广告心理学复习资料

1、名词解释1、感觉和知觉感觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。知觉是人对直接作用与感觉器官的客观事物的各种属性、各个部分的整体反映。感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入，二者不可分割。2、态度指我们对现实社会世界的评价，包括我们对各类问题、观点、他人、社会团体、物品等 的满意或者不满意的反应。3、情感情感是满足高级需要而产生的体验，分为道德感、亲热感和美感。情绪是情感的外在表 现，情感是情绪的本质内容。4、阈限和绝对阈限感觉阈限是指能引起感觉的持续一定时间的刺激量。绝对阈限指刚刚能引起感觉的最小刺激量。5、道德感道德感是在人们对道德的需要是否得到实现和满足所产生的情感体验，包括道

2、德信念和 道德判断。6、注意理论又称过滤器说，认为有机体有着许多彼此分离着的神经通道。它们对于外界来的各种各样的刺激进行着筛选，即把无关紧要的信息过滤掉（或堵塞住），以免大脑负担过重。因 为，大脑的信息加工容量是有限的。这种理论的要点，就是把注意看成一种信息的过滤器。7、DAGMAR 模型是1961年美国广告学家R H科利提出的为度量结果而确定广告目标（Defining AdvertisingGoalsforMeasuredAdvertisingResults ）的方法，该模型将广告作用的心 理历程分为四个阶段：从未觉察到觉察一了解一信念一行动。简答1、广告对受众心理活动的影响需要是否满足情绪

3、、情感伴随认识活动广告信息注意 感知器官消退潜意识引起兴趣思考评价确立态度作出决 策，发 出或抑 制购买 行为效果测评、反馈信息（a）认识过程（b）情绪、情感过程（3意志过程2、广告心理学的研究方法1、观察法；2、询问调查法；3、投射法；4、问卷量表法；5、实验法；6、内容分析 法。3、消赛者的购买动机有哪些一般购买动机。分生理性购买动机和心理性购买动机两大类。具体购买动机：求实、求新、求美、求便、求廉、求名、好胜、嗜好、安全。4、引起注意的因素（8种以上）1、有用的信息；2、相关性、支持性的信息；3、趣味性的幽默性的信息；4、刺激物 的强度；5、刺激物的变化运动；6、刺激物的颜色；7、版位的

4、影响；8、形状的影响；9、 刺激物间的对比；10、新奇；11、重复；12、悬念；13、模特效应；14、注意力的转接。5、广告说服的实质说服是通过给予接受者一定的诉求，引导其态度和行为趋向于说服者预定的方向。广告的说服：指促进消赛者对特定商品产生积极的态度和购买行为。说服的心理实质是态度和行为朝着预定方向变化。6、广告说服的策略1、突出广告产品的特点，也不回避次要特性的不足，即宣传的客观性。2、实际表演或操作。3、科学鉴定的结果和专家学者的评价。4、消费者的现身说法。5、广告给消费者以积极的情感体验6、打折：激化广告气氛或情境7、反复播放7、消费者需求的特性有哪些1、需要的层次性；2、需要的多样

5、性；3、需要的互补性和互替性；4、需要的伸缩性； 5、需要的可诱导性；6、需要的季节性；7、需要的发展性。8、马斯洛的需要层次理论的主要内容将人类的需要（动机）分成5个层次，即生理、安全、社交、尊重、自我实现。人类的 需要是从低级到高级具有不同层次的。只有当低一级的需要得到满足时，高一级的需要才 会起主导作用，成为支配人们行为的动机。一般来说，需要强度的大小和需要层次的高低 成反比，即需要层次越低，其强度越大。9、手段-目的理论的主要内容手段-目的理论认为，顾客在购买产品和服务时，其出发点是实现一定的价值，为了实 现这一价值需要取得一定的利益，为了实现这一利益需要购买一定的产品和服务的属性。个

6、人价值是人们所追求的最终目标，手段是人们实现目标的方法，在市场营销范畴中， 手段就表现为产品属性及由此带来的产品利益。这就形成一个手段目的链：产品属性 产品利益个人价值。10、消赛者在消赛过程中主要有哪些消费心理价格心理、品牌心理、质量心理、偏好心理、需求紧急心理、从众心理、攀比心理、 炫耀心理。11、什么是实证诱导，请举例说明实证性诱导的广告宣传模式实证诱导即当场提供实物证明的方法.一个推销人员在推销过程中，为了引起顾客的注 意使他们对你所推销的产品产生兴趣并激起购买欲望，你就必须要像一个演员一样,应用多 种演示技巧并从中获益.演示技巧是一种活泼的活动，通过演示技巧使你能向顾客演示产品 或服

7、务的特征，优点，利益，从而直接将产品的质量和功能展示在顾客面前。举例：火车上列车员售卖吸水毛巾，并当场展示其吸水特性以激起旅客的购买欲望。12、广告受众对广告信息的知觉有哪些原则？举例说明知觉的理解性在广告中的运用？原则：选择性原则；整体性原则；理解性原则；恒常性原则。知觉的理解性是指在对现时事物的知觉中，需有以过去经验、知识为基础的理解，以 便对知觉的对象做出最佳解释、说明。不同的知识背景和理解力影响对同一对象的知觉。13、广告作用的六阶梯说由勒韦兹和斯坦纳于1961年提出的一种从知名到行动的进展”层级模型，叫做勒 韦兹和斯坦纳模式，简称L&S模式。认为消赛者对广告的反应由三个部分组成，每三个部 分又有两个内容，一共六个阶梯层层递