软件项目验收实施办法

1、PAGE 软件项目验收实施办法目前，国内软件的验收没有可参照的强制性标准，就软件测试和评价来说，参照的标准是GB/T 17544 和GB/T 16260，它们都是推荐性标准，且都是定性而非定量的标准，这样，对于软件的验收来说，存在很大的分歧和不确定性。为此，我们在参考了大量的实践案例和文献的基础上，结合本校实际制定本验收办法，用于规范本校软件系统验收。软件系统的验收可通过本校组织验收或通过第三方验收两种办法。1、验收原则验收参与与部门：资产管管理处、纪检监监察、用用户使用用单位、专家小小组或第第三方验验收人员员；开发发单位。在软件开开发合同同的签订订阶段就就提出软软件验收收项目和和验收通通过标

2、准准的意见见；在软软件的需需求评审审阶段，仔细审审阅软件件的需求求规格说说明书，指出不不利于测测试和可可能存在在歧义的的描述；在开发发方开发发完软件件并经过过开发方方内部仔仔细的测测试后，对完成成的软件件进行评评审或第第三方的的验收测测试，提提供完整整的错误误报告提提交给用用户方，由用户户方根据据之前签签订的开开发合同同中相应应的验收收标准判判断是否否进行验验收。2、验收收项目和和验收标标准2.1 验收项项目a) 功功能项测测试对软件需需求规格格说明书书中的所所有功能能项进行行测试；b) 业业务流程程测试对软件项项目的典典型业务务流程进进行测试试；c) 容容错测试试容错测试试的检查查内容包包括

3、:1) 软软件对用用户常见见的误操操作是否否能进行行提示；2) 软软件对用用户的的的操作错错误和软软件错误误，是否否有准确确、清晰晰的提示示；3) 软软件对重重要数据据的删除除是否有有警告和和确认提提示；4) 软软件是否否能判断断数据的的有效性性，屏蔽蔽用户的的错误输输入，识识别非法法值，并并有相应应的错误误提示。d) 安安全性测测试安全性测测试的检检查内容容包括:1) 软软件中的的密钥是是否以密密文方式式存储；2) 软软件是否否有留痕痕功能, 即是是否保存存有用户户的操作作日志；3) 软软件中各各种用户户的权限限分配是是否合理理；e) 性性能测试试对软件需需求规格格说明书书中明确确的软件件性

4、能进进行测试试。测试试的准则则是要满满足规格格说明书书中的各各项性能能指标。f ) 易用性性测试易用性测测试的内内容包括括:1) 软软件的用用户界面面是否友友好，是是否出现现中英文文混杂的的界面；2) 软软件中的的提示信信息是否否清楚、易理解解，是否否存在原原始的英英文提示示；3) 软软件中各各个模块块的界面面风格是是否一致致；4) 软软件中的的查询结结果的输输出方式式是否比比较直观观、合理理。g) 适适应性测测试参照用户户的软、硬件使使用环境境和需求求规格说说明书中中的规定定，列出出开发的的软件需需要满足足的软、硬件环环境。对对每个环环境进行行测试。h) 文文档测试试用户文档档包括: 安装装

5、手册、操作手手册和维维护手册册。对用用户文档档测试的的内容包包括:1) 操操作、维维护文档档是否齐齐全、是是否包含含产品使使用所需需的信息息和所有有的功能能模块；2) 用用户文档档描述的的信息是是否正确确, 是否否没有歧歧义和错错误的表表达；3) 户户文档是是否容易易理解, 是否否通过使使用适当当的术语语、图形形表示、详细的的解释来来表达；4) 用用户文档档对主要要功能和和关键操操作是否否提供应应用实例例；5) 用用户文档档是否有有详细的的目录表表和索引引表；用户有特特别要求求的测试试2.2 验收标标准2.2.1软件件错误的的严重性性等级1：不能能执行正正常功能能或重要要功能, 或者者危及人人

6、身安全全；2：严重重地影响响系统要要求或基基本功能能的实现现, 且没没有办法法解决；3：严重重地影响响系统要要求或基基本功能能的实现现, 但存存在合理理的解决决办法；4：使操操作者不不方便或或遇到麻麻烦, 但不影影响执行行正常功功能或重重要功能能；5 ：其其它错误误；2.2.2错误误与严重重性等级级对应表表a) 11 级错错误的描描述这一级别别的错误误一般包包括以下下内容: 没有有实现或或错误地地实现重重要的功功能；业业务流程程存在重重大隐患患；软件件在操作作过程中中由于软软件自身身的原因因自动退退出系统统或出现现死机的的情况；软件在在操作过过程中由由于软件件自身的的原因对对系统或或数据造造成

7、破坏坏；在现现有的软软、硬建建设环境境下不能能实现应应有的功功能；特特殊软件件在操作作过程中中可能危危及系统统和人身身安全等等。 b) 22 级错错误的描描述这一级别别的错误误一般包包括: 没有实实现基本本功能，并且不不存在替替代办法法；没有有实现重重要功能能中的部部分功能能，并且且不存在在替代办办法；业业务流程程衔接错错误；密密钥以明明文方式式存储；没有留留痕功能能；用户户的权限限分配不不合理；在现有有的环境境下，不不能实现现部分功功能且没没有替代代方案；没有满满足系统统的性能能要求。c) 33 级错错误的描描述这一级的的错误是是与第22 级别别的错误误相对应应的，而而第3 级错误误则存在在

8、替代方方法；对对误操作作或错误误操作没没有提示示，导致致非法数数据进入入数据库库。d) 44 级错错误的描描述这一级别别的错误误通常为为易用性性方面的的错误。比如界界面不友友好、前前后风格格不一；中英文文混杂；查询结结果输出出不直观观等。e) 55 级错错误的描描述通常为文文档方面面的错误误，如安安装手册册、操作作手册、维护手手册中的的描述错错误。其次，对对发现的的每一个个错误都都要确定定相应的的严重性性等级，如表22 中的的说明。全部改正正方可；如错误误的级别别和数量量在合同同可接受受的范围围外，用用户方认认为软件件不可验验收，要要求开发发方在规规定的时时间内全全面整改改软件, 提交交给软件

9、件评测中中心再次次进行完完整的验验收测试试。2.2.2验收收标准1) 测测试用例例不通过过数的比比例 1.55 %；2) 不不存在错错误等级级为1 的错误误；3) 不不存在错错误等级级为2 的错误误；4) 错错误等级级为3 的错误误数量5；5) 所所有提交交的错误误都已得得到更正正；2.3 验收标标准的详详细说明明验收项目目的划分分参照GGB/TT 1662600 标准准。在该该标准中中，将软软件的质质量特性性分为66 大特特性、221 个个子特性性，而对对于具体体的软件件，并非非都要进进行这221 个个特性的的测试和和评价。本文选选取的是是最通用用的子特特性部分分，针对对各种不不同的软软件，

10、可可以对验验收项目目进行剪剪裁或扩扩充。需要制定定的验收收标准，即每一一级别的的错误量量的可接接受范围围。一般般来说，不允许许存在11 级和和2级错误误，而33 级错错误的数数量则可可按本标标准确定定或由用用户方和和开发方方根据软软件的规规模和复复杂程度度进行商商定，并并在软件件开发合合同中明明确地列列出。在软件验验收测试试中，测测试的依依据包括括软件的的投标文文件、开开发合同同、需求求规格说说明书, 同时时还包括括特定软软件的相相关行业业标准(这些行行业标准准应在开开发合同同中明示示出来)。在进行第第三方的的验收测测试后，软件评评测中心心将发现现的所有有错误进进行总结结和归纳纳，并提提交完整

11、整的错误误报告，在错误误报告中中包括每每一级别别的错误误数量和和错误清清单(所有的的错误都都需经过过用户方方和开发发方的确确认)。用户方根根据错误误报告中中每一级级别的错错误数量量和错误误清单与与软件开开发合同同中的验验收标准准进行对对照，如如错误的的级别和和数量在在合同中中没有约约定，可可按本办办法的规规定进行行。用户户方认为为软件可可以验收收，但要要求开发发方对错错误报告告中的所所有错误误进行整整改，并并提交给给软件评评测中心心进行回回归测试试，确认认错误报报告中的的所有错错误全部部改正方方可；如如错误的的级别和和数量在在合同可可接受的的范围外外，用户户方认为为软件不不可验收收，要求求开发

12、方方在规定定的时间间内全面面整改软软件，提提交给软软件评测测中心再再次进行行完整的的验收测测试。3、验收收资料（1）工工程立项项批准文文件（2）项项目验收收申请报报告；（3）工工程招标标书（4）工工程投标标书（5）工工程施工工中标通通知书（6）工工程施工工合同（含预算算表）（7）软软件需求求说明书书；（8）概概要设计计说明书书；（9）数数据及数数据库设设计要求求说明书书；（10）详细设设计说明明书；（11）操作手手册；（12）用户手手册（13）项目用用户评价价过程意意见；（14）软件接接口规范范；（15）原代码码或安装装盘；（16）专家组组要求的的其他材材料4、其他他在有条件件的情况况下，还还

13、应该进进行安装装测试、压力测测试和数数据恢复复测试。若进行行子系统统验收或或部分验验收，可可参照以以上方法法和资料料，双方方共同协协商确定定。参考文献献：GB/TT 1775444 ；GB/T 1162660；软件验验收标准准探讨 项目名名称验收报告告日期目 录 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860314 l _Toc118860314 1 项目基基本情况况 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860315 l _Toc118860315 2 项目进进度审核核 HYPERLINK /L

14、asthome/postarticle.aspx#_Toc118860316 l _Toc118860316 2.1 项目目实施进进度情况况 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860317 l _Toc118860317 2.2 项目目变更情情况 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860318 l _Toc118860318 2.3 项目目投资结结算情况况 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860319 l _Toc118860319

15、 3 项目验验收计划划 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860320 l _Toc118860320 3.1 项目目验收原原则 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860321 l _Toc118860321 3.2 项目目验收方方式 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860322 l _Toc118860322 3.3 项目目验收内内容 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc1188603

16、23 l _Toc118860323 4 项目验验收情况况汇总 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860324 l _Toc118860324 4.1 项目目验收情情况汇总总表 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860325 l _Toc118860325 4.2 项目目验收附附件明细细 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860326 l _Toc118860326 4.3 专家组组验收意意见 HYPERLINK /Lasthome/

17、postarticle.aspx#_Toc118860327 l _Toc118860327 5 项目验验收结论论 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860328 l _Toc118860328 5.1 开发单单位结论论 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860329 l _Toc118860329 5.2 建设单单位结论论 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860330 l _Toc118860330 6 附件 HYPERLINK

18、/Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860331 l _Toc118860331 6.1 附件件一：软软件平台台验收单单 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860332 l _Toc118860332 6.2 附件件二：功功能模块块验收单单 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860333 l _Toc118860333 6.3 附件件三：项项目文档档验收单单 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc11886033

19、4 l _Toc118860334 6.4 附件件四：硬硬件设备备验收单单1 项目基基本情况况项目名称称：项目合同同甲方：项目合同同乙方：项目合同同编号：项目开工工时间：项目竣工工时间：项目验收收日期：2 项目进进度审核核2.11 项项目实施施进度情情况序号阶段名称称起止时间间交付物列列表备注1234562.2 项目目变更情情况2.2.11项目合合同变更更情况记录合合同变更更情况 2.2.2项目目需求变变更情况况记录需需求变更更情况2.3 项目目投资结结算情况况序号款项金额（万元）备注12合计3 项目验验收计划划3.11 项项目验收收原则1、审查查提供验验收的各各类文档档的正确确性、完完整性和和统一性性，审查查文档是是否齐全全、合理理；2、审查查项目功功能是否否达到了了合同规规定的要要求；3、审查查项目有有关服务务指标是是否达到到了合同同的要求求；4、审查查项目投投资以及及实施进进度的情情况；5、对项项目的技技术水平平做出评评价，并并得出项项目的验验收