网络步行街创业计划书

1、网络步行街创业计划书“鸿梦梦”20099年4月月12日日项目简介介一、项目目宗旨：全力打造造一个安安全、方便、和谐的的网络购物物平台。二、项目目简介：利用电子子商务的的优势，网上网网下结合合，传统统店铺与与虚拟网网络超市市结合，人际网网络推销销与网际际网络营营销结合合。网罗罗最热门门的畅销销产品，打造一一个精品品的垂直直式的购购物平台台。三、目标标市场我们的目目标市场场，主要要是那些些爱好上上网，年年轻活力力的青年年、中年年人群，他们喜喜欢网络络购物愿愿意尝试试新鲜事事物；那那些收入入有限，却有很很多支出出，所以以他们渴渴望赚钱钱，却苦苦于没有有资金、没有人人脉，没没有创业业机会；还有那那些想

2、在在淘宝、拍拍等等平台开开店却没没有货源源的掌柜柜们。四、各部部门职能能和经营营目标1、经理理:负责责公司的的发展战战略制定定与操控控。2、技术术部：负负责网站站建设、维护以以及宣传传。3、业务务部：负负责业务务的扩展展。4、财务务部：负负责项目目财务核核算。5、人力力资源部部：负责责员工的的绩效考考核与人人才引进进。6、服务务部：负负责客服服以及售售后服务务。一、市场场分析1、市场场环境中国网民民规模继继续呈现现持续快快速发展展的趋势势。截至至20008年66月底，中国网网民数量量达到22.533亿人，20007年底底美国网网民数为为2.118亿人人1，按照照美国近近年来的的的网民民增长速速

3、度估算算，美国国网民人人数在220088年6月月底不会会超过22.3亿亿人，因因此中国国网民规规模已跃跃居世界界第一位位。比去去年同期期增长了了91000万人人，在220088年上半半年，中中国网民民数量净净增量为为43000万人人越来越越多的居居民认识识到互联联网的便便捷作用用，随着着上网设设备成本本的下降降和居民民收入水水平的提提高，互互联网正正逐步走走进千家家万户。网络购购物位列列十大网网络应用用之一，标志着着以电子子商务为为代表的的实用性性网络应应用已经经在网民民生活中中占据一一定的地地位。据艾瑞统统计调查查，中国国网络购购物市场场经过近近10年年来的发发展和培培育，220077年取得

4、得了快速速的发展展，市场场整体交交易规模模达5661亿元元，同比比增长达达1177.4%，20008年年中国网网络购物物交易规规模将实实现1225.11%的高高速增长长，达到到12663亿元元，未来来几年网网购市场场将持续续保持快快速的增增长趋势势，20011年年有望达达到56690亿亿元。08年第第二季度度,中国国网络购购物市场场交易额额达2991.11亿，环环比增长长22.6%，同比增增长高达达1544%。其其中，CC2C交易易额2771亿元元，占整整体网购购交易额额的933.111%；BB2C交易易额200.1亿亿。2、消费费环境电子商务务网络购物物25.00%6,3229网上支付付22

5、.55%5,6997网络应用用使用率率和用户户规模根据以上上用户行行为数据据可以发发现，网网络购物物已经成成为消费费者的生生活习惯惯，广泛泛渗透至至用户的的日常生生活和工工作当中中。可以以预见，网上购购物将逐逐渐成为为一件习习以为常常的事情情，成为为人们日日常消费费的重要要消费渠渠道。2、行业业市场特特点行业门槛槛低：经过110多年年的发展展，中国国的电子子商务业业已经具具备了一一定的火火候。说说到B22B、BB2C和CC2C这三三种电子子商务的的主要模模式，我我比较认认同B22B有阿阿里巴巴巴，C22C有淘淘宝网，而B22C则缺缺少一个个“带头大大哥”的说法法。没有有大哥也也就是说说没有任任

6、何一个个人或一一家企业业可以规规定这个个行业的的准入标标准，没没有了同同行的垄垄断就方方便了我我们的加加入。再再有B2C网站站既不需需要像搜搜索的技技术含量量，门户户或是社社区的人人流优势势也不是是制胜的的关键，与传统统商家转转行做网网站相比比，很多多B2CC网站都都没有商商业资源源上的优优势，只只要按照照整个零零售业的的管理模模式来经经营，同同时要把把零售经经验和网网络直销销的新形形式相结结合把条条块分割割的供应应链整合合起来、并结合合中国目目前特殊殊的商业业环境和和营销模模式。竞争差距距逐步缩缩小：BB2C电子子商务市市场属于于百花齐齐放的状状态，市市场没有有公认的的绝对领领先者，综合BB

7、2C凭借借先发优优势，已已获得了了相当的的品牌认认知度，加上用用户体验验优化等等工作加加强，都都获得了了三位数数以上的的增长，相信随随着规模模效应带带来边际际成本快快速下降降，盈利利也将在在未来11-3年年内实现现；而与与综合BB2C差距距较大的的垂直BB2C在资资本等力力量支持持下获得得了高速速增长，与综合合B2CC的差距距逐步缩缩小，部部分B22C网站站已经在在今年开开始实现现持续盈盈利。综上所述述，选择择B2CC形式的的网络批批发销售售平台不不仅是切切实可行行的而且且是机不不可失大大有利可可图的!3、市场场规模、市场结结构与划划分根据易观观国际EEnfoodesskTMM发布的的数据显显

8、示，220088年中国国网上零零售市场场整体销销售规模模达到112200.1亿亿元。其其中，CC2C网上上零售市市场交易易规模达达到11138.86亿亿元，较较20007年增增长1443.33%，占占据整个个网上零零售市场场的份额额继续提提升，达达到933.3%；同年年B2CC网上零零售市场场销售规规模达到到81.24亿亿元，较较20007年增增长755.0%，占据据整个市市场的份份额下降降2.33个百分分点，达达到6.7%。 在C2CC网上零零售市场场中，淘淘宝网的的领先方方面优势势依然明明显，份份额达到到86%；拍拍拍和易趣趣网的份份额分别别为7.2%和和6.66%。百百度有啊啊于2000

9、8年年10月月底上线线，由于于其上线线时间短短，在220088年全年年份额中中不做具具体体现现。 在B2CC网上零零售各细细分市场场中，33C产品品细分市市场占比比迅速提提升，由由20007年的的27%提升至至20008年的的37%，出版版物细分分市场的的份额则则下降88个百分分点，达达到188%，其其余品类类的份额额变化幅幅度不大大。 随着3CC产品细细分市场场的快速速成熟，主营33C产品品的京东东商城在在20008年里里销售规规模取得得了快速速的发展展，达到到13.6亿元元，市场场份额跃跃居整个个B2CC市场的的第一位位。中国国B2CC网上零零售市场场在20008年年里仍然然体现出出明显的

10、的长尾特特征，众众多中小小B2CC厂商以以及淘宝宝商城等等B2CC平台的的厂商共共同占据据市场442%的的份额。 三、项目目业务范范围1、我们们的网站站选择的的主营业业务主要要有：（1）小小家电；（2）数数码产品品；（3）图图书、音音像制品品；（4）首首饰、饰饰品；（5）化化妆品；（6）服服装等。这些种类类的商品品属于智智力密集集型的产产品因为为想要上上网购物物，首先先你必须须上网，而无论论国内还还是国外外的网络络用户都都主要集集中于知知识层次次较高的的人群，知识型型产品是是他们首首要的消消费对象象。其次次，知识识型产品品具有投投入资本本的有机机构成高高、利润润率高的的特点。目前，网络经经济的

11、市市场环境境发育尚尚不成熟熟，电子子商务站站要保证证其营销销活动的的顺利进进行与发发展，知知识型产产品也会会成为首首选的销销售对象象。故而而，目前前网上销销售的产产品即以以软件、图书等等知识型型产品居居多；被被普遍接接受的标标准化产产品。这这类产品品的特点点在于，产品质质量、性性能易于于鉴别，具有较较高的可可靠性。即使发发生产品品质量纠纠纷，也也易于解解决。而而且，此此类产品品的售后后服务工工作也易易于开展展，对厂厂家和消消费者都都较为有有利。这这些商品品受众范范围广、不特定定，则能能够充分分利用网网络的优优势，让让自己的的产品为为更多的的用户所所知晓，将最大大可能地地把潜在在用户的的注意力力

12、吸引过过来，创创造更多多实际的的消费需需求，从从而获得得更高的的收益回回报。四、产品品消费群群体、消消费方式式、消费费习惯仔细分析析调查报报告，我我们不难难发现在在网民消消费习惯惯日趋成成熟，不不再把价价格当作作唯一参参考的今今天，BB2C网站站相较于于C2CC模式将将具备更更多的优优势。我我们以BB2C模式式的ITT数码类类购物网网站中国国新蛋网网（htttp:/wwww.newweggg.coom.ccn）为为例来做做一个简简单的比比较。首先在知知名度方方面，BB2C模模式中卖卖方往往往是较为为成熟的的企业，这些企企业长期期累积的的社会关关注和影影响力是是一般的的个人卖卖家所无无法相提提并

13、论的的。在AAlexxa排名名上，中中国新蛋蛋网排全全球67795位位，母公公司NeewEggg排3373位位，对于于专业类类的购物物网站，这是非非常高的的排名。另外在在Goooglee上搜索索“新蛋”会有1143,0000条结果果，粗略略看一下下前三页页只有一一条是无无关信息息，那么么大略可可以估计计相关信信息在1100,0000条左右右，而搜搜索中国国新蛋网网母公司司名称“NewwEggg”，我们们将得到到更为可可观的77,6330,0000条条查询结结果。大大量的相相关搜索索结果也也正是从从一个侧侧面说明明了新蛋蛋网的高高知名度度。 其次次在信誉誉方面，B2CC模式中中卖方绝绝大多数数情

14、况下下都是专专业企业业，并且且以长期期经营为为目标，这就决决定了知知名商家家会更加加的重视视自己的的品牌形形象，从从而会对对自己打打造更为为严格的的诚信机机制。新新蛋网作作为一家家知名的的B2CC网站，一旦出出现信誉誉问题，将直接接伤害到到多年积积累打造造的良好好品牌形形象，所所以于情情于理都都将在信信誉上投投入更多多资源。事实上上，新蛋蛋网作为为一家美美资背景景的公司司，一直直坚持在在不成熟熟的市场场环境中中规范经经营，不不仅保证证正品行行货，而而且为每每一张订订单都开开具正规规的增值值税专用用发票，这些做做法早就就在网民民中形成成了良好好的口碑碑。另外外在之前前的知名名度调查查中，笔笔者也

15、从从Goooglee搜索结结果中找找到了美美国新蛋蛋网被全全美消费费者协会会评为全全美最优优秀购物物网站和和中国新新蛋网被被“上海电电子商务务行业协协会”评为“电子商商务诚信信企业”的消息息，这也也说明新新蛋网的的诚信形形象已经经得到了了相当普普遍的肯肯定。第三是以以往购物物经验，知名BB2C网网站由于于整体实实力较强强，流程程较为规规范，所所以能提提供更为为良好的的购物体体验和配配送服务务。以新新蛋网为为例，网网页本身身的设计计，商品品的分类类，购物物的流程程都经过过了精心心设计，能够给给用户更更好的购购物体验验；而在在货品配配送方面面，新蛋蛋的配送送范围涵涵盖了整整个上海海市区和和部分郊郊

16、区，并并且规定定只要在在当天北北京时间间8点以以前下订订单，那那么货品品就可以以当天送送达，如如果8点点以后下下订单，那么保保证第二二天可以以送达。在需要要邮寄的的订单方方面，新新蛋通过过自身先先进的技技术手段段对订单单进行实实时跟踪踪，并且且保证在在第一时时间通过过正规的的投递公公司和快快递公司司把货品品发出。在费用用方面，也作出出了详尽尽的说明明供用户户查阅。总而言言之，购购物体验验方面，B2CC网站具具有先天天的优势势。客户线上上交易第第四位关关注的是是交易的的安全性性，所谓谓安全性性无非两两条：向向安全的的商家购购买，用用安全的的方式付付款。知知名B22C网站站在自身身的公信信力方面面

17、自然没没有问题题，而付付款方式式本身的的安全性性主要取取决于特特定商家家的能力力。新蛋蛋网依托托于年营营业额114亿美美元的美美国新蛋蛋网，在在线上交交易上具具有强大大的技术术实力和和丰富的的经验，从而能能够有效效的保障障交易的的安全。不仅于于此，最最近新蛋蛋网开始始推广PPayppal这这个第三三方支付付平台：从20005年年12月月30日日至20006年11月300日活动动期间，用户在在新蛋网网购物并并用Paaypaal支付付，单笔笔订单达达到一定定数额便便可获得得相应奖奖品。奖奖品从闪闪存 HYPERLINK /price/mouse.html 鼠标标一直到到Iriiverr6G微 HY

18、PERLINK /price/hd.html 硬盘MPP3播放放器，看看上去非非常诱人人。这样样的举措措一方面面将加快快交易的的流程，另一方方面也将将加强交交易的安安全性，进一步步提升用用户体验验。最后是商商品的丰丰富性，和C22C相比比，如果果仅仅是是说物品品种类的的多少，B2CC并不占占优，可可是网上上购物，除了商商品本身身种类之之外，对对商品的的介绍信信息的丰丰富程度度也是非非常重要要的。还还是以新新蛋网为为例，新新蛋网依依托集团团的全球球采购优优势，构构建了丰丰富的产产品线，而且更更重要的的是每件件商品都都有专业业的介绍绍，精良良的实拍拍图片和和大量的的用户反反馈信息息可供用用户参考考

19、。在缺缺乏实际际接触的的线上交交易中，丰富的的产品信信息对于于帮助消消费者进进行购物物决策是是至关重重要的，所以在在产品的的丰富性性上，BB2C也有有自己的的优势。 事实上，随着互互联网的的普及，电子商商务一步步步走进进人们的的生活，各大电电子商务务网站之之间的竞竞争将逐逐渐由现现如今单单纯的价价格战、广告战战，逐渐渐向着更更加良性性的方向向发展。提升用用户体验验将成为为企业制制胜的关关键。BB2C模式式中卖方方资源集集中，专专业性强强，如果果能够妥妥善利用用这些优优势，进进一步增增强客户户信任度度和提升升购物体体验，必必然能够够在将来来创造更更辉煌的的成绩。 五、营销销策略对于电子子商务网网

20、站尤其其是新成成立的BB2C电子子商务网网站要在在市场站站稳脚跟跟，需要要做更多多工作，其中最最关键和和核心的的是要解解决以下下7大要要素：1、产品品定位电子商务务网站特特别是垂垂直型BB2C需需要更加加专注于于前期产产品定位位，从而而增强网网站凝聚聚力和专专业性；以提升升电子商商务网站站整体运运营能力力。我们选择择的商品品种类不不追求大大而全我我们精选选了当今今最流行行的网络络购物热热门种类类，这些些商品受受众广，利润大大，优势势明显。2、品牌牌信用品牌影响响力包含含两方面面的含义义：一是是电子商商务网站站本身的的品牌影影响力；二是销销售产品品的品牌牌影响力力。前者者是投入入营销费费用加上上

21、后续服服务逐步步建立，而后者者是产品品自身品品牌影响响力带来来的。作为新开开的电子子商务网网站我们们选择几几种热门门种类的的商品作作为我们们主营业业务，我我们的供供货商要要经过严严格的审审核，并并且提供供真货样样品合格格才可以以上传到到我们的的网站，我们对对商品质质量负责责到底，并且提提供完善善的售后后服务让让顾客没没有后顾顾之忧。并且在在我们会会不定期期的推出出一部分分主打产产品作为为我们的的优惠促促销产品品，让用用户体验验我们的的购物流流程，借借此吸引引客户，积攒人人气，赚赚取信誉誉，赢得得知名度度。3、营销销推广营销需要要分阶段段和根据据厂商自自身情况况选择。仅仅依依赖一种种营销渠渠道（

22、不不论是线线上还是是线下）难以实实现理想想的效果果。厂商商应该根根据产品品定位和和品牌，结合营营销预算算选择营营销渠道道。作为新建建立的电电子商务务网站我我们会开开展线下下直销以以扩大知知名度。我们首首先可以以借助我我们大学学城的优优势资源源开展我我们的线线下直销销比如展展销会，新学期期促销会会等等借借此现在在本地市市场树立立形象。同时我们们在线上上会在各各种网站站、论坛坛发帖，张贴广广告吸引引网友免免费注册册借此宣宣传我们们的网站站确立我我们的销销售人群群。4、网站站建设仅仅做好好前期的的工作还还不够，网站还还需要对对用户有有着非常常深入的的了解，合理地地设置购购买流程程、产品品分类等等，提

23、供供给购买买用户好好的用户户体验能能有效提提高转化化率，将将营销效效果最大大化，并并节约后后续营销销成本。我们可以以通过分分析用户户的浏览览行为以以及论坛坛的交流流及时将将客户的的使用信信息反馈馈给业务务部、技术部部，让他他们根据据用户的的需求不不断对网网站进行行更新改改进，增增强网站站的黏贴贴度。5、物流流配送在完成网网上电子子商务交交易后，电子商商务网站站需要向向消费者者配送相相关物品品，物流流系统的的完善性性将为电电子商务务带来更更好的口口碑宣传传和良好好的用户户感受。考虑到资资金问题题我们没没有实力力建立自自己的物物流体系系，只能能通过与与其他的的第三方方物流企企业合作作来实现现物流配

24、配送，物物流企业业的选择择很重要要，我们们会选择择网点齐齐全的物物流企业业合作，并且只只要资金金允许我我们会建建立库存存转运站站，以提提升货物物的到达达率。同同时我们们会不断断的完善善信息化化平台，提升电电子商务务网站的的整体运运营能力力。6、售后后服务在完成网网上电子子商务交交易后，还需要要提供良良好的售售后服务务保障。尤其是是对单价价比较高高、功能能比较复复杂的产产品。为进一步步加强用用户对网网站的信信赖程度度和信心心，吸引引用户后后续购买买，我们们会对加加盟商家家严格审审核，并并且建立立一套专专门的售售后服务务体系，并且我我们承诺诺对商品品负责到到底，让让顾客没没有后顾顾之忧。7、客户户

25、关系维维护在一个购购买周期期结束后后，网站站还需要要根据积积累起来来的用户户数据库库定期做做客户关关系维护护。了解解用户需需求及满满意度，并改进进网站后后续服务务。我们会建建立一整整套合理理完善的的积分奖奖惩制度度，所有有我们的的用户都都会有一一个在我我们网站站的唯一一的身份份，只要要在我们们的网站站购物或或者是参参加其他他的活动动都可以以得到一一定的积积分奖励励，如果果违反了了我们的的规定也也要得到到相应的的惩罚，以此来规规范我们们的网站站秩序，为用户户创造一一个安全全、愉快快、和谐谐的购物物环境。六、盈利利方式1、线下下实体连连锁店铺铺。按等等级收取取不同的的加盟费费，加盟盟实体连连锁店铺

26、铺需一次次性缴纳纳代理费费用1000000元。并并负责为为本地批批发商提提供货源源。2、网店店代理。北京正正望咨询询有限公公司近日日发布了了最新的的C2CC平台调调查。根根据调查查数据，在淘宝宝、拍拍拍和易趣趣三个CC2C平台台上开店店售物的的卖家人人数已经经达到1117万万人，并并创造了了42万万个就业业机会。20008年99月以来来，淘宝宝上新开开店铺每每个月近近20万万家，和和20008年上上半年月月开店数数相比，增幅在在60%以上。淘宝数数据显示示，网络络创业已已成趋势势，每天天超过550000人上淘淘宝开店店，和220088年上半半年月开开店数相相比，增增幅在660%以以上。可见网络络购物已已经成为为一种潮潮流，个个人C22C模式式网上开开店已经经成为就就业的一一种有效效可行的的途径。而每天天有这么么多的人人在网上上开店，寻找货货源就是是他们首首先要解解决的首首要问题题，而我我们的网网站正具具备这样样的资源源。我们们可以针针对自己己的产品品开发一一系列的的数据，提供给给淘宝、易趣、拍拍等等C2CC平台的的卖家，并且为为他们提提供物流流服务。这样既既增加了了我们的的销量又又拓展了了我们的的业务。可谓一一举多得得！3、平台台直接销销售。我我们的网网站平台台不只提提供代理理批发，也提供供零售，我们会会以产品品种类、价格、质量、售后服服务等优势不不断吸引引越来