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文档简介
1、管理评审程序 1 目的公司应按策划的时间间隔评审质量、环境和职业健康安全管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。2 范围适用于对公司QEO管理体系的管理评审。3 职责3.1总经理主持管理评审活动,审批评审报告。3.2管理者代表负责向总经理报告质量、环境和职业健康安全管理体系运行情况,提出改进建议,编写相应的管理评审报告。3.3综合管理部负责编制管理评审计划,报管理者代表审核,总经理批准执行。3.4各相关部门负责准备、提供与本部门工作有关评审所需的资料,负责对评审后的改进、纠正和预防措施进行跟踪和验证。综合管理部保存改进、纠正和预防措施跟踪验证记录。4 工作程序4.1 管理评审计划4.1
2、.1管理评审以会议形式进行,每年至少进行一次管理评审,时间不超出12个月,可结合内审后的结果进行,也可根据需要安排。4.1.2综合管理部于每次管理评审前半个月编制管理评审计划,报管理者代表审核、总经理批准,管理评审计划主要内容包括:a. 评审时间;b. 评审目的;c. 评审范围及评审重点;d. 参加评审部门(人员);e. 评审准则/依据;f. 评审内容。4.1.3当出现下列情况之一时可增加管理评审频次:a. 公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时;b. 发生重大质量、环境、安全事故或用户有严重投诉或投诉连续发生时;c. 当法律、法规、标准及其他要求有变化时;d. 当重要环境因素、危险因
3、素及重大危险源变化时;e. 市场需求发生重大变化时;f. 即将进行第二、第三方审核或法律、法规规定的审核时;g. 审核中发现严重不符合时。4.1.4管理评审的范围可涉及到公司的所有活动、产品、服务及环境、职业健康安全风险或其中部分活动。4.2 管理评审输入管理评审输入包括以下方面:a. 审核的结果,包括第一方、第二方、第三方质量、环境和职业健康安全管理体系审核的结果;合规性评价的结果。b. 顾客的反馈,包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果等;c. 过程的业绩和产品的符合性,包括过程、产品测量和监控的结果;d. 改进、预防和纠正措施的实施完善,包括对内部审核和日常发现的不合格项采取纠正和预防
4、措施的实施及其有效性的监控结果;e. 以往管理评审跟踪措施的实施及其有效性;f. 可能影响质量、环境和职业健康安全体化管理体系的变化,包括内外环境条件变化、法律法规变化、新技术、新工艺、新设备的开发,QEO组织结构的配置和调整;g. QEO管理体系运行状况,包括方针、目标的适宜性和有效性,管理方案是否可行,目标、指标是否需要调整,是否满足未来质量、环境和职业健康安全管理的需要;h. 利害相关方所关心的问题。4.3 评审准备4.3.1评审前半个月内,综合管理部以书面形式向管理者代表汇报现阶段质量、环境和职业健康安全管理体系运行情况并提交管理评审计划,由管理者代表审核、总经理批准。4.3.2 综合
5、管理部根据管理评审要求,负责收集管理评审资料,提出管理评审会议中需解决的问题。4.3.3 管理者代表根据议题要求,确定管理评审会议的议程、时间和参加单位,由综合管理部向参加评审的人员发放“管理评审通知”及本次评审计划和有关资料。 4.3.4 各相关部门负责准备本部门有关的评审所需资料。4.4 管理评审会议a. 总经理主持评审会议;b. 各部门负责人和有关人员对评审输入做评价,对于存在或潜在的不合格项提出改进、纠正和预防措施,确定责任部门和整改时间;c. 管理者代表汇报体系运行情况及改进方案的要求和建议;d. 总经理对所涉及的评审内容作出结论。4.5 管理评审输出4.5.1 管理评审的输出包括以
6、下方面:a. 质量、环境和职业健康安全管理体系及其过程的改进,包括对QEO方针、目标、组织结构、过程控制等方面的评价;b. 与顾客要求有关的产品(工程)的改进,对现有产品(工程)符合要求(质量的、环境的、职业健康安全的)的评价;c. 资源需求等4.5.2综合管理部负责管理评审会议记录,并根据管理评审输出的要求进行总结,编写“管理评审报告”,经管理者代表审核,总经理批准后,分发至相应部门,本次管理评审的输出可以作为下次管理评审的输入。4.6 不符合、纠正措施的实施和验证各有关部门接到管理评审报告后,实施与本部门有关的整改措施,综合管理部根据不符合、纠正措施控制程序的规定,对整改措施的实施效果进行跟踪验证。4.7 如果评审结果引起文件更改,应执行文件控制程序。4.8 综合管理部保存管理评审有关记录,包括管理评审计划、管理评审报告、管理评审中各部门准备的评审资料、评审会议记录等,经整理后归档管理。5 相关文件5.1内部审核程
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