企业会务集团娱乐消费深度访谈报告

1、企业会务、集团娱乐消费深度访谈报告项目概述：1、研究目的通过对企企业、集集团会议议消费决决策人士士的深度度访谈，进行探探索性的的定性调调查，为为星级酒酒店、夜夜间娱乐乐场所等等提供销销售策略略指导。2、访问问方法主要采用用深度访访谈DII（Deepthh Innterrvieew）方法（访问时时间在330分钟钟以上）。3、调查查地区/对象/样本量量调查地区区：上海海及苏南南地区调查对象象：每年年有两次次以上全全国性、区域性性会议的的公司中中的行政政部负责责人。样本量：20人人。如果果按照被被访者所所在公司司的规模模来区分分，则大大公司（员工规规模千人人计）样样本为88人，中中型公司司（员工工规

2、模百百人计）样本为为7人，小公司司（员工工规模百百人以下下）样本本为5人人。图表：有有效样本本者的公公司情况况编号公司名称称被访者职职位 公司规模模公司主营营业务公司成立立时间1宾馆馆销售主管管67000人餐饮和客客房19944年2惠州上海分分公司行政部主主管全球70000人人电池产品品生产销销售19899年3全全球中文文原创网网运营副总总监70多人人互联网文文化产业业19977年122月4地铁铁运营公公司办公室主主任56千千人地铁客运运服务19922年5月月5上海装潢工工程公司司工会干部部管理人员员60人人大型建筑筑工程装装潢19933年9月月6上海集团公公司办公室副副主任500人人左右保健

3、品生生产销售售19955年7上海电子贸贸易公司司市场部经经理70多人人电子外贸贸加工19977年7月月8上海电子有有限公司司总务部干干事50000人左右右制造电子子部元件件19966年4月月9上海服饰有有限公司司人事部主主管共1200人左右右服装加工工20000年6月月10上海工贸有有限公司司副总经理理40多人人电脑及其其耗材维维修19988年4月月11上海科技有有限公司司办公室主主任30人左左右医疗器械械生产制制作19977年6月月12上海国际贸贸易公司司总经理助助理100人人左右面料人造造毛生产产19900年一三上海出租租汽车公公司政工部副副主任50000多员工工出租汽车车客运服服务199

4、88年1月月14上海电脑脑刺绣公公司市场部副副经理100多多人家居装饰饰窗帘等等19988年1月月一五上海机械厂厂办公室主主任170人人左右真空获得得类设备备19533年8月月16上海冶金公公司办公室副副主任30000人左右右工业民用用建筑19488年17上海物业管管理公司司总经理助助理70880人左左右物业管理理房屋中中介20000年3月月一八上海通用机机械公司司人事部经经理11000人左右右汽车空调调压缩机机19911年7月月19中船研究究所办公室主主任30000人左右右动力设置置柴油机机19566年20中国银行上上海分行行市场二科科科长分行一五五0000人人民币，金融业业务19811年一

5、、企业业会议的的一般形形式1、企业业规模与与企业历历史成正正比我们把上上海地区区的企业业按照员员工规模模大小分分为大中中小3类类，平均均下来，大企业业的历史史一般在在20年年以上，中等企企业的历历史在112年以以上，小小企业的的历史只只有3年年以上。2、客户户招待会会举办最最多企业会议议类型：我们在在此主要要分为55大类：产品推推广会、客户招招待会、员工招招待会、销售代代理会、公司年年会和其其他会议议。其他他会议据据客户讲讲，主要要有订货货会、企企业间联联谊会、学术交交流会、庆祝会会、颁奖奖会等。上海地区区企业举举办最多多的会议议平均来来说，客客户招待待会最多多，访问问的200个企业业每个企企

6、业1年年平均举举办56次客客户招待待会，223次次产品推推广会，233次员工工招待会会。但是是，不同同规模的的企业，侧重的的会议点点有所不不同。其其中，大企业举举办客户户招待会会最多，1年平平均举办办10次次左右；中企业举举办员工工招待会会最多，1年平平均举办办3次左左右；小企业举举办产品品推广会会最多，1年平平均举办办233次。3、500以上上的企业业会议会会在上海海以外的的地方举举办举办会议议很多企企业还是是会选择择上海以以外的地地方进行行，尤其其是大企企业，660以以上的会会议会选选择市外外地区，中型企企业则只只有300以上上的会议议会选择择市外地地区，小小型企业业则有550以以上的会会

7、议选择择市外地地区。4、苏杭杭无锡等等地为企企业会议议经常选选择城市市企业会议议经常选选择的城城市基本本上集中中在江浙浙上海周周边城市市，如杭杭州，990的的客户会会选择杭杭州，其其次，是是苏州、无锡、南京、常熟等等城市。为什么会会选择这这些城市市？原因因主要包包括：城城市清净净环境优优美、出出行方便便、条件件设施齐齐全，搞搞活动也也方便。图表：企企业会议议选择城城市编号城市提及数提及比例例1杭州一八90.002苏州1260.003无锡840.004南京735.005常熟420.006周庄210.007青浦158崇明159宁波1510嘉兴1511扬州1512昆山155、度假假村/星星级酒店店为

8、企业业会议经经常选择择地点企业会议议象产品品推广会会、订货货会或者者一些客客户招待待会，一一般会在在酒店宾宾馆或商商务展览览中心举举行，主主要由于于设施完完善、服服务周到到省去了了不少麻麻烦，同同时也有有助于公公司形象象。大部分客客户招待待会、员员工招待待会和年年会，一一般会在在度假村村举行，主要是是由于比比较放松松，娱乐乐设施也也比较多多。根据前面面企业举举办活动动较多的的是客户户会和员员工招待待会，则则相对而而言，度度假村市市场潜力力最大，且在度度假村停停留时间间也较长长一些。6、春秋秋两季为为企业会会议高峰峰期企业会议议多选择择在春秋秋两季举举行，尤尤其是中中小企业业，因为为，春秋秋两季

9、基基本上销销售的旺旺季，且且气候适适宜。但但是，大大企业的的会议时时间则多多为不固固定，常常年随时时进行。7、企业业会议一一般会持持续23天企业会议议短则11日，长长则1周周，但223天天最常见见。大型型企业的的会议一一般会稍稍长一些些，多为为344天。中中小企业业的会议议则23天居居多。8、企业业会议很很需要饭饭店设施施大多数情情况下，企业会会议一般般都需要要饭店的的一切设设施，包包括会议议设施（如会议议厅、餐餐饮设施施、娱乐乐设施（如卡拉拉OK、舞厅、保龄球球、桑拿拿、健身身）等，大的酒酒店这方方面的设设施比较较好。而而且饭店店的设施施一般也也是选择择的一个个考虑因因素。吃、住、玩都在在酒

10、店可可以一起起结算，比较好好控制费费用和减减少工作作量，而而且人多多的时候候，再出出去不好好安排，尤其是是远离城城市的度度假村。不过，对对于娱乐乐设施，有的公公司可能能会根据据需要专专门出去去找一个个地方，而不是是使用饭饭店内设设施。9、企业业会议花花费在不包括括来宾交交通及食食宿的情情况下，大多数数企业举举办一个个50人人左右的的会议，经费大大约是平平均每人人55006550元以以上，1100人人的会议议经费，大约是是平均每每人50006650元元。大型企业业的会议议经费550人（人均6600元元）要少少于1000人（人均6650元元），即即人数规规模越大大，则会会议经费费越多一一些；而而中

11、型企企业的会会议经费费50人人（人均均6500元）要要大于1100人人（人均均5000元），即人数数规模越越小，则则会议经经费越少少一些；小型企企业的会会议经费费50人人与1000人差差别不是是很大（人均5550元元）。二、企业业会议期期间的娱娱乐行为为1、企业业会议期期间娱乐乐活动基基本是必必备的在企业举举办各类类会议时时，一般般来说，都会有有一些娱娱乐活动动。大的的会议会会集体组组织活动动，小的的会议会会自由活活动。文娱方面面的活动动如观赏赏歌舞演演出、卡卡拉OKK、舞会会等；运运动方面面的活动动如保龄龄球、网网球、洗洗桑拿等等；还有有酒会、冷餐会会、烧烤烤等多数数人之间间沟通的的饮食活活

12、动；观观光方面面的活动动如旅游游观光、夜游活活动等。2、企业业会议期期间娱乐乐活动主主要是行行政部门门来决策策企业会议议期间的的娱乐活活动一般般由办公公室/行行政部门门或企划划部来决决定，由由行政部部或者行行政部与与其他部部门如公公关部、产品部部、销售售部、人人事部来来具体实实施，总总经理审审批。也有部分分企业是是由市场场部直接接来决定定，更高高的领导导来审批批。3、与会会者的偏偏好对企企业会议议期间娱娱乐活动动的影响响不大 企业会会议期间间基本会会考虑与与会者的的偏好，但总体体还是由由企业统统一的安安排。主主要会分分别不同同的对象象，安排排相应的的活动，如老板板秘书的的不同、人多人人少的不不

13、同、年年龄的不不同、层层次的不不同。人人少的时时候会考考虑。熟熟悉的人人会考虑虑。省部部级领导导也会考考虑，人人多的时时候采用用大众化化方式。三、企业业会议期期间的娱娱乐活动动需求1、目前前的娱乐乐场所基基本满足足企业会会议期间间娱乐活活动的需需求一般的娱娱乐设施施基本可可以满足足需求，因为开开会期间间的娱乐乐只是一一种辅助助，所以以能够照照顾到大大众的口口味，就就可以了了。尤其其是大的的酒店，服务、设施基基本都到到位，也也让人放放心。而而且对于于不同场场所的选选择，也也基本会会有经验验在里面面，会根根据情况况来进行行不同的的选择。但也有少少数被访访者认为为现在的的娱乐场场所实在在太老套套了，

14、到到处一样样，千篇篇一律，没有新新鲜的东东西。2、一般般会选择择参与性性的适中中的夜间间娱乐节节目企业夜间间娱乐节节目的选选择，主主要是一一些参与与性的集集体活动动，容易易增进相相互之间间的沟通通和心情情的放松松，如酒酒会、卡卡拉OKK、舞会会、保龄龄球等。选择以部部影响第第二天的的会议为为主旨，所以活活动量要要适中，不能太太闹也不不要太静静。很多被访访者提到到了表演演，如饭饭后的歌歌舞剧、轻音乐乐会等，但是事事先会了了解一下下这些表表演项目目的情况况和收费费情况。而且在在大城市市观看表表演的比比例较高高。3、企业业会选择择品味较较高的表表演节目目风格企业都倾倾向于有有一定档档次的、有一定定文

15、化背背景的表表演形式式、观赏赏节目，大家都都能参与与，既能能增进相相互之间间的了解解和沟通通，又能能体现公公司形象象。如歌歌舞表演演、音乐乐会、话话剧、芭芭蕾等。有时候根根据年龄龄的不同同，会区区分传统统与现代代节目。也有少数数被访者者觉得刺刺激性的的、幽默默的轻喜喜剧比较较让人放放松。4、饭店店以下的的娱乐场场所企业业大多数数会选择择风景优优美安静静的郊区区85的的企业会会选择空空气新鲜鲜、风景景优美、安静的的郊区，更让人人放松，大多数数企业有有自己的的车，交交通不是是问题，但有时时候也会会考虑服服务是否否好、客客户的时时间是否否容许、路上是是否会塞塞车等问问题。少数企业业倾向于于交通方方便

16、的市市中心，容易回回家，且且现代气气味较浓浓。四、企业业会议地地点的信信息渠道道1、会议议中心的的信息获获得渠道道主要有有四种一是客户户的推荐荐和亲身身体验，经常接接触的酒酒店，会会保持联联络。二是主动动寻找，如通过过电视、电台、报纸、网络等等。三是自我我推荐来来的传真真、登门门拜访等等，优惠惠的协议议价格比比较吸引引人。四四商务务中心的的介绍。一般情况况下，对对于搜集集来的资资料，会会进行进进一步的的电话了了解和比比较。2、朋友友的推荐荐对会议议中心的的选择很很重要更信任朋朋友推荐荐的地方方；其次次，是网网上查询询，有规规模的场场所会有有自己的的网站，可以提提供大量量的可靠靠信息；老关系系也

17、很重重要。x郑泽国国。旅游游景区营营销专家家。电视视策划人人。现任任中央电电视台无无锡影视视基地市市场营销销部经理理。x一三330一五五1一八八98 05510555566228 892233000 555552552（传传真）电邮： HYPERLINK mailto:cctvbasexsinax 郑泽国，20004中国国十大营营销策划划专家。中央电电视台无无锡影视视基地企企划部经经理。历历任记者者、编辑辑、导演演、制片片人、广广告部经经理、影影视制作作部经理理、市场场营销部部经理。10年年影视职职业生涯涯，7年营营销策划划。主要业绩绩有：电电视文化化专题片片三国国演义拍拍摄散记记获江江苏省政政府奖一一等奖（总编导导）；98年年江浙112城市市电视台台卫星直直播春节节晚会（总策策划、执执行导演演）、中华鼓鼓王大会会（总总策划）；任职职广告部部经理期期间，为为日本华华光电子子、锡柴柴动力、苏中制制药、美美尔姿羽羽绒服、永固电电子、白白雪冰柜柜等品牌牌代理央央视广告告；任职职市场营营销部经经理期间间，连续续三年主主持全国国旅游市市场专业业调研，推动旅旅游分销销渠道建建设，成成功开发发“华东线线”，使央央视无锡锡影视基基地旅游游业务止止跌回升升，游客客量连续续三年大大幅增长长。x一三330一五五1一八八98，电邮：ccttvbaasexxsinnax x338900008800