居家用品创业计划书

1、创业计划书MiracleShop 店铺目 录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 一、店面介绍4（一）宗旨4 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document （二）店面简介4 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 二、行业市场分析4 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document （一）市场介绍4 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document （二）销售策略5 HY

2、PERLINK l bookmark24 o Current Document （三）市场渗透7 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document （四）竞争性分析7（五）店铺规则9 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 三、营销策略9（一）营销方式9 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document （二）促销计划10 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document （三）营销队伍和管理 12 HYPERLINK l bookmark38 o

3、Current Document （四）价格策略12 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 四、财务12 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document （一）产品成本及盈利分析 12 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 五、风险评估13 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document （一）主要风险预测 13 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document （二）应对策略-13 -六、投资者退

4、出方式14计划摘要宗旨Miracleshop 店铺宗旨是满足当下日益增长的各种新鲜衍生产品的需 求，填补新鲜又居家产品专营店在温州地区的空白。提供一个平台，将有 着共同爱好的同学聚集起来，一起分享最新产品的乐趣，同时也培养这个 新兴产业的生力军与潜在的消费群。二、产品服务MiracleShop店铺是一个处于创业初期的合伙制项目。主营生日礼物、 玩偶、布偶、饰品、黏土玩偶、手绘服装等新鲜衍生产品以及大家平时需 要的各种简单方便的产品。创业初期我们能提供创意家具品，家居用品在运营稳定后我们会自主 创新一系列的特色产品。三、市场定位我们把主要的市场定位在学生群和妈妈群，主推中低价位的产品和服 务，新

5、鲜的小玩意在学生群和妈妈群中相当受欢迎，相对应的衍生产品在 学生和女神们中的销售也相当火爆，而且随着各种烂大街的产品不断推出， 也不断会有新的产品出现，在老的消费群的基础上也会带来新的消费群。 四、竞争我们直接与电玩店展开竞争。我们的产品与服务虽然在市场上是有选 择性的。但我们的产品与服务服务是一流的。因为我们严把质量关，保证 引进的货物的质量，在后续的产品自主创新中也是如此。并且时刻关注市 场信息，保证产品与最近热门的各种话题或者需要同步更新。我们的竞争 优势是我们的团队都是年轻人，更方便于和同龄和同性的消费者沟通。其次是我们的产品可以比同类竞争者更新更快，更齐全，因为我们团队成员 都是很居

6、家很喜欢小玩意的女孩们，我们具有敏锐的市场观察力，能很好 地利用温州和乐清小商品市场毗邻的地域优势把握进货方向，保证了产品 的市场竞争力。一、店面介绍（9宗旨满足当下日益增长的新鲜衍生产品的需求，填补新鲜居家产品专营店在温州 地区的空白。培养居家的小新鲜玩意这个新兴产业的生力军与挖掘潜在的消费 群。打造一个能将都有着共同爱好的同学聚集起来，一起分享新鲜产品的乐趣， 充实同学们的课余生活，培养这个朝阳产业紧缺的人才，为国家输出现代化的新 型人才，我想这也是学校支持中学生创业园目的。我们的团队宗旨是立足于新鲜实用的产品，成功于团队 。（二）店面简介正如前面所述，本店主要经营创意家具品等新鲜衍生产品

7、以及大家平时 需要的各种简单方便的产品。一个充满创意的行业因此开就必须具有相应 的特色、特点。让顾客更生动直接地体会到生活的乐趣。二、行业市场分析（一）市场介绍新鲜又居家的产品自上世纪初产生以来就一直深受世人的喜爱，到本世纪初，随着时代的变化熏陶下成长起来的新一 代逐渐成为这种产品的主要消费群体，加上近年来，物质生活水平的提高，精神文明的高速发展，使新鲜又居家产业逐渐开始走向一条更加宽广和纵深的道路。近阶段关于新鲜居家产品及其衍生的产品也越来越多受到了广大的新鲜爱好者的青睐，特别是的一些产品已经渗透到各个日常不同领域中。但与此同时也可以发现，很多城市（甚至是大型城市）街面上的这种店少的可怜，许

8、多人想要买新鲜又居家的产品 只能通过网购的方式来进行，以上这些无异于给这种产品衍生的销售提供的一个 巨大的发展空间。20岁以下2130岁3140岁40岁以上平均值非常喜欢45%69%51%16%56%喜欢39%25%30%38%27%不好说10%3%10%26%10%不怎么喜欢4%2%5%13%5%根本/、喜欢2%1%4%7%3%（二）销售策略以上是一份新鲜作品在不同年龄段之间的受欢迎程度的调查表，由表格我们不难看出新鲜作品的受欢迎程度在青少年中是最高， 同时我们也可以看到在21 30岁这个年龄段受欢迎的比例也是比较高的。由此我们的市场定位与销售对象 主要定在这两个年龄段的人群。销售对象分类.

9、学生群25岁以下年龄段的消费者绝大多数是学生，这是我们主要的消费者，而新 鲜产品也是在学生中最受欢迎的，消费需求很大。我校在校生几千多人，其中有 绝大一部分是新鲜居家又爱美爱好者，市场潜力巨大。.教职员工主要是指25岁以上的消费群，我们学校的教职员工主要在30岁左右这个年 龄段，而且也有许多喜爱这种新鲜居家产品的，虽然人数上不能与学生群相比较， 但是他们的购买力却远远超过学生群。这类消费者主要看重于产品的美观与精致程度所以综上所述，我们着重于产品的精美程度，在大环境对该类产品定价过高的前提下， 我们开始不妨把价格定 位稍微调低，这样不仅能取得薄利多销的结果，而且也能迅速提升店面的知名度。 1.

10、实体店直销主要采用直销的方式，最传统，也是最可靠的销售方式。针对店面地区存在 巨大消费群的情况下，这无异于是最佳的销售手段。.互联网虚拟店促销针对当下年轻消费者热衷网购的趋势的销售策略，网上虚拟店不仅可以扩充 客源，对店面的知名度的提升也有着不少的促进作用。（三）市场渗透店面开业初期以提升知名度与口碑为首要目标， 采用降价折扣促销，网络虚-6 -拟店与实体店同行，举办居家的新鲜产品主题活动等手段渗透市场（四）竞争性分析.竞争者我们做过类似的调查，发现除了几家不太专业的电玩店出售一些点类似的新 鲜产品以外，在温州地区几乎找不到其他专营新鲜衍生产品的专卖店！而上述的这些店面大多数位于市区，而且这类

11、电玩店主营项目是电玩产品，新鲜产品只是 丰富店面的附带产品，不可能放很大的精力去经营，而且产品大多不齐全，且质量良莠不齐，货品更新也比较被动，很难对我们构成威胁。.竞争策略针对竞争对手经营同类商品的特点与不足，我们制定了相对应的竞争策略：更精美：根据竞争对手商品质量良莠不齐的情况， 我们在进货时是会严把 质量关，严防止劣质产品的流入。更齐全：竞争对手的商品很难做到齐全，因此我们引进同类产品的时候尽 量做到系列引进，保证商品的齐全商品更新更快：由于竞争对手的主营项目不是新颖产品， 相关的商品更新 比较被动，有延时性。以我们充分利用专业知识，争取在第一时间更新产品。(五)店铺规则(1)如店里发生丢

12、东西现象，值班人责任自负，抄写手牌字迹清楚， 准确无误。(2)未经管理人同意签字，不得私自挪用公款。(3)收取供应商货物结款须由部门经理同意，签字同意后方可按规定 结款，未结款项须由领班签字方可收货。(4)关心店铺，热爱本职工作，维护环境卫生、节约用水、电易耗品(5)严格遵守作息时间、不迟到、不早退。做好交接班和班前准备工作，不断提高业务水平和服务质量，不准撤离职守，因特别情况离岗位(6)热情为顾客提供便利服务，尽量达到宾客的一切需求。(7) 不收取顾客赠送的礼品和小费、拒绝不了时应及时上交负责人。(8)上岗前不准吸烟、 喝酒、不准吃有异味的仪器不准接打私人电话, 不准看闲快报刊，不准做与工作

13、无关的事。(9)不准聚众说笑、打闹、不讲闲话、不顶撞、挖苦顾客，更不允许 和顾客争吵。(10)对宾客要求退还不符合质量标准的物品，服务员要主动解决表 示歉意，不得与宾客争吵，遇到误会或纠纷，应婉言解释，以免引起群众 围观，造成不良影响。(11)结帐准确，速度快、帐目清楚，不得有涂改。(12)交接班时，结算单与鞋号核实，确保无误后方可交班，收款员 主动提醒顾客及时接手牌，准确结算。(13)票据出现问题及时与有关人员联系，结帐后发现多收顾客款项 时要及时退还，赔礼道歉。(14)员工之间应团结友爱，以礼相待，互相合作、互相谅解。(15)员工应无条件服从和安排的工作任务，如有疑问或不满，工作 结束后，

14、可用局面或口头形式向负责人反映。(16)每天K店，值班人第一件事要打捕店金甫里的卫生。碓保店金甫里 没有地面上的油演。三、营销策略(一)营销方式新颖产品需要经营者不断学习，至少也要非常熟悉这类产品才行。开 这类店是很有技巧的，其中最重要的就是自己要喜欢这些东西，然后才能 将自己的店内精品做出特色来。热爱新鲜、熟悉新鲜才会有持续的动力坚 持下去，让顾客一来就有知音的感觉，能更好的留住顾客，提高重复购买 率。有时候过来购买的顾客会喜欢和店主讨论这次购买心得，这种互动交 流是非常有好处的。这些互动和交流会产生很多共同语言，这种共同的热 爱新鲜居家产品的情感是非常重要的桥梁。在心理上就非常愿意接受你的

15、经营了。而且能够让更多的人了解这种店，从而传播和推广新鲜文化。.更新要快，做好服务。新鲜产品店要紧跟流行风潮，长期购买这些产品的顾客，对于新产品 比较敏感。要想抓牢他们就必须满足他们的需求，与时俱进。经营过程中 一定要紧跟时尚，要善于把握新鲜的热潮和流行趋势。这些信息起着很大的 作用，很多顾客就是跟着电视什么的在找物品的，多多观注现在流行的物 品提前备好货源。我们可以为一些顾客定购最新的产品，到时候人家问起 来就显得自己不够专业了。我们可以为一些顾客定购最新的产品，他们信 任能从我们这里拿到最新的好物品，自然而然会成为回头客，我们的信誉 也会提升了，销路也就打开了。消费人群相对固定，特别是成本

16、比较高、 原装进口的产品，消费群基本是一些老顾客，做好服务，以诚待人，培养“铁杆”消费群才是长久之计。.发传单和贴海报我们会通过发传单和贴海报的方式让大家都了解这种店的新颖处，有什么新产品出来的时候我们也会马上在群上公布， 我们也会在半个月或者一个月时 问出一张海报来宣传店里最近的新产品。它能让更多的人对我们这家店产生好 奇心，吸引更多的顾客来到。让自己的店面装修也就必须按照新颖的风格 来定，给人过目不忘的视觉冲击力。.会员制在经营初期我们还会推出办会员卡等优惠措施从而稳定客源。譬如你 买了多少钱以上的东西就送你一张会员。.实体店和网络店的结合我们还会把网店作为另一个平台，尽可能扩大宣传范围增

17、强宣传力度。我们会把店里现在最流行最吸引顾客的物品的照片放在网店上。在确保产品实用性的基础上发挥新颖产品本身的吸引力，让顾客对他们产生新鲜感。网上开店不一定是要做太大的范围，其实就是做好宣传，让这个城市的人尽量多的更全面地了解我们的店，知道我们的联系方式。打开校外市场，突破了校内店的局限性。另外有些同学不喜欢走到外面去，更喜欢在网上-10 - 购买。购买的东西只需要几分钟我们就可以把货送到顾客的面前。这样顾 客购买我们店的东西更加方便了，为顾客提供便利的同时还可以提高我们 的工作效率，提高信誉度。.售后服务本店实行退货换货政策，一旦顾客发现产品质量问题，我们将予以无条件退换货！ 一个好的售后服

18、务不仅能挽回客源，提升企业形象，赢得良好的口碑。（二）促销计划.直销方式即以人员推销手段，把产品推向销售渠道，像上面讲到的办会员和开 淘宝店也就加快了产品的销售。我们会定期请顾客给我们反馈意见，提出 运营过程中的不足，以便我们改进服务质量，从而提高销售额。.处理囤积物品定期实行囤积货物促销计划。利用每月的主题展对与主题相关的产 品进行促销，货物会以打折的方式出售；利用假期打折处理；赠送， 即购买多少金额产品送对应的赠品，以及对会员的特殊优惠政策。（三）营销队伍和管理管理成员会制定出一张详细的经营报表，管理人员会把每种产品在一个 星期或一个月之内每样产品应销售出多少，实际销售出多少给促销成员定

19、一个目标，也方便与财务的统计与核查，并制定出相应的规章制度，包括-11 - 具体的赏罚条例，完善店面的管理。（四）价格策略做好市场调查，争取一手货源，降低成本，让利顾客。普通会员.VIP会员可以销售不同的折扣优惠。考虑到我们的消费群体主要是学生与妈妈 帮，我们在选购的时候尽量挑选大众产品。商品以手工创意类产品为主， 制作材料价格比成品低，顾客在得到实惠的同时享受创意简单实用的感觉。四、财务（一）产品成本及盈利分析初次经营需借助于其他生产厂商，大部分向外部购进为主，所以成本 较高而且盈利较低，不过这也只是前期；经营数月之后转为以自主创新的 产品为主，因此成本将会减少许多，从而正式开始盈利，如以易

20、拉罐为原 料做的原创手办，以最低的成本做出最高的效益又不缺乏个人创意及发展 潜力的产品。盈利分配：以按劳分配为主，多劳多得。关于订单，若有大量需求的顾客我们将会联系产家，并会在规定的时 间完成规定的数量等等。为了保持店面账目的清晰明了，资金正常运转，有关资金的出纳都有 专人负责，每日结业小计，每周总结，财务公开，月底制作出财务月报， 开会总结该月运营情况，对于不足之处商讨出对策，在下个月的运营中就 能有效避免上个月出现的类似的问题。五、风险评估（一）主要风险预测.选址难，街区还有商圈等影响顾客流量的问题，合适地不一定有店面。有 店面的地方不一定合适。.产品的市场迎合性难以把握，进货种类，价位等。.经营难度，由于不懂行不专业所造成的一系列问题。.由于