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文档简介
1、有关部门个人年度工作计划5篇 日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将迎来新的进步,让我们对今后的工作做个计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下我在这给大家整理了一些有关部门个人年度工作计划,希望对大家有帮助! 有关部门个人年度工作计划篇1 公司上市后,经管火仄势必年夜幅度进步,那不单单是市场合作的中正在请求,更是本身成长强大的内涵请求。关于市场部来讲,片面晋升经管火仄,取公司同步成长,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20_年条约额三十亿的整体运营经管目的,市场部特造订20_年任务企图以下。 1、疑息收集经管 1.树立曲接带领闭系 市场部是背责公司疑息收集扶植取保护、疑息
2、搜集处置任务的本能机能部分,承受营销副总司理的带领。市场部疑息经管员取各地区市场开辟助理之间是一种曲接带领闭系,即正在疑息收集扶植、保护、疑息处置、审核圆面临市场开辟助理曲接停止引导战批示,并启担疑息收集任务的带领义务。 2.构架新型构造机构 3.添加职员设置: (1)疑息经管员:市场部设专职疑息经管员3名,分担差别地区,没有再兼任别的任务。 (2)市场开辟助理:浙江省六个处事处共设市场开辟助理两名,别的各处事地方辖地区均设市场开辟助理一位。 4.强化职员素养培训 秋节前完成对各地区的市场部疑息经管员战市场开辟助理的雇用战培训,使20_年新的经管轨制执行进程中市场部正在职员素养圆面有充足的保证
3、。当真挑选战稳重任命市场开辟助理,切勿鱼目混珠。 5.减年夜职员审核力度 正在职员设置、资本包管、事迹审核等圆面临疑息收集树立战保护做出执行细则规章,从轨制上对此项任务做出包管。树立市场疑息经管员按期巡回分担地区引导疑息经管任务的审核轨制,并凭据各地区实践状况战存正在的成果,有针对性地减以剖析战研讨,以督促其正在短时间内按规章树立战健全疑息经管的任务。 6.静态经管市场收集 市场开辟助理取疑息经管员凭据疑息员供给的疑息数目(以个为单元)、项目范围、疑息杀青率、成长上级疑息员数目四项目标对疑息收集成员停止按期的静态评价。正在剖析疑息员/单元的分类的底子上,疑息经管员战市场开辟助理应分离疑息员的靠
4、山材料停止详尽地剖析,肯定其经过赞助后事迹增加的能够性。进一步增强疑息的经管,正在疑息的完好性、实时性、有用性战失密性等圆面做比如上一年更好。 7.增强市场调研,以各地区疑息成员/单元供给的疑息量战公司正在各地区的营业停顿状况,将以专人对各地区钢布局营业的成长近况战埋伏的成长趋向,停止充足的市场调研。经过调研获得第一手材料,为公司正在各地区的机构设置各趋公道战公司正在开辟新的市场圆面做好顾问。 2、品牌推行为进一步挨响 杭萧钢构 品牌,扩展杭萧钢构的市场占据率,20_年乘公司上市的春风,开端斟酌四川省省会成皆、陕西省省会西安、新疆维吾我自治区尾府黑鲁木齐、辽宁省会沈阳、凶林省的长秋、广东省会广
5、州、广西壮族自治区尾府北宁和上海市进行品牌推行会战讨论会,以宣扬战扩展杭萧钢构的品牌,扩展疑息收集,制造更年夜市场空间,从而为完成条约翻番奠基脆实的市场底子。 2、正在重面或年夜型的工程项目完工之际,约请有闭部分正在现场进行消息公布会,用完工实例展现战宣扬杭萧钢构品牌,展现杭萧钢构外行业中技能、事迹盘踞一流火仄的现实,建立修建钢布局止业中上市公司的范例感化战带领职位,使宣扬任务到达事半功倍的后果。 3、进一步做好告白、材料等圆面的宣扬任务。正在各个施工现场建筑战装置年夜型宣扬条幅或告白牌,现场展现企业气力实时建筑企业新的事迹战宣扬材料,弥补到招标文件中的事迹引见中战收放到商大家员手中,尽量地晋
6、升品牌推行的深度战力度。 4、增强战中界打仗职员的专业常识培训战素养教诲任务,建立优越的企业员工抽象战进步前辈的企业文明外延,给每位取杭萧钢构职员打仗的人皆可以留下好好而深入的印象,从而对杭萧钢构及钢布局有更清晰战深条理的熟悉。 3、客户欢迎督促全部职员初末以热忱为本则,有礼有节地做好各圆面主人的欢迎任务,确保欢迎后果一年好过一年。 2、正在确保客户欢迎后果的提早下,将尽量地节流欢迎用度,以低落公司的团体运营本钱,进步公司利润火仄。 3、继续做好去访客户的欢迎档案经管任务,将埋伏主顾战条约主顾的档案分类生存,正确把握项目历程,勤奋合营商务部分战处事处促进项目营业。 4、调解部分职员岗亭,雇用下
7、素养的职员充分欢迎气力。跟着营业量的不停扩展,去访客户也日渐增加,市场部背责欢迎的职员显明不敷。为了顺应公司营业成长的必要,更好地做好欢迎任务,落实大好人员雇用任务也是一件非常紧张的事变。 4、外部经管宽格履行c版量量经管系统文件战经管系统尺度文件,宽格执行 统统按文件经管,统统按步伐操纵,统统用数听说话,一次就把任务做好 计谋,使市场部渐渐成为履行型的团队。 2、进一步宽格依照股分公司战营销体系所规章的各项请求,展开本部分的各项任务经管,勤奋进步经管火仄。 3、充足发扬本部分各岗亭职员的任务主动性战自动能动性,夸大其任务中的进程把握战终极后果。进步他们的任务义务性战任务量量。宽格依照响应的岗
8、亭职责执行审核造。 4、统统从公司年夜局动身,夸大营销系统一盘棋。主动做好调和营销体系各部分之间的联络取调和任务,从而进步营销体系团体战役力,为完成20_年的营销目的做好最劣量的效劳任务。 5、合营营销副总司理弄好营销体系的平常止政经管。自动为各部分做好后勤保证任务战平常效劳性任务。为他们制造加倍优越的企业文明空气战任务情况。 有关部门个人年度工作计划篇2 _年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在_年度以培育“一专多能的员工”活动为契机,进一步
9、推动员工培训工作的深度,努力做好_年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心,将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中,专心学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素养的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 _年度的员工培训以酒店进展和岗位需求为目标,切实提高员工熟悉培训工作的重要性,乐观引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智
10、能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。 1。专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们打算加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程
11、。详细计划如下: 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本沟通的水平。 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工把握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。 激励与惩罚机制:a、激励、对于考试成果优秀的员工给予工资晋级,b、设定一定的英语津贴,c、在年度评比优秀员工时给予优先评比惩罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)
12、员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及平安知识、服务技能、酒店知识等。 有关部门个人年度工作计划篇3 行政工作理念:“三先”精神:最先想到、最先看到、最先做到 工作目标:满足公司进展的需要,实现个人的提高 工作准则:绝不把当天的事情留到第二天做 工作态度:和颜悦色、心平气和、效率第一、坚持原则。 行政部门职能: 1、问题解决:针对各部门提出的支持需求与问题,确认需求、理清问题、寻找解决方案、有效执行 2
13、、成本把握:找出公司节省能源、成本的方法,制造工作价值 3、计划组织:针对公司各行政事项,明确详细的拟订计划、行动步骤、工作进度等,有效地整合与运用各项资源,达到预期工作目标 4、沟通协调:整合、沟通,协调出资源配置的最佳方案 5、制度执行:行政逐步完善,强调制度刚性执行,长抓不懈 6、文化建设:通过相关活动,建设企业文化,营造相互敬重、相互信任的工作氛围,维持健康的工作关系。 行政部工作职责: 1、行政事项全面开展 2、行政体系基础建设 3、后勤服务流程建设 工作总结: 1、过去一年工作目标 2、过去一年部门大事 3、行政体系建设 工作总结: 1、制度建设。 管理目标:以制度、规划规范工作行
14、为,以做到流程明确,责任清晰 2、已完成工作。 (1)初步建立行政制度手册。 (2)初步建立岗位工作手册,明确各项工作关键点。 3、待开展工作。 (1)完善、细化各项行政制度工作步骤,操作细节等 (2)完善、细化岗位工作手册 (3)按各项工作接点,建立对岗位操作人员考核方案 文件管理: 1、管理目标: 规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作做到格式规范、编号统一、存档准时,质量保证完善公司报刊的申购、流转、登记等流程,有效管理完善公司内刊分发、存档工作、有效管理。 2、完成工作。 (1)制度建设:文件管理制度、图书管理制度、图书馆管理规定 (2)工作内容:按时分发公司内刊、准
15、时存档,有效把握。 有关部门个人年度工作计划篇4 一、实际招商开发操作方面 1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。 2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,准时领会把握运用别人的先进阅历。 3、做好每日的工作日记,详细记录每日上市场情况 4、继续回访_六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:_市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。 二、公司人力资源管理方面 1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会进展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司详细情况,准时调整薪酬成本预算及把握
16、。做好薪酬福利发放工作,准时为符合条件员工办理社会保险。 2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理阅历,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务进展的人力资源管理体系。 3、做好公司20_年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。 4、留意工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。 5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。 6、规范公司员工聘请与录用程序,多种途径进行员工聘请(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍)强调有用性,引入多种科学合理且
17、易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。 7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工聘请、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。 8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,留意培训内容的有用化、本公司化,
18、落实培训与开发的组织管理。 有关部门个人年度工作计划篇5 人力资源部在总公司和部门直接上级领导下,紧紧围绕公司20_年度人力资源总体战略规划和工作目标要求。在人力资源部的工作范围内,专心履行公司给予的各项工作职责与权限职能,求真务实,团结拼搏,开拓进取,较好地完成了人力资源部的各项工作任务。现将本年度工作开展情况及工作结果总结汇报如下: 一、人力资源现状及需求现状改善 1、公司人力资源现状说明 20_年初,公司员工总人数名,其中高级管理层名,中级管理层名,一般管理层名,一般员工名。高级职称名,中级职称名,初级职称名,具有专业岗位从业资格证名。 2、人力资源需求现状改善情况 经过一年的不断努力,
19、人力资源部通过各种渠道的聘请,选拔、引进各类专业管理人才名,其中,高级管理类人才名,中级管理人才名(含部门副经理、主管),专业技术人才名,一般管理员工人,全年共引进各类人才人,比上年同期增加_。 从入职员工的工作开展情况看,总体适应公司文化,公司管理模式及工作职责范围内的专业技能要求,整体员工素养得到了明显提高。目前公司人力现状和人力结构也明显得到改善,基本能满足公司项目开发及运营管理人力需求。特殊是个别管理职位新员工,能很快进入工作角色,履行到位所承担的工作职责和专业技能及管理能力要求,并肩负起主要中层岗位领导职位,得到公司高层的认可和肯定。 二、建立开放创新的人力资源管理制度 当今社会是信
20、息社会,市场开放社会,人才竞争的社会,谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度,谁就拥有一流的人力资源,同时拥有人才竞争核心优势。只有这样,才能去拉动人力资源制度的优化改革和落地执行。详细做法有以下几个方面: 1、建立人力资源基本管理框架 (1)明确确定人力资源部工作范围、职责及管理权限 20_年上半年,人力资源部从综合部正式分设出来,当时只配备了一位部门经理,一切都要从头开头,组建团队、确定构架、整理工作范围、职责、权限及流程的梳理等,甚至到公司部门、分公司及项目部的各个环节的岗位职责。让员工都能清晰地知道自己的岗位职责,工作内容,工作权限,工作条件和必备的岗位技能及相关岗位的连接与责任
21、关系。 截止目前,人力资源部对新入职员工都严格根据规范的入职程序进行管理和操作,基本达到了从不规范到规范,从无程序处理到固定程序管理,搭建了人力资源基本管理框架,初步建立了一整套部门管理模块。 (2)日常人力资源管理精细化 从今年下半年开头,人力资源部在运行管理模块的基础上,把日常人力处理工作延长到精细化管理程序。也就是每个人力资源部门员工包括分公司及项目部,每日哪个时间段,办理哪项工作内容,都固定在部门岗位处理流程中去,而且都是每日必完成日常工作,更新的详细内容。让员工形成严格流程化工作程序,真正使公司人力资源管理上升到部门内部管理精细化,工作有计划、有目标、有标准。 (3)初步建立人力资源
22、管理制度 合法的规范是公司用人留人的基础管理条件,同时也是公司人力资源管理基本尺度。本年度,主要是建立健全了人力资源管理的各项管理制度,如员工手册、考勤管理制度、人事管理制度、劳动合同规范版本、薪酬管理制度(注:有待于进一步完善与补充,建立真正适合公司现状薪酬管理体系)、新员工入职、转正、调动与离职程序、调整确定公司组织架构、本部门工作职责、流程等。 目前,人力资源部能根据确定的管理制度、管理程序全面展开工作。在贯彻执行制度方面,执行了对事不对人的原则,对员工提供尽可能的个性化服务,使员工能切身体验到公司人力资源部人性化服务管理效果。 (4)实现员工个人信息资源档案化、网络化的动态管理模式 年
23、初,在员工个人信息资料管理基础上,建立了员工个人信息管理平台。首先,建立了员工个人信息档案管理,对公司各部门、分公司及项目部执行一级管理程序,严格员工移动流程,员工工作岗位调动到哪,个人档案资料管理就移动到哪。其次,分类员工信息档案管理,把专业人才和管理人才根据专业类别和管理职位,都做了相应的归类管理标准要求。最后,执行人事档案的保管,使用和销毁制度。在公司内部执行人事档案可提供利用工作,做到了人事档案的查阅、调阅、出具证明材料、提供人等都有详细的管理规定程序,实现了员工个人信息资源档案化、网络化的动态管理模式。 三、通过人才引进,提升和满足公司对各类专业管理人才需求 由于公司近三年进展规模的
24、急剧膨胀,从管理层到基础管理岗位员工,甚至项目开发、施工各类专业人才都发生急剧诉求状况。为满足公司目前对各类人才的速求,人力资源部从以下几个方面加大聘请工作的力度: 1、拓展聘请渠道,利于各类人才的引进 从单一内部员工介绍,拓展到网络聘请、校园聘请、专业聘请会、甚至和当地人力部门结合联合聘请。详细合作网站有建筑人才网、智联聘请网、天基人才网、百姓网、赶集网等。合作院校有“_工业大学”、“财经学院”等,实现了人才信息资源共享通道,随时需求那类人才,随时筛选现有人才信息资源库,选配到公司需要的人才。 2、激励内部员工,乐观推举公司特殊岗位人才。由于公司在开发项目、运营管理过程中,有不同的特殊岗位如
25、:出纳员、印章专管员、材料员、保管员)公司从进人的角度,提出了明确规定必须内部推举,公司领导严格把关。所以,我们就这些特殊岗位,协作公司更进一步严格了把关手续,做到了在个人背景调查清晰,专业技能突出,综合素养高的候选条件范围内优化选择,真正把我们特需人才选聘到匹协作适的岗位上去。 四、乐观开展员工思想动态管理,稳定员工队伍。 今年人力资源部协作公司高层,就员工思想动态管理展开了一系列工作。如:新员工入职,人力资源要给员工做岗前基本培训,把公司文化、公司管理模式,公司理念,公司进展愿景提前传递给新员工。让员工带着饱满的工作热忱,带着清晰的工作目标和职位进展愿景去进入工作状态。 我们提倡的人文文化
26、是,“工作一天就要快乐的一天,就是累也是件并快乐着的工作在做”。使员工快乐的工作,快乐的共享,快乐的合作,快乐的成长,快乐的有成就感。这样,有一个稳定的思想和快乐的状态,才能全身心的投入工作。 其次,人力资源部准时跟进部门经理管理工作,对发现部门员工出现思想波动,或工作和生活中出现未能解决问题,人力资源部会准时协作部门经理做好员工的沟通、谈心、疏导,服务及全方位提供帮助工作,至此解决到位为结果。 通过一年来的努力,人力资源部虽然取得了以上成果,但离公司人力资源战略管理要求,还有一定差距,还需要在六大模块管理基础上提升,并要侧重其它模块详细工作开展。如:员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理等方面延
27、长。在原有管理基础上,加大力度完善、补充适合现行公司管理的“人才培训与开发管理机制”“绩效管理制度”“薪酬管理制度”,为公司的进展贡献部门的力气。争取20_年的人力资源管理再上新台阶,再建新功业。 五、20_年基本工作思路 20_年,人力资源部将面临管理全面升级,进展战略是否与人力资源战略匹配的重要一年。在这一年里,人力资源管理对于人力资源部来说是非常重要的管理部分,它不仅仅要求人力资源部在日常管理运行方面,进入规范化管理阶段,更关键的是在六大模块管理的基础上,侧重对岗位绩效考核和薪酬设计上走出自己的管理亮点,并以此结合引进人才,把吸引专业与管理人才的优势上,打出华美龙人的优势招牌。现将20_
28、年基本工作思路汇报如下: 1、提升管理意识,从人才管理型转人才经营型 当前,公司处于过速澎涨进展期,特殊是在20_年的经营管理中,公司将面临着一个重要的问题,就是需要大量专业和管理的人才引进,来突破经营管理中的人才“瓶颈”。从一定的人才管理层面升华到人才经营层面,再从人才经营层面上升到人才战略层面。 总结公司过去几年的人力管理工作,我们在想几个问题,为什么公司缺少人才?为什么公司留不住人才?为什么公司所器重的人才也会屡屡流失?如何吸引人才?如何培育人才?如何挖掘人才?如何激励人才?如何避开用错人才?如何知人善用?如何聚天下人才为我所用?如何降低人才使用成本?全部这些问题,都是我们人力资源部必须
29、思考和面对的实际问题,更需要在来年把这些问题在取得公司领导的大力支持下,通过我们求真务实,脚踏实地的落地工作,用战略规划人才的眼光,精心经营人才的态度,系统经营人才的理念,去挑战20_年人力资源部的各项管理工作。 2、继续完善各项工作制度、流程,建立完善的HR管理体系 人力资源管理就像财务、质量、施工等管理一样,必须形成一个体系,才能确保其功能有效完整的发挥。因此,人力资源部必必要在人力资源管理体系框架内分块管理,建立完整的六大模块管理体系,是有效开展人力资源部工作的前提。明年大体从以下几方面思路展开人力资源部的工作: 1)、重新设定总公司组织架构 建立公司组织架构,是人力资源部上升管理工作的
30、根本基础结合总公司、各分公司及项目部制定的3-5年中短期进展规划,特殊是明年总公司进展目标及实现目标所执行的战略手段,结合现有公司组织架构,设计出与其相匹配的20_年新组织架构,确保人力资源前期各项工作的顺利开展。 2)、建立岗位职等 根据设定后的新组织架构,确定公司管理模式和管理体制,包括各岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系界定清晰,并把全部岗位的级别、责任、权利明确到位,建立岗位职等,为补充完善设计“薪酬管理制度”提供基础依据。 3)、重新修编岗位职责和岗位编制 根据公司新确定组织架构和各岗位在管理组织中所处的位置、岗位功能、给予的工作任务、承担的工作责任和必需的
31、任职资格等,结合相关各部门经理重新进行修编各岗位工作职责。 依据确定各岗位工作职责,进行岗位分析,评估其工作量的大小,分析整个管理过程中组织架构所需要的人数,确定岗位编制。 4)、重新明确工作权限和工作流程 协作总公司明年总体内部运营管理计划,结合20_年新确定岗位职责,再进一步界定明确各种事务处理过程中的经办人、审核人、复核人及批准人进行权限划分和工作流程的建立,但要留意工作连接口对接,公司与公司之间、部门与部门之间、员工和员工之间都要关注到位。总之,达到岗位权限明确,工作流程规范清晰。 5)、制订绩效考核管理方法 总结20_年底公司对全体员工考核评定阅历,广泛征求公司各部门、分公司及项目部建议基础上,制订出适合我公司管理现状的“绩效考核管理方法”,作为内部运营管理的一种重要手段来抓,通过考核与奖惩、任用、晋升、提薪挂钩,借此提拔重用一批优秀员工。也可用精神嘉奖大力表彰,也可用设定嘉奖资金做激励机制,也可用晋升、提薪或提供培训、外出学习考察机会等,使员工有想头、有奔头、有盼头。 6)、补充完善薪酬管理制度 通过市场了解房地产行业、同规模企业的基本薪资水平,评估公司运营效果。依据公司分配原
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