物流信息和技术课件

1、第6章物流信息和技术第一节物流信息第二节物流技术第一节物流信息一、什么是物流信息物流信息是指与物流活动（商品包装、商品运输、商品储存、商品装卸等）有关的一切信息。物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称二、物流信息的分类订货信息库存信息采购指示信息(生产指示信息)发货信息物流管理信息四、物流信息的特征由于物流是一个大范围内的活动，物流信息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息量大。如果这个大范围中未能实现统一管理或标准化，则信息便缺乏通用性物流信息动态性特别强，信息的价值衰减速度很快，这就对信息工作及时性要求较高。物流信息种类多专题：现代物流从信息化走向知识管理传统

2、储运物流阶段：以仓储、运输为主要物流业务，并将仓储和运输看成是两个独立的环节，把商品库存看成是调节供需的主要手段。系统优化物流阶段：人们对物流的认识已不再是原来仅指储存和运输的概念，而是包括包装、装卸、流通加工、配送、信息处理在内的物流系统。物流信息化阶段：以信息技术的应用为重要标志，实现信息标准化和数据库管理、信息传递和信息收集电子化、业务流程电子化。 知识定义关于知识的定义，管理大师彼得德鲁克（Peter FDruker）指出：“知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息(information)这既包括使信息成为行动的基础的方式，也包括通过对信息的运用使单个个体(或机构)有能力进行改变或进

3、行更为有效的行为的方式”。知识管理的定义按照美国德尔集团创始人之一卡尔弗拉保罗的说法是：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。” 欧勒锐（Daniel EOLeary）则认为：“知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。知识管理是对知识进行规范的管理，以便于知识的发掘、获取和重新利用”。与客户知识交互的供应链物流系统以订单流为核心的供应链物流系统，能够保持订单流的畅通无阻和实时更新。通过使用知识管理软件，企业能够与其顾客分享业务信息，供应链系统中的零售商、分销商可以登录基于Internet的知识库

4、，发现他们所需的订单信息，同时，制造商对与分销商达成的折扣协议执行情况也了如指掌，仓库管理系统、制造系统、运输系统等的业务信息有目的的与供应商、分销商、客户等联接，使供应链各环节的业务组织能在线、实时地查看订单处理进程，查询订单信息，并将意见和变更信息反馈给订单跟踪系统。例如：施乐公司的技术人员记录下他们用来解决难题的窍门（Tips），并提交一个委员会进行审查，审查通过后有关记录就被存入一个知识数据库中，并与网络服务器上的相应文档相连，这有助于及时扩充和更新服务手册的内容，而且其他人员通过网络就可以及时利用这些经过认可的实际经验。计算机网络物理组成：网络硬件：计算机（服务器、工作站、外设）；网

5、络设备（网卡、中继器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关）传输介质（同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星通信）网络软件：网络系统软件、网络应用软件计算机的逻辑组成：数据处理和数据通信条码技术优点输入速度快可靠性高采集信息量大灵活实用分类：国际物品编码协会EAN-13， EAN-8欧洲条码13位数据构成：前2位代表国别，接下来5位代表制造商，再接下来的5位代表产品，最后的1位是校验码。美国统一代码委员会UPC码Code39码数字和字母共同组成，工业、图书和票证的自动化管理Code bar 码，主要用于医疗卫生、图书情报、物资的自动识别编码内容项目标识：商品或货运单元项目动态项目标识：商品项目中每一

6、个具体单元的标识（货运包装箱）日期度量参考项目：客户订货单码位置码特殊应用（医疗保健）二维条码高密度：一维条码因密度较低只能作为一种标识数据，不能对产品进行描述。如果希望了解产品相关信息只能通过条码识读进入相关数据库才能实现。因此，需要建立以条码为索引字段的数据库。二维条码通过利用垂直方向的尺寸来提高条码的信息密度。可以将产品信息全部储存在一个二维条码中。具有纠错功能：二维条码的纠错算法与VCD的纠错算法相同。可以表示多种语言：一维最多字符128个ASCII符；二维各种语言文字信息转换为字节流。可表示图像数据可引入加密机制二维条码的应用单证公文单证、报关单证照护照、身份证、驾驶证仓库盘点物流中

7、心、物品追踪会议资料、邮购运送、客户服务、维修记录Pos系统point of sale销售时点是指拥有自动信息识别和处理能力的销售时点管理系统。通过销售商品时对条形码的扫描，把销售的商品的相关信息立即输入后台的MIS中，进而把相应的信息传输给相应的合作伙伴。电子数据交换EDI标准商业文件在企业计算机系统间的直接传输。GPS具有海、陆、空进行全方位实时三位导航与定位能力。作用：用于铁路运输管理。例如：列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息，可实现列车、货物追踪管理。只要知道该车的车种、车型和车号，就可以从10万公里的铁路网上运行的几十万辆货车中找到该货车。用于汽车自定位、跟踪管理用于军事物

8、流技术的应用例子1许多公司允许客户实时浏览商品GFAO Schwartz大型玩具商店Mailboxes（电子零售商）与 innoteac（订单履行公司）和 (物流公司)系统可以判定客户是否有权退回商品取得货款。客户也可以选择使用Mailboxes的触摸屏电脑退货。R管理着一个能帮助公司寻找货物承运人的市场货物装运中介。该公司还帮助承运人找到最好的空运价格，并帮助航空公司拍卖多余时间。上架宝贝： （1）登陆淘宝网我要卖输入宝贝昵称输入销售方式一口价输入价格输入运输方式宝贝详细描述输入数量，选择7天自动上架提交 （2）连续上架10件宝贝到我的淘宝左侧店铺管理创建店铺名称写一下公告确定您的网店正式开张！ （3）买家拍下您的宝贝显示蓝色的发货您点击详细按照地址给买家发货买家签收后确认付款到您帐户您评价买家买家评价您完成交易！ 淘宝网（）发布10件不同的宝贝（