某集团提高国际竞争力方案

1、 HYPERLINK (海量营销管理培训资料下载)PAGE HYPERLINK (海量营销管理培训资料下载)TCL集集团提高高国际竞竞争力方方案（讨论稿稿）20011年12月16日TCL集团有限公司PAGE PAGE 53目录TOC o 1-2第一章发发展的基基础：TTCL的的现状和和经验 PAGEREF _Toc533322445 h 331.1. TCCL已具具备以较较快速度度持续增增长的实实力 PAGEREF _Toc533322446 h 31.2. TCCL已初初步形成成大公司司的基本本架构和和持续发发展能力力 PAGEREF _Toc533322447 h 51.3. TCCL创新

2、新变革、持续发发展的主主要经验验 PAGEREF _Toc533322448 h 9第二章企企业环境境：TCCL的机机会和挑挑战 PAGEREF _Toc533322449 h 1002.1. 经济济环境的的特点和和变化趋趋势 PAGEREF _Toc533322450 h 1002.2. 未来来5年电子子信息及及家电业业的发展展趋势 PAGEREF _Toc533322451 h 1112.3. 基基于SWWOT分分析的可可选战略略组合 PAGEREF _Toc533322452 h 114第三章 TCLL与标杆杆公司的的比较 PAGEREF _Toc533322453 h 1153.1.

3、竞争争力指标标体系和和标杆公公司的选选择 PAGEREF _Toc533322454 h 1553.2. 基本本指标比比较：TTCL与与标杆公公司规模模差距大大，但经经营指标标较好 PAGEREF _Toc533322455 h 1173.3. 内在在指标比比较：影影响战略略能力和和国际竞竞争力的的内在因因素 PAGEREF _Toc533322456 h 1993.4. 对标标比较小小结及存存在差距距的主要要原因 PAGEREF _Toc533322457 h 227第四章战战略选择择：目标标、业务务方向和和发展思思路 PAGEREF _Toc533322458 h 2994.1. 使命命和

4、发展展目标 PAGEREF _Toc533322459 h 2294.2. 目标标业务群群和阶段段任务 PAGEREF _Toc533322460 h 2294.3. 未来来5年主要要业务群群发展战战略 PAGEREF _Toc533322461 h 3114.4. 战略略管理的的重点和和思路 PAGEREF _Toc533322462 h 337第五章提提升国际际竞争力力的实施施方案 PAGEREF _Toc533322463 h 3395.1. 深化化改革，加快建建立现代代企业制制度 PAGEREF _Toc533322464 h 3995.2. 建立立有效控控制和充充分授权权相结合合的组

5、织织体制 PAGEREF _Toc533322465 h 4405.3. 提升升资本和和财务运运作能力力，加快快企业资资源整合合发展 PAGEREF _Toc533322466 h 4425.4. 建立立技术创创新体系系，形成成核心技技术能力力 PAGEREF _Toc533322467 h 455.5. 分步步推进，建立有有效的人人力资源源体系 PAGEREF _Toc533322468 h 4475.6. 强化化和延伸伸品牌优优势，进进一步提提升销售售网络的的能力 PAGEREF _Toc533322469 h 5505.7. 按效效率和柔柔性原则则进一步步提升大大规模制制造供应应能力 P

6、AGEREF _Toc533322470 h 551第一章 发展的的基础：TCLL的现状状和经验验以TCLL集团有有限公司司为母公公司的TTCL集集团创办办于19981年年，从简简单的电电子产品品维修起起家，经经过200年的努努力，已已发展成成一家从从事家电电、信息息、通讯讯、电工工产品的的研发、生产及及销售，集技、工、贸贸为一体体的跨国国经营的的大型企企业集团团。TCCL集团团现已开开始由传传统的通通讯、家家电产业业向以“3C”（消费费电子、通信、计算机机）整合合为基础础，以电电子信息息终端产产品和服服务为主主的提供供商、综综合服务务商方向向转变。1.1. TCCL已具具备以较较快速度度持续

7、增增长的实实力1、持续续高速增增长，已已有较强强的规模模发展实实力TCL集集团的第第一个110年是是探路打打基础的的时期，年收入入从几万万元发展展到3亿亿元；990年代代初进入入彩电业业以后，集团迅迅速发展展，20000年年集团销销售收入入、利税税总额和和利润总总额分别别达到1178亿亿元、113.33亿元和和7.66亿元。在国家家经贸委委公布的的20000年全全国重点点企业排排序名单单中，TTCL资资产总额额第844位，销销售收入入第277位，利利税总额额第333位；为为信息产产业部220011年公布布的全国国电子信信息百强强企业第第五位，广东省省83户户重点大大型企业业综合考考评第一一位。

8、表1-11：TCCL的主主要经济济指标（单位：万元）198331985519900199551999920000销售收入入4961,288331,6626398,73111,3224,00541,7775,4413利润总额额672,522022,220867,993975,6679上缴税金金372,166421,550073,225685,8893净资产128,6911166,3888总资产950,50551,1004,4418出口创汇汇（万美美元）1312,344422,447022,775551,44202、已形形成以消消费信息息电子为为主体的的多元产产品结构构，许多多产品在在国内位位居行

9、业业前列TCL快快速成长长的重要要原因是是长期坚坚持以电电子消费费产品为为主的相相关多元元化发展展之路。八十年年代初，TCLL只从事事一些小小规模的的电子产产品贸易易和加工工装配业业务；119855年进入入电话机机业，119899年产销销量已居居全国第第一，被被称为“电话大大王”；19992年年进入电电视机业业， 220000年产量量达5223.334万台台，成为为彩电行行业龙头头企业之之一。九九十年代代末以来来，TCCL开始始有目的的的进行行相关多多元化业业务扩张张，陆续续进入了了冰箱、洗衣机机、空调调等白家家电行业业和移动动通信、IT等等行业。目前，TCLL已形成成以消费费电子为为主体包包

10、括家电电、通信信、信息息和电工工等几大大板块组组成的产产品结构构。图1-11：TCCL业务务收入和和结构（20000年）TCL有有5年以以上历史史的产品品大多在在国内业业界位居居前列，甚至一一些仅有有3年历历史的产产品也发发展较快快，进入入行业前前列。表1-22：TCCL行业业领先的的主要产产品销量量和市场场排名产品销量量市场排名名进入时间间家电彩电586万万台29年零部件高频头330万万只23年通信电话机659万万部115年电工电器开关关32599万套110年信息PC28万台台43年教育软件件123万万套23、国际际化经营营已迈出出重要步步子，海海外销售售总额已已突破55亿美元元TCL已已经

11、迈出出国际化化经营的的步子。从900年代后后半期开开始，TTCL就就既为海海外企业业贴牌生生产，也也进行自自有品牌牌产品的的出口，逐渐增增加在海海外的销销售、服服务的布布点。TTCL推推行国际际化经营营取得了了良好的的效果。包括出出口、海海外生产产的海外外销售总总额19996年年为2.77亿亿美元，20000年上上升到55.144亿美元元。预计计20001年将将达到77亿美元元左右。TCLL品牌彩彩电目前前在印度度、越南南的市场场份额已已经超过过了8%。图1-22：TCCL海外外销售情情况TCL已已在美国国设立信信息和研研发机构构，在美美国、俄俄罗斯、新加坡坡、越南南、印尼尼、菲律律宾、印印度

12、、香香港等国国家和地地区设立立了公司司和商务务机构，在越南南、印度度、菲律律宾等地地设立了了海外工工厂。1.2. TCCL已初初步形成成大公司司的基本本架构和和持续发发展能力力1、已形形成以事事业部和和子公司司为基本本经营单单位的大大公司架架构随着公司司业务的的迅速发发展，TTCL的的组织结结构也不不断调整整变化。TCLL集团目目前的组组织结构构是母子子公司制制和总部部事业部部制的混混合结构构，信息息、通信信、电工工等多数数业务由由母公司司控股的的子公司司经营，以TVV为主的的消费电电子和新新进入的的白家电电产品由由家电事事业部直直接管理理。TCL对对集团目目前占主主体地位位的家电电业务以以事

13、业部部的形式式进行管管理和协协调，在在集团设设立家电电委员会会，统一一管理空空调、AAV、白白家电和和TV四四个事业业部和电电器销售售公司。TCLL的家电电采购、生产、销售业业务分布布在全国国众多子子公司，通过事事业部的的管理协协调，已已形成研研发、制制造、配配送、分分销和售售后服务务统一协协调的经经营体系系。TCL通通过投资资控股和和参股方方式已经经成为一一个以TTCL集集团公司司为母公公司的大大型企业业集团，旗下有有数十家家公司，其中TTCL通通讯和TTCL国国际控股股分别是是深圳和和香港的的上市公公司。图1-33：TCCL的组组织结构构2、研究究开发已已有一定定基础19988年集团团以各

14、子子公司和和事业部部的研发发机构为为基础成成立了“TCLL数字信信息技术术研究开开发中心心”，集团团直属的的研发机机构开始始形成。经过22年的发发展，TTCL技技术中心心于20000年年初被国国家有关关部委确确认为“国家级级企业技技术中心心”，具有有承担国国家技术术创新项项目的能能力。TCL集集团消费费电子产产品工艺艺研发能能力较强强，设计计出世界界水平的的快速装装配线，精密组组装、精精密电子子贴片、模具设设计能力力都较强强。产品品研发的的强项包包括市场场化的产产品开发发能力及及相应支支撑性的的产品总总体设计计、工业业设计、外观结结构设计计（以机机械、电电子、气气辅注塑塑技术为为基础）及电路路

15、设计能能力。TCL已已形成利利用国内内外资源源合作研研发的社社会网络络。20000年年由集团团总部直直接掌握握的产学学研合作作项目117项，合作方方有飞利利浦等欧欧美港台台公司、北京邮邮电大学学等国内内高校。TCL的的新产品品开发已已取得不不少成果果，推出出一些领领先产品品，如具具有国际际领先水水平的微微缝视屏屏幕墙及及具有国国内领先先水平的的网络电电视、家家庭信息息显示器器（HIID）、DTVV20000数字字高清晰晰显示电电视机、超强接接收总线线控制彩彩电等产产品；具具有国际际领先水水平的DDECTT数字无无绳电话话、固态态聚合物物锂离子子电池及及具有国国内领先先水平的的全中文文双频移移动

16、电话话、具有有无线上上网功能能的GSSM移动动电话、数字录录音电话话、ISSDN数数字电话话、NTT1、智智能NTT、综合合宽带接接入系统统等产品品。集团通过过技术创创新已申申请获准准一批专专利，至至20001年33季度累累计申请请专利1144项项，已授授权专利利80项项，其中中发明专专利2项项。TCCL已掌掌握了一一些核心心技术，如设计计聚合物物锂离子子电池、网络电电视机、DTVV20000数字字高清晰晰电视机机、微缝缝视屏幕幕墙、高高亮度大大屏幕背背投影彩彩电、数数字无绳绳电话机机、ISSDN数数字电话话机、双双倍频彩彩电芯片片和遥控控器芯片片等产品品的核心心技术。TCL研研发人员员199

17、90年只只有500人，到到20000年底底有7220人，约占技技术人员员的1/6，占占全体员员工的11/400强。目目前研发发人员近近10000人，其中高高级职称称的技术术人员约约占100%，中中级职称称的技术术人员约约占300%，是是一支快快速成长长素质较较高的队队伍。TTCL注注重研发发投入，近年投投入研发发经费约约占销售售收入的的3%，并已开开始增加加应用研研究、共共性基础础技术（如数字字技术、集成电电路设计计）的投投入。3、已形形成强大大的家电电销售网网络和国国内著名名品牌TCL拥拥有中国国家电企企业中最最强大的的自有销销售系统统。TCCL通过过家电销销售公司司直接管管理的销销售经营营

18、部有近近2000个，在在全国有有30000多个个零售点点。销售售网络已已实现全全国计算算机系统统联网，当晚便便可知道道各种产产品进、销、存存的全部部情况。此外信信息、通通信子公公司的销销售系统统也有数数百个分分销商和和零售点点。TCL非非常重视视品牌建建设和品品牌资产产管理。19992年进进入彩电电业时，TCLL的品牌牌策略作作用巨大大。据北北京品牌牌研究所所评估，TCLL的品牌牌价值逐逐年上升升，20000年年为1006亿元元，在国国内知名名品牌中中居第55位，仅仅次于红红塔山、海尔、长虹和和五粮液液。4、初步步形成较较强的制制造和供供应链管管理能力力TCL首首先在彩彩电部门门形成较较高效率

19、率的大批批量生产产能力，彩电年年生产能能力达8800万万台，快快速生产产线单台台节拍111秒，达到世世界先进进水平；已形成成快速调调整生产产品种能能力；生生产能力力覆盖大大规模组组装、精精密组装装、电子子贴片工工艺、产产品测试试等各个个环节；批量采采购控制制能力强强，可争争取到供供应商优优惠的供供货价格格及良好好的服务务；TCCL彩电电资金年年周转率率达6次次之多，远高于于国内同同业，这这是TCCL彩电电能持续续降低成成本从而而在市场场持续降降价情况况下仍有有盈利的的重要原原因。以彩电、电话的的批量制制造、采采购为基基础形成成的大批批量生产产采购、物流管管理能力力和经验验已扩散散到移动动电话、

20、白家电电、零部部件等产产品制造造领域，整个集集团已初初步形成成较强的的供应链链的计划划预测和和控制能能力。5、已有有一批比比较优秀秀的经营营管理和和技术人人才TCL人人员增长长很快，员工数数20000年已已超过33.1万万人，比比19990年增增长近77倍；技技术人员员、研发发人员增增长更快快，同期期技术人人员增长长16倍倍，研发发人员增增长144倍。220000年TCCL中高高层管理理人员8816人人，平均均年龄334岁，本科以以上学历历占477.3%；工程程技术人人员41134人人，占员员工总数数的133%，研研发人员员7200人，占占技术人人员的117%，中高级级职称占占56%。表1-3

21、3：TCCL集团团人力资资源状况况198551990019955199881999920000员工总数数47245999182996245663245334314333工程技术术人员2725210966297663050041344其中：研研发人员员550250450580720一般管理理人员6160024300405004180055833中高层管管理人员员1090363605610816“人才国国际化”和“国际化化人才”战略已已取得成成效，近近年一批批曾在国国际著名名大企业业高级管管理层任任职和从从事研发发工作的的专业人人才开始始加入TTCL。更为重要要的是TTCL集集团人力力资源管管理工

22、作作已由传传统的人人事管理理体系向向现代人人力资源源管理体体系过渡渡：人力力资源规规划体系系初步形形成，集集团人力力资源数数据库和和统计分分析为基基础的战战略性人人力资源源规划已已开始启启动；集集团统分分结合的的人力资资源招聘聘体系初初步形成成，集团团已建立立多渠道道的招聘聘平台，同时支支持、指指导各企企业自主主招聘；集团的的岗位评评价、绩绩效考核核、淘汰汰与晋升升、培训训等制度度基础和和“内具公公平性、外具竞竞争性”的薪酬酬体系和和激励机机制已初初步形成成；集团团人力资资源培训训和开发发体系已已初步建建立，员员工职业业化水准准已达到到一定水水平。6、已形形成较强强的资本本运作和和财务控控制能

23、力力TCL集集团通过过在深圳圳上市的的TCLL通讯和和在香港港上市的的TCLL国际在在境内外外资本市市场融资资，是TTCL内内部积累累之外的的主要融融资渠道道。TCL集集团的净净资产收收益率较较高，220000年集团团合并的的净资产产收益率率为8.2%，国际控控股为117.25%，其中中王牌（惠州）为277.7%，电脑脑科技为为33.7%，移动通通讯为112.44%。此此收益水水平，在在国内与与香港的的资本市市场都属属于绩优优股，为为TCLL未来的的战略性性融资奠奠定了坚坚实基础础。在中国家家电企业业中，TTCL的的财务效效益指标标最好（三年平平均总资资产周转转率为11.38，行业领领先企业业

24、平均为为0.72），这与与TCLL的供应应链、销销售链管管理能力力强有关关，还与与公司财财务运作作控制能能力强有有关，TTCL已已建立较较完备的的财务控控制体系系。TCL具具有丰富富的收购购、兼并并、重组组以及合合资合作作经验，善于通通过资本本运作扩扩张和发发展。TTCL彩彩电5个个生产厂厂中4个个以收购购、兼并并获得，收购能能力占总总生产能能力的一一半；TTCL用用55000万元元收购经经营困难难价值达达2亿元元的索华华空调进进入空调调业、用用参股著著名软件件公司翰翰林汇的的方式进进入软件件业；收收购电视视机、空空调企业业后立即即整合生生产线，形成共共用渠道道，获得得1+112的效效益；收收

25、购和技技术改造造结合，投资660000万元改改造新乡乡电视机机厂，大大大提高高了产量量和质量量。通信信、音响响等部门门通过与与外商合合资合作作获得技技术和出出口通路路，信息息集团通通过和教教育部门门合作开开展远程程教育服服务。1.3. TCCL创新新变革、持续发发展的主主要经验验始终坚持持市场导导向：根根据市场场需求确确定业务务和产品品发展方方向，重重视在产产品处于于高速或或较高速速成长期期进入，重视品品牌和营营销，研研发紧扣扣市场，形成快快速反应应的批量量供应能能力。重视相关关多元化化发展。相关多多元化是是没有独独占性资资源的市市场后进进入公司司较快发发展的重重要路径径。实施施相关多多元化战

26、战略使TTCL较较快成功功发展，使TCCL得以以充分利利用已有有的资源源和经验验知识。TCLL相关多多元化成成功的关关键是因因为集团团有较强强的市场场发展方方向判断断能力和和管理运运营不同同业务的的能力。集团内充充分授权权和重视视协调配配合相结结合的管管理机制制，是支支持集团团相关多多元化发发展的基基础，提提高集团团资源运运行效率率的有效效途径。重视用上上市、合合资、合合作、收收购、兼兼并等多多种方式式充分利利用社会会资源，加快发发展。十分重视视企业制制度改革革，在经经营机制制和内部部激励机机制的完完善和提提升方面面已积累累了比较较丰富的的经验。“变革创创新，知知行合一一”。TCCL在经经营观

27、念念、企业业制度、经营模模式、管管理方式式和产品品开发各各方面都都敢于创创新、善善于创新新；同时时注意从从实际出出发，一一步一个个脚印，做实基基础，使使创新思思想能开开出实践践之果；重视总总结完善善，使经经验和教教训都能能转化成成继续发发展的知知识。第二章 企业环环境：TTCL的的机会和和挑战2.1. 经济济环境的的特点和和变化趋趋势基于信息息技术的的发展，全球经经济信息息化进程程将进一一步加快快。人们们日益重重视满足足根本功功能性需需求，经经济日益益服务化化。经济济全球化化加速，体制改改革加快快，知识识经济已已见端倪倪，为知知识扩散散及向优优势领域域集聚创创造了新新条件。与此同同时，全全球经

28、济济增长变变缓，但但中国经经济仍将将保持较较快增长长。表2-11：经济济环境的的特点和和变化趋趋势经济发展展的总趋趋势事实和数数据日益加快快的信息息化美国信息息业占GGDP比比重：119900年4%，19999年年10%；20000年全球球互联网网上网人人数2.4亿人，出现新新的生活活模式；B2B电电子商务务比例：20000年美美国4.9%、日本33.8%；20005年年美国223.11%、日日本177.5%。经济服务务化发达国家家服务业业比重超超过600%，中中国约330%；IBM、GE、索尼等等跨国公公司重视视“卖服务务”，服务务收入超超过300%。经济全球球化跨国投资资占各国国资本存存量

29、比重重：19990年年5.66%，119999年111.3%；全球贸易易占GDDP比重重：19990年年16%，20000年年26%；产业结构构全球调调整，中中国加入入WTOO后将成成为全球球制造中中心。科技发展展加快，知识经经济已见见端倪以IT技技术为手手段、靠靠知识实实现经营营目标和和过程的的经济形形态比重重上升；企业经营营模式变变化：全全球化+零库存存+电子子商务新新模式，跨企业业、跨国国境合作作发展；企业内部部组织变变化：组组织扁平平化、“知识型型人才”增值；企业技术术基础和和业务流流程变化化：不仅仅需要实实体技术术等“硬”知识、还需要要价值识识别等“软”知识。经济体制制改革加加快放松

30、管制制：国际际经济壁壁垒下降降，垄断断性行业业变为竞竞争性，政府管管制突出出效率和和弹性；改革加快快：国有有企业改改革，发发达国家家80年年代基本本完成，前计划划经济国国家基本本完成；股份经经济比重重由800年代初初的255%上升升到目前前的500%；各各国日益益重视公公司治理理。全球经济济增长变变缓，中中国仍将将较快增增长随着美国国经济陷陷入衰退退，全球球经济增增长将会会变缓；中国经济济未来55年将保保持7%以上的的增长。2.2. 未来来5年电电子信息息及家电电业的发发展趋势势1、全球球化趋势势更快电子信息息和家电电业是组组装型而而非资源源型、流流程装置置型产业业，其全全球化趋趋势比一一般产

31、业业更显著著。跨国国公司主主导作用用和产业业内国际际一体化化分工趋趋势将更更加突出出，发达达国家主主要从事事系统集集成和高高技术产产品的开开发与制制造销售售及部分分终端产产品的品品牌销售售，发展展中国家家主要从从事技术术含量较较低产品品的生产产。各种形式式的国际际合作及及境内外外兼并收收购十分分普遍并并将进一一步增加加，由于于技术高高速发展展和市场场竞争激激烈及研研发难度度和风险险加大，公司间间的联合合研究开开发、合合作生产产将更为为普遍。近年外外国大公公司加快快在中国国境内投投资和购购并的步步伐，家家电业前前几年就就发生多多起收购购，近期期法国阿阿尔特收收购上海海贝尔股股权反映映了ITT业的

32、收收购会加加快、更更多。市场、资资金和技技术的国国际化使使国际竞竞争由以以资源和和产品为为主的竞竞争转向向以技术术、品牌牌、资本本和市场场份额为为主的竞竞争。跨跨国公司司以全球球化战略略为基础础实行本本地化战战略的趋趋势日益益明显。在发展展中国家家和地区区，跨国国公司不不仅重视视建立自自己的生生产基地地，还利利用自己己的品牌牌和资金金优势扩扩大其在在当地的的市场份份额。2、需求求结构和和格局显显著变化化随着收入入水平的的提高，消费需需求结构构将由以以满足基基本物质质生活需需要为主主转向追追求更高高水平的的物质需需求和精精神享受受，人们们对电子子信息及及家电产产品和相相应的服服务提出出更为多多样

33、的要要求。这这种变化化在发达达国家态态势清楚楚；在中中国端倪倪已见，只是受受收入水水平和结结构的制制约，需需求结构构差距较较大的二二元性特特征将更更明显。产业链不不同环节节的重要要性和特特点将呈呈现以下下格局：产业核核心技术术重心向向上游转转移，掌掌握基本本软件、集成电电路、关关键新型型元器件件成为电电子信息息业及家家电业的的技术领领导公司司，美日日欧终端端产品大大公司一一般都在在上游有有一定优优势；有有品牌优优势和营营销渠道道掌握市市场的公公司也在在产业界界有重要要的发言言权，这这类公司司的优势势是市场场供应链链的管理理和控制制能力，以及商商品设计计技术；制造公公司，除除非有大大规模而而且快

34、速速柔性的的制造能能力，一一般赢利利水平将将较低。服务将成成为电子子信息和和家电企企业成功功成长的的关键要要素，因因为企业业、家庭庭和个人人客户真真正的需需要是功功能性的的服务，而不仅仅仅是能能得到产产品。3、电子子信息技技术及节节能、环环保技术术快速发发展数字化、宽带化化、智能能化、个个人化是是未来电电子信息息产业主主流技术术的基本本特征。数字化化技术已已成为通通信和消消费类电电子产品品的共同同基础和和发展方方向；通通信传输输飞跃增增长，带带宽持续续增加；计算机机技术高高速发展展促进人人工智能能技术发发展；支支持个性性化信息息服务的的技术和和产品迅迅速发展展，211世纪将将是智能能技术和和通

35、信个个人化高高速发展展时期。影响家用用电器产产品发展展的主要要技术是是节能、环保及及智能技技术。这这是包括括新材料料、新部部件、新新系统技技术在内内的综合合技术，还与相相应的产产品回收收、技术术标准等等制度有有关，会会引致家家电技术术和组织织系统的的重大变变化。共同的数数字技术术基础加加快技术术相互渗渗透，产产品界限限日趋模模糊：视视频、计计算机、通信产产品和产产业逐步步融合，家电和和信息产产品融合合；出现现新的信信息家电电系统。技术进步步对市场场的影响响越来越越大，同同时不确确定性更更大。产产品更新新换代周周期缩短短，不断断产生新新的产品品门类，以至出出现数字字电视系系统那样样结构性性的变化

36、化；但由由于技术术的不确确定性，技术与与标准等等技术制制度及经经济体系系关系的的复杂性性，具体体技术市市场前景景的判断断难度加加大。4、电子子信息业业及家电电业全球球增速变变慢，中中国继续续较高速速度增长长近10年年全球电电子信息息业年均均增长速速度高于于全球经经济增长长的速度度。今后后5年受受美国信信息产业业发展过过于超前前必然缩缩水的影影响，全全球电子子信息产产业发展展将会减减速。但中国电电子信息息产业和和家用电电器产业业在“十五”期间将将继续增增长，电电子信息息产业将将以约33倍于国国民经济济发展速速度的持持续增长长；家电电产业增增速较低低，但会会稳定增增长。表2-22：中国国电子信信息

37、业“十五”发展速速度和规规模产业规模（亿亿元）增速（%）20000年20055年“九五”“十五”通信业务务收入349881000002924电子信息息制造工工业总产产值1000002500003320 销售售收入600001500002820 出口口创汇（亿美元元）551100002815资料来源源：信息息产业部部电子信息息业会较较快增长长及家电电业会有有一定增增长的主主要原因因是：中中国电子子信息化化水平不不断提升升，市场场化、国国际化和和企业内内部信息息化进程程进一步步加快，会带来来更大的的商业需需求；家家电综合合普及率率由于城城镇多台台购买率率和农村村普及率率仍然偏偏低仍有有上升空空间；

38、技技术及需需求变化化会带来来某些细细分市场场的较快快增长进进而拉动动产业增增长；信信息产业业是与工工业化发发展、国国家安全全、国民民经济增增长方式式转变相相关的基基础性和和战略性性产业，日益受受到国家家重视；通信业业体制在在打破垄垄断后将将进一步步持续发发展；中中国电子子信息和和家电业业制造业业可望成成为世界界电子信信息和家家电制造造业的主主要制造造基地之之一；中中国政府府将继续续采取多多种政策策（如220000年公布布的支持持软件和和集成电电路发展展的188号文件件）支持持电子信信息产业业发展，几年内内会有显显著成果果。表2-33：主要要产品产产量和服服务量产量/服服务量20000年2005

39、5年集成电路路（亿块块）32.6620000电子元器器件（亿亿件）27744.750000（其中片片式器件件80%）PC机（万台）86018000移动电话话（万部部）52100100000彩电（万万部）3754440000激光视盘盘（万台台）1205520000网络产品品（亿元元）370软件业（亿元）55425000电话用户户和普及及率（亿亿户，%）1.455，200.15，400多媒体、因特网网用户和和普及率率（亿户户，%）0.1，12，155有线电视视用户（亿户）0.91.5资料来源源：信息息产业部部5、加入入世界贸贸易组织织（WTTO）和和参加信信息技术术协议（ITAA），国国内企业业机

40、遇和和挑战并并存加入世界界贸易组组织（WWTO）和参加加信息技技术协议议（ITTA），有利于于引进国国外的先先进技术术和管理理以及外外资，有有利于降降低进口口设备和和材料器器件的成成本，因因而对提提高我国国电子信信息家电电企业的的国际竞竞争力和和加快发发展有利利。同时我国国企业具具有较高高技术含含量产品品的国内内市场将将面临更更大的冲冲击，随随着跨国国公司在在我国境境内生产产基地的的形成，我国企企业的制制造优势势将相对对下降，对部分分产品的的出口会会有一定定负面影影响。2.3. 基基于SWWOT分分析的可可选战略略组合TCL的的机会与与挑战、优势与与劣势及及据此进进行的SSWOTT分析表表明T

41、CCL目前前以电子子信息产产业为主主的业务务方向合合理，相相应的战战略组合合给出TTCL提提升国际际竞争力力的战略略方案的的基本框框架。表2-44：基于于SWOOT分析析的战略略组合企业内部部条件优势（SStreengtth）：国内著名名的家电电品牌。国内强大大的市场场销售体体系。较强的制制造能力力。较强的技技术跟踪踪和产品品商业化化能力。较有效的的人力资资源体系系和内部部激励机机制。具备资本本运作和和资本市市场融资资能力。有国际合合作的经经验。劣势(WWeakknesss)：缺乏有自自主知识识产权的的核心技技术。制造的柔柔性及快快速反应应能力不不足。品牌国际际影响力力和国际际市场开开拓能力力

42、不足。人力资源源不足。公司企业业制度和和治理结结构有待待完善。多元化大大企业管管理水平平有待提提高。外部发展展环境机会(OOppoortuunittiess)：信息化产产生巨大大的市场场需求。中国经济济的持续续高速增增长。跨国公司司大量到到中国投投资。全球产业业梯次转转移。加入WTTO有利利于中国国信息产产品的出出口。用户服务务需求的的提高。中国政府府的产业业政策。国有企业业改革加加快。SO战略略：利用用优势，抓住机机会巩固国内内家电市市场强势势地位（s1-4,oo1-22）积极进入入新兴电电子产品品市场（s1-6,oo1-22,o77）加强与国国外公司司合作（s1-7,oo3-44）开拓国际

43、际市场(s3-4,oo4-55)增强服务务业务（s2,s6,o6）争取国家家政策支支持（ss1-44,o77）WO战略略：利用用机会，克服弱弱点扩大企业业规模，增强企企业实力力（w11-2,o1-2）学习跨国国公司的的技术，吸引高高级人才才加入（w1-2,oo3）加快企业业体制改改革（ww4,oo8）挑战(TThreeatss)：国内经济济发展快快吸引更更多国内内外竞争争者进入入。全球化和和信息化化使国内内企业本本土优势势下降。加入WTTO后国国内市场场的竞争争更激烈烈。技术的快快速变化化有利于于跨国公公司巩固固其地位位。产业重心心上移可可能削弱弱国内企企业的竞竞争力和和盈利能能力。流通领域域

44、正在发发生结构构性变革革。ST战略略：利用用优势，减少或或避免威威胁调整业务务结构，突出核核心竞争争力（SS1-44,t11-3）向产业上上游延伸伸（s11-4,s6,t1-3,tt5）加强品牌牌建设（s1-2,tt1-33）加强技术术能力（s5-6,tt4）提高销售售网络效效率（ss2,ss5-66,t66）WT战略略：将弱弱点或威威胁最小小化加强人力力资源建建设(ww1-33,w55,t11)通过管理理变革、培训等等提高企企业管理理水平（w5,t1）说明：表表中4组组战略来来自于机机会与挑挑战、优优势与劣劣势的组组合分析析，如SSO战略略由优势势（STTRENNGTHH）和机机会（OOPP

45、OORTUUNITTIESS）组合合分析得得出。第三章 TCLL与标杆杆公司的的比较3.1. 竞争争力指标标体系和和标杆公公司的选选择1、指标标体系企业竞争争力指标标体系可可用规模模、经营营指标、战略、组织和和职能能能力五组组指标和和关键因因素描绘绘。规模模和经营营指标是是反映企企业竞争争实力和和运作水水平的基基本指标标，比较较基本指指标可反反映TCCL与标标杆公司司的基本本的总体体差距；战略、组织和和职能能能力指标标是反映映企业竞竞争力的的内在指指标，比比较内在在指标可可以找出出缩短差差距的措措施。图3-11：企业业竞争力力指标体体系图3-22：公司司战略、组织和和职能指指标分解解2、标杆杆

46、公司的的选择TCL产产品线较较宽，相相应的国国际学习习、赶超超对象，即标杆杆公司，对集团团不同的的子公司司、事业业部可以以有所不不同（例例见表33-2）。考虑虑到产品品结构、未来的的战略方方向、现现有实力力等综合合因素，TCLL集团确确定的标标杆公司司未来55年为日日本三洋洋，未来来10年年为日本本索尼。表3-11： TTCL一一些代表表产品的的标杆公公司产品标杆公司司 产品标杆公司司 彩电索尼、松松下移动电话话诺基亚器件和部部件 高频频头 回扫扫变压器器 锂电电池阿尔卑斯斯九州松下下三洋、索索尼白家电松下、三三洋、伊伊莱克斯斯、惠而而浦电工产品品（家用用）罗格朗AV三洋、索索尼、菲菲利普固定

47、电话话Vtecch三洋（SSANYYO）目目前是日日本4大大综合家家电厂商商之一，在家电电方面排排序仅次次于索尼尼和松下下。该公公司在119477年由井井植岁男男创立，主要生生产电灯灯，以后后制造无无线电收收音机、电池、洗衣机机等家用用电器。三洋在在20000年财富世界5500强强排名第第2433位。索尼（SSonyy）的前前身东京京通信工工业公司司成立于于19446年55月，主主要业务务是将美美国军用用无线接接收机改改装成民民用电台台设备，以后先先后开发发出日本本乃至世世界第一一台半导导体收音音机、VVTR等等创新产产品。索索尼在220000年财财富世世界5000强排排名第330位。3.2.

48、基本指指标比较较：TCCL与标标杆公司司规模差差距大，但经营营指标较较好1、TCCL的收收入和资资产规模模远远落落后于标标杆公司司规模指标标包括营营业收入入、总资资产和净净资产，营业收收入以货货币形式式反映企企业的市市场能力力，总资资产和净净资产反反映企业业的货币币化资源源和财务务能力，规模指指标分别别从产出出和投入入反映TTCL与与标杆公公司总体体的规模模能力差差距。TCL的的营业收收入不及及三洋的的1/99、索尼尼的1/32；按目前前的牌价价和十年年前标杆杆公司相相比，TTCL目目前的营营业收入入也只有有当时三三洋的11/6、索尼的的1/116。TCL控控制的资资源更远远少于标标杆公司司，

49、目前前TCLL的总资资产只有有三洋的的1/221、索索尼的11/566；净资资产只有有三洋的的1/113、索索尼的11/477。表3-22：规模模指标比比较单位：亿元/亿美元元/亿日日元TCLSANYYOSONYY 人民币美元日元美元日元美元营业收入入20000年17821.44215773 205 731448697 19966年179330 171 565883539 19990年149661142361665344总资产20000年11013.33294553 281 782880746 19966年251881 240 568002541 净资产20000年394.765233 62

50、231555221 19966年74 139 说明：根根据1:8.33、1:1055将人民民币、日日元换算算成美元元2、TCCL各项项经营指指标优于于标杆公公司，但但流动负负债比例例偏高成长性：TCLL正处于于高速增增长期，增长速速度显著著高于标标杆公司司成长性指指标包括括营业收收入增长长率、总总资产增增长率和和净资产产增长率率，综合合反映企企业规模模的变化化趋势。比较成成长性指指标的重重要意义义是比较较企业的的发展阶阶段特点点及判断断缩小差差距的可可能性。TCL近近5年营营业收入入平均增增长速度度相当于于标杆公公司的110倍，如果按按现有速速度TCCL有希希望在55年左右右达到三三洋水平平，

51、100年左右右达到索索尼水平平。从所控制制的资源源角度来来看，TTCL的的总资产产和净资资产增长长速度也也大大高高于标杆杆公司。表3-33：公司司成长性性比较TCL SANYYOSONYY 营业收入入增长率率近5年平平均45.008%4.066%5.866%近10年年平均612.12%5.111%8.900%总资产增增长率近5年平平均30.223%3.399%7.566%净资产增增长率近5年平平均60.000%-3.118%11.773%安全性：TCLL偿债能能力强，但债务务结构不不合理，流动负负债偏高高安全性指指标包括括资产负负债率、流动比比率、速速动比率率和债务务结构，资产负负债率反反映企

52、业业长期偿偿债能力力，流动动比率和和速动比比率反映映企业短短期偿债债能力，债务结结构反映映企业流流动负债债和长期期负债的的比例。比较安安全性指指标的意意义在于于判断公公司高速速增长同同时能否否保持稳稳健。TCL资资产负债债率低于于标杆公公司，流流动比率率和速动动比率也也好于标标杆公司司，安全全性较好好。TCCL流动动负债偏偏高，长长期负债债偏低，债务结结构不合合理。表3-44：公司司安全性性比较（20000年）TCL SANYYOSONYY资产负债债率64%76%70%流动比率率1.3771.1001.311速动比率率1.1330.5220.966债务结构构95:5565:33548:552盈

53、利性：TCLL投资回回报率较较高盈利性指指标包括括销售利利润率、投资报报酬率和和净资产产收益率率，比较较盈利性性指标的的意义在在于分析析公司增增长的效效益和可可持续性性。TCL销销售利润润率比三三洋略低低，同索索尼持平平。TCCL投资资回报率率和净资资产收益益率也较较高。表3-55：盈利利性比较较（20000年年）TCL SANYYOSONYY 销售净利利率1.8%2.0%1.7%投资报酬酬率2.9%1.4%1.5%净资产收收益率8.2%6.5%5.2%运营效率率：除存存货周转转率外TTCL各各项指标标均优于于标杆公公司运营效率率指标包包括总资资产周转转率、固固定资产产周转率率、存货货周转率率

54、和应收收账款周周转率，比较运运营效率率指标的的意义在在于分析析公司内内涵式扩扩张的能能力。TCL的的总资产产周转率率、固定定资产周周转率和和应收账账款周转转率高于于标杆公公司，但但存货周周转率低低于标杆杆公司。表3-66：运营营效率比比较（220000年）TCL SANYYOSONYY 总资产周周转率1.60.70.933固定资产产周转率率11.993.15.1存货周转转率3.8665.07.8应收帐款款周转率率15.994.85.23.3. 内在在指标比比较：影影响战略略能力和和国际竞竞争力的的内在因因素1、TCCL与标标杆公司司战略相相似，但但远景目目标和业业务领域域存在差差距远景和价价值

55、观：树立成成为世界界顶级公公司的战战略目标标TCL尚尚未提出出服务全全球市场场，成为为世界级级公司的的目标，而标杆杆公司的的远景目目标体现现了跨国国公司服服务全球球市场的的宗旨和和能力。三洋“成为世世人必不不可缺少少的三洋洋”和索尼尼“构筑索索尼梦幻幻世界”的目标标，表明明两家公公司都以以全世界界为服务务对象，目标是是世界顶顶级大公公司。TCL与与标杆公公司的经经营理念念存在许许多共同同之处：注重顾顾客价值值、强调调变革创创新、重重视技术术和企业业文化等等。不同同之处是是TCLL强调行行动和学学习（知知行合一一），标标杆公司司更强调调独创性性和个人人价值。表3-77：公司司远景和和价值观观比较

56、远景/使使命价值观SONYY“向人们们的生活活提供前前所未有有的快乐乐和方便便构筑筑索尼梦梦幻世界界”自由豁达达、轻松松愉快的的理想工工厂，提提倡梦想想的追求求和实现现挑战精神神，做别别人不能能做的事事情实力主义义，提出出学历无无用论、不问毕毕业学校校的录用用尊重个体体灵活性，允许“朝令夕夕改”SANYYO“成为世世人不可可缺少的的三洋”“创造文文化和技技术的事事业”做值得世世界骄傲傲的事业业，做有有品位的的工作优先满足足顾客需需要独自开创创新时代代创造自由由宽松的的生产环环境提高经营营效率，公平分分配利益益TCL“创中国国名牌，建一流流企业”为顾客创创造价值值，为员员工创造造机会，为社会会创

57、造效效益敬业、团团队、创创新研制最好好的产品品，提供供最好的的服务，创建最最好的品品牌变革创新新，知行行合一合金文化化和移民民文化汇集集中西文文化，兼兼收并蓄蓄产品结构构和业务务方向的的宽度、深度和和水平差差距较大大TCL在在主要业业务领域域与标杆杆公司相相似，但但TCLL的产品品以消费费电子和和家电类类终端产产品为主主；三洋洋虽也以以消费电电子和家家电为主主，但重重点进军军“数字和和器件”（Diggitaal & Devvicee），电电子器件件和电池池已占总总收入的的34%；索尼尼以电子子业务为为主，游游戏、娱娱乐和金金融服务务收入已已占总收收入的330%以以上。产品结构构差异与与公司成成

58、长及结结构调整整有关，TCLL在900年代初初就开始始相关多多元化探探索，但但真正确确定多元元化是在在19997年以以后，在在90年年代末宣宣布进行行战略转转型，从从传统家家电制造造行业进进入ITT产业，在软件件开发、互联网网、电脑脑生产和和销售等等领域大大规模开开展业务务。三洋洋在800年代就就进入电电子器件件行业，索尼在在60年年代末即即进入服服务行业业。突出核心心业务，并借助助纵向一一体化（零部件件）和相相关多元元化巩固固核心业业务的优优势，这这是标杆杆公司的的基本发发展经验验。TCCL在某某些产品品上已具具有国内内领先的的优势，下一步步的目标标是围绕绕这些产产品继续续加大投投入，努努力

59、提升升竞争力力，变国国内市场场优势为为国际市市场优势势。表3-88：主要要业务领领域比较较TCL SANYYOSONYY 电子产品品彩电、音音响摄像、录像半导体体及显示示件电子元器器件电器产品品家用电电器商用电电器通信、IIT和网网络通信设设备终端端计算机互联网网络其他电池游戏娱乐金融表3-99：标杆杆公司收收入构成成演变（%）SANYYOSONYY1990019966200001991120000影像16935电子80.1168.33音响53游戏8.8信息系统统2733音乐12.997.8电子器件件20电影7.07.6电器272112保险5.8商用机械械172111其它1.7电池81314其

60、它8TCL国国际化程程度和水水平尚低低20011年TCCL的海海外销售售总额将将突破77亿美元元，但市市场分布布主要集集中在东东南亚和和南亚，只在越越南、印印度和菲菲律宾设设有海外外工厂；三洋总总收入的的47.3%来来自于海海外市场场（主要要是亚洲洲和北美美）；索索尼总收收入的667.22%来自自于海外外市场（主要是是美国和和欧洲），并有有60个个海外生生产工厂厂。2、TCCL组织织体制落落后于标标杆公司司TCL集集团母公公司股权权结构相相对单一一TCL集集团母公公司是有有限责任任公司，股权结结构十分分单一，当地政政府持股股50%以上，其他为为经营班班子和员员工持股股会持有有。标杆杆公司的的股