企业管理培训心得体会范文〔通用6篇〕

1、企业管理培训心得体会范文通用6篇企业管理培训心得体会范文通用6篇我们有一些启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够记录我们的思想活动。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是我精心整理的企业管理培训心得体会范文通用6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。企业管理培训心得体会1公司组织了企业管理知识学习的学习培训，我参加了此次学习培训，理解了系统、全方位企业管理培训知识的学习和辅导，受益良多。我深入领会到，作为一名合格的企业管理者，应当怎样驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应当以管理培训促创新，以创新促效益，进而促使企业稳步健康发展。目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多

2、种经营企业该怎样在剧烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和讨论的课题。经过这次管理培训学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人以为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好下面几点工作。首先，管理培训要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业管理培训不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人本事的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、

3、韩信，建立汉朝后曾讲过，我自认管理培训不如萧何，计策不如张良，领兵打仗不如韩信，可是我成功了，由于我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。多种企业管理经营企业必须施行两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要进取培养和关心，实现“三留人，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，到达稳固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，谨记这个用人方略，就必须能充分调发动工进取性，使其竭尽全力为企业发展做奉献。其次，管理

4、培训始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从必须程度上讲，证明着一个企业发展的实力。所以，怎样开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点，开拓市场也必须根据行业特点逐步施行。所谓核心竞争本事，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发本事。一个企业不可能拥有所有这些本事，但它必须发展一种不一样寻常的本事，才能成为一个拥有核心竞争本事的企业；核心竞争本事是企业战略的焦点，它必须构成理念，并体此刻核心产品上，获取高于竞

5、争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。详细到多经企业管理培训要怎样培养自我的核心竞争本事，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自我赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够鼓励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目的的运作机制自然会构成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓

6、等形式。进取增加电力多经企业对外创收。切实捉住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比拟短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本构造，构成所有权和经营权分开后的代理机制。建立当代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，进取开拓市场，适时调整产品构造、产业构造和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开拓新财源，打开新天地。企业管理培训光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自我，在市场的变化中否认自我，商场中没有长胜的将军，仅有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争本事，企业才

7、能在大浪淘沙中谋得自我的一席之地。第三，管理培训明晰的产权关系，建立完善的法人治理构造管理培训让我们清楚的认识产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来讲，挑战大于机遇，将来充满不确定性。能够研究用优惠的政策待遇，鼓励退职，提早退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时假如股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起鼓励和约束机制，以及进入

8、和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。仅有明确了出资人，公司才会有明确的责任，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目的之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承当资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，仅有将利润集中投资于必须的项目，才能构成必须的优势，假如利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。公司法人治理构造是指关于怎样治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理构造的目的是到达公司各级各部门责权利的高度一致，公司的

9、所有者和经营者在所有权和经营权分离的情景下怎样密切配合，分工明确，协同工作，互相制约，围绕公司财富最大化的目的运作。即从组织构造上保障公司目的的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。当代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司经过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理构造的设置和运作，明确划分责、权、利，构成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。其实，企业经营管理的方略含盖众多方面，只可是分主分次罢了，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种能够和别人共享管理

10、培训的体验。管理培训，尤其是企业管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，进而到达实践和理论的有机统一。企业管理培训心得体会2清华大学，是我早已向往的学府；清华大学，是我心仪已久的净土。特别幸庆，本人能有时机走进这精英学子聚集的地方，聆听教授和导师们的教导，参加清华大学高管研修班的学习。通过学习（国有资产监督与管理）、（领导科学与领导艺术）、（阳光心态、灿烂人生）、（当代营销战略与品牌）等课程，使本人思想上有了新的提高和飞跃，恍然大悟，困惑顿解。在工作上开阔了思路，更新了观念。同时，我要感谢国资系统的各位领导和同事在这为期十天的培训当中，为我们提供这样一个良好的

11、学习环境。作为一名企业的管理人员，在企业面临经济转型的关键时期，我有幸参加这样一次培训真是时机难得。同时，作为管理者我必须提升本人的管理素质才能更好地在转型经济期做好企业的改革、发展和生产经营工作。今天，我主要想围绕在企业管理方面本人的学习体会，谈几点粗浅的认识。一、全面优化资源配置，铸就团队精神通过培训，我深深感到要想做好企业发展经营工作，无论是集团公司还是各分公司，打造出一支高效的团队是第一前提，由于企业的任何目的都需要团队的通力合作才能实现。在当今“以人为本的时代，人才是最大的财富，而团队组织是将人才效用发挥到最大的方式。企业只要拥有了优秀的团队，发展才能有最强劲的动力。团队建设的好坏，

12、象征着一个企业后继发展能否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设应该是一个有效的沟通经过。团队精神更应强调个人的主动性，团队是由员工和管理层组成的一个共同体，这个共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，最终到达共同目的的一个经过。因而，团队的综合竞争力来自于对团队成员特长的合理配置。只要营造一种适宜的气氛；不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我，最大程度地发挥个体潜能，团队才会迸发出如原子裂变般的能量。二、提升经济效益，激发企业发展活力企业作为一个经济组织，追求利润最大化是其永久的目的。而对员工进行培训，施行绩效考核量化管理就是一个行之有效的手段。记得在培训的经过

13、当中，导师曾介绍过一个外企的真实案例。管理人员在介绍工人劳动强度时讲，他们在培训员工“一岗多能的基础上，通过鼓励机制顺利实现了部分员工从过去看一台机床到如今看三、四台机床的过渡，如今工人天天的劳动强度平均在七小时以上。而且他们以为，换工作服和洗手等准备工作不能占用工作时间。这样一个成功的案例就是由于有效的施行了绩效考核，来调动了大多数员工的积极性，企业追求利益最大化的一个成功的典范。而工作的饱和度同时也大大降低了管理的难度，在这些企业的现场几乎看不到闲散人员。而事实上我们恰恰是在闲散人员的劳动纪律、思想工作上消耗了很多管理的精神。作为一个大型的国有企业，怎样利用好有效的工作时间来换取更大的经济

14、利益，对于我们来讲确实有很大的潜力可挖。三、加大企业文化建设力度，为企业发展鸣锣开道企业文化的塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来加强对内部员工的凝聚力。企业的发展壮大为企业文化提供了物资基础，而企业文化的建设只要浸透于并支撑企业的发展战略、与企业的发展相适应，才更具生命力。通过这几天的培训，使我对加强企业文化建设，对企业今后本身的发展有了更深的理解。通过企业文化建设培养员工的价值观、创新观、成就感，将员工个人创造与企业经营管理结合起来，通过经营机制、管理机制的创新，将职工个人创新与企业发展、个人声誉与企业品牌结合起来，实现个人价值的同时与

15、企业的整体发展互相促进，进而使个人价值实现和企业经营机制创新有效联合，互为支撑，构成充满创造活力的工作气氛，为创立和谐企业奠定良好的基础。“万里征程快步起，无须扬鞭自奋蹄通过本次培训使我学到了新观念、新知识和新方法，而且使我愈加深切地体会和感遭到了在竞争日益剧烈的今天，作为一名企业管理者以“做主人，敢担当，谋发展，惠民生为本人工作的出发点和落脚点的重要性，只要不断的提升本人的管理水安然平静领导力，才能创立一个优秀的团队，才能提升组织的执行力，才能创造高绩效的领导艺术。固然几天短暂的培训结束了，我有了一定的收获，但我愈加清醒的认识到本人知识的匮乏，我会把这次培训作为一个新的起点，为正处在转型经济

16、期的企业发展奉献自已的绵薄之力！企业管理培训心得体会3进行了为期两天的封闭式学习培训，聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家_教师的精彩报告，并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习考虑，使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识；深入认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性；知道了最近工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅，感触颇深。一、管理的很多新知识、新方法韩教师从下面几个方面讲述了管理学的内容和方法：1、自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟

17、通的技巧等。2、团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3、工作管理篇，从计划委派到有效受权、从目的绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。4、领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面鼓励。尤其是韩教师的经典语录使我感受最深：“管人与管事，思维要分离，行为要结合；领导要管人，流程要管事；“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作等等，使我受益匪浅，让我把握了日常管理中出现的一些难题，比方：新老难容、帮派问题、互相推诿、无事生非、弄虚作假等问题。二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培

18、养和锻炼1、加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上当代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永久的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只要通过加强学习，才能了解和把握先进的管理理念和管理方法，取别人之长补己之短，只要这样，才能不负组织重望，完成组织交给的

19、工作任务。2、不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、发奋有为的精神状态，加强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。3、加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要擅长与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不讲，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现本身存在的问题。4、敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是

20、要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多谅解别人，遇事多为别人着想，即便别人犯了错误，或冒犯了本人，也不要斤斤计较，以免舍本逐末，伤害互相之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求本人。5、宽宏大量，学会包涵。包涵是一门艺术，是一种境界，要到达这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包涵是博得朋友的前提，包涵是人生的财富。包涵不等于迁就和听任自流，包涵别人的过错，是为了让别人更好地改正，与人相处要学会包容、包容、宽容及忍让，做到心理相容。总之，这次的培训学习不仅是对工作，更

21、重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是能够用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我坚信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。企业管理培训心得体会4八月份的最后一周，营业部组织了第一期经营管理人员培训班，参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长，因本人7月份开场在豫章支行主持工作，于是有幸参加了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训，也是我作为管理者的第一次培训，因而我非常欣喜、重视和珍惜，同时也等待能在这次培训中收获更多。正如我所等待，营业部此次选择的培训课程和讲课教师都给我带来了一个

22、又一个惊喜，让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式，同时还参观了当地基层行。整个培训下来，甚感充实；总的讲来，受益匪浅，开阔了视野，活跃了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面：一、管理是一门科学和艺术对我而言，应该讲，走上管理岗位时间不长，各方面急待系统全面的学习和考虑，尤其是管理，这次培训就像一场及时雨，让我在管理上认识和学习到更多，管理就是一门科学和艺术，需要用心去做。在（职业经理人的领导力与执行力）中，让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干，进而提升执行力。要提升执行力，做为管理者能够借助领导力，把握执行

23、原理和讲究执行技巧，职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力，职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力，因而平常工作中要用好职位权利和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念，要提高执行力，还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理，这些原理在实际开展工作中特别有用，能够扬长避短，科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧，如受权和沟通都是很好的方式，管理者必须科学受权和沟通的方式和技能，才能更好的开展工作。每个人都会有情绪、压力和心理活动，这是个事实，一个好的管理者必须认识到

24、这样的一个客观存在的问题。认识、关注每个人在工作中的压力和情绪是当代企业中管理者必需要去做的事情，怎样缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现，为此，做为管理者必须首先管理好本人的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我鼓励，这些都是当代管理的重要方面和细节，这是我学（情绪与压力管理）后感触最深。二、重视客户管理的细节客户关系管理在银行行业实践中逐步被重视的一个概念，它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发现客户、稳定黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满意度和忠实度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们

25、怎样把这个工作纳入基层行的管理流程，并在细节中加以执行，将是基层行管理者值得考虑的问题。从客户关系管理的流程来看，有众多细节要去完成，如在了解客户阶段，要擅长倾听客户意见，发现客户的潜在需求；要擅长处理客户投诉，负责任的进行关系营销；要以客户的反响和回复为根据评价沟通和服务的质量；要以客户的反响和回复为根据调整沟通和服务的策略等等。因而在实际工作中，要逐步完善客户关系管理的若干细节，使之具有可操作性，并加以流程化处理，这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。三、发展理财业务是趋势通过此次培训的另外一个重要感受是，让我感遭到发展理财业务的重要性，了解了国内外其他银行发展理财业务的最新动态，从国外

26、银行的经历来看，理财业务成为个人金融业务的核心，是商业银行适应经济、金融发展变化，知足顾客多元化需求的现实选择。理财业务作为核心产品，有利于个人金融业务的开拓发展。在个人投、融资工具日渐丰富，黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式逐步普及的情况下，个人理财服务比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力，因而也更合适作为个人金融核心产品。目前西方银行和港澳台银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一。不仅如次，还知晓了国内外各家银行在理财服务和理财产品发展的现状，参观了当地银行的理财服务中心，实地观摩了理财中心的设计构造和理财业务的业务流程，系统性的学习了我行理财产品，进而感受了理财业务发展

27、的步伐和方向，为今后在工作中发展理财业务坚定了信念，指明了方向，找到了方式方法。四、创新市场营销的方式我们银行人天天在做市场营销，也在实践着各种不同的营销方式和手段，但没有更多的总结，大部分人很少从理论上加以学习考虑。培训中（商业银行市场营销）课程让我对银行的市场营销有了全面和新的认识，对工作给予了很好的启发：一是树立“以客户为中心的营销理念。近年来，随着我国金融业的不断发展，国内金融市场格局发生了显着改变，买方市场初步构成，客户的选择性大大增加，因而在这种背景下，我们要真正树立起。“以客户为中心的营销理念，即从客户需求出发，在对客户信息进行全面分析的基础上，为客户提供量身定制的个性化金融产品

28、和金融服务。二是加强“综合金融的服务能力。为适应以上这种“以客户为中心的营销理念，还必须通过管理创新、制度创新、产品创新来提高服务质量和管理水平，搭建以客户为中心的业务流程和组织架构，切实做好从单一的以传统业务为核心的经营形式向以综合金融服务为核心的经营形式转变。三是提高“产品信息的沟通能力。沟通是商业银行与客户之间所有的信息沟通，有效发挥好柜员、大堂经理、理财经理的作用，把产品信息有效传导给客户，激发客户的原始需求，进而创造客户；对于已经是我行客户的，要对产品的不同性推介给客户，引导客户的需求进而选择客户。总之，这次培训感受颇多，其中以上四方面认识有了进一步提高，为今后工作指明了方向和思路。

29、我将把这次学习培训的理论和经历运用到今后的工作中去，结合实际工作，不断更新经营理念，创新管理和服务，大力发展理财业务，努力完成营业部下达的各项目的计划。企业管理培训心得体会5有时机参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，经过几个看似简单的“游戏，却让我的生命经历了新的历程。整个培训经过给我感动很多、感触很多、感悟也很多。一、没有完美的个人，仅有完美的团队个人再强大，本事都有限，仅有融入到团队里面来气力才是无穷的。要构成优秀的团队，团队内首先必须团结，由于大家是“一家人，最让人感动的总是那一心一意为同一目的而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，由于无数卑微的目的积累起来就是伟大的成就；其次互相之间

30、要学会学习，学会包涵、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包涵，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原先能够做得更好。事实上，每个人一点点的提高带来的都是整个团队的飞跃，反之，假如大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。二、生命需要活力，态度决定一切每个人都应当拥有进取主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要应对的人、事都过多过多，也许你的活力不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度研究，少对别人出“红牌。另外必需要明白自我的职责，勇于肩负职责，主动进取投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训

31、结束的时候，我才明白原先生命是如此的简便，什么才是真心英雄。三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了过多青春年华，但必需要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和将来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作时机和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自我是那样的欢乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我明

32、白了怎样去应对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的时机与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快。我明白我的感悟也许不是最深，但我深深明白自我的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开场，我会走得愈加沉着、愈加欢乐！企业管理培训心得体会6分参加企业管理培训后身心得到很好的锻炼，对工作有了新的认识，对企业的发展看到了希望，发现了其中的问题，我讲运用所学到的企业管理知识来更好地运作企业。“今天我参加了公司组织的培训课程，听了教师激情生动的讲解，内心深受震撼，对企业文化、企业管理和企业发展有了愈加深入、更高层次的认识，结合8年来的

33、工作实际，我深有感触，体会总结如下：一、商道即人道，学好经商要先学会做人。世界观决定方法论，对商道的认识，是一个企业、一个人对商业行为的根本看法，一个企业或个人持什么样的商道观念，也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言，是谓从商首先是人与人打交道，从商先做人，做人先讲诚与信，讲诚信才能够从商立事，所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，互为因果。一个企业要在现如今剧烈竞争的环境中得以长久的生存，必需要遵守商道，以人为本、诚信经商，做生意不仅仅是为了赚钱，更重要的是为了获得人心，一个企业、一个商场能够获得群众的

34、认可，自然也不愁利润，如此就良性循环，持续发展；如若一心只为赚钱，丧失人性、丢掉人心，最终是无钱可赚，无疾而终。对于一个商场而言，面对硝烟弥漫的商战场面，要想获得胜出，首先要做好商道，端正做生意的态度，以人为本、诚信为本、文明经商，以真诚的心态获取人心，这样才能够得以生存。在商场内部管理中要以人为本，关心员工的生活和工作，在管理环节中处处体现企业对员王大琨教师有20年在不同领域企业实战经历历经跨国企业、大型国企、著名民企三类企业，曾在万科、泰达、新浪网、香港博志成集团、北大纵横咨询集团担任高级专家、部门经理、高级总监、副总裁、总经理职务。近9年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过500

35、个。擅于讲授沙盘模拟系列课程、TTT等课程。工的关心，发挥每一个人的气力，构成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体，共同的为企业的发展奉献气力。在对外经商中，要诚信为本，以人为本，真正的将每一位顾客当做上帝，提高产品质量，提升服务态度和服务质量，获取人心，从顾客的角度出发，为每个人服务以致满意，让商场的品牌深化人心，让顾客信任商场、选择商场、推荐商场，这样不愁业务的增加，不愁利润的增长。二、品质即价值，捉住利润先捉住品质。商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合，前者包括商品的物理性能，机械性能，化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形，色泽，款式或者透明度等。提高商品的品质具有特别重要的意义，由于品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值，它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素，在当前国际竞争空前剧烈的条件下很多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价格竞争的一个主要组成部分，决定了生产者和商家在竞争中的地位，也是营销的重要手段。对于商业企业来讲，我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量，更多的是对服务质量、消费环境的要求，产品质量