度度经营计计划了解解吗？（1）非非常了解解； （2）比比较了解解； （3）不不确定； （44）不太太了解； （55）不了了解您对公司司的战略略都了解解吗？（1）非非常了解解； （2）比比较了解解； （3）不不确定； （44）不太太了解； （55）不了了解您对公司司的经营营情况都都了解吗吗？（1）非非常了解解； （2）比比较了解解； （3）不不确定； （44）不太太了解； （55）不了了解您对公司司的企业业文化都都了解吗吗？（1）非非常了解解； （2）比比较了解解； （3）不不确定； （44）不太太了解； （55）不了了解三、供应应链组织织公司各业业务部门门之间的的工作对对口衔接接明确吗吗

4、？（1）非非常好； （22）比较较好； （3）不确定定； （4）不不怎么好好； （5）比比较差公司各项项业务决决策的审审批权限限划分合合理吗？（1）非非常合理理； （2）比比较合理理； （3）不不确定； （44）不太太合理； （55）极不不合理公司业务务管控体体系制度度是否完完善？（1）非非常好； （22）比较较好； （3）不确定定； （4）不不怎么好好； （5）比比较差公司业务务管控体系流程程是否完完善？（1）非非常好； （22）比较较好； （3）不确定定； （4）不不怎么好好； （5）比较较差四、各部部门情况况（请填填写所属属部门内内容）（一）销销售部门门(包括括各销售售分公司司)部门员工

5、工总数是是多少（限部门门负责人人回答）？销售数据据如何反反馈到上上级部门门？销售价格格如何管管控？年销售额额及销售售吨数是是多少？各销售公公司是否否对区域域范围内内进行区区域细分分？各销售公公司是否否对区域域范围内内的客户户进行行行业细分分？产品进出出质量检检验如何何进行？客户采购购订单的的交货周周期是多多长时间间？客户采购购订单是否否统一处处理？（1）是是； （2）否否； 客户编码码是否健健全？（1）是是； （2）否否； 单月平均均销售订单单量是多少少？每张销售售订单的平均行数是多多少？什么情况况造成销销售缺货货？销售缺货货造成的的主要影影响是什什么？销售缺货货率是多多少？当前客户户数量是是

6、多少？客户平均均库存多多少天？每个客户户平均每每周的采采购次数数？客户采购购产品采采购提前前期是多多少？客户所采采购产品品的采取取什么样样的配送送方式？是否有客客户到货货计划？（1）是是； （2）否否； 为客户配配送产品品的到货货准确率率高吗？（1）非非常好； （22）比较较好； （3）不确定定； （4）不不怎么好好； （5）比比较差哪些产品品容易产产生缺货货？是否有到到客户的的销售预预测？（1）是是； （2）否否； 若有，销销售预测测的时间间周期是是多长？进行销售售预测的的产品维维度是哪哪些？销售预测测是否具具有相对对应的考考核体系系？（11）是； （2）否； 销售预测测转换成成销售计计划的

7、参参考因素素有哪些些？销售采购购订单录录入到销销售采购购订单批批准（管管理上）需要多多长时间间？产品的生生命周期期一般是是多长时时间？怎样标示示各区域域内客户户？客户的回回款周期期是多长长时间？回款及时时率是否否良好？（1）是是； （2）否否；回款方式式主要是是有哪些些？（11）预付付 （2）现现结 （3）帐期客户的紧紧急订单单是否频频繁？（11）是； （2）否；紧急订单单的频率率是多少少？客户的提提货方式式有哪些些？客户退货货率是多多少？客户什么么情况会会进行退退货？退货的标标准是否否明确？（1）是是； （2）否否；退货的流流程是否否清晰合合理？（1）是是； （2）否否；客户满意意度是多多少

8、？影响因素素是什么么？是否对客客户需求求进行挖挖掘并进进行主动动那个销销售行为为？（11）是； （2）否；是否对现现有产品品进行分分类管理理？（11）是； （2）否；您所处销销售区域域内各主主要产品品的市场场容量是是多少？您所处销销售区域域内潜在在客户有有哪些，预计需需求量是是多少？您所处销销售区域域内的竞竞争对手手情况？您认为目目前业务务中主要要存在哪哪些问题题？（二）采采购部门门部门员工工总数（限部门门负责人人回答）？当前编制制采购计计划的依依据是什什么？物料的采采购提前前期一般般是否固固定？（1）是是； （2）否否； 是多少少？每一物料料每次采采购的批批量是否否固定？（1）是是； （2）

9、否否； 是多少少？ 当前的物物料缺货货率是多多少？当前物料料的库存存周转率率是多少少？减少库存存周转天天数是否否会造成成较大的的缺货率率？（11）是； （2）否； 影响会会有多大大？是否会有有外币之之交易？（1）是是； （2）否否； 有无交易易历史资资料，（1）是是； （2）否否；，资料料如何保保存？是否有供供应商准准入机制制？（11）是； （2）否； 是否对供供应商进进行分级管理理？（1）是是； （2）否否；是否有供供应商信信用记录录？（1）是是； （2）否否； 是否有供供应商交交货计划划？（11）是； （2）否； 采购合同同管理情情况如何何？（1）非非常好； （22）比较较好； （3）不确

10、定定； （4）不不怎么好好； （5）比比较差每月处理理多少采采购合同同？签定的采采购合同同是否可可以修改改？（11）是； （2）否；合同全部部交货后后是否要要打印通通知单给给客户？（1）是是； （2）否否；如果采购购订单数数量大于于合同数数量是引引用合同同条款还还是不引引用？（1）是是； （2）否；单月平均均采购订订单量是多少少？每张采购购订单的的平均行数是多多少？采购订单单到货准准确率是是多少？采购订单单的质检检合格率率是多少少？业务伙伴伴情况是是否能定定期了解解 ？（1）是是； （2）否否；客户料号号体系是是否健全全？（11）是； （2）否；是否根据据此预测测产生采采购计划划？（11）是；

11、 （2）否；采购采购购订单录录入到采采购采购购订单批批准（管管理上）需要多多长时间间？是否有信信用额度度管理？（1）是是； （2）否否；管理是否否合理？（1）是是； （2）否否；新物料如如何制定定采购计计划？是否对物物料进行分类管理理？（1）是是； （2）否否；一年有几几次调价价（报价价）？产生调价价（报价价）需要要多长的的前置时时间？退货的流流程是否否清晰合合理？（1）是是； （2）否否；订货的回回款周期期是多长长时间？回款及时时率是否否良好？（1）是是； （2）否否；回款方式式主要是是有哪些些？（11）预付付 （2）现现结 （3）帐期各销售分分公司是是否进行行采购？（1）是是； （2）否否

12、；如何对销销售分公公司的采采购业务务进行管管控？您认为还还有那些些需要补补充的内内容？您认为目目前业务务中存在在哪些问问题？（三）仓仓储部门门部门员工工总数（限部门门负责人人回答）？当前公司司仓库选选址的原原则是什什么？当前公司司仓库容容积设计计的原则则是什么么？盘点如何何进行？物品如何何分拣？减少库存存周转天天数是否否会造成成较大的的缺货率率？（11）是； （2）否；影响会有有多大？入库质量量检验如如何进行行？是否具备备原材料料退货处处理？（1）是是； （2）否否；是否具有有库存不不足预警警体系及及相应的的考核制制度？（1）是是； （2）否否；物料损耗耗率是多多少，是是否有相相应的考考核体系系？（1）是是； （2）否否；库存考核核体系是是否健全全？（1）非非常好； （22）比较较好； （3）不确定定； （4）不不怎么好好； （5）比较差差产品损耗耗率是多多少？ 是否有相相应的考考核体系系？（1）是是； （2）否否； 是否具有有完善的的出入库库计划？（1）是是； （2）否否； 您认为还还有那些些需要补补充的内内容？您认为目目前业务务中存在在哪些问问题？（四）配配送部门部门员工工总数（限部门门负责人人回答）？配送计划划如何制制定？客户配送送如何触触发（即即客户如何给给配送中中心下达达采购订订单）？分公司配配送如何何触发？是先发货货再开票票，还是是先开票票收款再再