人本管理在科学管理中的应用

1、人本管理在科学管理中的应用泰罗的科学管理理论诞生于20世纪初，它的诞生是人类管理学科的一次飞跃和革命，它将人类的管理思想从抽象的经历管理开展到详细科学的标准化管理，在近一个世纪的理论研究和理论活动中发挥了重大作用。但是，随着人类社会的开展和管理理论不断向纵深的延伸，标准化管理越来越多地暴露出种种弊端，昔日的“科学管理显出其明显的不科学成份。与此同时，以人为本，解决人的系统问题成为21世纪管理理论与理论的核心问题。本文拟以开展的观点阐述21世纪的科学管理中人本原理的运用。一、管理的根底：人力资本的优先投“人力资本来自舒尔茨和贝克尔在本世纪60年代创立的人力资本理论。它在理论上打破了传统理论中的资

2、本只是物质资本的束缚，将资本划分为人力资本和物质资本。这样就可以从全新的视角来研究经济理论和理论，该理论认为物质资本指现有物质产品上的资本，包括厂房、机器、设备、原材料土地、货币和其他有价证券等，而人力资本那么是表达在人身上的资本，即对消费者进展普通教育、职业培训等支出和其在承受教育的时机本钱等价值在消费者身上的凝结，它表如今蕴含于人身中的各种消费知识、劳动与管理技能和安康素质的存量总和。然而管理总是要有人来参与，要管理者能出色地执行管理的职能，员工能很好地完成其工作，其前提和根底就是要培养出优秀的管理者和出色的员工，即对人力资本的优先投资，这也是21世纪“科学管理的前提和基矗人力资本同物质资

3、本一样，也不是生来俱有的，而是通过投资得到的。不经投资的人只能是生理意义上的自然人，而不能称其为人力资本。因为他未受教育，不具备知识和相应劳动技能，从经济的角度来看，他只是个废物而毫无价值。只有经过一系列的教育、培训，才会具有一定的消费知识、劳动技能，从而才可称为人力资本。然而人在承受这一系列教育、培训和用于进步安康程度的支出与进展物质资本的投资支出一样，以减少现期消费来增加将来的知识与技能，从而渴望在将来获得更大的经济利益，所以对人力资本的投资与对物质资本的投资是一回事，只是投资的方向不同而已。在经济社会，不管是哪一种投资，其目的就是要在一定的期间内获得利益回报。这使得投资主体确实定显得有些

4、困难。因为进展人力资本投资存在时机本钱，故一般纯经济单位不愿作为人力资本投资的第一投资人。所以只好政府承当这一责任。强调人力资本的优先投资，是因为优先投资于人力资本可以为进展整个经济活动奠定人力根底，从而产生进步劳动消费率的可能。以期到达：人力资本投资劳动消费率进步本钱减少较高的产出人力资本投资劳动消费率进步这一良性循环。而作为第一投资人的国家在完成了第一期的投资后，经济单位可作为第二投资人对单位内部人员进展再投资，从而获得比前期更丰厚的利益回报，从整个社会来讲，不管是第一投资还是再投资，都是对整个社会成员的投资，其结果是节约了社会资源，个人也得到了很多好处。难怪兴隆国家和地区政府非常重视对教

5、育的投资，如日本1985年教育经费占政府开支的18.7，韩国那么达28.2，香港为18.7，而同期我国仅为8.1。二、优秀管理者的素质：情商美国耶鲁大学心理学家彼得萨络维在90年代初创造了“情绪智商，这一述语，简称情商，根本含义为：1、认识自己的情绪。知道自己如今的情绪如何，处于什么样的程度。2、妥善控制情绪。在认识自己的情绪的情况下应擅长控制情绪。3、自我鼓励，随时鼓励自己振作精神，乐观向上而不受其他因素影响。、认知别人的情绪。即可以察颜观色，清楚地理解对方的情绪以及在这种情绪支配下可能做出的行为、人际关系的管理。建立良好的人际关系，以和待人，以诚待人。1995年，哈佛大学心理教授丹尼尔戈尔

6、曼出版了情商一书，顿时引起全球轰动，情商的提出是对优秀管理者的根本要求，也是优秀管理者应具备的根本素质之一。在社会生活中，人的行为在很大程度上受人的情绪和感情的支配，什么样的情绪和感情那么往往使人产生什么样的行为。管理活动既然是一种系统的行为，那么它必须受情绪和感情的影响。而要作为一名优秀的管理者，那么必须具备相当程度的情商。情商是人的性格的一种素质，是一种精神力量，是人的一种修养。它包括了抑制冲动、延迟满足的抑制力。如何调整自己的情绪以防产生对工作不利的影响；如何鼓励自己经得起各种挫折，在逆境中成长；如何发奋向上、积极进取；如何为别人着想建立良好的人际关系等。美国著名的成人教育学家戴尔卡耐基

7、认为，一个人事业的成功，只有15是由于他的专业技术，另外的85要靠人际关系、处事技巧。所以他的哲学思想就是如何宽厚待人，如何培养人的自信心和如何进展人与人之间的沟通。它的核心是自控情绪，积极向上，建立良好的人际关系。心理学家研究说明：谁假设能自控情绪、战胜情绪，那么他具有特别的智慧，而这种智慧的获得不是生来俱有的，在很大程度上是由后天的培养而具备的一种素质和修养。所以情商的训练已为兴隆国家的教育所承受，他们用不同的方式教学生决策才能、情感的管理、压力的处理、同情心、沟通才能、坦诚、领悟力、责任感、勇于表达、合群、冲突的解决等。三、人与人之间的交流：沟通现代管理已逐渐重视组织内部的信息交流，而且

8、它将成为将来21世纪管理非常重要的内容之一。每个组织内部，都是由形形色色的人构成的一个纷繁复杂的人际关系群体，上、下级之间，同事之间假设不能进展正常的思想信息的交流，那么会使组织信息链条中断，人员之间的关系疏远，组织内部就不可能有团队精神的产生。很难想象，一个人心松散、人员之间互相猜疑的组织能在竞争鼓励的21世纪立于不败之地。所以分析如何建立组织内部良好的人际关系，如何在组织内部进展沟通，已成为当前和将来管理科学的重要内容。管理通常被视为各个部属进展沟通的过程。它要求管理人员必须不断地去找寻部属所需要的，以及探查部属对其本身工作与公司所具有的看法，然后还要使部属人员知晓公司正在进展哪些活动，让

9、部属参与管理的决策过程。在管理中强调沟通，主要包括两种方式：一正式沟通。正式沟通是随正式组织的产生而产生的，所谓正式组织指管理人员及员工之间由于受权和职责分配所建成的个人间的关系，由于这种较为固定的组织关系的存在，从而使这种沟通具有一定的形式性和标准性，习惯称之为正式沟通。它分为上行、下行和平行沟通三个方面：1、上行沟通。上行沟通指下级人员以报告或建议等方式，对上级反映情况，让上级理解和掌握下级人员当前的想法和意见，从而使上级管理人员能迅速采取措施来解决或改善当前所面临的问题。另外，员工直接坦白地向上级说出心中的想法，可以使他们在紧张的情绪和所受压力上获得一种解脱。2、下行沟通。下行沟通是依组

10、织系统，由上级传至下级，通常是由主管阶层传到执行阶层的员工。这种沟通使员工可以理解、赞同并支持管理阶层所处的地位，这有助于管理阶层的决策和控制，并减少曲解和误传消息。3、平行沟通。平行沟通指平行阶层之间的沟通，例如：高层管理人员之间的沟通，中层管理人员之间的沟通和基层管理人员之间的沟通，这种沟通大多发生于不同命令系统间而地位相当的人员之中，这种沟通弥补了其他沟通的缺乏，减少了单位之间的事权冲突，使各单位之间、各员工之间在工作上能亲密配合，并增进了友谊。二非正式沟通。非正式沟通是非正式组织的副产品，它一方面满足了员工的需求，另一方面弥补了正式沟通的缺乏，它带有一种随意性和灵敏性，并没有一个固定的形式或方法，但它要求管理人员要在日常人际交往活动中，把握分寸，适时沟通，互相交流思想，减少心理上的隔膜，这那么是管理人员的更高层次的要求。泰罗的“科学管理有许多科学之处，但他忽略了人本思想的重要性，其研究的范围始终没有超出劳动作业的技术过程，最多只能是一套优秀的车