企业管理中国企业经理人培训项目组沟通技巧培训游戏集

1、企业沟通培训游戏集 HYPERLINK /longbook/1094190842_traininggames/13.shtml 游戏1初次见面 HYPERLINK /longbook/1094190842_traininggames/14.shtml 游戏2情感病毒 HYPERLINK /longbook/1094190842_traininggames/15.shtml 游戏3穿衣服 HYPERLINK /longbook/1094190842_traininggames/16.shtml 游戏4晋级 HYPERLINK /longbook/1094190842_traininggames/

2、17.shtml 游戏5销售中的异议 HYPERLINK /longbook/1094190842_traininggames/18.shtml 游戏6过“鬼门关” HYPERLINK /longbook/1094190842_traininggames/19.shtml 游戏7不要激怒我 HYPERLINK /longbook/1094190842_traininggames/20.shtml 游戏8你像哪种动物 HYPERLINK /longbook/1094190842_traininggames/21.shtml 游戏9肢体语言 HYPERLINK /longbook/10941908

3、42_traininggames/22.shtml 游戏10找错误 游戏1初次次见面经理人培培训项目目组 消除除隔膜的的游戏游戏戏1初次见见面见面面3分钟钟时是你你留给他他人第一一印象的的最重要要的时刻刻，同样样在一个个会议或或培训的的刚开始始，如 何 让让大家更更加活络络起来，是关系系培训是是否成功功的关键键，下面面的小游游戏就可可以用于于消除大大 家的陌 生感。游戏戏程序和和规则1.第一步步：（11） 给给每一个个人都做做一个姓姓名牌。（22） 让让每位成成员在进进入培训训室之前前，先在在名册上上核对一一下他的的姓名，然后给给他一个个别人的的 姓名名牌。（33） 等等所有人人到齐之之后，要

4、要求所有有人在33分钟之之内找到到姓名牌牌上的人人，同时时向其他他人做自自 我介介绍。2.第二步步：（11） 主主持人作作自我介介绍，然然后告诉诉与会人人员：“很高兴兴来到这这儿！”（22） 快快速绕教教室走一一圈，问问：“如如果你今今天不在在这儿，你会在在做什么么不情愿愿做的事事情呢？ ”（33） 注注意让问问答保持持在一个个轻松活活泼的氛氛围之内内。相关关讨论1.当你在在寻找你你的姓名名牌上的的人的时时候，你你是不是是也同时时认识了了很多其其他的人人？经过过了这 个游戏戏，你是是不是感感觉大家家的距离离近了好好多？2.在第二二步中，当你们们谈到自自己可以以不用做做自己不不愿意做做的一些些事

5、情，你会不不会发现现坐在 这里听听课是一一件比较较惬意的的事情？总结结1.在开始始的课程程中，主主持人一一定要注注意保持持一个积积极、幽幽默的态态度，以以便让大大家 迅迅速的消消除腼腆腆等情绪绪，然后后让大家家好好的的熟悉起起来；同同时有助助于大家家积极的的发言。2.如果没没有调动动起来情情绪，学学员没有有积极举举手回答答的话，讲师可可以有意意识的点点名让同同学回 答，以以调动气气氛。参与与人数：集体参参与时间间：200分钟场地地：不限限道具具：姓名名牌应用用：（11）团队队沟通（22）培训训或集体体活动前前的熟悉悉和沟通通（33）主持持人开场场白，帮帮助主持持人与大大家进行行沟通和和交流游戏

6、2情感感病毒提高高情商的的游戏游戏戏2情感病病毒情感感是人与与人交往往中的重重要因素素之一，强烈的的感情尤尤其是负负面的情情绪会在在人与人人之间有有如 病病毒一样样传播开开来，这这个小游游戏可以以方便快快捷的说说明这一一点。游戏戏规则和和程序1.第一轮轮：（11） 游游戏开始始前，所所有人围围成一圈圈，并且且闭上眼眼睛，主主持人在在由学员员组成的的圈外走走几圈， 然 后拍一一下某个个学员的的后背，确定“情绪源源”，注注意尽量量不要让让第三者者知道这这个“情情绪源”是 谁谁。（22） 由由学员们们睁开眼眼睛，散散开，并并告诉他他们现在在是一个个鸡尾酒酒会，他他们可以以在屋里里任意交交 谈，和尽可

7、可能多的的人交流流。（33） 情情绪源的的任务就就是通过过眨眼睛睛的动作作将不安安的情绪绪传递给给屋内的的其他三三个人，而任何何 一个个获得眨眨眼睛信信息的人人都要将将自己当当作已经经受到不不安情绪绪感染的的人，一一旦被感感染，他他的任 务就是是向另外外三个人人眨眼睛睛，将不不安的情情绪再次次传染给给他们。（44） 55分钟以以后，让让学员们们都坐下下来，让让情绪源源站起来来，接着着是那三三个被他他传染的的，再然然 后是是被那三三个人传传染的，直到所所有被传传染的人人都站了了起来，你会惊惊奇于情情绪传染染的可怕怕性。2.第二轮轮：（11） 告告诉学员员们，你你已经找找到了治治理不安安情绪传传染

8、的有有效措施施，那就就是制造造快乐源源，即用用 真挚挚柔和的的微笑来来冲淡大大家因为为不安而而带来的的阴影。（22） 让让大家重重新坐下下围成一一圈，并并闭上眼眼睛，告告诉大家家你将会会从他们们当中选选择一个个同学作作 为快快乐之源源，并通通过微笑笑将快乐乐传递给给大家，任何一一个得到到微笑的的人也要要将微笑笑传递给给其他 三个人人。（33） 在在学员的的身后转转圈，假假装指定定了快乐乐之源，实际上上你没有有指任何何人的后后背，然然后让他他 们松松开眼睛睛，并声声称游戏戏开始。（44） 自自由活动动三分钟钟，三分分钟以后后，让他他们重新新坐下来来，并让让收到快快乐讯息息的同学学举起手手 来，然

9、后让让大家指指出他们们认为的的“快乐乐情绪源源”，你你会发现现大家的的手指会会指向很很多不同同的人 。（55） 微微笑地告告诉大家家实际上上根本就就没有指指定的快快乐情绪绪源，是是他们的的快乐感感染了他他们自己己 。相关关讨论（11） 不不安和快快乐哪一一个更容容易被传传染一些些？在第第一轮中中，当你你被传染染了不安安的情绪绪，你是是 否会会真的感感觉到不不安，你你的举止止动作会会不会反反映出这这一点？第二轮轮中呢？（22） 在在游戏的的过程中中，你对对于别人人要传染染给你不不安的预预期，导导致你真真的开始始不安，同样你你 想让让别人对对你微笑笑促使你你接受和和给予微微笑。同同样在日日常的生生

10、活和工工作当中中，你是是否会遇遇到这 种事情情？（33） 在在一个团团队里面面，某个个人的情情绪是否否会影响响到其他他人，是是否会影影响到团团队的工工作效率率 ？为为了防止止被别人人的负面面情绪所所影响，你需要要做什么么？总结结1.科学实实验证明明，当妈妈妈的表表情呈现现出痛苦苦的样子子的时候候，大多多数的婴婴儿都会会变得不不安 ，进而哇哇哇大哭哭。就如如在实验验中所指指出的人人的情绪绪是会传传染的。2.对于一一个管理理者来说说，长年年的保持持一张扑扑克脸，很容易易在办公公室里面面形成一一种郁闷闷、 压压抑的气气压，从从而不利利于员工工的正常常发挥，影响公公司的业业绩。对对于一个个雇员来来说，

11、长长期的阴阴 沉情情绪会让让别人对对你敬而而远之，包括你你的上级级和你的的升迁机机会，所所以保持持一个健健康的心心态 ，时常以以一个轻轻松快乐乐的面孔孔对人，对于职职场中人人是至关关重要的的。3.经常去去一些快快乐的地地方，舒舒缓一下下自己紧紧张的情情绪，你你会发现现微笑其其实很简简单。参与与人数：不限时间间：3分分钟场地地：室内内道具具：无应用用：（11）沟通通技巧（22）舒缓缓压力，提高工工作效率率的技巧巧游戏3穿衣衣服经理人培培训项目目组 增强强队员间间的信任任和默契契度的游游戏游戏戏3穿衣服服沟通通的一大大误区就就是假设设别人所所知道的的与你知知道的一一样多，比如下下面这个个游戏就就以

12、一种种很喜 剧的方方式说明明了这一一点给人人际交往往带来的的不便。游戏戏规则和和程序1.挑选两两名志愿愿者，AA 和BB，其中中A扮演演老师，B扮演演学生，A的任任务就是是在最短短的时间间内教会会 B怎怎么穿西西服（假假设B既既不知道道西服是是什么，又不知知道应该该怎么穿穿）。2.B要充充分扮演演出当学学员的学学习能力力比较弱弱的时候候，老师师的低效效率，例例如：AA让他抓抓住领口口 ， 他可以以抓住口口袋，让让他把左左胳膊伸伸进左袖袖子里面面，他可可以伸进进右袖子子里面，以极尽尽夸张娱娱乐 之之能事。3.有必要要的话，可以让让全班同同学辅助助A来帮帮助B穿穿衣服，但注意意只能给给口头的的指示

13、，任何人人 不能能给B以以行动上上的支持持。4.推荐给给A一种种卓有成成效的办办法：示示范给BB看怎么么穿。以以下是工工作指导导的经典典四步培培训法：（11）解释释应该怎怎么做。（22）演示示应该怎怎么做。（33）向学学员提问问，让他他们解释释应该怎怎么做。（44）请学学员自己己做一遍遍。相关关讨论1.对于AA来说，为什么么在游戏戏的一开开始总是是会很恼恼火？2.怎样才才能更好好的获得得A与BB之间的的更好的的沟通？总结结1.在游戏戏的开始始阶段，A总是是会觉得得很恼火火，这主主要是因因为A的的预期与与B的实实际能力力不一致致所 导导致的，A认为为一般人人都应该该会穿西西服，而而B恰恰恰是不会

14、会穿西服服的，两两者之间间产生落落差，自自然 会会让A觉觉得B很很笨。2.对于反反应迟钝钝或能力力比较弱弱的学生生来说，老师们们应该首首先要端端正自己己的心态态，要将将其调 整 到到与学生生相符的的状态上上，千万万不要对对学生表表现出不不满和鄙鄙视，应应该多和和学生沟沟通，帮帮助 他他们确认认自己的的能力。这一点点也可以以推广到到日常的的人际交交往中。3.在沟通通的过程程中，微微笑和肯肯定是非非常重要要的，肯肯定别人人做出的的成绩，即使是是微不足足道的 ，因为为那样可可以帮助助他们巩巩固自己己的自信信心，更更快地掌掌握所要要学习的的知识。参与与人数：2名志志愿者，集体参参与时间间：200分钟场

15、地地：不限限道具具：西服服一件应用用：（11）有效效沟通技技巧的训训练（22）创新新能力的的培训游戏4晋级级经理人培培训项目目组 消除除疲劳、提高积积极性的的游戏游戏戏4晋级在工工作之余余同事之之间做一一些小的的游戏，既有助助于同事事之间的的情感沟沟通，又又有助于于活跃办办公室 的气氛氛，增强强大家的的工作积积极性。游戏戏规则和和程序1.让所有有人都蹲蹲下，扮扮演鸡蛋蛋。2.相互找找同伴猜猜拳，或或者其他他一切可可以决出出胜负的的游戏，由成员员自己决决定，获获胜者进进化为 小鸡，可以站站起来。3.然后小小鸡和小小鸡猜拳拳，获胜胜者进化化为凤凰凰，输者者退化为为鸡蛋，鸡蛋和和鸡蛋猜猜拳，获获胜者

16、 才能再再进化为为小鸡。4.继续游游戏，看看看谁是是最后一一个变成成的凤凰凰。相关关讨论本游游戏的主主旨是什什么？总结结1.这实际际上是一一个大游游戏套小小游戏的的游戏，在猜拳拳的过程程中，可可以让大大家玩得得津津有有味，所所 以这这个游戏戏是一个个典型的的可以调调节气氛氛的游戏戏，让大大家在玩玩乐中相相互熟悉悉起来，相互更更好的 沟通。2.游戏可可以帮助助主管者者将办公公室变成成一个更更为活跃跃、自由由的地方方，有助助于成员员的创造造性和 积极性性的发挥挥，因为为良好的的环境才才能给人人以良好好的情绪绪，而良良好的情情绪又是是努力工工作的源源泉 。参与与人数：全体参参与时间间：155分钟场地

17、地：不限限道具具：无应用用：（11）沟通通刚开始始时的相相互熟悉悉（22）用于于制造出出快乐、轻松的的办公室室氛围游戏5销售售中的异异议经理人培培训项目目组 帮助助学员应应对变化化的游戏戏游戏戏5销售中中的异议议商品品的推销销和售后后服务是是一个公公司人员员会面临临最多异异议和争争端的时时候，怎怎样才能能跟顾客客进行 很好的的沟通，让他们们对公司司的产品品感到满满意，是是每一个个营销管管理人员员应该考考虑的问问题。 游戏戏规则和和程序1.将学员员分成22人一组组，其中中一个是是A，扮扮演销售售人员，另一个个是B，扮演顾顾客。2.场景一一：A现现在要将将公司的的某件商商品卖给给B，而而B则想想方

18、设法法地挑出出本商品品的各种种毛病，A 的的任务是是一一回回答B的的这些问问题，即即便是一一些吹毛毛求疵的的问题也也要让BB满意，不能伤伤害B的的感 情情。3.场景二二：假设设B已经经将本商商品买了了回去，但是商商品现在在有了一一些小问问题，需需要进行行售后服服 务，B要讲讲一大堆堆对于商商品的不不满，AA的任务务仍然是是帮他解解决这些些问题，提高他他的满意意度。4.交换一一下角色色，然后后再做一一遍。5.将每个个组的问问题和解解决方案案公布于于众，选选出最好好的组给给予奖励励。相关关讨论1.对于AA来说，B的无无礼态度度让你有有什么感感觉？在在现实的的工作中中你会怎怎样对待待这些顾顾客？2.

19、对于BB来说，A怎样样才能让让你觉得得很受重重视，很很满意，如果在在交谈的的过程中中，A使使 用了了像“不不”“你你错了”这样的的负面词词汇，你你会有什什么感觉觉？谈话话还会成成功吗？总结结1.对待顾顾客的最最好的方方法就是是要真诚诚地与他他沟通，站在他他的角度度思考问问题，想想方设法法地替 他解决决问题；能够解解决的问问题尽快快解决，不能解解决的要要对顾客客解释清清楚，并并且表示示歉意；有 时时候即便便顾客有有些不太太理智，销售人人员也要要保持微微笑。始始终记住住：顾客客是上帝帝，上帝帝是不会会 犯错错的!2.在交流流的过程程中，语语言的选选择非常常重要，同样的的意思用用不同的的话说出出来意

20、思思是不一一样的 ， 多多用一些些积极的的词汇，尽量避避免使用用一些否否定的、消极的的话语，这样才才能让顾顾客心里里觉得舒舒 服，让顾客客满意。所以，对于公公司的主主管来说说，要在在平时多多注意培培养员工工这方面面的素质质。参与与人数：2人一一组时间间：155分钟场地地：室内内道具具：无应用用：（11）沟通通能力的的训练（22）沟通通词语的的选择（33）销售售技巧培培训游戏6过“鬼门关关”经理人培培训项目目组 提高高学员解解决棘手手问题能能力的游游戏游戏戏6过“鬼鬼门关”从小小我们就就被教育育要忠于于自己的的理想,中途放放弃是很很可惜的的。这个个游戏中中设两个个关：意意愿关 和行动动关。意意愿

21、关告告知自己己的人生生目标，行动关关就是完完成规定定的目标标。游戏戏规则和和程序这个个游戏分分为三个个阶段：第一阶阶段：走走自己的的路。第第二阶段段：身心心考验。第三 阶段：战胜自自我。第一一阶段全全体参与与时间115分钟钟1.最清晰晰地表达达自己的的人生目目标，合合格者通通过意愿愿关。表表达方式式：“我我想成为为，请允 许我通通过！”培训训者允许许后可以以通过。通过过标准：目标尽尽量符合合SMAART原原则。2.从A点点走到BB点，用用任何不不同于其其他人的的姿势走走过去，与他人人相同者者将被淘淘汰。通过过者每人人得一分分。第二二阶段每每组四位位男学员员参加时时间155分钟1.最响亮亮地表达

22、达自己的的人生目目标，合合格者通通过意愿愿关。表表达方式式：“我我想努力力成为，请请 允许许我通过过！”培训训者允许许后可予予以通过过。通过过标准：至少要要达到880分贝贝。2.做俯卧卧撑200次以上上。通过过者每人人得二分分，每增增加100次俯卧卧撑加一一分。第三三阶段每每组三位位学员参参加（可可重复）时间330分钟钟1.最响亮亮最清晰晰最快速速的表达达自己的的人生目目标，合合格者通通过意愿愿关。表表达方式式：“我我一定 要成为为，请允许许我通过过！”通过过标准：至少要要达到1100分分贝，每每秒6个个字。2.高台信信赖。通通过者每每人得三三分。高台台信赖：讲师师口令下下面学员员口令台台上学

23、员员口令下面面的朋友友，准备备好了没没有！？某准备备好了没没有！？有没没有信心心!?你是是最好的的!你是是最棒的的！你一一定会成成功!准备备好了！请相相信我们们！我们们支持你你！1-2-33准备备好了!有！我是是最好的的！我是是最棒的的！我一一定会成成功！作为为培训者者要注意意游戏控控制：时时间、打打分、标标准把握握和气氛氛渲染。使学员员得到以以下的游游戏感 悟。游游戏感悟悟：成功功=意愿愿方法法行动动相关关讨论1.这个游游戏是不不是很有有意思？2.你是否否以认真真的态度度对待这这个游戏戏？其实实这个游游戏是很很有现实实意义的的？3.当你真真的向后后倒时，是因为为信任同同伴还是是被迫的的？总结

24、结1.这个游游戏采用用了以下下几种技技巧：首先先，以让让学员口口述的方方式抒发发他们的的理想和和抱负，这样可可以帮助助他们坚坚定自己己的信念念， 因因为用说说的方式式可以表表达出他他们的新新生，让让大家作作为见证证。其次次，大声声喊出自自己的想想法更有有巩固效效果，也也更能使使别人信信服。再次次，通过过“高台台信赖”这个刺刺激的环环节，可可以使学学员加深深印象，铭记他他们说过过的话，也 可可以证明明他们的的勇气。2.这是一一个集体体参与的的游戏，让每个个人都觉觉得实现现梦想的的路并不不孤独，有这么么多志同同道合 的人相相伴左右右。同时时，学员员们还很很可能和和理想相相近的人人成为好好朋友，共同

25、扶扶持。参与与人数：集体参参与时间间：一个个半小时时道具具：用于于玩“高高台信赖赖”的高高台场地地：教室室应用用：(11)沟通通与交流流(22)坚定定人生观观游戏7不要要激怒我我经理人培培训项目目组 培养养创造性性思维的的游戏游戏戏7不要激激怒我语言言和态度度是人与与人之间间沟通时时的两大大主要方方面。面面对对抗抗的时候候，有的的人说出出话来是是 火上上浇油，有的人人说出来来就是灭灭火器，效果完完全不同同；下面面的游戏戏的目的的就是要要教会大大家避免免使用那那些隐藏藏有负面面意思的的甚至敌敌意含义义的词语语。游戏戏规则和和程序1.将学员员分成33人一组组，但要要保证是是偶数组组，每两两组进行行

26、一场游游戏；告告诉他们们：他们们正处于于 一场场商务场场景当中中，比如如商务谈谈判，比比如老板板对员工工进行业业绩评估估。2.给每个个小组一一张白纸纸，让他他们在33分钟时时间内用用头脑风风暴的办办法列举举出尽可可能多的的会激 怒别人人的话语语，比如如：不行行、这是是不可能能的等等等，每一一个小组组要注意意不使另另外一组组事先了了解 到到他们会会使用的的话语。3.让每一一个小组组写出一一个一分分钟的剧剧本，当当中要尽尽可能多多的出现现那些激激怒人的的词语， 时间间：100分钟。4.告诉大大家评分分标准：每个个激怒性性的词语语给一分分；每每个激怒怒性词语语的激怒怒程度 给13分不不等；如果表表演

27、者能能使用这这些会激激怒对方方的词语语表现出出真诚、合作的的态 度度，另外外加5分分。5.让一个个小组先先开始表表演，另另一个小小组的学学员在纸纸上写下下他们所所听到的的激怒性性词汇。6.表演结结束后，让表演演的小组组确认他他们所说说的那些些激怒性性的词汇汇，必要要时要对对其做出出解释 ，然后后两个小小组调过过来，重重复上述述的过程程。7.第二个个小组的的表演结结束之后后，大家家一起分分别给每每一个小小组打分分，给分分数最高高的那一一组颁 发“火火上浇油油奖”。相关关讨论1.什么是是激怒性性的词汇汇？我们们倾向于于在什么么时候使使用这些些词汇？2.如果你你无意间间说的话话被人认认为是激激怒行动

28、动的，你你会如何何反应？你认为为哪个更更重要,是你自自 己的的看法重重要，还还是别人人对你的的看法重重要？3.当你无无意间说说了一些些激怒别别人的话话，你认认为该如如何挽回回？是马马上道歉歉吗？总结结1.很多时时候往往往在不经经意之间间说出很很多伤人人的话，即便他他们的本本意是好好的，他他们也往往往 因因为这些些话被人人误解，达不成成应有的的目的。2.我们在在说每一一句话之之前都应应该好好好想想这这句话听听到别人人耳朵里里面会是是什么味味道，会会带来 什么后后果，这这样就可可以避免免我们无无意识的的说出激激怒性的的话语。3.实际上上，在我我们得意意洋洋的的时候往往往是我我们最容容易伤害害别人的

29、的时候，保持谦谦虚谨慎慎的态 度 ，不要像像骄傲的的孔雀一一样，往往往会使使我们的的人际关关系为之之改善，使人与与人之间间的交流流更容易易 一些些。参与与人数：3人一一组，分分成偶数数组时间间：300分钟场地地：不限限道具具：卡片片或白纸纸一沓应用用：（11）沟通通和谈话话的技巧巧（22）消除除对立情情绪，提提高工作作积极性性（33）商务务谈判当当中游戏8你像像哪种动动物经理人培培训项目目组 提高高与人交交往能力力的游戏戏游戏戏8你像哪哪种动物物每个个人都有有自己独独特的性性格，动动物也是是一样，有些时时候，你你会惊奇奇的发现现，你的的性格跟跟某种 动物在在某种程程度上是是那样的的相像。游戏戏

30、规则和和程序1.将各种种各样的的动物的的漫画给给大家看看，也许许是做成成图片贴贴在教室室的墙上上，或者者做成幻幻灯片 ， 让让大家分分别描述述不同的的动物的的性格，主要是是当他们们遇到危危险时的的反应，比如说说，乌龟龟遇到危危 险以以后，就就会缩到到壳里。2.让学员员回想一一下，当当他们面面对矛盾盾的时候候会有什什么反应应，面对对矛盾，他们的的第一反反应是 什么？这一点点和图中中的哪种种动物最最像?如如果图里里面没有有，也可可以找外外面的，最主要要是要言言之 有有理。3.让每个个人描述述一下，他所选选择的动动物性格格，说出出理由。比如说说：“我我像刺猬猬，看上上去浑 身长满满刺，很很难惹的的样

31、子，其实我我很温驯驯。”相关关讨论1.你所选选的动物物和别人人所选的的动物是是不是有有什么奇奇怪的地地方?你你所应用用的它那那一部分分性格 ，别人人注意到到了吗？2.当不同同的动物物性格的的人碰到到一起的的时候，应该如如何相处处？总结结1.每个人人都有自自己特定定的思维维模式，从而决决定了他他的行为为模式，不同的的思维模模式的人人碰到 一 起起，总是是不可避避免的要要面临冲冲突，当当冲突出出现的时时候，也也许正视视问题，互相尊尊重才是是更好的的 解决决问题的的方法。2.合作和和沟通的的过程中中，要认认真的考考虑自己己和对方方冲突的的根源所所在，根根据彼此此的特点点进行 调 整整；最终终，尽管管

32、存在冲冲突，不不同类型型的人仍仍然可以以在一定定程度上上互补，也可以以做到很很好；作作 为领领导者的的经理层层人物应应该善于于观察和和利用这这一点，才能构构成一个个更好的的团队。参与与人数：集体参参与时间间：不定定，每人人3分钟钟场地地：不限限道具具：写有有动物名名字的动动物肖像像画应用用：（11）应付付难缠的的人，提提高工作作积极性性（22）交流流技巧的的提高游戏9肢体体语言经理人培培训项目目组 提高高学员表表达能力力的游戏戏游戏戏9肢体语语言没有有肢体语语言的帮帮助，一一个人说说话会变变得很拘拘谨，但但是过多多或不合合适的肢肢体语言言也会让让你这 个人让让人望而而生厌，自然、自信的的身体语

33、语言会帮帮助我们们的沟通通更加自自如。游戏戏规则和和程序1.将学员员们分为为2人一一组，让让他们进进行23分钟钟的交流流，交谈谈的内容容不限。2.当大家家停下以以后，请请学员们们彼此说说一下对对方有什什么非语语言表现现，包括括肢体语语言或者者表 情情，比如如有人老老爱眨眼眼，有人人会不时时地撩一一下自己己的头发发。问这这些做出出无意识识动作的的人是否否 注意意到了这这些行为为。3.让大家家继续讨讨论23分钟钟，但这这次注意意不要有有任何肢肢体语言言，看看看与前次次有什么么不同。相关关讨论1.在第一一次交谈谈中，有有多少人人注意到到了自己己的肢体体语言？2.对方有有没有什什么动作作或表情情让你觉觉得极不不舒服，你是否否告诉他他了你的的这种情情绪？3.当你不不能用你你的动作作或表情情辅助你你的谈话话的时候候，有什什么样的的感觉？是否会会觉得很很不舒 服？总结结1.人与人人之间的的交流是是两个方方面的：一方面面是语言言的，另另一方面面是非语语言的，这两个个方面互互 为 补充，缺一不不可。有有时候非非语言传传达的信信息比语语言还要要更加精精确，比比