8D培训试题和答案

8D培训试题一、判断题（每小题4分，共48分）

1、完成8D过程，小组成员必须具备专业技术知识（√

）

2、8D可以由一、两人完成。（×）3、小组祝贺在8D中可有可无。（

×）

4、永久对策不需要进行验证。（

×

）

5．预防再发生措施修改作业指导书即可。（

×

）

6、公司的所有产品质量问题都可以用8D方式解决。（×）7、临时性纠正措施是保护顾客的任何行动。（

√

）

8、预防再发生是指防止当前问题、相似问题或系统问题再次发生的任何行动。（√）

9、实施预防措施不需要重新审查/修改控制计划。（

×

）

10、永久对策不需要进行问题预防。（

×）

11、选择永久对策前，需要评估每个选择的风险。（√

）

12、D3的目的是定义、验证、执行和证实临时性纠正措施。（√）二、选择题（单选，每小题4分，共32分）

1．证实临时性纠正措施后，需要进行证实，证实用来证明临时性纠正措施满足要求并且没有（

A

）

A：产生新问题

B：增加成本

C：影响生产

D：影响质量

2．证实有两种形式，一是到达顾客前证实，二是（C）证实。A：出厂

B：生产线

C：

顾客

D：运输

3．开发临时性纠正措施的四个步骤（

A

）。

A：选择—验证—执行—证实

B：选择—证实—验证—执行

C：证实—选择—验证—执行D:验证—选择—证实—执行

4．D1成立8D小组，确定小组成员时应考虑，将人数限制在（C）。

A：1～2人

B：2～5人

C：4～10人

D：10人以上

5．问题解决工作表，共有四页：问题描述、（

A

）、根本原因理论和根本原因理论试运行。

A：比较分析

B：根本原因推测C：试验推测D:评审问题描述

6．D5以（D）和验证为中心。

A：风险评估

B：分析C：查找原因D：作决定7．8D中使用到的质量工具有（D）.A:鱼骨图、层别法、检查表

B：直方图、控制图、柏拉图

C：CPK分析、甘特图、DOE

D：A、B和C都是。

8．管理循环是作决定和有效执行的过程，管理循环中的步骤是：（B）。

A：做、计划、行动、监测

B：计划、做、监测、行动

C：行动、监测、做、计划

D：计划、行动、监测、做三、问答题（共20分）

1．8D解决问题的8个步骤？（10分）

2．5W2H是？（10分）

8D培训考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1.8D问题解决法中，D代表什么？A.DesignB.DefineC.DevelopD.Discipline答案：D2.8D报告中，第一步应该做什么？问题描述B.临时措施C.根本原因分析D.纠正措施答案：A3.8D报告中，哪个步骤是确定问题并定义问题？A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步答案：A4.8D报告中，哪个步骤是实施并验证纠正措施？第七步B.第八步C.第五步D.第六步答案：A4.8D报告中，哪个步骤是防止问题再次发生？A.第七步B.第八步C.第五步D.第六步答案：B5.8D报告中，哪个步骤是团队组成？第一步B.第二步C.第三步D.第四步答案：C8D报告中，哪个步骤是确定并验证根本原因？A.第五步B.第六步C.第七步D.第八步答案：A8.8D报告中，哪个步骤是制定并实施纠正措施？A.第五步B.第六步C.第七步D.第八步答案：B9.8D报告中，哪个步骤是问题描述？A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步答案：A10.8D报告中，哪个步骤是问题解决后的总结？A.第七步B.第八步C.第五步D.第六步答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1.8D问题解决法中，以下哪些步骤是正确的？A.问题描述B.临时措施C.根本原因分析D.制定预防措施答案：ABCD2.8D报告中，以下哪些步骤涉及到问题解决？A.问题描述B.临时措施C.根本原因分析D.制定预防措施答案：BCD3.8D报告中，以下哪些步骤涉及到问题预防？A.问题描述B.临时措施C.制定预防措施D.问题解决后的总结答案：CD4.8D报告中，以下哪些步骤是问题解决的关键步骤？A.问题描述B.临时措施C.根本原因分析D.制定预防措施答案：BCD5.8D报告中，以下哪些步骤是问题解决的辅助步骤？A.问题描述B.临时措施C.制定预防措施D.问题解决后的总结答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）1.8D问题解决法是一种系统性的问题解决方法。（对）2.8D报告中，第一步是问题描述。（对）3.8D报告中，第二步是临时措施。（错）4.8D报告中，第三步是团队组成。（对）5.8D报告中，第四步是问题描述。（错）6.8D报告中，第五步是根本原因分析。（对）7.8D报告中，第六步是制定预防措施。（错）8.8D报告中，第七步是实施并验证纠正措施。（对）9.8D报告中，第八步是防止问题再次发生。（对）10.8D问题解决法适用于所有类型的问题解决。（错）四、简答题（每题10分，共40分）1.请简述8D问题解决法的八个步骤。答案：8D问题解决法的八个步骤包括：问题描述、临时措施、团队组成、问题描述、根本原因分析、制定预防措施、实施并验证纠正措施、防止问题再次发生。2.8D报告中，为什么需要临时措施？答案：8D报告中需要临时措施，是因为在找到并实施永久性解决方案之前，需要采取措施来控制问题，防止问题进一步扩大，确保客户满意度和产品质量。3.请简述8D报告中团队组成的重要性。答案：8D报告中团队组成的重要性在于，通过组建一个跨职能的团队，可以集合不同领域的专业知识和经验，更全面、更有效地解决问题。4.8D报告中，为什么需要防止问题再次发生？答案：8D报告中需要防止问题再次发生，是因为问题解决的最终目的是消除问题根源，防止问题再次发生，从而提高产品质量和客户满意度。五、案例分析题（15分）某公司生产的一款产品在市场上出现了质量问题，客户投诉产品性能不稳定。公司决定采用8D问题解决法来解决这个问题。请根据8D问题解决法的八个步骤，分析并制定解决方案。答案：1.问题描述：首先，需要详细描述问题，包括问题的具体表现、影响范围、客户反馈等。2.临时措施：在找到根本原因之前，需要采取临时措施来控制问题，如暂停生产、召回问题产品等。3.团队组成：组建一个跨职能的团队，包括质量、生产、研发等部门的成员，共同参与问题解决。4.问题描述：进一步明确问题的具体表现和影响范围，为后续分析提供依据。5.根本原因分析：通过