给中国学生的第三封信

1、给中国学生的第三封信成功、自信、快乐李开复2004年5月此前，我我和中国国学生的的多次交交流都是是围绕如如何达到到优秀和和卓越、如何成成为领导导人才而而展开的的。最近近，在新新浪网的的聊天室室和我收收到的许许多电子子邮件中中，我发发现更多多的中国国学生需需要知道道的不是是如何从从优秀到到卓越，而是如如何从迷迷茫到积积极、从从失败到到成功、从自卑卑到自信信、从惆惆怅到快快乐、从从恐惧到到乐观。一个极端端的例子子是20004年年2月发发生在云云南大学学的马加加爵事件件。马加加爵残忍忍地杀害害了自己己的4名名同学。但从马马家爵被被捕后与与心理学学家的对对话内容容看来，他应该该不是一一个邪恶恶的人，而

2、是一一个迷失失方向、缺乏自自信、性性格封闭闭的孩子子。他和和很多大大学生一一样，迫迫切希望望知道如如何才能能获得成成功、自自信和快快乐。我这一封封信是写写给那些些渴望成成功但又又觉得成成功遥不不可及，渴望自自信却又又总是自自怨自艾艾，渴望望快乐但但又不知知快乐为为何物的的学生看看的。希希望这封封信能够够带给读读者一个个关于成成功的崭崭新定义义，鼓励励读者认认识和肯肯定自己己，做一一个快乐乐的人。也希望望这封信信能够帮帮助读者者理解成成功、自自信、快快乐是一一个良性性循环：从成功功里可以以得到自自信和快快乐，从从自信里里可以得得到快乐乐和成功功，从快快乐里可可以得到到成功和和自信。成功就是是成为

3、最最好的你你自己美国作家家威廉福克纳纳说过：“不要竭竭尽全力力去和你你的同僚僚竞争。你应该该在乎的的是，你你要比现现在的你你强。”中国社会会有个通通病，就就是希望望每个人人都照一一个模式式发展，衡量每每个人是是否“成功”采用的的也是一一元化的的标准：在学校校看成绩绩，进入入社会看看名利。尤其是是在今天天的中国国,人们们对财富富的追求求首当其其冲，各各行各业业,对一一个人的的成功的的评价，更多地地以个人人财富为为指标。但是，有了最最好的成成绩就能能对社会会有所贡贡献吗？有名利利就一定定能快乐乐吗？真正的成成功应是是多元化化的。成成功可能能是你创创造了新新的财富富或技术术，可能能是你为为他人带带来

4、了快快乐，可可能是你你在工作作岗位上上得到了了别人的的信任，也可能能是你找找到了回回归自我我、与世世无争的的生活方方式。每每个人的的成功都都是独一一无二的的。所以以，凌志志军在其其成长长一书书中得出出的重要要结论是是“成为最最好的你你自己”。也就就是说，成功不不是要和和别人相相比，而而是要了了解自己己，发掘掘自己的的目标和和兴趣，努力不不懈地追追求进步步，让自自己的每每一天都都比昨天天更好。成功的第第一步：把握人人生目标标，做一一个主动动的人在新浪聊聊天室里里，当网网友问我我的人生生目标是是什么时时，我是是这么回回答的：“人生只只有一次次，我认认为最重重要的就就是要有有最大的的影响力力（imm

5、pacct），能够帮帮助自己己、帮助助家庭、帮助国国家、帮帮助世界界、帮助助后人，能够让让他们的的日子过过得更好好、更有有效率，能够为为他们带带来幸福福和快乐乐。”我回答答这个问问题时丝丝毫不需需要思考考，因为为我从大大学二年年级起就就把“影响力力”当作自自己的人人生目标标。对我来说说，人生生目标不不是一个个口号，而是我我最好的的智囊，它曾多多次帮我我解决工工作和生生活中的的难题。我当初初放弃在在美国的的工作，只身来来到中国国创立微微软中国国研究院院，就是是因为我我觉得后后一项工工作有更更大的影影响力，和我的的人生目目标更加加吻合。此外，当我收收到一封封封迷茫茫学生的的来信，给他们们写回信信时

6、，我我也会想想：“如何让让回信有有更大的的影响力力？”我先后后公开的的三封“给中国国学生的的信”都是如如此诞生生的。马加爵也也悟出了了他的人人生目标标，只可可惜他是是在案发发被捕后后才悟出出的。他他说：“姐，现现在我对对你讲一一次真心心话，我我这个人人最大的的问题就就是出在在我觉得得人生的的意义到到底是为为了什么么？在这次次事情以以后，此此时此刻刻我明白白了，我我错了。其实人人生的意意义在于于人间有有真情。”如果马马加爵能能早几个个月悟出出人生目目标，他他在做傻傻事前就就会问问问自己，充满真真情的父父母、姐姐姐会怎怎么看待待这件事事？这样样，他可可能就不不会走上上歧途了了。所以，无无论是为为了

7、真情情，为了了影响力力，还是是为了快快乐、家家人、道道德、宁宁静、求求知、创创新一旦确确定了人人生目标标，你就就可以像像我一样样在人生生目标的的指引下下，果断断地做出出人生中中的重大大决定。每个人人的人生生目标都都是独特特的。最最重要的的是，你你要主动动把握自自己的人人生目标标。但你你千万不不能操之之过急，更不要要为了追追求所谓谓的“崇高”，或为为了模仿仿他人而而随便确确定自己己的目标标。那么，该该怎么去去发现自自己的目目标呢？许多同同学问我我他们的的目标该该是什么么？我无无法回答答，因为为只有一一个人能能告诉你你人生的的目标是是什么，那个人人就是你你自己。只有一一个地方方你能找找到你的的目标

8、，那就是是你心里里。我建议你你闭上眼眼睛，把把第一个个浮现在在你脑海海里的理理想记录录下来，因为不不经过思思考的答答案是最最真诚的的。或者者，你也也可以回回顾过去去，在你你最快乐乐、最有有成就感感的时光光里，是是否存在在某些共共同点？它们很很可能就就是最能能激励你你的人生生目标了了。再者者，你也也可以想想象一下下，十五五年后，当你达达到完美美的人生生状态时时，你将将会处在在何种环环境下？从事什什么工作作？其中中最快乐乐的事情情是什么么？当然然，你也也不妨多多和亲友友谈谈，听听他他们的意意见。成功的第第二步：尝试新新的领域域、发掘掘你的兴兴趣为了成为为最好的的你自己己，最重重要的是是要发挥挥自己

9、所所有的潜潜力，追追逐最感感兴趣和和最有激激情的事事情。当当你对某某个领域域感兴趣趣时，你你会在走走路、上上课或洗洗澡时都都对它念念念不忘忘，你在在该领域域内就更更容易取取得成功功。更进进一步，如果你你对该领领域有激激情，你你就可能能为它废废寝忘食食，连睡睡觉时想想起一个个主意，都会跳跳起来。这时候候，你已已经不是是为了成成功而工工作，而而是为了了“享受”而工作作了。毫毫无疑问问的，你你将会从从此得到到成功。相对来说说，做自自己没有有兴趣的的事情只只会事倍倍功半，有可能能一事无无成。即即便你靠靠着资质质或才华华可以把把它做好好，你也也绝对没没有释放放出所有有的潜力力。因此此，我不不赞同每每个学

10、生生都追逐逐最热门门的专业业，我认认为，每每个人都都应了解解自己的的兴趣、激情和和能力（也就是是情商中中所说的的“自觉”），并并在自己己热爱的的领域里里充分发发挥自己己的潜力力。比尔盖盖茨曾说说：“每天清清晨当你你醒来的的时候，都会为为技术进进步给人人类生活活带来的的发展和和改进而而激动不不已。”从这句句话中，我们可可看出他他对软件件技术的的兴趣和和激情。19777年，因为对对软件的的热爱，比尔盖茨放放弃了数数学专业业。如果果他留在在哈佛继继续读数数学，并并成为数数学教授授，你能能想象他他的潜力力将被压压抑到什什么程度度吗？220022年，比比尔盖茨在在领导微微软255年后，却又毅毅然把首首席

11、执行行官的工工作交给给了鲍尔尔默，因因为只有有这样他他才能投投身于他他最喜爱爱的工作作担任任首席软软件架构构师，专专注于软软件技术术的创新新。虽然然比尔盖茨曾曾是一个个出色的的首席执执行官，但当他他改任首首席软件件架构师师后，他他对公司司的技术术方向做做出了重重大贡献献，更重重要的是是，他更更有激情情、更快快乐了，这也鼓鼓舞了所所有员工工的士气气。比尔盖盖茨的好好朋友，美国最最优秀的的投资家家，华伦伦巴菲特特也同样样认可激激情的重重要性。当学生生请他指指示方向向时，他他总这么么回答：“我和你你没有什什么差别别。如果果你一定定要找一一个差别别，那可可能就是是我每天天有机会会做我最最爱的工工作。如

12、如果你要要我给你你忠告，这这是是我能给给你的最最好忠告告了。”比尔盖盖茨和华华伦巴菲特特给我们们的另一一个启示示是，他他们热爱爱的并不不是庸俗俗的、一一元化的的名利，他们的的名利是是他们的的理想和和激情带带来的。美国一一所著名名的经管管学院曾曾做过一一个调查查，结果果发现，虽然大大多数学学生在入入学时都都想追逐逐名利，但在拥拥有最多多名利的的校友中中，有990%是是入学时时追逐理理想、而而非追逐逐名利的的人。我刚进入入大学时时，想从从事法律律或政治治工作。一年多多后我才才发现自自己对它它没有兴兴趣，学学习成绩绩也只在在中游。但我爱爱上了计计算机，每天疯疯狂地编编程，很很快就引引起了老老师、同同

13、学的重重视。终终于，大大二的一一天，我我做了一一个重大大的决定定：放弃弃此前一一年多在在全美前前三名的的哥伦比比亚大学学法律系系已经修修成的学学分，转转入哥伦伦比亚大大学默默默无名的的计算机机系。我我告诉自自己，人人生只有有一次，不应浪浪费在没没有快乐乐、没有有成就感感的领域域。当时时也有朋朋友对我我说，改改变专业业会付出出很多代代价，但但我对他他们说，做一个个没有激激情的工工作将付付出更大大的代价价。那一一天，我我心花怒怒放、精精神振奋奋，我对对自己承承诺，大大学后三三年每一一门功课课都要拿拿A。若若不是那那天的决决定，今今天我就就不会拥拥有在计计算机领领域所取取得的成成就，而而我很可可能只

14、是是在美国国某个小小镇上做做一个既既不成功功又不快快乐的律律师。即便如此此，我对对职业的的激情还还远不能能和我父父亲相比比。我从从小一直直以为父父亲是个个不苟言言笑的人人，直到到去年见见到父亲亲最喜爱爱的两个个学生（他们现现在都是是教授），我才才知道父父亲是多多么热爱爱他的工工作。他他的学生生告诉我我：“李老师师见到我我们总是是眉开眼眼笑，他他为了让让我们更更喜欢我我们的学学科，常常在我们们最喜欢欢的餐馆馆讨论。他在我我们身上上花的时时间和金金钱，远远远超过过了他微微薄的收收入。”我父亲亲是在770岁高高龄，经经过从军军、从政政、写作作等职业业后才找找到了他他的最爱爱教学学。他过过世后，学生在

15、在他抽屉屉里找到到他勉励励自己的的两句话话：“老牛明明知夕阳阳短，不不用扬鞭鞭自奋蹄蹄。”最令人人欣慰的的是，他他在人生生的最后后一段路路上，找找到了自自己的最最爱。那么，如如何寻找找兴趣和和激情呢呢？首先先，你要要把兴趣趣和才华华分开。做自己己有才华华的事容容易出成成果，但但不要因因为自己己做得好好就认为为那是你你的兴趣趣所在。为了找找到真正正的兴趣趣和激情情，你可可以问自自己：对对于某件件事，你你是否十十分渴望望重复它它，是否否能愉快快地、成成功地完完成它？你过去去是不是是一直向向往它？是否总总能很快快地学习习它？它它是否总总能让你你满足？你是否否由衷地地从心里里（而不不只是从从脑海里里）

16、喜爱爱它？你你的人生生中最快快乐的事事情是不不是和它它有关？当你这这样问自自己时，注意不不要把你你父母的的期望、社会的的价值观观和朋友友的影响响融入你你的答案案。如果你能能明确回回答上述述问题，那你就就是幸运运的，因因为大多多数学生生在大学学四年里里都在摸摸索或悔悔恨。如如果你仍仍未找到到这些问问题的答答案，那那我只有有一个建建议：给给自己最最多的机机会去接接触最多多的选择择。记得得我刚进进卡内基基梅隆的的博士班班时，学学校有一一个机制制，允许许学生挑挑老师。在第一一个月里里，每个个老师都都使尽全全身解数数吸引学学生。正正因为有有了这个个机制，我才幸幸运地碰碰到了我我的恩师师瑞迪教教授，选选择

17、了我我的博士士题目“语音识识别”。虽然然并不是是所有学学校都有有这样的的机制，但你完完全可以以自己去去了解不不同的学学校、专专业、课课题和老老师，然然后从中中挑选你你的兴趣趣。你也也可以通通过图书书馆、网网络、讲讲座、社社团活动动、朋友友交流、电子邮邮件等方方式寻找找兴趣爱爱好。唯唯有接触触你才能能尝试，唯有尝尝试你才才能找到到你的最最爱。 我的同事事张亚勤勤曾经说说：“那些敢敢于去尝尝试的人人一定是是聪明人人。他们们不会输输，因为为他们即即使不成成功，也也能从中中学到教教训。所所以，只只有那些些不敢尝尝试的人人，才是是绝对的的失败者者。”希望各各位同学学尽力开开拓自己己的视野野，不但但能从中

18、中得到教教益，而而且也能能找到自自己的兴兴趣所在在。成功的第第三步：针对兴兴趣，定定阶段性性目标，一步步步迈进找到了你你的兴趣趣，下一一步该做做的就是是制定具具体的阶阶段性目目标，一一步步向向自己的的理想迈迈进。首先，你你应客观观地评估估距离自自己的兴兴趣和理理想还差差些什么么？是需需要学习习一门课课、读一一本书、做一个个更合群群的人、控制自自己的脾脾气还是是成为更更好的演演讲者？十五年年后成为为最好的的自己和和今天的的自己会会有什么么差别？还是其其他方面面？你应应尽力弥弥补这些些差距。例如，当我决决定我一一生的目目的是要要让我的的影响力力最大化化时，我我发现我我最欠缺缺的是演演讲和沟沟通能力

19、力。我以以前是一一个和人人交谈都都会脸红红，上台台演讲就就会恐惧惧的学生生。我做做助教时时表现特特别差，学生甚甚至给我我取了个个“开复剧剧场”的绰号号。因此此，为了了实现我我的理想想，我给给自己设设定了多多个提高高演讲和和沟通技技巧的具具体目标标。其次，你你应定阶阶段性的的、具体体的目标标，再充充分发挥挥中国人人的传统统美德勤奋奋、向上上和毅力力，努力力完成目目标。比比如，我我要求自自己每个个月做两两次演讲讲，而且且每次都都要我的的同学或或朋友去去旁听，给我反反馈意见见。我对对自己承承诺，不不排练三三次，决决不上台台演讲。我要求求自己每每个月去去听演讲讲，并向向优秀的的演讲者者求教。有一个个演

20、讲者者教了我我克服恐恐惧的几几种方法法，他说说，如果果你看着着观众的的眼睛会会紧张，那你可可以看观观众的头头顶，而而观众会会依然认认为你在在看他们们的脸，此外，手中最最好不要要拿纸而而要握起起拳来，那样，颤抖的的手就不不会引起起观众的的注意。当我反反复练习习演讲技技巧后，我自己己又发现现了许多多秘诀，比如：不用讲讲稿，通通过讲故故事的方方式来表表达时，我会表表现得更更好，于于是，我我仍准备备讲稿但但只在排排练时使使用；我我发现我我回答问问题的能能力超过过了我演演讲的能能力，于于是，我我一般要要求多留留时间回回答问题题；我发发现自己己不感兴兴趣的东东西就无无法讲好好，于是是，我就就不再答答应讲那

21、那些我没没有兴趣趣的题目目。几年年后，我我周围的的人都夸夸我演讲讲得好，甚至有有人认为为我是个个天生的的好演说说家，其其实，我我只是实实践了中中国人勤勤奋、向向上和毅毅力等传传统美德德而已。任何目标标都必须须是实际际的、可可衡量的的目标，不能只只是停留留在思想想上的口口号或空空话。制制定目标标的目的的是为了了进步，不去衡衡量你就就无法知知道自己己是否取取得了进进步。所所以，你你必须把把抽象的的、无法法实施的的、不可可衡量的的大目标标简化成成为实际际的、可可衡量的的小目标标。举例例来说，几年前前，我有有一个目目标是扩扩大我在在公司里里的人际际关系网网，但“多认识识人”或“增加影影响力”的目标标是

22、无法法衡量和和实施的的，我需需要找一一个实际际的、可可衡量的的目标。于是，我要求求自己“每周和和一位有有影响力力的人吃吃饭，在在吃饭的的过程，要这个个人再介介绍一个个有影响响的人给给我”。衡量量这个目目标的标标准是“每周与与一人一一餐、餐餐后再认认识一人人”。当然然，我不不会满足足于这些些基本的的“指标”。扩大大人际关关系网的的目的是是使工作作更成功功，所以以，我还还会衡量量“每周一一餐”中得到到了多少少信息，有多少少我的部部门雇用用的人是是在这样样的人际际网中认认识的。一年后后，我的的确从这这些衡量量标准中中，看到到了自己己的关系系网有了了显著的的扩大。制定具体体目标时时必须了了解自己己的能

23、力力。目标标设定过过高固然然不切实实际，但但目标也也不可定定得太低低。对目目标还要要做及时时的调整整：如果果超出自自己的期期望，可可以把期期望提高高；如果果未达到到自己的的期望，可以把把期望调调低。达达成了一一个目标标后，可可以再制制定更有有挑战性性的目标标；失败败时要坦坦然接受受，认真真总结教教训。最后，再再一次提提醒同学学们，目目标都是是属于你你的，只只有你知知道自己己需要什什么。制制定最合合适的目目标，主主动提升升自己，并在提提升过程程中客观观地衡量量进度，这样才才能获得得成功，才能成成为更好好的你自自己。自信是自自觉而非非自傲自信的人人敢于尝尝试新的的领域，能更快快地发展展自己的的兴趣

24、和和才华，更容易易获得成成功。自自信的人人也更快快乐，因因为他不不会时刻刻担心和和提防失失败。很多人认认为自信信就是成成功。一一个学生生老得第第一名，他有了了自信。一个员员工总是是被提升升，他也也有了自自信。但但这只是是一元化化的成功功和一元元化的自自信。其实，自自信不一一定都是是好事。没有自自觉的自自信会成成为自傲傲，反而而会失去去了别人人的尊重重和信赖赖。好的的自信是是自觉的的，即很很清楚自自己能做做什么，不能做做什么。自觉的的人自信信时，他他成功的的概率非非常大；自觉的的人不自自信时，他仍可可努力尝尝试，但但会将风风险坦诚诚地告诉诉别人。自觉的的人不需需要靠成成功来增增强自信信，也不不会

25、因失失败而丧丧失自信信。自信的第第一步：不要小小看自己己，多给给自己打打气“自”信信的关键键在于自自己。如如果你自自己总认认为自己己不行，你是无无法得到到自信的的。例如如，马加加爵曾说说：“我觉得得我太失失败的，同学都都看不起起我很多人人比我老老练，让让我很自自卑。”虽然马马加爵很很聪明也也很优秀秀，但他他从没有有真正自自信过。自信的秘秘密是相相信自己己有能力力。中国国古谚：“天生我我才必有有用”，“一枝草草，一点点露”，每个个人都有有自己的的特性和和长处，值得看看重和发发挥。我我记得我我11岁岁刚到美美国时，课堂上上一句英英语都听听不懂，有一次次老师问问“1/77换算成成小数等等于几？”我虽

26、然然不懂英英文，但但认得黑黑板上的的“1/77”，这是是我以前前“背”过的。我立刻刻举手并并正确回回答了这这个问题题。不会会“背书”的美国国老师诧诧异地认认为我是是个“数学天天才”，并送送我去参参加数学学竞赛，鼓励我我加入数数学夏令令营，帮帮助同学学学习数数学。她她的鼓励励和同学学的认可可给了我我自信。我开始始告诉自自己，我我有数学学的天分分。这时时，我特特别想把把英文学学好，因因为只有有这样才才能学习习更多的的数学知知识。这这种教育育方式不不但提高高了我的的自信，也帮助助我在各各方面取取得了长长足的进进步。中国式教教育认为为人的成成长是不不断克服服缺点的的过程，所以老老师更多多是在批批评学生

27、生，让学学生弥补补最差的的学科。虽然应应把每科科都学得得“足够好好”，但人人才的价价值在于于充分发发挥个人人最大的的优点。美国盖盖洛普公公司最近近出了一一本畅销销书现现在，发发掘你的的优势。盖洛洛普的研研究人员员发现：大部分分人在成成长过程程中都试试着“改变自自己的缺缺点，希希望把缺缺点变为为优点”，但他他们却碰碰到了更更多的困困难和痛痛苦；而而少数最最快乐、最成功功的人的的秘诀是是“加强自自己的优优点，并并管理自自己的缺缺点”。“管理自自己的缺缺点”就是在在不足的的地方做做得足够够好，“加强自自己的优优点”就是把把大部分分精力花花在自己己有兴趣趣的事情情上，从从而获得得无比的的自信。凌志军的

28、的成长长一书书里还有有很多得得到自信信的例子子：微软软亚洲工工程院院院长张宏宏江说他他从小就就“相信我我是最聪聪明的。即使再再后来的的日子里里我常常常不如别别人，但但我还是是对自己己说：我我能比别别人做得得好”；微软软亚洲研研究院的的主任研研究员周周明小时时候在“学生劳劳动”中刷了了1088个瓶子子，打破破了纪录录，从而而获得自自信。他他说：“我原来来一直是是没有自自信心的的，但是是这件事事给了我我自信。这是我我一生中中最快乐乐的经验验，散发发着一种种迷人的的力量，一直持持续到今今天。我我发现了了天才的的全部秘秘密，其其实只有有6个字字：不要要小看自自己。”自信是一一种感觉觉，你没没有办法法用

29、背书书的方法法“学习”自信，而唯一一靠“学习”提升自自信的方方法是以以实例“训练”你的大大脑。要要得到自自信，你你必须成成为自己己最好的的拉拉队队，每晚晚入睡前前不妨想想想，今今天发生生了什么么值得你你自豪的的事情？你得到到了好的的成绩吗吗？你帮帮助了别别人吗？有什么么超出了了你的期期望吗？有谁夸夸奖了你你吗？我我相信每每个人每每天都可可以找到到一件成成功的事事情，你你会慢慢慢发现，这些“小成功功”可能会会越来越越有意义义。有个著名名教练在在每次球球赛前，总会要要求队员员回忆自自己最得得意的一一次比赛赛。他甚甚至让队队员把最最得意的的比赛和和一个动动作（如如紧握拳拳头）联联系起来来，以便便使自

30、己己每次做做这个动动作时，就会下下意识地地想到得得意的事事，然后后在每次次比赛前前反复做做这个动动作以“训练”大脑，提升自自信。希望同学学们都能能成为自自己最好好的拉拉拉队，同同时多结结交为你你打气的的朋友，多回味味过去的的成功，千万不不要小看看自己。自信的第第二步：用毅力力、勇气气，从成成功里获获得自信信，从失失败里增增加自觉觉当你感觉觉到自信信时，无无论多么么小的成成功，你你都会特特别期望望再一次次得到自自己或别别人的肯肯定，这这时，你你需要有有足够的的毅力。只要你你有毅力力，就会会像周明明所说的的那样，“什么事事情只要要我肯干干，就一一定可以以干好。你能学学会你想想学会的的任何东东西，这

31、这不是你你能不能能学会的的问题，而是你你想不想想学的问问题。如如果你对对自己手手里的东东西有强强烈的欲欲望，你你就会有有一种坚坚韧不拔拔的精神神，尤其其当你是是普通人人的时候候。”有时，你你可能没没做过某某一件事事，不知知道能不不能做成成。这时时，除了了毅力外外，你还还需要勇勇气。我我以前在在工作中中，一般般的沟通通没有问问题，但但到了总总裁面前前，总是是不敢讲讲话，怕怕说错话话。直到到有一天天，公司司要做改改组，总总裁召集集十多个个人开会会，他要要求每个个人轮流流发言。我当时时想，既既然一定定要讲，那不如如把心里里话讲出出来。于于是，我我鼓足勇勇气说：“我们这这个公司司，员工工的智商商比谁都

32、都高，但但是我们们的效率率比谁都都差，因因为我们们整天改改组，不不顾到员员工的感感受和想想法”我说说完后，整个会会议室鸦鸦雀无声声。会后后，很多多同事给给我发电电子邮件件说：“你说得得真好，真希望望我也有有你的胆胆子这么么说。”结果，总裁不不但接受受了我的的建议，改变了了公司在在改组方方面的政政策，而而且还经经常引用用我的话话。从此此，我充充满了自自信，不不惧怕在在任何人人面前发发言。这这个例子子充分印印证了“你没有有试过，你怎么么知道你你不能”这句话话。有勇气尝尝试新事事物的同同时，也也必须有有勇气面面对失败败。大家家不能只只凭匹夫夫之勇去去做注定定要失败败的事。但当你你畏惧失失败时，不妨想

33、想一想，你怕失失去什么么？最坏坏的下场场是什么么？你不不能接受受吗？在在上面的的例子中中，如果果总裁否否定了我我的看法法，他会会不尊重重我吗？不但不不会，别别人很可可能还会会认为我我勇气可可嘉。而而且，自自觉的人人会从失失败中学学习，认认识到自自己不适适合做什什么事情情，再提提升自己己的自觉觉。因此此，不要要畏惧失失败，只只要你尽尽了力，愿意向向自己的的极限挑挑战，你你就应为为自己的的勇气而而自豪。一个自信信和自觉觉的人，如果能能勇敢地地尝试新新的事物物，并有有毅力把把它做好好，他就就会从成成功里获获得自信信，从失失败里增增加自觉觉。自信的第第三步：自觉地地定具体体的目标标，虚心心地听他他人的

34、评评估培养自信信也要设设定具体体的目标标，一步步步地迈迈进。这这些目标标也必须须是可衡衡量的。我曾把把我在总总裁面前前发言的的例子讲讲给我女女儿听，因为她她的老师师认为她她很害羞羞，在学学校不举举手发言言，我希希望鼓励励她勇于于发言。她同意意试一试试，但她她认为只只有在适适当的时时候，有有最好的的意见时时才愿意意发言。但是，我认为为有了“最好的的意见”这个主主观的评评估，目目标就很很难衡量量。于是是，我和和她制定定了一个个可衡量量的、实实际的目目标：她她每天举举一次手手，如果果坚持一一个月就就有奖励励。然后后，我们们慢慢增增加举手手的次数数。一年年后，老老师注意意到，她她对课堂堂发言有有了足够

35、够的自信信。自信绝非非自我偏偏执、不不容许自自己犯错错，或过过度自我我中心，失去客客观的立立场。我我有个绝绝顶聪明明的同事事，他一一生认准准了“我永远远不会错错”这句“真理”。他表表现得无无比自信信，一旦旦证明他他某句话话是对的的，他就就会提醒醒所有人人几个月月前他早早就说过过了。但但因为他他几乎是是为了自自信而活活着，一一旦证明明他某句句话是错错的，他他就会顾顾左右而而言他，或根本本否认此此事。虽虽然他的的正确率率高达995%，但5%的错误误让他失失去了自自己的信信誉和他他人的尊尊敬。这这个例子子告诉我我们，自自傲的自自信或不不自觉的的自信甚甚至比不不自信更更加危险险。情商中的的自觉有有两个

36、层层面：对对自己和和环境皆皆能俱到到，掌握握主客观观的情势势。有自自觉的人人不会过过度地自自我批评评，也不不会天真真地乐观观，他们们能客观观地评估估自己。所以，他们会会坦诚地地面对自自己的能能力极限限，不会会轻易地地接受自自己能力力范围外外的工作作。当然然，他们们仍乐于于接受挑挑战，但但会在接接受挑战战时做客客观的风风险评估估。这样样的人不不但对自自己坦诚诚，对他他人也坦坦诚。坦坦诚地面面对失败败会得到到别人的的信赖，因为他他们知道道你接受受了教训训。坦诚诚地面对对自己的的缺点也也会得到到别人的的尊敬，因为他他们知道道你不会会自不量量力。所所以，自自觉的人人容易成成功，也也容易自自信。自觉的人

37、人不但公公平地评评价自己己，还主主动要求求周围的的人给自自己批评评和反馈馈。他们们明白，虽然自自己很自自觉，但但别人眼眼中的自自己是更更为重要要的。一一方面，别人眼眼中的自自己更为为客观，另一方方面，别别人眼中中的自己己才是真真正存在在的自己己（“Perrcepptioon iis rreallityy”），也也就是说说，如果果别人都都认为你你错了，只有你你自认为为没有错错，那么么在社会会、学校校或公司司眼中，你就是是错了。所以，你必须须虚心地地理解和和接受别别人的想想法，而而且以别别人的想想法作为为最终的的目标。比如，我女儿儿可以每每天评估估自己的的发言，但最终终，只有有当老师师和同学学们认

38、为为她是个个开朗的的、有想想法的学学生时，她才达达到了最最终的目目标。获得坦诚诚的反馈馈特别是是负面的的回馈并并不容易易。所以以，你最最好能有有一些勇勇敢坦诚诚的知心心好友，他们愿愿意在私私下对你你说真心心话。当当然，你你不能对对负面的的反馈有有任何不不满，否否则你以以后就听听不到真真心话了了。除了了私下的的反馈外外，在美美国的公公司里，还有一一种“3600度”意见调调查，可可以对员员工的上上司、下下属同时时做多方方面的调调查。因因为这种种调查是是匿名的的，它往往往能获获得真实实的意见见，如果果很多人人都说你你在某方方面仍须须改进，这样的的说法就就比自己己的或老老板的看看法更有有说服力力。虽然

39、然在学校校里没有有这种正正式的调调查，但但是你仍仍然可以以尽力地地去理解解他人对对你的想想法。我我的父亲亲常教诲诲我们凡凡事谋之之于众，就是指指开放心心胸，切切勿以井井观天，局限了了自己的的视野。马加爵说说：“同学都都看不起起我。”其实，如果他他有勇气气向他信信任的同同学求证证，他也也许会发发现自己己错怪了了同学，也许会会发现交交错了朋朋友，也也许会证证实同学学确实看看不起他他并了解解其中的的原因，然后自自我改进进。坦诚诚的交流流和真心心的朋友友或许都都可以帮帮助马加加爵避免免悲剧的的发生。有自觉的的人会为为自己制制定现实实的目标标，客观观地衡量量自己，并会请请他人帮帮助评估估。这样样的人能能

40、持续提提升自己己的自信信，并能能避免自自信发展展为自傲傲。快乐比成成功更重重要科学研究究证明：心情好好的人最最能发挥挥潜力；快乐能能提高效效率、创创造力和和正确决决策的概概率；快快乐的人人有开明明的思想想，愿意意帮助别别人。但但与其说说快乐带带来成功功，还不不如说成成功的目目的是带带来快乐乐。我曾曾建议同同学们追追逐自己己的理想想和兴趣趣，其实实做自己己理想的的、有兴兴趣的事事情就是是一种快快乐。所所以，快快乐比成成功更应应成为我我们的最最终目标标。快乐的第第一步：接受你你的父母母、环境境、自己己不快乐的的人总对对一些无无奈的事事生闷气气，不喜喜欢自己己、父母母和老师师，不愿愿意读枯枯燥的书书

41、、不愿愿意应付付考试。对于这这些无奈奈的事，我希望望同学们们能学会会坦然地地接受它它们。在所有“不能改改变的事事情” 中，最不能能改变的的是父母母，最应应接受的的也是父父母。有有不少学学生说：“父母不不理解我我，不接接受我，不体会会我的想想法，总总要求我我用他们们的价值值观和理理念来做做事、读读书、求求学。所所以我总总是避开开他们，越来越越孤独。”对这些些同学，我的回回答包括括以下两两个方面面：第一，你你应该接接受你的的父母，千万不不要因为为感觉父父母不理理解你而而自我封封闭。父父母的成成长环境境不同，思维方方式不同同，他们们对成功功的定义义可能也也不同，对你的的期望与与你对自自己的期期望就有

42、有较大的的差异。但他们们人生的的路走得得比你长长，经验验比你丰丰富，你你不能先先入为主主地排斥斥他们。另外，你必须须理解，父母是是世界上上最爱你你的人，他们也也是唯一一可以无无条件为为你付出出的人，你应该该无条件件地接受受你的父父母。作作子女的的经常把把父母亲亲过度理理想化，而疏忽忽了绝大大多数的的父母，在他们们生长的的环境中中，比我我们更为为匮乏、不足，他们可可能没有有机会学学习如何何当一个个称职的的父母，但以他他们的条条件，也也尽力了了。如果果我们鄙鄙视、排排斥父母母，无异异是对自自己生命命的来源源不敬，那如何何能快乐乐？第二，你你可以试试着去改改变父母母的想法法，但你你首先应应反问，你理

43、解解和接受受你的父父母吗？你能体体会父母母的想法法吗？当当你抱怨怨父母总总是期望望你完美美时，难难道你不不也是在在期望父父母完美美吗？凌凌志军建建议说：“父母对对你们的的期望没没有错，只是你你们应该该让父母母了解，你们对对他们的的期望。”所以，在要求求他们理理解你之之前，你你应先去去理解他他们，这这样才能能更成功功地和他他们沟通通。相互互了解后后，也许许你们仍仍有不同同意见但但能彼此此谅解，也许你你或他们们会改变变原来的的看法而而达到共共识。为为此，你你首先应应和父母母建立一一个坦诚诚的沟通通关系。也许起起初你们们会觉得得别扭，但我相相信你们们很快就就会体会会到亲情情与温馨馨。除了接受受父母，

44、你还应应接受环环境中不不能改变变的事情情。有些些同学期期望着不不必考他他们认为为没用的的题目，不必上上他们认认为没用用的课，不必听听他们不不信任的的老师讲讲课。但但在社会会中生存存，我们们必须学学会接受受那些不不能改变变的事。凌志军军说：“如果我我遇到应该做做的事情情和喜欢做做的事情情之间的的冲突，我会给给自己安安排一个个时间表表，每天天在规定定的时间间里完成成应该做做的事情情时间表表能激励励你集中中精力并并提高效效率。然然后去做做喜欢做做的事情情。”人生是是有限的的，大家家应把有有限的时时间用在在“喜欢做做的事情情”上，但但必须先先把“应该做做的事情情”做得足足够好。最无谓的的“发愁”就是对

45、对自己不不满意。这不但但浪费了了时间，而且会会造成事事倍功半半。所以以，同学学们一方方面要培培养自己己的自信信，以每每一个小小的成功功来激励励自己，另一方方面也必必须能接接受自己己，理解解你们是是为自己己而生活活的。为为自己而而生活就就是要为为了自己己的快乐乐、兴趣趣和人生生目标而而努力，不要活活在别人人的价值值观里。微软亚亚洲研究究院院长长沈向洋洋小时候候一直活活在别人人的价值值观里，为了“第一名名”拼命，但是有有一天，“我忽然然意识到到原来的的想法错错了。打打败别人人，得第第一名，不是最最重要的的。最重重要的是是，你能能不能学学会尊重重你自己己，能不不能发现现自己的的价值在在哪里。”当你开

46、始始为自己己而生活活，接受受并喜欢欢你自己己，接受受并接近近你的父父母，接接受环境境中不能能改变的的事情，你就会会发现你你开始快快乐了。快乐的第第二步：宣泄你你的情感感，控制制你的脾脾气心理学家家认为，马加爵爵“在精神神上一直直是孤独独的，因因为他总总不愿与与人交流流，不愿愿说出自自己真实实的感受受是一一个情绪绪反应相相当激烈烈的人，但是他他外表上上又是一一个相当当压抑的的人。”马加爵爵给亲人人的信上上也写道道：“我这个个人动情情的话历历来就讲讲不出口口。”如果马马加爵能能直接地地宣泄自自己的感感情，他他也许可可以防止止悲剧发发生。事事后马加加爵也想想到：“逃亡的的时候觉觉得自己己傻，可可以选

47、择择吵架就就算了，没有必必要杀人人。”中国人总总认为矜矜持、含含蓄是美美德。但但我认为为，在今今天的时时代里，直截了了当的沟沟通更为为重要。拐弯抹抹角、言言不由衷衷、瞻前前顾后、当面不不说、背背后乱讲讲都是坏坏习惯。有一位位中国老老板和他他的下属属吵架，他问我我是不是是该请第第三者调调解，我我给他的的建议是是：因为为这是情情感的事事情，你你应该直直接去和和下属沟沟通；第第三者为为了做和和事佬，可能会会说出违违背你或或你的下下属意愿愿的话（例如谎谎称你已已经认错错，但其其实你没没有），这反而而会造成成更多的的麻烦。当然，在在情感问问题上，直接沟沟通也需需要技巧巧。例如如，那位位老板如如果第一一句

48、话就就对下属属说：“你错了了，但是是我不和和你计较较。”那么下下属肯定定会反感感。如果果老板说说：“你在那那么多人人面前骂骂我，很很显然是是你想抢抢我的工工作。”结果就就更不堪堪设想。显然，当你直直接沟通通时，不不要论对对错，不不要猜测测别人的的动机，更不要要再趁机机补一句句。最有有效的沟沟通就是是直接谈谈到你的的感情，比如那那位老板板可以说说：“当你在在那么多多人面前前骂我时时，我感感到失去去尊严，非常为为难。”这样一一句话是是不能反反驳的，甚至可可能会引引发理解解和同情情。当你怒火火中烧时时，把愤愤怒的话话转变成成感性的的话并不不容易。要做到到这一点点，我们们又需要要依靠“自觉”和 “自控

49、”。自觉觉不只是是认识自自己的能能力，更更是认识识自己的的感情。自觉的的人知道道自己何何时会喜喜怒哀乐乐，也理理解喜怒怒哀乐的的宣泄会会造成何何种后果果。如果果他感到到气愤，他不会会瞬间爆爆炸，因因为他知知道爆炸炸的后果果，但他他也不会会压抑自自己的感感情，因因为那会会对心灵灵造成很很大的伤伤害，他他通常会会尽量自自控地用用最有建建设性的的方式处处理。正正面、感感性的沟沟通可以以降低火火爆的气气氛。感感情和沟沟通都是是最有感感染性的的，你完完全可以以用有建建设性的的、宽容容的态度度来与他他人沟通通并影响响他人。自控是一一种内心心的自我我对话，可以提提醒自己己不要落落入恶劣劣态度的的陷阱。除了上

50、上溯的理理智分析析外，深深呼吸是是最快、最简单单的情绪绪调节方方法，中中国人说说：“心浮气气躁”、“心神不不宁”、“心乱如如麻”、“心焦如如焚”，指的的都是心心情紊乱乱和情绪绪及精神神状态的的关系，而“气定神神闲”、“心安理理得”最方便便的作法法就是深深呼吸，也就藉藉由调气气调息，把气调调顺了，比较能能摆脱情情绪的牵牵扯，回回到理性性思考。美国对对有暴力力行为的的加害人人，都会会施以团团体教育育，而教教导他们们认清暴暴力的毁毁灭性，学习控控制自己己的冲动动，也就就是懂得得“叫停”或“离开现现场”，以保保护自己己和对方方的安全全，避免免铸成大大错。如果认为为自控不不容易，那么，你可以以请你的的知

51、心好好友随时时提醒你你。我过过去的一一个老板板常常一一生气就就一发不不可收拾拾，而且且他生气气都有前前兆：他他会先用用刁钻的的问题考考倒你，然后他他开始战战抖，最最后他才才发脾气气。但他他想改掉掉这个毛毛病，于于是他要要求我在在每次看看到前兆兆时，用用一句“密语”（如“让我们们言归正正传吧”）来提提醒他。几次“密语”提醒之之后，他他就有了了自觉和和自控的的能力，再也不不需要别别人提醒醒了。快乐的第第三步：有人分分享快乐乐加倍，有人分分担痛苦苦减半科学研究究告诉我我们，调调节自己己的心情情最好的的方法就就是找到到知心的的人倾诉诉和沟通通。科学学的根据据是，感感情源于于人脑的的lymmbicc系统，而该系系统主要要靠与他他人的接接触调节节。科学学证明，在一起起交谈的的两个人人会慢慢慢达到同同