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1、XX STYLEREF 文档编号 * MERGEFORMAT PAGE 1PAGE 37 项目开发发文档文档编号号版本号/修改号号密级1.0绝密产品名称称：酒店店管理系系统共70页页表号：力载科技酒店管理系统方案书文档作者者：_日期：_/_/_项目经理理：_日期：_/_/_部门经理理：_日期：_/_/_管理员： _日期：_/_/_广州力载载计算机机科技有有限公司司版权所有有 不得得复制力载科技-酒店管理系统PAGE PAGE 13TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc139132469 第一章企企业简介介 PAGEREF _Toc139132469 h 1 HYPER

2、LINK l _Toc139132470 第一节产产品特点点及资质质介绍 PAGEREF _Toc139132470 h 11 HYPERLINK l _Toc139132471 一、系统统平台 PAGEREF _Toc139132471 h 11 HYPERLINK l _Toc139132472 二、同类类软件比比较 PAGEREF _Toc139132472 h 2 HYPERLINK l _Toc139132473 三、用户户界面友友好 PAGEREF _Toc139132473 h 2 HYPERLINK l _Toc139132474 四、功能能齐全扩扩展性强强 PAGEREF _

3、Toc139132474 h 3 HYPERLINK l _Toc139132475 五、接口口系统 PAGEREF _Toc139132475 h 33 HYPERLINK l _Toc139132476 第二章酒酒店管理理系统网网络结构构图 PAGEREF _Toc139132476 h 3 HYPERLINK l _Toc139132477 第三章酒酒店管理理系统功功能介绍绍 PAGEREF _Toc139132477 h 5 HYPERLINK l _Toc139132478 客房管理理 PAGEREF _Toc139132478 h 5 HYPERLINK l _Toc1391324

4、79 第一节预预定管理理 PAGEREF _Toc139132479 h 5 HYPERLINK l _Toc139132480 一、客人人预定管管理 PAGEREF _Toc139132480 h 5 HYPERLINK l _Toc139132481 第二节接接待管理理 PAGEREF _Toc139132481 h 5 HYPERLINK l _Toc139132482 一、客人人接待：实时房房态图 PAGEREF _Toc139132482 h 55 HYPERLINK l _Toc139132483 二、客人人管理 PAGEREF _Toc139132483 h 66 HYPERLI

5、NK l _Toc139132484 第三节前前台收银银处理 PAGEREF _Toc139132484 h 77 HYPERLINK l _Toc139132485 一、完备备的帐目目操作 PAGEREF _Toc139132485 h 77 HYPERLINK l _Toc139132486 二、功能能强大的的客人离离店结帐帐 PAGEREF _Toc139132486 h 8 HYPERLINK l _Toc139132487 三、支持持多种客客户关系系（签单单单位、挂帐单单位、协协议单位位）关系系 PAGEREF _Toc139132487 h 9 HYPERLINK l _Toc13

6、9132488 第四节客客房中心心 PAGEREF _Toc139132488 h 9 HYPERLINK l _Toc139132489 一、日常常房务管管理 PAGEREF _Toc139132489 h 9 HYPERLINK l _Toc139132490 二、其它它房务管管理 PAGEREF _Toc139132490 h 100 HYPERLINK l _Toc139132491 第五节客客户中心心 PAGEREF _Toc139132491 h 10 HYPERLINK l _Toc139132492 第六节信信息查询询 PAGEREF _Toc139132492 h 10 HY

7、PERLINK l _Toc139132493 一、房态态图上查查询 PAGEREF _Toc139132493 h 100 HYPERLINK l _Toc139132494 二、信息息列表查查询 PAGEREF _Toc139132494 h 100 HYPERLINK l _Toc139132495 三、导航航器查询询 PAGEREF _Toc139132495 h 11 HYPERLINK l _Toc139132496 四、未来来房态预预测查询询 PAGEREF _Toc139132496 h 11 HYPERLINK l _Toc139132497 第七节夜夜审PAGEREF _T

8、oc139132497 h 122 HYPERLINK l _Toc139132498 一、夜审审流程 PAGEREF _Toc139132498 h 112 HYPERLINK l _Toc139132499 第八节客客户关系系 PAGEREF _Toc139132499 h 12 HYPERLINK l _Toc139132500 一、协议议管理 PAGEREF _Toc139132500 h 113 HYPERLINK l _Toc139132501 第九节前前台应收收帐管理理 PAGEREF _Toc139132501 h 15 HYPERLINK l _Toc139132502 一、

9、应收收业务处处理 PAGEREF _Toc139132502 h 155 HYPERLINK l _Toc139132503 二、应收收报表 PAGEREF _Toc139132503 h 115 HYPERLINK l _Toc139132504 第十节系系统操作作（维护护） PAGEREF _Toc139132504 h 155 HYPERLINK l _Toc139132505 一、系统统设置 PAGEREF _Toc139132505 h 115 HYPERLINK l _Toc139132506 二、人员员权限设设置 PAGEREF _Toc139132506 h 177 HYPER

10、LINK l _Toc139132507 三、操作作日志 PAGEREF _Toc139132507 h 117 HYPERLINK l _Toc139132508 第十一节节报表中中心 PAGEREF _Toc139132508 h 188 HYPERLINK l _Toc139132509 餐饮管理理 PAGEREF _Toc139132509 h 21 HYPERLINK l _Toc139132510 第一节预预定开台台 PAGEREF _Toc139132510 h 21 HYPERLINK l _Toc139132511 一、实时时房台图图 PAGEREF _Toc13913251

11、1 h 21 HYPERLINK l _Toc139132512 二、房台台预定 PAGEREF _Toc139132512 h 221 HYPERLINK l _Toc139132513 三、开台台消费 PAGEREF _Toc139132513 h 222 HYPERLINK l _Toc139132514 第二节收收银结算算 PAGEREF _Toc139132514 h 23 HYPERLINK l _Toc139132515 一、完备备的帐务务操作 PAGEREF _Toc139132515 h 223 HYPERLINK l _Toc139132516 二、功能能强大的的客人离离店

12、结帐帐 PAGEREF _Toc139132516 h 24 HYPERLINK l _Toc139132517 三、完善善的交班班管理 PAGEREF _Toc139132517 h 225 HYPERLINK l _Toc139132518 四、支持持多种客客户关系系（签单单单位、挂帐单单位、协协议单位位） PAGEREF _Toc139132518 h 266 HYPERLINK l _Toc139132519 五、日结结清机 PAGEREF _Toc139132519 h 226 HYPERLINK l _Toc139132520 第三节客客户关系系 PAGEREF _Toc13913

13、2520 h 27 HYPERLINK l _Toc139132521 第四节信信息查询询 PAGEREF _Toc139132521 h 28 HYPERLINK l _Toc139132522 一、房台台图上查查询 PAGEREF _Toc139132522 h 288 HYPERLINK l _Toc139132523 二、信息息列表查查询 PAGEREF _Toc139132523 h 288 HYPERLINK l _Toc139132524 第五节报报表中心心 PAGEREF _Toc139132524 h 28 HYPERLINK l _Toc139132525 第六节系系统操作

14、作 PAGEREF _Toc139132525 h 29 HYPERLINK l _Toc139132526 一、系统统设置 PAGEREF _Toc139132526 h 229 HYPERLINK l _Toc139132527 二、人员员权限设设置 PAGEREF _Toc139132527 h 300 HYPERLINK l _Toc139132528 三、操作作日志 PAGEREF _Toc139132528 h 331 HYPERLINK l _Toc139132529 桑拿/沐沐足管理理 PAGEREF _Toc139132529 h 33 HYPERLINK l _Toc139

15、132530 第一节预预定开台台 PAGEREF _Toc139132530 h 33 HYPERLINK l _Toc139132531 一、实时时房台图图 PAGEREF _Toc139132531 h 33 HYPERLINK l _Toc139132532 二、房台台预定 PAGEREF _Toc139132532 h 333 HYPERLINK l _Toc139132533 三、开台台消费 PAGEREF _Toc139132533 h 334 HYPERLINK l _Toc139132534 第二节收收银结算算 PAGEREF _Toc139132534 h 35 HYPERL

16、INK l _Toc139132535 一、完备备的帐务务操作 PAGEREF _Toc139132535 h 335 HYPERLINK l _Toc139132536 二、功能能强大的的客人离离店结帐帐 PAGEREF _Toc139132536 h 36 HYPERLINK l _Toc139132537 三、支持持多种客客户关系系（签单单单位、挂帐单单位、协协议单位位） PAGEREF _Toc139132537 h 377 HYPERLINK l _Toc139132538 四、日结结清机 PAGEREF _Toc139132538 h 337 HYPERLINK l _Toc139

17、132539 第三节交交班管理理 PAGEREF _Toc139132539 h 38 HYPERLINK l _Toc139132540 第四节信信息查询询 PAGEREF _Toc139132540 h 39 HYPERLINK l _Toc139132541 一、房台台图上查查询 PAGEREF _Toc139132541 h 399 HYPERLINK l _Toc139132542 二、信息息列表查查询 PAGEREF _Toc139132542 h 399 HYPERLINK l _Toc139132543 第五节报报表中心心 PAGEREF _Toc139132543 h 39

18、HYPERLINK l _Toc139132544 第六节系系统操作作 PAGEREF _Toc139132544 h 40 HYPERLINK l _Toc139132545 一、系统统设置 PAGEREF _Toc139132545 h 440 HYPERLINK l _Toc139132546 二、人员员权限设设置 PAGEREF _Toc139132546 h 411 HYPERLINK l _Toc139132547 三、操作作日志 PAGEREF _Toc139132547 h 442 HYPERLINK l _Toc139132548 KTV娱娱乐收银银 PAGEREF _Toc

19、139132548 h 44 HYPERLINK l _Toc139132549 第一节预预定开台台 PAGEREF _Toc139132549 h 44 HYPERLINK l _Toc139132550 一、实时时房台图图 PAGEREF _Toc139132550 h 44 HYPERLINK l _Toc139132551 二、房台台预定 PAGEREF _Toc139132551 h 444 HYPERLINK l _Toc139132552 三、开台台消费 PAGEREF _Toc139132552 h 445 HYPERLINK l _Toc139132553 第二节收收银结算算

20、 PAGEREF _Toc139132553 h 46 HYPERLINK l _Toc139132554 一、完备备的帐务务操作 PAGEREF _Toc139132554 h 446 HYPERLINK l _Toc139132555 二、功能能强大的的客人离离店结帐帐 PAGEREF _Toc139132555 h 47 HYPERLINK l _Toc139132556 三、支持持多种客客户关系系（签单单单位、挂帐单单位、协协议单位位） PAGEREF _Toc139132556 h 488 HYPERLINK l _Toc139132557 四、日结结清机 PAGEREF _Toc1

21、39132557 h 448 HYPERLINK l _Toc139132558 五、交班班管理 PAGEREF _Toc139132558 h 448 HYPERLINK l _Toc139132559 第三节客客户关系系 PAGEREF _Toc139132559 h 49 HYPERLINK l _Toc139132560 第四节信信息查询询 PAGEREF _Toc139132560 h 51 HYPERLINK l _Toc139132561 一、房台台图上查查询 PAGEREF _Toc139132561 h 511 HYPERLINK l _Toc139132562 二、信息息列

22、表查查询 PAGEREF _Toc139132562 h 511 HYPERLINK l _Toc139132563 第五节报报表中心心 PAGEREF _Toc139132563 h 51 HYPERLINK l _Toc139132564 第六节系系统操作作 PAGEREF _Toc139132564 h 52 HYPERLINK l _Toc139132565 一、系统统设置 PAGEREF _Toc139132565 h 552 HYPERLINK l _Toc139132566 二、人员员权限设设置 PAGEREF _Toc139132566 h 533 HYPERLINK l _T

23、oc139132567 三、操作作日志 PAGEREF _Toc139132567 h 544 HYPERLINK l _Toc139132568 一、统计计分析及及图形显显示的类类型 PAGEREF _Toc139132568 h 566 HYPERLINK l _Toc139132569 二、客房房销售统统计 PAGEREF _Toc139132569 h 588 HYPERLINK l _Toc139132570 三、收入入统计分分析 PAGEREF _Toc139132570 h 588 HYPERLINK l _Toc139132571 一、电话话记费管管理 PAGEREF _Toc

24、139132571 h 599 HYPERLINK l _Toc139132572 二、电话话统计报报表 PAGEREF _Toc139132572 h 600 HYPERLINK l _Toc139132573 三、参数数设置 PAGEREF _Toc139132573 h 660 HYPERLINK l _Toc139132574 仓库管理理 PAGEREF _Toc139132574 h 61 HYPERLINK l _Toc139132575 一、凭证证输入修修改 PAGEREF _Toc139132575 h 611 HYPERLINK l _Toc139132576 二、审核核记帐

25、结结帐 PAGEREF _Toc139132576 h 611 HYPERLINK l _Toc139132577 三、帐簿簿输出打打印 PAGEREF _Toc139132577 h 611 HYPERLINK l _Toc139132578 四、基本本资料维维护 PAGEREF _Toc139132578 h 622 HYPERLINK l _Toc139132579 人事管理理 PAGEREF _Toc139132579 h 63 HYPERLINK l _Toc139132580 一、人事事管理 PAGEREF _Toc139132580 h663 HYPERLINK l _Toc13

26、9132581 二、工资资管理 PAGEREF _Toc139132581 h 663 HYPERLINK l _Toc139132582 三、项目目设置 PAGEREF _Toc139132582 h 663 HYPERLINK l _Toc139132583 第四章酒酒店管理理系统优优点介绍绍 PAGEREF _Toc139132583 h 63 HYPERLINK l _Toc139132584 第一节稳稳定统一一的系统统平台 PAGEREF _Toc139132584 h 663 HYPERLINK l _Toc139132585 第二节提提供一个个开放的的酒店管管理平台台 PAGER

27、EF _Toc139132585 h 63 HYPERLINK l _Toc139132586 第三节提提供完善善的培训训解决方方案 PAGEREF _Toc139132586 h 633 HYPERLINK l _Toc139132587 第四节提提供功能能强大的的查询功功能 PAGEREF _Toc139132587 h 644 HYPERLINK l _Toc139132588 第五节提提供一套套完整的的界面体体系以方方便用户户的使用用及操作作， PAGEREF _Toc139132588 h 644 HYPERLINK l _Toc139132589 第六节使使用先进进的网络络消息机机

28、制实现现酒店业业务的工工作流化化 PAGEREF _Toc139132589 h 64 HYPERLINK l _Toc139132590 第五章项项目实施施计划及及售后服服务 PAGEREF _Toc139132590 h 655 HYPERLINK l _Toc139132591 第一节项项目实施施计划 PAGEREF _Toc139132591 h 665 HYPERLINK l _Toc139132592 第二节售售后服务务 PAGEREF _Toc139132592 h 66第一章 企企业简介介第一节产产品特点点及资质质介绍力载酒店店管理系系统20006继继承了力力载酒店店管理系系统

29、以前前各版本本的优点点，去其其糟粕，为用户户提供了了更多的的新的功功能和新新的操作作。使系系统更加加规范和和更加适适应酒店店的需要要。这是是中国酒酒店业电电脑化管管理的一一大喜讯讯！力载酒店店系统之之先进的的理念、严谨的的设计、全面的的功能、优异的的性能、非常的的稳定、友好的的界面、快捷的的操作等等等，必必将令你你眼前一一亮、怦怦然心动动，为你你带来无无尽的乐乐趣和动动力!力载酒店店系统功功能强大大，稳定定性强，是酒店店行业中中品牌系系统。它它包括整整个客房房管理（预定、接待、收银、客史、客房中中心、夜夜审）、餐饮收收银系统统、桑拿拿收银系系统、财财务查询询、仓库库系统、工资人人事系统统、电话

30、话计费系系统、经经理查询询系统等等功能模模块和电电话计费费接口、门锁卡卡系统接接口等在为用户户提供高高新的酒酒店信息息化科技技同时，还建立立良好的的售后服服务体系系，为酒酒店在使使用信息息技术上上提供保保驾护航航。一个个好的技技术，必必须有好好的服务务做保证证这样用用户才能能更好的的去使用用这项技技术，并并利用先先进的技技术管理理好自己己的酒店店，确保保酒店的的效益。一、系统统平台操作系统统建议采采用Wiindoows220000（也可可采用WWinddowss 988/WiindoowsXXP），因为它它是目前前世界上上最可靠靠、最成成熟、最最安全的的C/SS高级操操作环境境。据IIDC预预

31、测，MMicrro WWinddowss 20000在在新世纪纪的高级级操作平平台竞争争中仍将将保持第第一。采用SQQL SSERVVER220000大型数数据库。Sqll20000具有有以下优优越性：高性能能，高吞吞吐量，高完整整性，高高安全性性，高可可用性，并且在在系统扩扩增时仍仍能保持持高性能能。Dephhi客户户机开发发工具。 它一一直以其其功能强强大，简简单易学学，与数数据库的的紧密结结合而领领先于其其它开发发工具，并占领领了600%左右右的开发发工具市市场。采用TCCP/IIP协议议，这是是目前使使用最广广泛的网网络协议议。二、同类类软件比比较由于力载载公司是是一家专专业从事事酒店

32、旅旅游行业业的开发发与服务务的高科科技公司司，在几几年的发发展历程程中，引引进国际际先进酒酒店管理理经验、集精的的计算机机技术，本着追求个个人、企企业、社社会共同同发展的理念念， 产产品不断断吐故纳纳新，功功能博众众家之长长，精雕雕细琢，不但使使产品功功能等方方面日趋趋完善，在系统统的稳定定性、安安全性方方面独树树一帜，系统的的稳定性性可承诺诺全年无无需停机机，保证证安全运运行，断断电以后后数据也也不丢失失，且主主服务器器1000%无病病毒，具具有其他他系统无无法比拟拟的优势势。 同同时，我我们还成成功地更更换过国国内常见见的所有有著名软软件。在在目前的的5000家用户户中，有有2000家左右

33、右是更换换各种酒酒店管理理系统的的。在更更换它人人系统的的同时，我们也也吸收了了各种软软件系统统的长处处， 使使我们的的产品更更加精益益求精。 三、用户户界面友友好系统采用用Winndowws标准准图形界界面， 因此熟熟悉Wiindoows的的员工就就会操作作。随时时提供快快捷键操操作，下下拉式菜菜单驱动动，提供供多窗口口功能。因此屏屏幕美观观，操作作简单易易学。1、对查查询提供供精确查查询和模模糊查询询，又使使用了表格方方式的的用户界界面。2、对所所有数据据输入进进行完整整性和合合法性检检查，尽尽量减少少操作错错误。3、整个个系统可可用键盘盘或鼠标标操作。4、在各各输入处处有帮助助信息，便于

34、操操作员输输入。5、打印印机输出出和屏幕幕显示可可同步进进行，给给用户所见即即所得的新感感受。6、在客客房实时时排房表表上可进进行预订订、登记记、查询询等多种种操作。7、支持持经理办办公，图图形与表表格相结结合四、功能能齐全扩扩展性强强前台和后后台系统统联网，可进行行一体化化管理。财务、人事工工资可脱脱网运行行。前台系统统可包括括整个客客房管理理(预订订、接待待、收银银、客房房中心、夜审、客史、客户关关系)、餐饮收收银、桑桑拿收银银、经理理财务查查询等系系统。后台系统统包括人人事工资资系统、仓库管管理等系系统。系统还可可提供电电话计费费系统接接口、门门锁卡接接口、IIC卡磁卡消消费系统统、远程

35、程查询系系统、提供证件件自动扫扫描功能能：身份份证扫描描功能指指的是客客人开房房的时候候只要身身份证扫扫描一下下,自动动把身份份证里面面的相关关信息如如姓名,证件号号码,地地址之类类的信息息自动填填入到我我们的酒酒店管理理系统中中去. 从而实实现客人人的快速速开房 .我们们软件中中已经有有该功能能.不过过需要专专用的身身份证扫扫描仪,如E验验通 ,这种扫扫描仪具具备ORRC图文文市别功功能.价价格价格格相对比比较贵,大概220000元左右右. 而而自动把把资料上上报给上上级主管管部门是是指可以以把资料料传送到到酒店的的公安软软件中去去. 这这需要酒酒店的公公安软件件提供相相应的接接口. 我们做

36、做过的酒酒店也有有实现这这样的功功能.但但是因为为每个地地方的利利益问题题.每个个地方的的公安软软件用的的也不一一样.所所以需要要你们当当地的公公安软件件提供相相应的接接口.我我们才可可以把数数据导进进去.这这个其实实很简单单.关键键是公安安接口的的问题。五、接口口系统1我产产品与国国内外常常见程控控机有过过多次合合作，如如LUCCENTT（ATT&T）、北电电、阿尔尔卡特、敏迪、PHIILIPPS、LLEX、SIMMENSS、HAARRIIS、RROLMM、华为为等，在在电话计计费、等等级控制制、留言言灯、话话机显示示方面都都有成功功的范例例。 2门锁接接口方面面和国外外的ViingCCar

37、dd、Unnicaan 均均连联成成功,实实现一卡卡通功能能。如采采用我公公司（纳纳宇）的的电子门门锁产品品，还可可具有更更加丰富富的接口口功能。 3与国国内常见见VODD厂家，如聚友友、迪科科、迪瑞瑞（印像像）、33C、杭杭州高新新、警安安、佳瑞瑞等，均均连联成成功,实实现总台台统一结结算。第二章酒酒店管理理系统网网络结构构图XX大酒酒店网络络拓扑图图说明:以上是XXX大酒酒店网络络拓扑图图,所有有电脑都都联网. 前台配置置2台电电脑,运运行前台台管理系系统(预预定,接接待,收收银,问问讯,报报表等模模块),必须配配备一台台10000W的的UPSS(不间间断电源源),已已备酒店店停电时时应急

38、使使用.考考虑到XXX酒店店前台的的空间大大小,故故建议前前台放置置一台LLQ16600KK型宽行行打印机机,接待待收银可可以共享享这台打打印机,由于前前台可能能会打印印客人报报表,故故选择宽宽行打印印机。1、沐足足吧台配配置1台台电脑,运行沐沐足管理理系统,配备一一台打印印机和UUPS。2、餐厅厅收银配配置1台台电脑和和一台窄窄行打印印机(只只需打印印客人帐帐单),运行餐餐厅收银银系统,配置一一个5000W的的UPSS。3、商务务中心配配置1台台电脑和和一台宽宽行打印印机(只只需打印印大型报报表),运行商商务中心心管理系系统,可可视情况况配置一一个5000W的的UPSS。4、 财财务部配配置

39、1台台电脑,运行财财务审核核系统,由于财财务审核核系统需需要产生生报表,故建议议配置一一台窄行行打印机机。5、总经经理室配配置1台台电脑,运行经经理查询询系统,可以不不用打印印机和UUPS6、董事事长室配配置1台台电脑,运行董董事长经经理查询询系统,可以不不用打印印机和UUPS。7、办公公室配置置1台电电脑,运运行工资资人事系系统,可可以不用用打印机机和UPPS。8、仓库库配置11台电脑脑,运行行仓库管管理系统统,可以以不用打打印机和和UPSS。9、电话话计费系系统接口口电脑，此电脑脑由电信信局提供供，酒店店管理系系统只和和计费电电脑作接接口，故故此电脑脑不需再再行购买买打印机机和UPPS的配

40、配备原则则上是营营业点都都应配置置.由于于整个系系统都和和数据库库服务器器相连接接,故数数据库服服务器也也必须配配置UPPS。力载酒店店管理系系统对服服务器的的要求是是CPUU PP4 11.7以以上,内内存 2256MM以上,硬盘 40GG以上.(当然然系统配配置越高高越好)对工作作站的要要求是CCPU CIIII 1.77 以上上,内存存 1220M以以上,硬硬盘 220G以以上. 所有联联网都通通过一个个 166口的HHUG连连接,如如果追求求更高性性能,可可考虑用用网络交交换机。i目录第一章工工程概况况1第二章总总体规划划22.1 需求分分析及设设计定位位222.1.1需求求分析222

41、.1.2系统统规划332.2 总体设设计要求求442.3 设计原原则662.4 设计依依据77第三章方方案设计计93.1 楼宇自自控系统统1113.1.1系统统目标1223.1.2系统统设计原原则1333.1.3系统统功能描描述1333.2 安全防防范系统统2113.2.1概述述2113.2.2系统统设计目目标2113.2.3系统统功能总总体描述述2333.2.4防盗盗报警系系统2443.2.5一卡卡通系统统2443.2.6闭路路电视监监控系统统3553.2.7安全全防范系系统与BBAS 和FASS 的联联动控制制3883.2.8安全全防范集集成管理理系统主主要功能能3993.3 消防报报警系

42、统统4113.3.1火灾灾自动报报警设备备设计选选型基本本要素4223.7.2火灾灾探测器器的设计计选配453.7.3火灾灾报警控控制器的的设计选选配503.7.4消防防联动设设备控制制52智能酒店店建项目目技术方方案ii3.7.5火灾灾自动报报警系统统布线及及其与智智能建筑筑的适配配性573.4 数据语语音系统统5883.4.1综合合布线系系统5883.4.2数据据网络系系统(包括无无线、有有线和网网络安全全设备)6443.4.3电话话语音系系统7443.5 办公自自动化系系统7773.5.1酒店店管理信信息系统统7773.5.2物业业管理信信息系统统8883.6 其他子子系统9333.6.

43、1广播播音响系系统9333.6.2闭路路电视系系统9553.6.3会议议系统9773.6.4卡拉拉OK 歌舞厅厅、客房房VODD 多媒媒体信息息服务系系统9883.6.5大堂堂电子信信息显示示系统及及多媒体体查询系系统11013.6.6客房房智能控控制系统统11023.6.7呼叫叫系统11043.6.8服务务器系统统11063.6.9银行行卡系统统11083.7 安防联联动监控控中心及及机房11093.7.1设计计原则11103.7.2工程程和设备备的技术术标准1112第一章工工程概况况项目简简介酒店是集集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及及各种商商务活动动于一体的场所所，作为为以提供供多功能能和

44、全方方位服务务为主的的行业，吸引客客户是酒店生存存的重要要条件。如何提提高酒店店的综合合服务水水平、确确保各种种设施的稳定运运行、大大幅度降降低其日日常运营营成本等等已成为为酒店经经营管理理的关键。为此此，现今今的酒店店无一例例外地采采用了各各种智能能化技术术，以提提升酒店的档次次。酒店定定位广东省最最先进、西南地地区领先先的星级级商务酒酒店。智能酒店店建项目目技术方方案第2页第二章总总体规划划AA 大大酒店的的定位是是星级酒酒店，因因此AAA 大酒酒店智能能化建设设是一个个高标准的的综合性性建设工工程，将将使酒店店的硬件件环境和和软件配配套得到到全方位的提升升使酒酒店的硬硬件设施施和环境境趋

45、向高高档豪华华，管理理和服务务更加高效和和规范，从而使使AA 大酒店店的社会会效益和和经济效效益得到到提高。AA 大大酒店的的智能化化建设应应用除具具备实用用性外，还应具具有一定定的先进性和和超前性性。设计计中充分分体现系系统的可可用性、先进性性、方便便性、安全性、可靠性性、可扩扩展性及及系统性性价比的的合理性性，为AAA 大大酒店创创收提供技技术和管管理手段段。2.1 需求分分析及设设计定位位2.1.1需求求分析现代社会会的星级级酒店，我们不不能把它它仅仅理理解为装装饰的豪豪华，更更重要的是是要如何何为客人人提供舒舒适的环环境、周周到快捷捷优质的的服务、能满足客户的的各种需需求，同同时最大大

46、限度的的降低酒酒店运营营成本，提高酒酒店的效率和效效益。通通过建设设“酒店智智能化系系统”，运用用先进的的技术手手段和设备，可可以达到到以上应应用需求求。酒店智能能化系统统是一个个不断丰丰富、发发展的领领域，可可以把智智能化技技术的最新新发明用用于酒店店的各个个领域，使酒店店各个方方面的应应用和管管理实现智能化化；归纳纳而言，“AA 大酒店店智能化化系统”可分为为三大应应用领域域：智能酒店店建项目目技术方方案第3页1、直接接面对客客人提供供优质服服务的智智能化技技术，如如VODD、一卡卡通、前台计算算机管理理系统等等等，目目的是使使客人住住得更舒舒适、方方便；2、面对对酒店管管理者提提供高质质

47、量经营营管理手手段的智智能化技技术，如如酒店智能预预订及连连锁经营营网络系系统、后后台计算算机管理理系统、办公自自动化OA 系系统等等等，目的的是使酒酒店经营营及管理理高效、先进、科学；3、面对对酒店经经营成本本提供高高质量管管理手段段的智能能化技术术，如智智能楼宇控制制技术、智能采采购网络络、智能能人员管管理、智智能物耗耗管理等等等，目的是使使酒店物物耗、能能耗、人人员成本本等降到到最低，创造效效益。2.1.2系统统规划针对AAA 大酒酒店智智能化系系统的三三大应用用需求，结合酒酒店建筑筑平面布局及配配套情况况，对“AA 大酒店店智能化化系统”的规划划如下：前期建设设：楼宇自自控系统统安全防

48、防范系统统消防报报警系统统综合布布线系统统电话语语音系统统计算机机网络系系统广播音音响系统统闭路电电视系统统会议系系统智能酒店店建项目目技术方方案第4页VODD 多媒媒体信息息服务系系统多媒体体查询系系统（含含触摸屏屏、公共共区LEED 大大屏或等等离子体体大屏幕）酒店管管理系统统物业管管理系统统后期建设设：酒店网网站建设设远程视视频会议议系统前期建设设满足酒酒店的基基本应用用，并为为后期建建设搭建建良好的的基础平平台，利于于后期各各系统功功能扩充充及提升升，如：良好的的网络布布线系统统可以完善电子子商务功功能通过网网络电子子商务的的应用，提升酒酒店商务务创收的手段及及途径；基于酒酒店门禁禁系

49、统提提供的软软件二次次开发函函数接口口，可以实现与与酒店管管理软件件的融合合，提供供客人酒酒店消费费“一卡通通”管理，方便客人人酒店内内部消费费；基于于网络的的VODD 多媒媒体信息息服务系系统可以以为客户提提供付费费节目点点播、酒酒店服务务指南、消费账账单查询询、旅游游信息查询、高高速上网网等服务务；基于于内部员员工的“一卡通通”系统，可方便便员工食堂消消费、考考勤管理理等。各各子系统统设计可可以模块块方式提提供选择择。2.2 总体设设计要求求在总体规规划和设设计“AA 大酒店店智能能化系统统”方案时时，我们们本着以下总体体设计要要求：适用的就就是最好好的对每一一个智能能化子系系统，并并不一

50、定定都要选选智能酒店店建项目目技术方方案第5页用当今最最先进的的技术与与设备，而是要要面对酒酒店的经经营定位位、经济济实力、未来技术术及市场场发展趋趋势、现现今实际际情况等等加以全全面考虑虑，构架架实用化的、性性价比高高的、可可升级的的系统；不应该该受单独独供应集集成商的的影响，盲目上高高档设备备，造成成浪费；建设目的的明确首先先，建设设“酒店智智能化系系统”不是为为技术，而要针对对“酒店智智能化系系统”三大应应用领域域，应明明确三个个建设目目的，即：1) 为为客人提提供最优优质的服服务；2) 为为经营管管理助力力；3) 为为开源节节流、提提高经济济效益服服务；如达不到到上述三三个目的的，则该该系统毫毫无意义义；此外外要采用用对酒店店实用的技技术，在在其它写写字楼或或办公大大厦适用用的系统统，未必必适用于于酒店，“酒店智智能化系系统”有其特特殊性，要针对对实际需需求设计计；各系统应应通盘考考虑虽然“酒店智智能化系系统”子系统统众多，但以上述三三个建设设目的为为纲领，抓住其其要点，便可优优化配置置各子系系统。如