商务礼仪中的适度原则-精品文档

1、商务礼仪中的适度原则商务礼仪中的适度原则在现实生活中，我们做任何事都应当遵循适度原则，假如遵循了这条原则，就能把握分寸、把握火候、量体裁衣或量力而行，进而就很可能恰到好处，把很多事情做好。商务礼仪中的适度原则有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。商务礼仪中的适度原则：量和质我们遵循适度原则，从总的来讲，要求我们要把握好量和质之间的矛盾关系，使之要成为统一的关系，不能成为对立的关系。所谓量就是数量或量变的意思，所谓质就是性质或质变的意思;从表现形式来看，量有多少、快慢、深浅、高低、宽窄和厚薄等表现形式，质有好坏、真假、善恶、美丑、优劣、成败和正误等表现形式。在现实生活中，我们

2、做任何事都想把事情做好、做优秀、做成功或做正确，这是我们做事情的愿望，这样的愿望就是我们做事情要想获得的质。然而，我们做事情要想获得这样的质，在很大程度上是由我们做事情的量所决定，假如汽车司机在公路上开车太快就很可能发生车祸，假如厨师抄菜放盐过多就很可能菜不好吃，假如学生在考试时做题太慢就很可能答不完考题而不能获得较好的成绩，诸如此类的因果关系是必然的。因而，在现实生活中，我们要想把事情做好，就必须把握好其中的量和质之间的矛盾关系。从量和质之间的矛盾关系来讲，假如人们能遵循适度原则，把握好其中的量和质之间的矛盾关系，即量适度而质好，其矛盾关系就是统一的关系;假如人们不能遵循适度原则，把握不好其

3、中的量和质之间的矛盾关系，即量过度而质不好，其矛盾关系就是对立的关系。商务礼仪中的适度原则:多与少在现实生活中，我们做很多事情都要讲多少，人力、物力或财力要投入多少?工资、奖金或福利能拿多少?办企业的成本、收入或利润是多少?等等，假如我们对这些多少问题能够较好地解决，也许我们所做的事情就能做成或做好。我们做事情要想解决好多少问题，就要根据现实情况而决定多少，即：有的需要多多益善或适当多一点，我们对其量的需求就要多多益善或适当多一点;有的需要越少越好或适当少一点，我们对其量的需求就要尽量少或适当少一点;有的需要按比例、按规定或按本人的能力或情况而定，我们对其量的需求就要按比拟、按规定或量力而行。

4、在监督工作中，我们对人们的奖励过多不好，惩办过多也不好，该奖励就要奖励，对表现比拟突出的要给予大奖或重奖，这样的奖励才比拟好;该惩办就要惩办，对违法乱纪比拟突出的就要从重或加重惩办才比拟好。三、快和慢。速度有快慢之分。我们做事情，有的需要速度越快越好，有的需要速度越慢越好，而有的需要不快不慢就好，因而，我们为了把事情做好，该快的就要快，该慢的就要慢，该不快不慢的就要不快不慢。在执法中，执法人员的行为速度一般要求要快，这样才能不失机会把握证据、捉住犯罪嫌疑人。在监督工作中，监督人员的行为速度有时需要慢，在在不清楚的情况下不要乱批评人或处理人，而要在了解情况比拟清楚之后再给予批评人或处理人这才比拟

5、好。商务礼仪中的适度原则:严和松在领导、管理和监督工作中，存在着严与松的矛盾问题，有的人以为严是爱，松是害，越严越不容易出问题，因而，对人们的领导、管理或监督非常严格，只要人们在思想、语言或行为上稍有缺点或错误就给予严厉的批评或严肃的处理，在此须问这样的人做法对吗?我的回答是：不对。严是爱，松是害这是一句俗语，有一定道理，假如对人们长期不加以严格领导、管理或监督，人们的思想就会渐渐偏离正确的方面，人们的语言和行为就会犯这样或那样的错误，因而，这句俗语有一定道理。但是，我们对人们的领导、管理和监督不能以为越严越好，严要严得适度，并且有时还要松，松要松得适度，只要这样的严松适度，才有可能真正做好领

6、导、管理和监督工作。在通常情况下，我们对人们的方向性、原则性或根本性问题必须严，绝不能放松，对人们的一般的、枝节的或细小的问题要适当地给予放松，最好不要太严，这样做就能较好地解决严松的矛盾问题。商务礼仪中的适度原则:深和浅在学习、工作和生活中，我们经常会碰到深与浅的问题，如在学习中，我们还是学深一些还是浅一些?在执法工作中，我们是调查情况是深一些还是浅一些?在生活中，人与人之间的交往是深一些还是浅一些?这些深与浅的问题都需要我们在现实中正确把握，假如把握不好，过深了，就会担搁时间和消耗不必要的精神，太浅了，就有可能起不到应有的作用和良好的效果。在通常情况下，重要学习内容要学习深一些，一般学习内

7、容要学习浅一些;比拟重要问题要调查深一些，一般问题要调查浅一些;较亲亲人或较好朋友之间的交往要深一些，一般亲人或一般朋友之间的交往要浅一些，进而，这样做也许就能较好地解决深与浅的问题。商务礼仪中的适度原则:软和硬在现实生活上，我们做事情要想做好，很多时候需要解决好软与硬的问题。软有柔软度的讲法，硬有硬度的讲法，因而，软和硬都是量的概念。在现实生活中，我们需要一定软的技巧，尤其是敌人、对手或对方在比拟强大、凶猛或厉害的情况下更需要软的技巧，这种软的技巧一般表现为后退、不争、吃亏、装傻、装疯、示弱、温顺、顺从、隐藏、诱导、迂回、防御、游击、逃避、欺骗和投降等表现形式，这些表现形式都不是硬碰硬或正面

8、交锋，进而反映出一个共性软。假如我们不能够把握软的技巧，软就是一种软弱、害怕或受惩的体现;假如我们能够把握软的技巧，软就是一种策略、机智或灵敏的做法，因此能够有效地对付比本人强大、凶猛或厉害的敌人、对手或对方。在现实生活中，我们不但要把握软的技巧，还要采取硬的手段，对有些矛盾或问题的解决经常需要硬的手段，这些硬的手段通常有：革命、斗争、打击、惩治、强迫、高压、强迫、压制、还击、专制、专政和武力、严厉和严肃等。在一定情况下，人们必须采取硬的手段，才能到达本人的目的。然而，我们在采取硬的手段时，也要把握技巧，假如不把握技巧，就是一种蛮干、鲁莽或愚笨的做法，假如把握了技巧，就可能是一种好钢用在刀刃上

9、、刚柔相济或有勇有谋的做法。在现实生活中，我们要特别注意把握软与硬的使用适度问题，假如搞不好这个问题，我们就可能要犯大错误。过去，我们搞的“运动，就是没有把握好软与硬的使用适度问题，硬得太过火了，造成了十年内乱。今天我们进行反腐败也要注重这个问题，假如把握不好，可以能出现类似于“运动。在把握软与硬的使用适度问题上，我们应当至少要把握住四点：1、软硬并用。在实际生活中，我们使用软和硬要做到软硬兼用。这里所指的软硬兼用，就是要能够软硬兼施，刚柔相济，刚中有柔、柔中有刚。假如我们只使用软而不使用硬，这样的软就可能是一种软弱、无能或无力的表现，这样的硬就可能是一种无知、无理或无谋的表现，因此就可能把很

10、多事情做不好。2、先软后硬。在实际生活中，我们使用软和硬要做到先软后硬。这里所指的先软，就是我们在碰到问题时先采取一些软的方式方法，即，先尊重、理解、辞让对方，或者先采取平等的、民主的协商的方式方法来解决问题;这里所指的后硬，就是我们解决问题在采取软的方式方法不凑效的情况下然后再采取硬的方式方法，即：先礼后兵、后发制人或君子报仇十年不晚等。假如我们能够做到这一点，就有很可能做到有礼貌、有道理、有理智和有策略，进而就能较好地解决问题。3、多软少硬。在实际生活中，我们使用软和硬还要做到多软少硬。这里所指的多软少硬不没适度可言。4、软硬善用。在实际生活中，我们会碰到一些矛盾和问题，要想真正地解决好这

11、些矛盾和问题，就要做到软硬善用。这里所指的善，就是高明、高超、机智、谋略、灵敏或有胆有谋的意思;这里所指的软硬善用，就是我们在使用软硬手段时要做到高明、高超、机智、灵敏或有胆有谋。在复杂的情况下，人们要想做到软硬善用，通常需要具备的条件有：一是要有广博的知识、丰富的经历、敏锐的光眼、灵敏的头脑或果敢的性情;二是要对详细问题要详细分析、详细解决，根据实际情况灵敏地使用软硬，只看解决问题的效果，不分先后、不管多少而使用软硬三是要有好的思想、好的理念、好的观点、好的创意或好的意愿，只要了这些，人们在使用软硬时才能愈加文明、进步、科学或正确，也才能正真做到软硬善用。一般来讲，聪明的人容易做到软硬善用，

12、这样的人能因时、因地和因事作出灵敏的应对方法，在使用软硬的方法上通常能做到软硬并用、先用软后用硬、多用软少用硬，但在特殊情况下，可以能一直用软或一直用硬，先用硬后用软、多用硬少用软，而且还能做到真真假假、虚虚实实，总之能做到天衣无缝，恰到好处。商务礼仪中的适度原则:轻和重在现实生活中，为了把握好适度原则，处理好一些现实问题，我们还需要解决好轻和重的问题。在领导、管理和监督中，批评人、处理人或惩治人是常有的事情，人们在做这样的事情中一般都要想给予是重点还是轻点?假如想到要给予重点，就可能给予严肃批评、严格处理或严厉惩治，假如想到要给予轻点，就可能给予简单批评、稍微处理或从轻惩治。在处理一些详细问

13、题时，人们有时不能正确处理好这个轻和重的问题，该给予轻的而给予重，该给予重的而给予轻，进而导致不能较好地处理问题。在批评人、处理人或惩治人时，我们是给予轻还是给予重?这要根据实际情况、有关规定和各种因素而定，不能凭本人的性格、猜想、习惯或职业而想重就重，想轻就轻，否则就要犯错误。假如我们批评人、处理人或惩治人能把握好轻重，在一定程度上就能体现出工作的艺术性。有的人批评人、处理人或惩治人该轻则轻，该重则重，使人既能接受批评、处理或惩治，又能较好(内容略，约200字)错误比拟快、有将功补过行为;(6)所犯错误的人是外部的人、不是本人的人;(7)所犯错误的人在势力上、气力上或权利上比拟强或比拟大。2、该重的一些实际情况有：(1)存在一些比拟严重的缺点、错误或问题;(2)所犯错误是屡次、经常或有意;(3)所犯错误的人年龄较大、智力较好、来的时间较长、所起的作用较大或是主要的;(4)所犯错误的人自尊心比拟弱、心胸比拟开阔、性情比拟大度或心理承受力比拟强的