鼻部项目精细化手术整形专题

1、鼻部项目精细化手术整形专题主讲： 第1页目录CONCENTS01030204隆鼻用户心理分析和咨询话术鼻综合美学设计鼻整形手术方式及术式选择整形后护理及客情维护第2页01隆鼻用户心理分析和咨询话术第3页鼻部手术5步成交法则：1、娴熟搜集用户客情能力，做到知己知彼百战不殆。2、丰富接诊经验，这个要多在实践中得到。3、专业美学设计能力，让用户取得漂亮。4、专业面相风水设计能力，处理用户深层次心理需求，排除痛点，取得认同和满意度。5、优异回访、再次邀约用户到诊、进行升单再消费能力。鼻整形接诊 4 个步骤与 6大用户心理破解成交方法4大步骤：第一步：让用户尊重你。第二步：让用户以为你很有责任心。第三步

2、：专业美学设计。第四步：针对性痛点挖掘，找到用户真正需求。第4页6大用户心理破解成交方法：你形象要给用户以安全感，第一眼印象至关主要。找到用户不愿意成交理由，拿出处理方法。用美学和相学设计等、教授、技术等专业再次加强用户信任。坦诚告诉用户可能存在安全风险，增强信任度。帮助用户选择性价比高项目，让用户以为你设身处地为她考虑。给用户多看成功案例，增强用户信心同时注明医院本身实力，进行压单，促进成交。第5页客情搜集和消化客情搜集是跟用户谈判成功是否前提之一。你要掌握用户经济实力，品味、单次消费习惯等，便于提前为她预定一个价格和层次，进行报价。1提前和关键人做好对接渠道和美容院老板娘对接，直客和助理或

3、网电客服对接。经过他们阐述来发觉用户需求点，同时要及时查看宏迈上备注。2问诊、美学/风水设计面诊步骤，开场白获取了用户信任后，这时候你要依据用户情况快速给出合理美学甚至是面相风水设计方案。3看案例/带用户见教授普通设计后会给用户看案例。有些用户对咨询师不够信任，给出设计方案后需要找教授确定美学设计方案制订手术方案，这时候要提前给教授商议好，让教授再次必定你给出设计方案。4隆鼻手术接诊流程（直客/渠道）定价、压单见了教授，定了设计方案和手术方案以后，进行定价，给用户做价格分析，为在意价格用户申请优惠。5术前交代和术后服务用户即将进入手术步骤，要对手术效果，术后反应以及注意事项做一个阐述，不要等用

4、户出了手术室才讲，用户会烦躁。然后，坐好术后照料、回访，客情维护等服务。6第6页6 大问诊关键点，快速了解更多客情跟用户沟通是一门很深学问，会沟通咨询师聊一会儿就把想要问题都找到了答案，不会聊越聊越没劲，用户都想走了，想知道内容还没有聊出来。以下6大鼻子手术成交问诊关键点，帮你快速了解更多客情：1、问时间：问询以前是否有做该项目标想法，想做有多长时间了？话术：您是什么时候想做隆鼻手术，是什么原因让您决定做隆鼻呢？心理分析：判断用户是冲动型消费还是理性型消费。2、问原因：问询用户为何要做隆鼻手术，背后真实动机是什么？话术：您鼻子也还好啦，为何还会想到做隆鼻手术呢?心理分析：要找到用户做整形心理动

5、机，尤其是深层次动机。3、问期望问询用户对整形项目标实际期望值，看是否合理？话术：您希望隆鼻以后到达什么样效果呢？心理分析：让用户讲出想要术后效果，以此判断用户期望值，防止过高期望值引发纠纷。第7页6 大问诊关键点，快速了解更多客情4、问经历问询用户是否在其它医院设计过和咨询过，方便于判断对手医院竞争力。话术：以前在别医院有做过一样设计和咨询吗？她们给您什么好提议呢？心理分析：看用户对整形了解有多少，了解程度怎样，方便于确定沟通内容深浅。5、问既往假如用户做过整形项目一定要问清楚，要只带该项目在哪家机构，哪个地方做。话术：您在别家机构做过隆鼻或其它项目吗？以为效果怎么样？心理分析：以此来判断用

6、户期望值，需求高度和消费层次。6、问安排问用户是否时间充分，假如时间充分就做全局综合设计，假如时间担心就做局部设计话术：您今天时间是否方便，我帮您做个整体设计？心理分析：普通接诊要在40分钟左右，跟用户聊得越多，你成交几率就越大，假如有机会做整体设计，还能够做二次开发。后面用户就能够按照整体设计方案，分步骤来实现漂亮计划。第8页鼻综合思绪必须清楚在给用户设计鼻子整形时候，我们要从高度、长度、宽度以及弧度去考虑，让用户鼻子增高、宽度合理，弧度流畅优美，这就需要依据个人三庭五眼、四高三低情况，结合她脸型、五官、气质进行整体设计，术后鼻子丰挺有势，但不能孤高，不能形成孤峰独耸败相，形成孤寡之相。对于

7、鼻尖太低，鼻孔外露用户，或者鼻翼太大，太小用户，都需要踪和合考虑美学于风水设计，小姑娘设计成富贵招财鼻，已婚女士设计成旺夫招财鼻。这么鼻子才能增加用户正运势，用户取得好运势，才有好感受，才能更加好地维护客情。鼻综合又分为大综合和小综合，要依据用户消费能力和实际情况来设计和操作：1、假体+耳软骨 2、耳软骨+鼻中隔 3、小翘鼻：肋软骨材料有国产立秀，进口韩式生科、射极峰等。普通像韩式生科其实进货价也不太贵，尽可能给用户安排。第9页一、 用户：隆鼻是怎么做？注射隆鼻和假体隆鼻有什么区分？哪种好？1、隆鼻有注射、假体、自体软骨三种，术前教授会依据您脸型，五官百分比及鼻部基础来综合设计，看您适合做那种

8、方式，普通假体是永久性，但需要恢复期，注射有时效性，简单、快捷、方便、有效。做自体软骨隆鼻，因为是自己身体上东西，更有其优越性。2、 我们XXX整形自然无痕达拉斯全鼻、自体无痕美鼻术，主要是依据我们XX独创“7维定制”，充分考虑求美者整体气质、性格、职业之间联络，以及综合医学美容解剖学、面相学、“三庭五眼”美学、艺术学等7大原因。请到国内鼻部造美教授组为您打造。我们XX更重视是面部五官整体友好美感。3、其实这三种方式都是当前最有效最安全隆鼻方式，注射及假体隆鼻、自体软骨隆鼻各有千秋，适合您才是最好，不一样鼻部基础治疗方式也会有所不一样。第10页4、您自己有什么想法，是想做永久性还是需要简单快捷

9、，方便有效呢？5、假如只是鼻梁比较低，不过对鼻头鼻翼鼻形还满意话那能够选择注射隆鼻，假如说是对鼻形不是很满意加上鼻梁比较低话那就更适合做假体，详细需要依据您鼻部基础而定6、当前我们XX采取自然无痕隆鼻只需在鼻腔内一个微创小切口借助内规镜作用将鼻假体植入鼻骨深筋膜下。使你鼻子不论怎么看都是漂亮自然，宛如天生一样。只是术前教授会依据您鼻部基础提议适合您隆鼻方式。第11页 当用户尤其纠结于选择哪种鼻假体（硅胶、膨体）时？ 提供不一样隆鼻效果图片让用户选择，引导用户注意力转移到手术效果上。_x000D_向用户分析医生技术主要性，阐述我们机构关键隆鼻技术优势：1、很多客户也像您一样，尤其纠结于用硅胶还是

10、膨体，这两种材料确实也存在一点差异：硅胶质地硬，雕塑方便，但光感强，边界清楚，时间长了可能会移动；膨体与人体组织靠近，相容性很好，无光感，看不出边界，但雕塑耗时间，费用也比较高，所以韩国90%医生是不会做膨体，他们基本都是到了中国才开始做膨体，只有我们中国很多求美者才把假体材料看得很主要。2、 大多数求美者都不清楚，对我们整个隆鼻手术效果起最关键性作用其实是医生技术，不是假体。不一样医生，审美不一样、技术不一样，做出来效果也会不一样：技术好医生，不论用哪种假体、哪怕是几百块钱假体，也能帮你做出最好效果；而技术不好医生，即使用再好假体也不一定能做出理想效果。举个简单第12页 例子，一流材料加三流

11、医生，那只能做出三流效果；三流材料加一流医生，可能还能做出二流效果。比如说，手艺精湛工匠，即使用一块普通石材，也能雕刻出精巧作品；出众设计师用一块普通布料，也能设计出时尚衣饰；一样是一条红烧鱼，普通餐馆厨师未必能做出白天鹅专业厨师味道，等等。所以我们更多是要考虑医生技艺水平，以及最终效果是不是自然无痕，有没有变得更漂亮。 3、天天有那么多客户选择我们医院做鼻部手术，就是冲着自然无痕效果来，因为不论用什么样鼻假体材料，我们医院都能为您做出自然无痕效果。当前，鼻部整形效果漂亮、自然又看不出来，70%80%是在我们这里做，而且经常有很多在其它机构做过鼻部整形，但看上去很假、效果很不自然用户到我们这里

12、进行修复。所以像您情况，我相信我们也能为您做出满意效果。第13页 膨体隆鼻、硅胶隆鼻和注射隆鼻区分？ 膨体隆鼻：膨体比硅橡胶软，无光感，看不出边界，术后更趋自然。不过，膨体隆鼻固化好，与人体组织靠近，极易与人体组织融为一体，需要取出时难度比硅橡胶困难，而且膨体隆鼻比硅橡胶价格高。 硅胶隆鼻：硅胶隆鼻假体不会伴随时间推移而改变对应形状，不会出现组织长入现象，也不会有手感改变，而且韧性和弹性比较稳定。但硅胶假体隆鼻材料因为是透明，所以能够反射光线，尤其是在强光照射下更是如此，所以一旦把硅胶假体植入到鼻子较浅层次里面时候就会出现假体有阴影现象，一眼就能被他人看出是做过整形美容手术。 注射隆鼻：注射隆

13、鼻过程简单，不用手术，无恢复期，只需注射一针，在几分钟内便可完成隆鼻过程。普通是授权教授可操作，防止注射不妥造成皮肤溃破等问题。另外注射普通也需要重复屡次进行。第14页 听说膨体做不好更易感染，是真吗？ 做手术只要感染，都有术中操作问题，而且假体污染是第一要素。其次是消毒不彻底，而究其根本还是无菌观念问题及对材料认识不足（微孔藏菌或芽孢，环境适宜后繁殖）,膨体结构决定了其被污染概率较硅胶要高。普通来讲，在假体雕刻成型前，污染机会很小，微孔内空气负压抽吸、庆大霉素盐水加压导入，以及稀释碘伏浸泡等方法均在一定程度上控制了污染，是能够防止或者说是降低感染几率。我们医院消毒设施是能够到达国家严格要求，

14、关于取出和手术医生临床经验有直接关系，普通会植入这种假体材料医生也一定会取出，所以选择医院和医生是很主要。第15页 自体软骨组织隆鼻好处？ 临床验证表明，自体软骨组织已成为鼻尖整形材料最正确选择。软骨是人体内一个尤其组织，它们含有一定硬度，同时又有相当柔韧性，不像肌肉那样需要大量血管来供给营养，失去一部分也不会给人体带来功效上重大损失。因而便成了自体移植物最主要起源之一。 耳软骨、鼻中隔、肋软骨隆鼻区分？ 耳软骨是弹性软骨，柔韧性很强，但支撑力不够，只适合鼻尖轻度低平用户； 鼻中隔软骨质地坚硬，能够担负起“支撑”翘鼻尖重担，但假如是严重塌鼻话，鼻中隔发育不够完善，就难以“就地取材”； 肋软骨支

15、撑力好、易塑形，对于严重鼻部畸形、歪鼻、严重塌鼻子等修复作用好，而且“取材”量不用担心，但“取材”难度要比其它自体组织大。第16页 隆鼻术后多久恢复？_x000D_ 普通术后一到两小时开始肿胀，二十四小时到达高峰，48小时后停顿，之后开始慢慢消退，逐步恢复。术 后恢复时间普通受个人体质影响较大，但普通7天拆完线后，大多数已经基本恢复，此时还会有轻 微肿胀，会随时间慢慢恢复，整个过程大约需要一个月左右。 鼻子歪斜能变直吗? 鼻子歪斜多系外伤或鼻中隔位置不正常所致，呈斜鼻或“S”型，能够经过鼻背截骨重新组合和鼻中隔矫正来治疗。 哪个教授做好？ 了解您担心，我们做面部整形做了X年了，都是教授专题来做

16、，在全国都是非常著名，而且全部教授都是经过严格考评后，才授权使用我们医院独创技术，效果完全有保障。您安排下您时间，先到医院做个性定制方案设计，咱们会依据您要求，您审美情况给您安排最适合教授。第17页 听说要全麻，我不想全麻，不安全1、 了解您担心，美是建立在安全基础上。麻醉其实并不可怕，只要您选择是正规机构，术前有做详细身体检验，身体符合麻醉情况下手术，都是属于非常安全。2、当前隆鼻手术也有不全麻方式哟，有些人只需要局麻，或者有些人只需要静脉麻，轻松睡一觉便能够了。3、 了解您担心，整形美容手术都是非常精细与严谨，我们会依据您方案与您身体情况为您选择损伤性小，恢复快麻醉方式，普通首选是考虑局麻

17、，您不用担心。 假体做完后会不会尤其假？ 不会，我们医院一直追求是自然无痕效果。利用XX定制设计，结合您五官黄金百分比设计，从鼻子高度、坡度、鼻头百分比，做完后到达效果是，男人含有阳刚之气，女性有娟秀之美。即使是个五官小手术，不过我院教授都追求自然之美，从您脸型、五官、个人气质，从美学再结合相学综合设计，能够到达真是自然效果，不会看上去假现象。让您做完了美容手术，连你家人都看不出来人工雕塑痕迹。第18页鼻子报价体系基本流程：1、经过客情断事取得用户信任；2、发觉用户需求个危机点进行放大和塑造，制造用户危机感；3、提出处理方案，对价值进行塑造；4、最终才是报价：从上往下报。报价标准是危机和价值没

18、有塑造到位，用户没有听进去，不认同先不要报价。等你把价值塑造到位、危机塑造到位，再报出你价格。当你用户对你越信任、你塑造价值和危机越到位，你报价才不会被用户反重复复要求优惠，轻易得到她认可，最终达成消费。什么时候报价最适当？报价报不好，用户全跑了。报价之前一定要做好三方面准备：1、一是经过聊天套近乎取得用户信任，二是经过与用户沟通交流之后找到用户痛点和需求点，三是针对需求点、痛点和项目标特点进行价值塑造。把这三方面工作做好以后，就能够大胆报价了，尤其是当用户问你怎么办时候，此时你提出来是处理问题方案，而不是处理问题价格，对于此时用户而言，最主要是方案，价格就不是重点关注问题 。第19页02鼻综

19、合美学设计第20页实战美学设计，从破冰到战无不胜，主要做好以下几点： 1、为用户提供多元化、深层次服务，从精神和心灵层面照料到用户需求。2、拒绝同质化，让自己掌握一门绝技，让用户信任你、依赖你。3、人人都活在希望之中，对无形力量充满敬畏，面相风水设计能够取得用户崇敬。4、面相风水不但是命运问题，更是一套完整人生价值体系。第21页鼻子风水论断金口诀 _x000D_鼻梁若通天，富贵必无边。_x000D_鼻梁若歪曲，藐视奸诈人。_x000D_男怕耳招风，女怕鼻漏空，女人鼻漏空，必定犯二婚。_x000D_对面见鼻孔，财破婚不成。山根不高隆，一生都受穷。_x000D_鼻低两颧高，必定被夫抛。_x000D

20、_鼻低颧也低，难做好夫妻。_x000D_鼻头生黑子，疾病在阴里。_x000D_鼻翼生黑痣，官司和牢狱。_x000D_山根段印堂低，女克丈夫男克妻。男要克两三个，女要穿两家衣。_x000D_准头边发红，破财走西东。_x000D_鼻孔外露财难聚，牙齿暴突人固执。第22页隆鼻基本分为3个隆鼻方式：1、单纯隆鼻2、小综合隆鼻3、大综合隆鼻鼻综合整形是指经过植入适当材料来改变鼻高度和形态单一手术，它是一项鼻部综合性整形手术，主要包含9项整形内容：1、膨体(硅胶)隆鼻术2、鼻头缩小术3、鼻翼缩小术4、鼻被整形术5、鼻孔缩小术6、鼻小柱延长术7、朝天鼻矫正术8、驼峰修复术9、失败隆鼻手术再修复第23页大综合

21、与小综合区分：小鼻综合：主要针对鼻部基础普通，除了鼻背上需要放假体之外，还需要从本身取部分耳软骨用于垫高鼻尖，另外自体软骨垫鼻尖还能够预防硅胶假体下滑穿出鼻尖风险。大鼻综合：大鼻综合相当于处理各种基础不佳鼻型，愈加适合鼻基础差、二次修复鼻型，主要改进方面有鼻子框架结构、对鼻尖、鼻孔、鼻翼、山根、鼻背等各方面做精细设计，对于鼻子高度、宽度、翘度、整体弧度都要做全方位改进。做鼻综合隆鼻优势：做鼻综合隆鼻相对于单纯隆鼻优势主要能处理一些不协调，基础不好鼻子。比如朝天鼻、蒜头鼻、鼻基底凹陷、鼻小柱短、鼻头形态不佳、驼峰鼻、歪鼻等各种鼻基础不佳患者都能够经过鼻综合方式进行调整，简单来说就是处理一些复杂鼻

22、子问题。对于现在求美者来说更多人喜欢鼻综合方式，术后能够让鼻子整体愈加协调、愈加完美自然。第24页鼻子常见问题：1、低鼻2、驼峰鼻3、鹰钩鼻4、宽鼻5、歪鼻6、短鼻7、鼻尖圆钝、低平8、鼻尖过高9、鼻小柱过短10、鼻小柱内陷11、鼻小柱下垂12、鼻中隔偏斜13、鼻翼下垂14、鼻翼肥厚15、鼻翼上缩16、鼻翼塌陷第25页整体设计在什么时候开始最适当？整体设计能够在一开始就给用户设计，因为每个用户对美学设计都会感兴趣。早期为用户做美学设计，是为了取得用户信任，建立依赖关系，中期、后期做美学设计和理念灌输也能够很好地为用户成交做好铺垫，同时帮助用户树立正确审美观念。美学设计既是和用户增强信任、拉近距

23、离，也是后期跟进，连续开发工具。专业、系统、详细美学设计和分析更能打动用户，为用户所接收，为你成交增加筹码。用户为何不让你给他设计？因为她以为你是在销售她，或者你太强势了，让用户感觉不舒适，所以拒绝你。这就更不可能成交了。所以一定要注意把握好尺度。第26页鼻综合定价规律（参考）第27页鼻子美学标准第28页鼻部结构图第29页鼻子美学标准第30页03鼻整形手术方式及术式选择第31页隆鼻有哪几个材料？1、合成材料:硅胶、膨体(聚四氟乙烯) 国产：立秀 进口假体：韩式生科 膨体进口有：菲思挺、美国射极峰、旭而挺等。2、自体材料:自体骨组织、自体软骨组织、自体筋膜组织、自体脂肪3、填充材料:玻尿酸、胶原

24、蛋白、爱贝芙、自体脂肪第32页 膨体隆鼻、硅胶隆鼻和注射隆鼻区分？ 膨体隆鼻：膨体比硅橡胶软，无光感，拍X光也看不出来，术后更自然。不过，膨体隆鼻固化好，与人体组织靠近，极易与人体组织融为一体，需要取出时难度比硅胶困难，而且膨体隆鼻比硅胶价格高。 硅胶隆鼻：硅胶隆鼻假体不会伴随时间推移而改变对应形状，不会出现组织长入现象，也不会有手感改变，而且韧性和弹性比较稳定。但硅胶假体隆鼻材料因为是透明，所以能够反射光线，尤其是在强光照射下更是如此，所以一旦把硅胶假体植入到鼻子较浅层次里面时候就会出现假体有阴影现象，一眼就能被他人看出是做过整形美容手术。 注射隆鼻：注射隆鼻过程简单，不用手术，无恢复期，只

25、需注射一针，在几分钟内便可完成隆鼻过程。普通是授权教授可操作，防止注射不妥造成皮肤溃破等问题。另外注射普通也需要重复屡次进行。第33页硅胶假体隆鼻隆鼻手术,是在我国施行较多一个美容容整形手术，硅胶是隆鼻术首选材料。优点：1、能够免去采取肋软骨胸部手术和手术后痛苦。2、硅橡胶块取材充裕，不象自体肋软骨常有一定程度。3、硅橡胶没有变形问题。4、医生技术好,能够把假体埋入筋膜深面话,普通是不会移动,加之术后两周,在硅胶周围就长出一层纤维包膜将其包惠在里面,比较牢靠。5、假如以为外形不满意,可取出原来硅胶,重新换上一个适当模型即可。6、质量良好硅橡胶植入体在植入后大多受术者没有不良反应。劣势：1、若医

26、生操作不妥，易形成包膜挛缩。2、若受术者鼻背组织过薄，轻易出现透光现象。3、术后恢复护理不到位，或受到大力撞击轻易造成假体晃动。第34页膨体隆鼻膨体，又叫聚四氟乙烯，是一个柔软并含有微孔结构移植材 料。它由不生动惰性柔软材料膨体聚四氟乙烯和较为坚硬聚乙烯制成。膨体材料更柔软及有更佳顺应性，使术后效果更为自然。膨体隆鼻整形手术能同时改变鼻梁和鼻头状态，这也是膨体隆鼻整形手术目标。膨体隆鼻整形术利用材料与人体相容性最好，无毒、不致癌、不过敏，终生不需要改换。这些材料质地、手感非常靠近正常鼻体组织，膨体隆鼻整形术后美观自然，它含有特殊微孔结构，机体组织细胞及血管可长入其中，组成组织衔接，跟自体组织一

27、样完美。膨体隆鼻材料不挪动、不变形，更不可能穿出皮肤，无硅胶“透明感”，重量轻，无下坠感。生态膨体植入后能与自体组织自然融合，构建真实血运功效及神经系统，是当前国际上较先进一个鼻部假体材料，实现鼻子可揉、捏、挤等真实触摸感，效果长久维持。第35页膨体隆鼻方式：1、膨体隆鼻术要依据患者鼻型、脸型、气质、职业设计手术方案；2、依据面部情况精细雕刻膨体；3、重组鼻翼软骨“搭房顶”及皮下组织；4、将雕好膨体微创植入骨膜下，并内固定。第36页膨体隆鼻适应症1、主观上膨体隆鼻都是要求鼻部美容求美者。2、鼻梁低平者。3、眼、颧骨以及额部型态不佳造成鼻部视觉效果不佳者。4、隆鼻失败者。第37页 自体软骨隆鼻软骨是人体内一个特殊组织,它们含有一定硬度,同时又有相当当柔韧性,不像肌肉那样需要大量血管来营养,失去一部分也不会给人体带来功效上缺点，因而便成了自体假体隆鼻最主要起源之一。自体软骨有：肋软骨/第7根肋骨/28岁以上女性要拍片，以防肋软骨钙化（鼻梁、鼻尖、鼻小柱、鼻子加长）、鼻中隔软骨（鼻尖和鼻小柱）、耳软骨（只适合鼻尖）。第38页