企业网站设计原则

1、企业网站设计原则 前言：企业需不需要网站？几乎所有有远见的企业家都会毫不犹豫地说：当然需要！但一个不容忽视的问题是，许多企业仅仅停留在有网站的阶段，他们并没有意识到一个界面粗糙、内容单一、流程混乱、安全性差的网站，其实给访问者留下了极差的感觉，严重破坏了企业的形象。怎么样的企业网站才算成功？时代财富顾问公司在为众多企业设计网站的过程中，总结出了一套完整的、有较高参考价值的企业网站评定标准，期望以此引起企业界对自身网站的重视，使企业网站真正成为企业宣传、管理、营销的有效工具。企业业网站定定义：主主要为了了外界了了解企业业自身、树立良良好企业业形象、并适当当提供一一定服务务的网站站。根据据行业特特

2、性的差差别，以以及企业业的建站站目的和和主要目目标群体体的不同同，大致致可以把把企业网网站分为为：基本信息息型：主主要面向向客户、业界人人士或者者普通浏浏览者，以介绍绍企业的的基本资资料、帮帮助树立立企业形形象为主主；也可可以适当当提供行行业内的的新闻或或者知识识信息。这种类类型网站站通常也也被形象象的比喻喻为企业业的WWEB Cattaloog。电子商务务型：主主要面向向供应商商、客户户或者企企业产品品（服务务）的消消费群体体，以提提供某种种直属于于企业业业务范围围的服务务或交易易、或者者为业务务服务的的服务或或者交易易为主；这样的的网站可可以说是是正处于于电子商商务化的的一个中中间阶段段，

3、由于于行业特特色和企企业投入入的深度度广度的的不同，其电子子商务化化程度可可能处于于从比较较初级的的服务支支持、产产品列表表到比较较高级的的网上支支付的其其中某一一阶段。通常这这种类型型可以形形象的称称为网上XXX企业。例如如，网上上银行、网上酒酒店等。多媒体广广告型：主要面面向客户户或者企企业产品品（服务务）的消消费群体体，以宣宣传企业业的核心心品牌形形象或者者主要产产品（服服务）为为主。这这种类型型无论从从目的上上还是实实际表现现手法上上相对于于普通网网站而言言更像一一个平面面广告或或者电视视广告，因此用用多媒体体广告来称呼呼这种类类型的网网站更贴贴切一点点。在实际应应用中，很多网网站往往

4、往不能简简单的归归为某一一种类型型，无论论是建站站目的还还是表现现形式都都可能涵涵盖了两两种或两两种以上上类型；对于这这种企业业网站，可以按按上述类类型的区区别划分分为不同同的部分分，每一一个部分分都基本本上可以以认为是是一个较较为完整整的网站站类型。注意：由于互互联网公公司的特特殊性，在这里里不包含含互联网网的信息息提供商商或者服服务提供供商的网网站。企业业网站第第一原则则：目的的性Inntennsioon 必必须有明明确合理理的建站站目任何何一个网网站，必必须首先先具有明明确的目目的和目目标群体体。网站站是面对对客户、供应商商、消费费者还是是全部？主要目目的是为为了介绍绍企业、宣传某某种产

5、品品还是为为了试验验电子商商务？如如果目的的不是唯唯一的，还应该该清楚的的列出不不同目的的的轻重重关系。建站包包括类型型的选择择、内容容功能的的筹备、界面设设计等各各个方面面都受到到目的性性的直接接影响，因此目目的性是是一切原原则的基基础。建站站的目的的应该是是经过成成熟考虑虑的，包包含几大大要素：目的应该该是定义义明确的的，而不不是笼统统的说要要做一个个平台、要搞电电子商务务，应该该清楚主主要希望望谁来浏浏览，具具体要做做到哪些些内容，提供怎怎样的服服务，达达到什么么效果。在当前的的资源环环境下能能够实现现的，而而不能脱脱离了自自身的人人力、物物力、互互联网基基础以及及整个外外部环境境等因素

6、素盲目制制订目标标，尤其其是对外外部环境境的考量量通常容容易被忽忽略，结结果只能能成为美美好的一一相情愿愿。如果目标标比较庞庞大，应应该充分分考虑各各部分的的轻重关关系和实实现的难难易度，想要一一步登天天的做法法通常会会导致投投入过大大且缺少少头绪，不如分分清主次次循序渐渐进。在充充分考虑虑了目的的和目标标群体的的特点以以后，再再来选择择建站类类型，并并相应的的安排适适当的信信息内容容和功能能服务。显然如如果目标标群体的的互联网网基础薄薄弱，建建立电子子商务型型的网站站就是个个失误。在信息息内容和和功能服服务的安安排上，还应该该避免大大而全的的十全大大补丸式式、贫乏乏空洞的的八股文文式、以以及

7、选材材偏离主主题的常常见错误误。企业业网站第第二原则则：专业业性Sppeciialiizattionn 信息息内容应应该充分分展现企企业的专专业特性性对外外介绍企企业自身身，最主主要的目目的是向向外界介介绍企业业的业务务范围、性质和和实力，从而创创造更多多的商机机。在这这里包括括：应该完整整无误的的表述了了企业的的业务范范围（产产品、服服务）及及主次关关系应该齐备备的介绍绍企业的的地址、性质、联系方方式提供企业业的年度度报表将将有助于于浏览者者了解企企业的经经营状况况、方针针和实力力如果是上上市企业业，提供供企业的的股票市市值或者者到专门门财经网网站的链链接将有有助于浏浏览者了了解企业业的实力

8、力如果果提供行行业内的的信息服服务，则则这些信信息服务务应具备备以下特特性：全面性：对所在在行业的的相关知知识、信信息的涵涵盖范围围应该全全面，尽尽管内容容本身不不必做得得百分百百全面专业性：所提供供的信息息应该是是专业的的、有说说服力的的时效性：所提供供的信息息必须至至少是没没有失效效的，这这保证了了信息是是有用的的独创性：具有原原创性、独创性性的内容容更能引引起得到到重视和和认可，有助于于提升浏浏览者对对企业本本身的印印象所提供的的信息是是容易检检索的如果果企业的的客户、潜在客客户包含含不同语语系的，应该提提供相应应的语言言版本，至少应应该提供供通用的的英语版版本企业业网站第第三原则则：实

9、用用性Uttiliity 功能服服务应该该是切合合实际需需求的网站站提供的的功能服服务应该该是切合合浏览者者实际需需求的且且符合企企业特点点的。例例如网上上银行提提供免费费电子邮邮件和个个人主页页空间就就既不符符合浏览览者对网网上银行行网站的的需求也也不是银银行的优优势，这这样的功功能服务务提供不不但会削削弱浏览览者对网网站的整整体印象象，还浪浪费了企企业的资资源投入入，有弊弊无利。网站站提供的的功能服服务必须须保证质质量，这这包括：每个服务务必须有有定义清清晰的流流程，每每个步骤骤需要什什么条件件、产生生什么结结果、由由谁来操操作、如如何实现现等都应应该是清清晰无误误的。实现功能能服务的的程

10、序必必须是正正确的、健壮的的（防错错的）、能够及及时响应应的、能能够应付付预想的的同时请请求服务务数峰值值的。需要人工工操作的的功能服服务应该该设有常常备人员员和相应应责权制制度。用户操作作的每一一个步骤骤（无论论正确与与否）完完成后应应该被提提示当前前处于什什么状态态。服务成功功递交以以后的响响应时间间通常不不应超过过整个服服务周期期的100%。当功功能较多多的时候候应该清清楚的定定义相互互之间的的轻重关关系，并并在界面面上和服服务响应应上加以以体现。层次性：条理清晰晰的结构构，表现现为网站站的板块块划分的的合理性性，这里里需要注注意：板块的的划分应应该有充充分的依依据并且且是容易易理解的的

11、。不同板板块的内内容尽量量做到没没有交叉叉重复内内容，共共性较多多的内容容应尽量量划分到到同一板板块。在最表表层尽量量减少划划分的板板块数量量，通常常控制在在466之间比比较合适适。划分后的的结构层层次不宜宜过深，通常不不超过55层为佳佳。在安排层层次的时时候要充充分考虑虑用户操操作，比比较常用用的信息息内容、功能服服务应该该尽量放放到更浅浅的层次次以减少少用户点点击次数数。信息内容容的获取取和功能能服务的的过程都都应该尽尽量将所所需要进进行的步步骤控制制在35步以以内，不不得不需需要更多多的步骤骤的时候候应该有有明确的的提示。一致致性：页面整体体设计风风格的一一致性：整体页页面布局局和用图图

12、用色风风格前后后一致。界面元素素的命名名的一致致性：同同样的元元素应该该用同样样的命名名；同类类元素命命名满足足一致性性，做到到即使某某个元素素的表述述不清楚楚也能从从上下文文推断其其义。功能一致致性：完完成同样样的功能能应该尽尽量使用用同样的的元素。元素风格格一致性性：界面面元素的的美观风风格、摆摆放位置置在同一一个界面面和不同同界面之之间都应应该是一一致的。精简简性：每个界面面调出的的时间应应该在可可以接受受范围之之内，当当必须耗耗用较长长的时间间时应该该有明确确提示并并最好有有进度显显示。当不同的的方式能能够达到到相同或或近似的的效果时时，总是是应该选选取令客客户访问问或使用用更简单单快

13、捷的的方式（在开发发资源差差别可忽忽略的情情况下），例如如尽量减减少客户户端插件件的使用用。主要界面面尽量不不超过浏浏览器高高度的2200%。大量信息息内容尽尽量不超超过浏览览器高度度的5000%，如果超超过，应应该使用用页内定定位或者者进行分分页。命名名应该是是简洁的的、定义义清晰的的、易明明且不易易相互混混淆的；对于目目标群体体而言，尽量不不使用较较为生僻僻的词语语，如果果一定要要，则应应给出容容易理解解的解释释。应该该具有明明确的导导航条和和网站地地图提供供快速导导航操作作。错误误或者无无效的链链接是界界面设计计的大忌忌之一。主要要的信息息应该放放在突出出的位置置上，常常用的功功能则应应

14、该放到到容易操操作的位位置上。针对对目标群群体的需需要应充充分考虑虑浏览器器兼容性性、字体体兼容性性和插件件流行程程度等。对于于专业的的术语、复杂的的操作等等有直接接的容易易理解的的帮助。简单单有效的的个性化化有助于于增强界界面的易易操作性性。在风风格允许许的情况况下，可可以适当当增强交交互操作作的趣味味性和吸吸引力。企业业网站第第五原则则：艺术术性Arrtwoork 网页创创作本身身已经成成了一种种独特的的艺术网页页创作从从某种意意义上来来说可以以称为eyee baall worrk，要达到到吸引眼眼球的目目的，再再结合界界面设计计的相关关原理，形成了了一种独独特的艺艺术，这这使得企企业网站

15、站的设计计应该满满足：遵循基本本的图形形设计原原则，符符合基本本美学原原理和排排版原则则。对于主题题和次要要对象的的处理符符合排版版原理。全站的设设计作为为一个整整体，应应该具有有整体的的一致性性。整体视觉觉效果特特点鲜明明：页面版版式结构构 用色色线条和和构图配图的的精细、美观程程度元素风风格整体气气氛表达达字体选选用整体体设计应应该很好好的体现现企业CCI。整体体风格同同企业形形象相符符合，适适于目标标对象的的特点。企业业网站第第六原则则：性能能Perrforrmannce 网站正正常的访访问性能能访问速度度，取决决于服务务器接入入方式和和接入带带宽、摆摆放地点点、硬件件性能和和页面数数据

16、量、网络拥拥塞程度度等多方方因素。如果目目标群体体不止本本地，则则还应考考虑地理理因素造造成的性性能下降降。可容容纳的最最大同时时请求数数，取决决于服务务器性能能、程序序消耗资资源和网网络拥塞塞程度等等因素。稳定定性：平平均无错错运行时时间。程序序性能：响应请求求并运行行得出结结果的平平均时间间错误的检检测和拦拦截扩展性安全全性： 关键数据据的保护护，例如如用户数数据等功能服务务的正常常提供。网站的防防攻击能能力对异常灾灾害的恢恢复能力力企业业网站第第七原则则：常维维护更新新Maiinteenannce 网站的的最大特特点是它它总是不不断变化化的网站站的不断断更新是是其具有有生命力力的源泉泉之

17、一。对于三三种类型型网站而而言，更更新的重重要性通通常为基基本信息息型 多媒媒体广告告型 电子子商务型型。网站站更新指指标包括括：信息维护护频度信息更新新数量*质量/时间比比改版频度度影响响维护的的一个重重要元素素是网站站界面和和功能开开发所选选用的技技术。企业业网站第第八原则则：发挥挥作用KKnowwn aand useed 网网站必须须被访问问和使用用才有价价值再好好的网站站，如果果没有人人访问和和使用也也是毫无无价值的的。域名名设计是是企业网网站的重重要元素素：域名应该该尽量容容易理解解和记忆忆，并且且尽量简简短；当当难以简简短的时时候，宁宁愿放弃弃无意义义或者难难以理解解的字符符数字组

18、组合而选选用稍长长一点的的域名。域名设计计应充分分考虑目目标群体体的特点点，例如如如果要要做到国国际化，域名包包含汉语语拼音显显然是不不可取的的。域名应该该尽量有有意义并并反映网网站实质质作用，一定要要做到不不可有歧歧义。企业业网站本本身应该该就是企企业CII的一部部分：应该出现现在企业业常备的的名片、Cattaloog、信信封里。应该出现现在企业业的各种种广告里里。登陆陆搜索引引擎是一一种行之之有效的的推广方方法，在在常用大大型搜索索引擎登登录，设设计更准准确和全全面的关关键词，可以增增加被正正确检索索的机会会。与同同类或者者相关类类型企业业网站结结为联盟盟或者结结成伙伴伴关系也也有利于于网站的的有针对对性的推推广。结合合企业本本身的宣宣传推广广活动和和促销活活动加强强网站上上的宣传传和利用用。企业业网站可可以针对对其目标标群体特特点采用用一些其其他的推推广方法法，例如如座谈会会等。作作用比较较突出的的甚至包包含品牌牌形象的的网站也也可以采采用单独独广告投投入的方方式进行行宣传，例如网网上银行行、网上上酒店等等。企业业网站第第九原则则：反教教条Ann