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文档简介

1、客户代表员岗位职务说明（doc 2 页）客户代表岗位说明书岗位名 称客户代表岗位编 号710-1-02-0 7所在部 门所办公室岗位定 员2直接上 级所办主任工资等 级直接下薪酬类级兀型所辖人岗位分员兀析日期本职：职责与工作任务:职责表述：研究并开展客户资源管理KD 一一 一 ,- 一工作时间白分比：30%i工责作收集客户资源信息，建立客户资源 资料库频次：任保持与客户的联系，改善客户关系频次：务频次：责工作任务收集公共关系资源信息，建立资料 库频次：协助所有关职能部门营建所公共 关系网络频次：职 责职责表述：负责所级会议会务、重要事工作时间百工作承办所级会议的会务、重要接待工频次：2次/建立

2、所会议、接待的规格、流程、频次：职 责四职责表述：在领导授权下代表所处理对 外关系工作时间百 分比：10%工作任务完成领导交办的专项对外关系处 理任务频次:频次：职 责职责表述：其他日常工作工作时间百工协助承担所办的日常工作频次：职 责 六职责表述：完成领导交办的其他事项权力：权限一：对于所级客户资源的相关信息，有权向所内知 情人员索取相关信息权限二：对所会议、接待的规格、流程、安排等标准化 作业程序的建议权权限三：对本所公共关系状况的监控权工作协作关系：内部协 调关系本部门其他岗位、各级领导外部协 调关系客户、政府官员所需记录文档：答户资源信息、公共关系信息一.4A 任职资格：教育水 平大专以上经验知识技能技巧培训经历工作条件及其它 使用工| 具设备 工作环 境 工作时 间特征 备注计算机、电话、档案柜、计算器一般工作环境规律性差，需要阶段性加班4 X 小、 巨 X- V q-1-2年相关工作经验能够熟练使用各种办公软件，具备基本的网络 知识，沟通能力，人际关系能力较强掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，掌握一 种数据库软件的使用操作；具备基本的网络知 识，具有人际沟通能力

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