标准时间的设定

1、标准时间的设定一、标准工时概要1、什么是标准工时(Standard Time)标准工时是在正常的操作条件下，以标准的作业方法及合理的劳动强度和速度完成符合质量要求的工作所需的作业时间。 它具有以以下五项项主要因因素： 正常的操操作条件件：工具具条件及及环境条条件都符符合作业业内容要要求并且且不易引引起疲劳劳，如女女子搬运运重量不不超过44.5公公斤。 熟练程度度：大多多数中等等偏上水水平作业业者的熟熟练度，作业员员要了解解流程，懂得机机器和工工具的操操作与使使用。 作业方法法：作业业标准规规定的方方法。 劳动强度度与速度度：适合合大多数数普通作作业者的的强度与与速度。 质量标准准：以产产品的质

2、质量标准准为准，基本原原则是操操作者通通过自检检及互检检完成。由上述的的定义可可知标准准时间是是衡量一一切工作作的标准准，它具具有相当当高的客客观性与与公平性性。IEE的全部部方法与与手段都都是为了了保证所所制定的的标准时时间公平平合理，因为它它是衡量量效率的的基准，同时也也是进行行科学的的效率管管理的基基础，并并最终被被应用到到销售、设计、采购、成本管管理等相相关领域域。 2、标准准时间的的意义与与用途制定合理理的标准准时间是是科学管管理的最最基本工工作，也也是最重重要的工工作。无无标准时时间就无无管理的的第一步步。通过过标准时时间的应应用使参参与工作作的全部部人都可可以客观观准确地地计划、

3、实施并并评价工工作结果果。标准准时间的的应用非非常广泛泛，是制制造业必必不可少少的作业业管理基基准。标标准时间间的应用用具体有有以下几几个方面面： 制定生产产计划； 人工工时时计划及及人员计计划； 评价：不不同作业业者的工工作表现现，不同同的供货货商的效效率成本本，不同同的作业业方法的的优劣； 用于制造造产品的的人工成成本控制制与管理理，包括括记件工工资的标标准； 对客户的的估价与与报价； 设备及工工装的需需求计划划； 革新与改改善的成成绩评价价。特别要强强调的是是标准时时间不是是一成不不变的，随着作作业方法法及产品品工艺的的改进，标准时时间也是是在不断断更新与与提高的的。 3、标准准时间的的

4、构成大多数的的标准时时间是由由标准准主体作作业时间间和标准准准备时间间构成成。此两两项又分分别由净净作业时时间和宽宽放时间间构成。 标准主体体作业时时间与标标准准备备时间是是完成工工作所必必须进行行的作业业包括有有效的机机械作业业以及事事前准备备和中间间准备所所消耗的的时间。两项净净时间总总和称为为正常时时间。宽宽放时间间普遍以以相对于于正常时时间的比比率，即即宽放率率的形式式表示，标准时时间的表表述公式式如下： 标准时间间=正常常作业时时间+宽宽放时间间=正常常作业时时间*(1+宽宽放率) 二、标准准时间的的设定标准时间间的设定定方法总总体大致致分为经经验估算算及科学学的时间间分析与与时间预

5、预置(PPTS)法等，本书着着重介绍绍时间分分析的测测量方法法及各种种方法的的优劣比比较。那那么现场场观测的的时间是是如何成成为标准准时间的的呢?总总体需要要两个步步骤： 对观测时时间进行行评比求求得正常常作业时时间； 对正常作作业时间间进行宽宽放，求求得标准准时间。 公式如下下： 标准时间间=正常常作业时时间*(1+宽宽放率)=观测测时间*评比系系数*(1+宽宽放率)1、时间间评比(Rattingg)(1)时时间评比比介绍时间评比比是一种种判断与与评价的的技术，其目的的在于把把实际作作业时间间修正到到合理的的作业速速度下的的时间，消除因因被测量量人个人人的工作作态度、熟练度度及环境境因素对对

6、实测时时间的影影响。具具体影响响作业者者的因素素如图(2)所所示。 这么多影影响作业业时间的的因素如如果不能能够定量量评估的的话会极极大影响响标准时时间的客客观性与与通用性性。下面面介绍时时间评比比方法中中最通用用的方法法-平均化化法(LLeveelinng)。平均化化法又称称西屋法法(Weestiing Houuse Sysstemm)，为为美国西西屋电气气公司首首创，经经劳雷(Lowwry)、曼纳纳特(MMaynnardd)和斯斯坦基门门德(SSteggemeerteen)完完成整个个体系。 (2)平平均化法法的评比比平均化法法从熟练练、努力力、作业业条件和和一致性性四个方方面评价价作业速

7、速度。 熟练：作作业动作作流畅性性及熟练练度，主主要体现现在动作作的韵律律及节奏奏感上。 努力：作作业者的的劳动欲欲望，反反映了作作业者在在精神上上的努力力度与身身体状态态，与熟熟练度有有直接关关系，因因此两者者不应相相差等级级太远。 条件：对对作业者者产生影影响的环环境因素素，如符符合国家家及行业业作业环环境标准准的话，此项可可视作平平均。D 一致致性(稳稳定性)：对周周期作业业时间的的稳定性性的评价价，若偏偏差达到到 550%的的话评价价为欠佳佳，基本本正常作作业可视视为平均均。具体体评价等等级系数数见表(1) 表(1)评价等等级系数数表熟练系数数 努力系数数 超佳 A1 +0.115 超

8、佳 A1 +0.113 A2 +0.113 A2 +0.112 优 B1 +0.111 优 B1+0.110 B2 +0.008 B2 +0.008 良 C1 +0.006 良 C1 +0.005 C2 +0.003 C2 +0.002 平均 D 0.000 平均 D 0.000 可 E1 -0.115 可 E1 -0.004 E2 -0.110 E2 -0.118 欠佳 F1 -0.116 欠佳 F1 -0.112 F2 -0.222 F2 -0.117 操作环境境系数 一致性系系数 理想 A +0.006 理想 A +0.004 优 B +0.004 优 B +0.003 良 C +0.0

9、02 良 C +0.001 平均 D 0.000 平均 D 0.000 可 E -0.003 可 E -0.002 欠佳 F -0.007 欠佳 F -0.004 现场实践践中发现现，努力力度及熟熟练度对对作业时时间影响响是很大大的。特特别当公公司有新新产品投投产时，员工开开始时一一般是无无法做到到标准时时间的作作业速度度的，经经过一段段时间后后，普遍遍会提高高30%400%左右右，此时时已达到到或超过过标准时时间的速速度了。因此，现场评评比时如如无特殊殊情况可可忽略环环境因素素及一致致性(稳稳定性)的影响响，只评评价努力力度与熟熟练度即即可。 2、时间间宽放(1)时时间宽放放概述 作业时间间

10、中减除除净作业业时间外外，由于于作业业者的生生理需要要作作业方法法问题管理理需要等原因因，经常常会造成成作业中中断产生生作业时时间以外外的时间间，这种种不可避避免的必必要的时时间增加加，即时时间宽放放。时间间宽放是是为使作作业正常常进行，在净作作业时间间以外附附加的由由于不可可抗因素素造成的的作业中中断及迟迟延或由由于作业业者疲劳劳所造成成的迟延延时间，简而言言之，作作业中所所必须的的停顿与与休息时时间为宽宽放时间间。宽放放时间多多以与净净时间的的比率即即宽放率率来表述述，宽放放率要定定义的是是在一定定的作业业时间内内允许的的宽放比比例，通通常以百百分率表表示。 时间宽放放的种类类大致分分为：

11、一一般宽放放与特殊殊宽放(见图33)。一一般宽放放是指无无论何种种作业都都需要的的基本宽宽放。特特殊宽放放是指因因作业的的特殊性性，如作作业构成成、管理理方法造造成的特特殊许可可的宽放放。 (2)时时间宽放放的内涵涵与标准准 A、私事事宽放：是指除除疲劳以以外作业业者在生生理上的的需要，如喝水水、上厕厕所、擦擦汗等。当每天天工作88小时，上下午午无中间间休息时时的标准准为： 对于轻松松工作，为正常常时间的的2%5%。 对于较重重工作(或环境境不良)为5%7%。 对于举重重(或天天气炎热热无空调调)为 7%。 B、疲劳劳宽放：由于作作业造成成的精神神及肉体体上的负负荷所带带来的劳劳动机能能衰退及

12、及速度减减慢称为为疲劳。它是客客观存在在于人体体的自然然现象，所以必必段给予予时间宽宽放，以以消除这这种时间间的迟延延。这是是符合实实事求是是及以人人为本的的现代IIE理念念的。 设定疲劳劳宽放率率时可参参照表(2)的的疲劳宽宽放评价价项目与与宽放率率设定。必须认认真听取取现场员员工与管管理者的的意见，解决疲疲劳的问问题才是是关键。 表2疲劳劳宽放评评价项目目与宽放放率评价项目目 内容 宽放率 % 1. 努努力度 较轻松坐坐式作业业 拿轻物上上下 重劳动、拿重物物、移动动、偶尔尔休息 超重劳动动无休息息 0 1.0 1.5 1.755 2. 姿姿势 稳定的坐坐式作业业 普通步行行并携带带物品

13、注意力集集中的干干干停停停，姿势势不自然然 急速停止止、起动动、无法法休息 0 0.3 1.0 1.5 3. 特特殊的作作业服装装与工具具 无特别处处 口罩、长长筒、草草靴、手手套等劳劳保用品品有时用用 基本需配配戴上述述用品，但偶尔尔可以拿拿下 不间断使使用 0 0.2 0.6 0.755 4. 细细致程度度与眼部部疲劳 需要细致致作业 偶尔需谨谨慎细致致 需要小心心细致 经常需高高度小心心细致 0 0. 33 0. 440. 77 5. 重重复动作作与紧张张度 几乎很少少有重复复 偶尔忙碌碌的需重重复动作作 繁忙且无无变化的的反复动动作 强烈反复复枯燥重重复 0 0. 33 0. 44 0

14、.7 6. 单单调性 有一定兴兴趣并非非反复动动作 一定程度度的反复复动作 很单调但但偶尔休休息一下下 不停的、连续单单调不能能休息的的状态 0 0. 33 0. 44 0.7 7. 创创造性注注意力 不需要 需要一点点 必须具有有 高度必要要 0 0.3 0.4 0.7 8. 对对责任与与危险注注意度 不需要 对他人的的安全及及责任需需普通程程度的留留意 对自身及及他人的的安全责责任需特特别注意意 超级危险险作业需需特别注注意自己己及他人人安全 0 0.3 0.4 0.7 9. 环环境 环境清洁洁 有少许烟烟尘和臭臭味的污污染 烟、污物物、臭气气、尘灰灰很多 上述污染染非常严严重 0 0.

15、22 0.255 0.4 10. 燥音 没有燥音音 少许燥音音 有燥音，但有间间歇 持续不断断强燥音音 0 0.2 0.255 0.4 11. 温度 有空调温温度正常常 普通的温温度变化化 有温度变变化较大大 温度变化化极大，对人不不利 0 0.2 0.255 0.4 12. 光照度度 光照度在在标准之之内 正常一般般照明水水平 光线弱或或过强，影响人人的情绪绪 非常弱的的光线并并且明暗暗变化剧剧烈，严严重影响响情绪 0 0.2 0.255 0.4 13. 地面 地面光洁洁 普通状态态地面 潮湿不干干净 潮湿容易易滑倒的的地面 0 0.2 0.255 0.4 C、作业业宽放：作业宽宽放主要要是

16、由于于材料、零件、机械、工具等等生产相相关物品品造成的的非周期期性、不不规则的的准备或或是清扫扫等类似似的作业业，一般般在155分钟内内完成。超过115分钟钟的不计计入作业业宽放之之内，主主要有以以下几种种情形： 作业台及及场地的的简单清清洁与准准备，包包括转换换产品品品种时的的时间消消耗。 由于来料料及零件件不良造造成的停停顿。 现场监督督者与检检查员临临时抽检检及口头头指示造造成的偶偶发停顿顿。 上下工位位的传递递中偶发发问题。 D、管理理宽放：由于企企业的管管理制度度所造成成的管理理所造成成的管理理时间的的占用。 例如班前前会及交交接班会会及体操操时间等等。总之之由于管管理工作作及制度度

17、所造成成的时间间占用可可以归类类为管理理宽放，这个问问题在不不同国家家及企业业中由于于文化的的差异处处理上有有很大差差异，。笔者建建议另外外单独计计算为好好。这部部分时间间的分析析与改善善作为管管理程序序的改善善课题单单独处理理相对来来说更容容易取得得理解共共识。当当然有些些时间是是不可以以节省的的，例如如针对职职员的健健康管理理所用的的时间，或者企企业文化化建设的的时间。 E、特殊殊宽放：根据产产品的工工艺特点点或生产产计划周周期的长长短，不不同的产产品、不不同的生生产线根根据具体体情况可可以设定定特殊宽宽放，无无特别原原因不可可以乱加加特殊宽宽放，那那样将失失去标准准时间的的客观性性与准确

18、确性。 (3)、宽放时时间的设设定 设定宽放放时间方方法不只只一种，最重要要的原则则是实事事求是，世界上上1000%准确确设定疲疲劳宽放放的方法法几乎没没有，因因为人群群的体质质特征不不同，本本书介绍绍的是日日本的相相关标准准，因为为体质特特征接近近，可以以借鉴，若是欧欧美的标标准会有有一些偏偏差。请请使用者者多加留留意。 确定宽放放率基本本有以下下几步： 确定宽放放项目 确定各宽宽放项目目的具体体比率。 累计这项项比率。 在正常时时间中追追加宽放放时间。 宽放时间间=正常常时间*(1+宽放率率) 3、标准准时间的的设定(1)设设定方法法标准时间间的设定定有很多多方法，这里重重点说明明的是时时

19、间分析析的方法法，但其其它方法法同样是是非常重重要及必必不可少少的，特特别是预预置时间间标准法法(PTTS)。表3将将不同方方法进行行分类比比较，目目的是给给大家一一具整体体概念。 表3几种种方法各各有优缺缺点，笔笔者在IIE管理理实践中中认为时时间分析析、PTTS两种种方法的的科学性性好一些些，这样样就保证证了标准准时间客客观公平平的基本本原则。其中时时间分析析即通过过现场观观测的方方法来求求得标准准时间的的方法，对于现现场管理理与改善善非常实实用，PPTS法法则主要要用于新新产品及及新机种种的量产产前标准准设定，以及对对革新前前后的方方法进行行评价，因此PPTS法法是IEE工程师师必须掌掌

20、握的方方法。 通过前面面章节的的讲解大大家基本本了解了了标准时时间的构构成及设设定方法法。总结结来说，是在时时间分析析现场观观测基础础上经过过评比修修正得到到正常时时间，然然后考虑虑放因素素，加上上宽放时时间后得得到标准准时间。 标准时间间的计算算公式如如下： 标准时时间=正正常时间间*(11+宽放放时间)=观率率时间*评比系系数*(1+宽宽放率) (2)设设定程序序 步骤骤1确定定设定标标准时间间的目的的 表3方法名称称适用范围围评比精度用时时间分析析周期性的的作业需要较好较少动素法非周期性性的作业业或周期期较大需要一般较少PTS法法长、短周周期都适适合消除除人为因因素不要优一般标准资料料生

21、产过程程有重复复相同内内容的作作业不要优较少经验估算算法作业周期期长、且且无历史史数据、急需生生产，无无时间做做准确计计算不作不好少 如上面内内容介绍绍那样SST的设设定有多多种方法法，要根根据需要要及目的的选择不不同精度度的设定定方法，因此明明确目的的是第一一步。 步骤22选定设设定的方方法-根据据目的选选择方法法。 步骤3确确定已获获批准并并已标准准化的标标准作业业。作业业内容及及方法尚尚未标准准化的产产品及工工序，没没有制定定ST的的必要，因为内内容及方方法决定定时间。 步骤4正正确划分分动作单单元，现现场测定定净作业业时间。 步骤5对对观测时时间进行行评比。 步骤6确确定宽放放项目及及

22、宽放率率。 步骤7由由公式计计算标准准时间。 步骤8主主管部门门审批备备案(IIE部)。 4、标准准时间设设定时的的注意事事项必须认真真负责、不可马马虎大意意 标准时间间是制定定生产计计划，管管理生产产及评价价结果的的基准，即生产产活动中中有关效效率的基基准。如如同质量量管理的的质量标标准一样样重要，它是制制造业效效率管理理的基准准，是用用业指导导、规范范人的劳劳动效率率的标准准，制定定时必须须严谨规规范、公公平、公公正、否否则会造造成管理理上的混混乱及员员工的不不满。 制定人必必须具有有专业水水平，如如同法官官是不可可以随便便谁都可可以做的的一样 必须在设设定标准准时间之之前将作作业方法法及

23、作业业条件进进行标准准化 收集记录有关资料划分单元初步测定观测次数測時評比观察次数是否足够屏除異常值NO決定寬放值选择作业员并接近YES如果作业业方法与与作业条条件尚未未标准的的话，时时间也不不可能标标准，在在前面曾曾ST最最重要的的目的是是用来评评价改善善及革新新的成绩绩，如果果现有方方法未经经过认真真检讨及及标准化化的话，标准化化就成了了一个错错误的方方法，充充其量是是对一个个较差的的方法进进行了标标准化，并强制制员工执执行。如如同质量量问题大大量存在在，而企企业取得得了ISSO认证证一样，效率及及质量水水平不会会因拿到到某种管管理系统统认证，而能短短期内得得以快速速提升 当作业方方法及条

24、条件改善善后应及及时更新新ST，企业应应有一套套进行SST定期期更新管管理程序序，以保保证现场场取得的的改善成成绩及时时变成标标准并实实现经济济效益，评价改改善绩效效。 5.标准准工时的的维护5.1.标准工工时方法法的训练练及查核核.5.2.工作方方法、作作业条件件、设备备、材料料等改变变时之报报告制度度设计. 55.3.标准工工时这诉诉怨回馈馈调查及及改订.5.4.定期复复查制度度.秒表测时时計算及預定標準時間1.作业业员的选选择1.1.平均作作业员,操作具具有一致致性.1.2.选择条条件 (1).受完备备训练,有意愿愿作好工工作 (22).熟熟习操作作程序. (33).具具有信心心与合作作

25、精神.1.3.沟通-现现场主管管及被观观测者取取得合作作1.4.接近作作业员- (1).采取取友谊态态度. (2).给予发发问机会会. (3).鼓励提提供意见见. (4).对其操操作表示示兴趣.2.记录录有关数数据2.1.理由:标准工工时随工工作情况况与方法法而有变变易,所以必必须详细细记录,以利日后后参考与与查证.2.2.记录项项目2.2.1.产品名名称、图图样、规规格、零零件.2.2.2.制造程程序与操操作方法法、进刀刀速度、深度、转速.2.2.3.设备性性能、工工夹治量量具.3.划分分单元3.1.意义:将工作作周程作作业(ccyclle)划划分程数数个由动动作组成成的部份份.3.2.理由

26、:3.2.1.便利确确实记述述.3.2.2.明确作作业方法法细部以以利检讨讨改善.3.2.3.建立标标准工时时之基本本数据.3.2.4.作业方方法、条条件改善善或其它它改变时时,不必全全部重测测.3.2.5.可方便便用到相相同其它它作业单单元.3.2.6.可补救救各单元元的速度度不均.3.2.7.便于生生产线平平衡.3.2.8.可将有有效与无无效时间间分开.3.2.9.特殊单单元,个别处处理.3.2.10.使观测测时间更更超精确确.4.单元元划分规规则4.1.适当的的工作阶阶次.4.2.不影响响精确观观测愈短短愈好(0.333分0.04分分).4.3.人力操操作时间间与机械械操作时时间分开开.4.4.机械时时间内与与机械时时间外之之手作业业时间分分开.4.5.单元时时确之起起点、终终点(声响、手臂方方向改变变).4.6.不变单单元与可可变